🎶 Подкасты
Слушаете ли вы подкасты? Если да, то какие? За какими следите уже не первый год? Что из интересного открыли за последнее время?
Я слушаю только один подкаст, про футбол — C&C Лукомского и Порошина. На большее меня не хватает и остальное не особо цепляет.
Что я упускаю? В чем магия подкастов?
Слушаете ли вы подкасты? Если да, то какие? За какими следите уже не первый год? Что из интересного открыли за последнее время?
Я слушаю только один подкаст, про футбол — C&C Лукомского и Порошина. На большее меня не хватает и остальное не особо цепляет.
Что я упускаю? В чем магия подкастов?
✏️ Методы исследования текста в интерфейсе: выделение маркером
Продолжаю рассказывать о методах исследования текста в интерфейсе из статьи Facebook Design на Medium. Сегодня — метод выделения текста.
Иногда это самый простой способ понять, какие части контента больше всего выделяются в интерфейсе.
Когда использовать: Когда хотите узнать, какие части контента лучше запоминаются людям. Этот метод подойдёт, если в содержимом хотя бы одно предложение.
Что понадобится: для дистанционного исследования — слайд или экран с контентом, где вы будете выделять понравившиеся участникам фрагменты текста. Или поделитесь с ними документом, чтобы они сами выделили текст. Для очных исследований — три маркера и лист бумаги с содержимым.
Как провести такое исследование:
1. Попросите участников прочитать текст. Иногда можно показать несколько вариантов — например, с разной тональностью или ценностным предложением, чтобы понять, какой вариант нравится аудитории.
2. Попросите выделить маркером самые понравившиеся фрагменты.
3. Попросите выделить маркером другого цвета участки, которые звучат наименее привлекательно. Или те фрагменты, которые вызвали у участников больше всего вопросов.
4. Попросите отметить третьим маркером слова, которые выделяются больше остальных.
Продолжаю рассказывать о методах исследования текста в интерфейсе из статьи Facebook Design на Medium. Сегодня — метод выделения текста.
Иногда это самый простой способ понять, какие части контента больше всего выделяются в интерфейсе.
Когда использовать: Когда хотите узнать, какие части контента лучше запоминаются людям. Этот метод подойдёт, если в содержимом хотя бы одно предложение.
Что понадобится: для дистанционного исследования — слайд или экран с контентом, где вы будете выделять понравившиеся участникам фрагменты текста. Или поделитесь с ними документом, чтобы они сами выделили текст. Для очных исследований — три маркера и лист бумаги с содержимым.
Как провести такое исследование:
1. Попросите участников прочитать текст. Иногда можно показать несколько вариантов — например, с разной тональностью или ценностным предложением, чтобы понять, какой вариант нравится аудитории.
2. Попросите выделить маркером самые понравившиеся фрагменты.
3. Попросите выделить маркером другого цвета участки, которые звучат наименее привлекательно. Или те фрагменты, которые вызвали у участников больше всего вопросов.
4. Попросите отметить третьим маркером слова, которые выделяются больше остальных.
🤡 Меня часто и многие спрашивают...
Некоторые блогеры начинают свои посты с «Меня многие и/или часто спрашивают...», хотя очень может быть, что никто у них ничего и не спрашивал. Просто так как-то спокойнее получается, как будто кто-то дал вам разрешение и благословение. И я сам так делал, грешен.
Так вот, можно спокойно обходиться без этих реверансов.
Достаточно, если вы сами себе задали какой-то вопрос или вас просто что-то заинтересовало. Это и есть лучшее разрешение.
Ну а если на самом деле много и часто спрашивают, то можно так и сказать.
Некоторые блогеры начинают свои посты с «Меня многие и/или часто спрашивают...», хотя очень может быть, что никто у них ничего и не спрашивал. Просто так как-то спокойнее получается, как будто кто-то дал вам разрешение и благословение. И я сам так делал, грешен.
Так вот, можно спокойно обходиться без этих реверансов.
Достаточно, если вы сами себе задали какой-то вопрос или вас просто что-то заинтересовало. Это и есть лучшее разрешение.
