🔮 6 идей о контенте и UX-писателях будущего

Мария Микулина сделала краткую выжимку моих ответов из сегодняшего эфира с Ирой Моториной. Рассказал про:

· Спрос на UX-писателей short- и long- term;
· В какую сторону пойдёт эта профессия;
· Почему эта профессия должна исчезнуть и как не потеряться в автоматизированном мире будущего.

Какое будущее у профессии UX-писателя?
Предсказание @writingtools в эфире @redachredach 🔮

• В краткосрочной перспективе спрос на UX-писателей будет расти, т.к. ещё много непродуманных продуктов.

• Писателю нужно будет адаптироваться к новым типам интерфейса. Например, быть conversation дизайнером для голосовых помощников.

• UX-писательство станет частью работы CX-дизайнера. Будущее за одной профессией по дизайну всего взаимодействия и пути пользователя, а не отдельными профессиями по функциям.

• В долгосрочной перспективе профессия исчезнет. 💀 Сейчас создаются шаблоны из лучших практик. В будущем вместо писателя будет плагин, который автоматически пишет и тестирует тексты интерфейса.

• На русскоязычном рынке уже тестируются генеративные тексты. Задача самому подписывать кнопки и создавать контент автоматизируется.
«Контент неизбежно должен быть автоматизирован. Это сейчас узкое горлышко. У человека может не быть настроения, а у робота такой проблемы нет»

• Робот не сможет полностью заменить человека, т.к. его нужно будет тренировать. В будущем человек будет автоматизировать сценарии и улучшать текстовых роботов.
«Нужно становиться автоматизатором, чтобы не быть автоматизированным»

🎈 Запись эфира с Ирой Моториной

А вот и подоспели запись эфира и дополнительные материалы в канале Иры Моториной @redachredach:

- 🎵 Ответы на вопросы
- 📚Дополнительные материалы

Подписывайтесь на канал Иры, он прикольный. А ещё зовите в свои эфиры и подкасты, у меня сейчас большое желание и время разговаривать на интересные темы.

🤑 Редакторская жадность

Сейчас помогаю одному проекту с контентом, а заодно и авторам с редакторами. Разобрали с ними одну ситуацию, хочу поделиться и c вами.

Это не разборы в духе «вы всё делаете неправильно, какой ужас!». Проблема другая — авторы даже слишком хорошие и ответственные, но часто это идёт во вред.

Объясняю на паре примеров, почему и как нужно быть жадным до внимания читателей: https://teletype.in/@marfitsin/editor-zhadnost

🎯 Контент будущего: эфир 3 мая в 18 МСК

Завтра с Вовой Лалошем из канала @editboat, который делает голосовых ассистентов в «Сбере», проведём совместный эфир здесь, в котором поговорим:

· Как контент находит новые формы в разных видах интерфейса, включая голосовые;
· Как переиспользовать контент и увеличивать его производство, снижая косты;
· Почему переупаковка контента рулит.

👍 Задавайте вопросы в комментариях к этому посту. Встречаемся завтра здесь в 18 МСК.

📨 Подписывайтесь на ежемесячную рассылку

Сегодня в 20 МСК выходит очередной выпуск рассылки. Поговорим о том, как футбол и «Суперлига» предрекают будущее всему контенту, олигополиях платформ, развитии UX-писательства и редакторской жадности.

Подписывайтесь, чтобы не пропустить: https://marfitsin.substack.com/p/coming-soon. А пока можно почитать прошлые письма: https://marfitsin.substack.com.

🙄 Уровень допущения

В мобильном приложении YouTube теперь качество ролика предлагается не в разрешении (480p, 720p), а по ситуациям: авто, высокое качество, экономия трафика. Думаю и надеюсь, что такого будет всё больше.

Жду, когда нечто подобное уже сделают для инструкций к продуктам питания. Каждый раз чтение этикеток с «Хранить в прохладном месте при температуре не выше -20 градусов» приводит меня в ступор — куда упаковку-то класть? Что такое «прохладное место»? Где мне взять термометр, чтобы измерить температуру? Просто пишите: «в холодильнике, на полке, внутри шкафа, в морозильнике, где угодно».

🛠 Стоит ли редактору менять работу спустя 3 недели. Часть 2

Продолжение публикации в канале «Паша и его прокрастинация». Во второй части — о том, как решиться на уход и уйти красиво.

5. Принимайте решение об уходе осознанно. Да, это звучит банально, да, я Кэп, но часто люди уходят из-за минутного помутнения сознания — такое случается, это нормально. Важно отрефлексировать такие моменты и подходить к решению спокойно. Пусть ваше решение будет основано на твёрдых убеждениях, а не мимолётных домыслов.

6. Если решились уходить — уходите. Если вы чётко понимаете, что хотите уйти, то не ждите подходящего момента, случая, знака судьбы, чего-то ещё — просто явно и чётко сообщите о своём желании кому надо. Нет ничего хуже, чем немотивированный сотрудник — и для вас, и для работодателя это несёт потери.

7. Помните, что вы никому ничего не должны, кроме себя. Плохо, если на ваше решение оставаться или нет влияют косые взгляды коллег, друзей, эйчаров и рекрутеров — конечно, нам, как социальным существам, важно, как отреагирует внешний мир. Но помните, что кроме вас никто не сделает вас счастливыми. Если вам плохо или вы чувствуете, что это не ваше, уходите.