Ну а если на самом деле много и часто спрашивают, то можно так и сказать.
🔬 Методы исследования текста для интерфейса
Если пропустили — подборка всех постов с описанием методов исследования текста для интерфейса из статьи Facebook Design на Medium.
Метод 5 секунд. Пусть участники попробуют за этот промежуток запомнить контент на слайде или листочке. Если у них не выйдет, то виноваты в этом вы.
«Пузыри разговора». А что если люди и продукты переписывались, как в мессенджере? На самом деле, они так почти и разговаривают, просто этот метод позволяет это выявить.
«Восполнить пробел». Намеренно оставьте пустые куски в контенте и дайте участникам самим их заполнить. Если получится фигня, то это ваш косяк.
Выделение маркером. Просто дайте маркеры респондентам и задайте три простых вопроса. Так вы узнаете, какие куски контента им нравятся больше, а какие смущают.
Будете использовать на практике? Может быть, какие-то свои методы применяете?
Если пропустили — подборка всех постов с описанием методов исследования текста для интерфейса из статьи Facebook Design на Medium.
Метод 5 секунд. Пусть участники попробуют за этот промежуток запомнить контент на слайде или листочке. Если у них не выйдет, то виноваты в этом вы.
«Пузыри разговора». А что если люди и продукты переписывались, как в мессенджере? На самом деле, они так почти и разговаривают, просто этот метод позволяет это выявить.
«Восполнить пробел». Намеренно оставьте пустые куски в контенте и дайте участникам самим их заполнить. Если получится фигня, то это ваш косяк.
Выделение маркером. Просто дайте маркеры респондентам и задайте три простых вопроса. Так вы узнаете, какие куски контента им нравятся больше, а какие смущают.
Будете использовать на практике? Может быть, какие-то свои методы применяете?
☀️ Добрый день
Если не знаете, как поприветствовать человека в переписке, то не нужно гадать, какое у вас и у него время дня. Просто пожелайте доброго дня.
Это всегда звучит ок, вне зависимости от того, читает ли человек это утром, днём, вечером или ночью. Вы же ему хорошего дня в целом желаете, а не конкретного времени суток.
Если не знаете, как поприветствовать человека в переписке, то не нужно гадать, какое у вас и у него время дня. Просто пожелайте доброго дня.
Это всегда звучит ок, вне зависимости от того, читает ли человек это утром, днём, вечером или ночью. Вы же ему хорошего дня в целом желаете, а не конкретного времени суток.
🔴 Антитела к коронавирусной коммуникации
Пока мы все ждём, что переболеем или вакцинируемся, чтобы получить иммунитет, у меня сформировались антитела ко всей этой коммуникации на тему «Будьте осторожны, оставайтесь дома, надевайте перчатки, соблюдайте дистнацию».
Я не отрицаю наличие самого вируса, его опасности, что люди болеют, многие тяжело, а некоторые, к сожалению, умирают.
Но вся эта топорная коммуникация достала. «Оставайтесь дома», «социальное дистанцирование», совершенно омерзительная аббревиатура «СИЗ», «штрафы за нарушения» и прочее.
С весны, когда власти занимались «мониторированием» и вводили «перчаточный режим», почти ничего не изменилось. Единственная относительно удачная находка — «домашний режим» вместо «самоизоляции». Всё. Другого набора смыслов не дано.
Ну и надо было брать паузу на лето, когда коронавирус поутих, чтобы не так часто и сильно долбить «коронавирусом». Но её не взяли и (удивительно!) однотонная коммуникация в течение 8 месяцев даёт свои плоды — это уже воспринимается просто как фон, а не как руководство к действию или что-то ещё полезное.
Пока мы все ждём, что переболеем или вакцинируемся, чтобы получить иммунитет, у меня сформировались антитела ко всей этой коммуникации на тему «Будьте осторожны, оставайтесь дома, надевайте перчатки, соблюдайте дистнацию».
Я не отрицаю наличие самого вируса, его опасности, что люди болеют, многие тяжело, а некоторые, к сожалению, умирают.