8. Уходите достойно. Не нужно начинать плохо общаться с коллегами, разносить плохие сплетни о компании и вообще изображать свою незаинтересованность — как профессионал, вы обязаны доработать на должном уровне с полной отдачей сил, а как хороший человек, сделать это доброжелательно. Поблагодарите своих коллег за опыт, передайте дела должным образом, постарайтесь приносить пользу до последнего, и всё будет хорошо.

🔬 Микроконтент и макроконтент

Контент-стратеги Престон Соу и Анил Дэш дают интересное разделение и определение двум мета-форматам контента:

Макроконтент — громоздкий длинный текст, который размещён по всему экрану.

Микроконтент — резкие, бесконтекстные «всплески» контента, которые сегодня можно найти на умных часах и виртуальных ассистентах.

Я вот не сразу понял, а потом кааак понял.

♻️ Как в 3 раза увеличить количество контентных единиц с теми же исходниками

Суперпростой кейс, который не претендует на звание чего-то экспертного или очень классного. НО.

На его примере вы можете увидеть, как увеличивать производство контента, охваты и снижать затраты в расчёте на каждую контентную единицу с теми же вводными.

Главный вывод для меня: контента, на самом деле, достаточно. Важно правильно его использовать и постоянно думать о переупаковке.

https://teletype.in/@marfitsin/simple-content-repacking

3 мая вышла ежемесячная рассылка, в которой я рассказал, как слухи о футбольной «Суперлиге» повлияют на контент, какое будущее у профессии UX-писательства и что такое редакторская жадность.

3 мая многие отдыхали, так что дублирую ссылку на письмо: https://marfitsin.substack.com/p/--70a.

Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые: https://marfitsin.substack.com/p/coming-soon

Признайтесь, захотелось?

Жиза?

Я редко выхожу с такими вопросами, потому что умею гуглить, но тут никак. У меня очень классное сообщество, поэтому я верю.

Ребята, может быть кто-нибудь знает сервис для календаря, где можно отмечать не только события в течение дня, но и интервалы? Условно, чтобы было понятно, что с 20 до 22 я читаю, а с 10 до 12 созвоны.

Вот эта вот история с наслоившимися друг на друга событиями вообще не катит.

📈 Первая миля в продукте

Прочитал классный пост Скотта Бельски про первую милю в продукте. Хоть ему уже и 5 лет и он не говорит ничего сверх, актуальности потерял.

Первая миля — всегда важная часть продукта. Но многие, набирая достаточно потенциальной аудитории на неё забивают. А зря, ведь количество и состав этой новой аудитории сильно меняется.

«Первая миля пользовательского опыта — это вершина вашей воронки для новых пользователей, и она должна быть наиболее важной частью вашего продукта».

Это про объяснение ценности продукта и максимально комфортную посадку на борт. В Амплифере мне очень нравилось продумывать детали этого пути: а как человек попадёт на лендинг, а как лучше объяснить ценность продукта, а как приземлить его в продукт.

Со стороны могло показаться, что я просто пытаюсь выдрочить воронку до С1 до идеала, опираясь на метрики, но это гораздо более комплексная история про понятный для пользователя и максимально эффективный для бизнеса путь.

Чешутся руки поупражняться в этом, обернуть результатов и упаковать в кейсы.

🎯 Google Meet в 90% случаев тупо удобнее Зума

На прошлой неделе открыл для себя Google Meet. Конечно, я знал о нем раньше и даже когда-то пользовался, но потом, как и многие, пересел на Зум и привык к нему.

А тут провёл 3 звонка и это было гораздо быстрее и удобнее, чем в Зуме. Судите сами:

1. Ссылки на конференции можно создавать прямо в Гугл календаре, провязывать к конкретному событию, и она всегда рабочая. Ведь очень часто на встречи приходят именно из календаря.

2. Не нужно ничего устанавливать или скачивать Хром. Помню раньше Гугл Мит, открываясь в Сафари, просил открыть с Хрома, и я забивал. А теперь все максимально бесшовно, работает в привычном браузере. Не нужно нажимать на ссылку, как в Зуме, и потом ждать, пока он пробросит в программу. Это экономит секунды, но позволяет начинать вовремя и создаёт бесшовность.

3. В Гугл Мит уже есть почти все, что нужно. Мне не хватает только записи звонков. Был бы он — вообще бы про Зум забыл.

Именно для 10% звонков, которые и нужно записывать, Зум лучше, потому что умеет. А если записывать не надо, то Гугл Мит прям кайф.

🥦 Экологичный маркетинг

Посмотрел интервью Вари Веденеевой у Ани Булдаковой и сформулировал для себя важную ценность экологичного маркетинга.

Это про убеждение и объяснение ценности товара, продукта или услуги релевантной аудитории, а не впаривание под видом волшебной таблетки кому угодно.

Это про уважительную и тактичную коммуникацию с потенциальными клиентами, а не бесконечные манипуляции с целью как можно быстрее взять с тебя денег.

Да, я знаю, что приемы и уловки работают, но солидарен с Варей в том, что при наличии собственного продукта, я бы согласился на не такие сладкие числа из маркетинговых отчётов, чтобы не было стыдно перед самим собой.