Но вся эта топорная коммуникация достала. «Оставайтесь дома», «социальное дистанцирование», совершенно омерзительная аббревиатура «СИЗ», «штрафы за нарушения» и прочее.
С весны, когда власти занимались «мониторированием» и вводили «перчаточный режим», почти ничего не изменилось. Единственная относительно удачная находка — «домашний режим» вместо «самоизоляции». Всё. Другого набора смыслов не дано.
Ну и надо было брать паузу на лето, когда коронавирус поутих, чтобы не так часто и сильно долбить «коронавирусом». Но её не взяли и (удивительно!) однотонная коммуникация в течение 8 месяцев даёт свои плоды — это уже воспринимается просто как фон, а не как руководство к действию или что-то ещё полезное.
Сейчас много новостей про «Яндекс», ну и я о нем немного скажу. Всю суть «Чёрной пятницы» можно наблюдать на этой, казалось бы, обычной картинке к «Электронике». Думаю, все догадались, что на ней изображён Айфон — неважно какой. Будет ли скидка 80% на Айфоны? Конечно, нет. Будет ли выше конверсия в открытие этой категории? Безусловно, да. Ок ли это? Не знаю. Вы на чьей стороне?
😈 iPhone или Андроид?
Существует множество вечных вопросов, по которым люди могут рьяно спорить, а иногда и поливать друг друга говном. Например:
iOS или Android?
Xiaomi или Samsung?
Windows или Mac?
Пицца без ананасов или с ананасами?
Макдак или КФС?
Яндекс.Еда или Деливери Клаб?
Тинькофф или Рокет?
Вы наверняка знаете ещё больше подобных тем на любой вкус, от еды и марки автомобиля до политики и спорта.
Когда видите подобный черно-белый «бинарный опросник» в виде статьи или комментариев почти на любую тему, знайте: вы рискуете ввязаться в абсолютно бессмысленную дискуссию, потратить кучу времени и получить примерно ноль пользы.
Во-первых, в жизни все очень градиентно. Если вам в том или ином виде предлагают очень подобный примитивный выбор — это полная хрень.
Во-вторых, в какой-то момент может нравиться одно, а потом другое, и менять своё мнение или предпочтения абсолютно нормально.
Существует множество вечных вопросов, по которым люди могут рьяно спорить, а иногда и поливать друг друга говном. Например:
iOS или Android?
Xiaomi или Samsung?
Windows или Mac?
Пицца без ананасов или с ананасами?
Макдак или КФС?
Яндекс.Еда или Деливери Клаб?
Тинькофф или Рокет?
Вы наверняка знаете ещё больше подобных тем на любой вкус, от еды и марки автомобиля до политики и спорта.
Когда видите подобный черно-белый «бинарный опросник» в виде статьи или комментариев почти на любую тему, знайте: вы рискуете ввязаться в абсолютно бессмысленную дискуссию, потратить кучу времени и получить примерно ноль пользы.
Во-первых, в жизни все очень градиентно. Если вам в том или ином виде предлагают очень подобный примитивный выбор — это полная хрень.
Во-вторых, в какой-то момент может нравиться одно, а потом другое, и менять своё мнение или предпочтения абсолютно нормально.
Если что-то нужно — просто попросите. Сел сейчас писать очередную рассылку (анонс будет завтра, если ещё не подписаны) и сравнил текущие показатели по лайкам с предыдущими, когда лайки ставить не просил. Как видите, все эти «ставьте лайки, подписывайтесь на канал» имеют смысл: было 0-1, стало 5-10. Читателям «сердечко» поставить три секунды, а мне приятно.
📨 Подписывайтесь на мою рассылку, сегодня вечером — свежий выпуск
Я делаю ежемесячную рассылку, в которой собираю свои лучшие публикации о бренд-медиа, коммуникациях и продуктовом контенте за месяц. Начиная с этого выпуска, туда будут попадать и просто самые интересные статьи, которые я прочитал за месяц.
Письмо выйдет в 20 мск, так что если подпишетесь сейчас, то успеете: https://marfitsin.substack.com/p/coming-soon. А пока можете почитать на Substack старые письма.
P.S. Если открываете в Safari, то используйте режим чтения, а то с недавних пор какая-то мура с кириллицей.
Я делаю ежемесячную рассылку, в которой собираю свои лучшие публикации о бренд-медиа, коммуникациях и продуктовом контенте за месяц. Начиная с этого выпуска, туда будут попадать и просто самые интересные статьи, которые я прочитал за месяц.
Письмо выйдет в 20 мск, так что если подпишетесь сейчас, то успеете: https://marfitsin.substack.com/p/coming-soon. А пока можете почитать на Substack старые письма.
P.S. Если открываете в Safari, то используйте режим чтения, а то с недавних пор какая-то мура с кириллицей.
Александр Марфицин
Рассылка Марфицина
Каждый месяц лучшие посты и статьи в одном письме
🔢 СКОЛЬКО?
Если попробовать переложить тему редакторского резюме в один тезис, то пусть это будет ответ на вопрос в заголовке.
Очень часто редакторы пишут:
– Написание статей
– Руководство авторами
– Создание посадочных страниц для рекламы
И так далее.
Первый мостик, который поможет серьезно прокачать резюме, будет ответ на вопрос «Сколько?».
А сколько статей вы написали?Сколькими авторами вы руководили? Сколько страниц для рекламы вы сделали?
Одно только это уже поможет выделить ваше резюме на фоне других.
Ещё один важный ингредиент хорошего резюме — польза для компаний. Расскажу об этом позже в других постах.
Если попробовать переложить тему редакторского резюме в один тезис, то пусть это будет ответ на вопрос в заголовке.
Очень часто редакторы пишут:
– Написание статей
– Руководство авторами
– Создание посадочных страниц для рекламы
И так далее.
Первый мостик, который поможет серьезно прокачать резюме, будет ответ на вопрос «Сколько?».
А сколько статей вы написали?Сколькими авторами вы руководили? Сколько страниц для рекламы вы сделали?
Одно только это уже поможет выделить ваше резюме на фоне других.
Ещё один важный ингредиент хорошего резюме — польза для компаний. Расскажу об этом позже в других постах.
🌿 Статус заказа
Я привык, что после оформления заказа сразу же отражается его статус. Например, в случае с «Едой», «Лавкой», «Кухней» и DC это ответ на вопрос «что происходит с едой»: готовят ее или нет, забрал ли ее курьер, как быстро он будет у меня.
Но зачастую некоторые приложения после оформления перебрасывают тебя на главный экран и как бы, получается, мотивируют тебя оформить ещё один заказ.
Так, например, в «Самокате»: оформили заказ и возвращают тебя на главный экран. Чтобы что, ещё один заказ сделать?
Это нелогично: сначала я хочу знать, что с тем заказом произошло, а уже потом (может быть, когда-нибудь) сформировать новый.
Я привык, что после оформления заказа сразу же отражается его статус. Например, в случае с «Едой», «Лавкой», «Кухней» и DC это ответ на вопрос «что происходит с едой»: готовят ее или нет, забрал ли ее курьер, как быстро он будет у меня.
Но зачастую некоторые приложения после оформления перебрасывают тебя на главный экран и как бы, получается, мотивируют тебя оформить ещё один заказ.
Так, например, в «Самокате»: оформили заказ и возвращают тебя на главный экран. Чтобы что, ещё один заказ сделать?
Это нелогично: сначала я хочу знать, что с тем заказом произошло, а уже потом (может быть, когда-нибудь) сформировать новый.
💥 Конечная ценность для пользователя
Забросил в «Юлу» одно объявленьице и вот что увидел в предлагаемых пакетах для ускорения продажи (кнопка так и называется «Продать быстрее»):
• Объявление появляется в ленте в 15-40 раз чаще;
• Объявление набирает до 20 раз больше просмотров;
• Объявление поднимается вверх в ленте товаров.
Но ни в одном пункте не сказано, а до скольки раз быстрее товар продастся. Это и есть та ценность для пользователя, которой завлекают в платные услуги, но о которой почему-то забывают сказать в момент выбора.
Забросил в «Юлу» одно объявленьице и вот что увидел в предлагаемых пакетах для ускорения продажи (кнопка так и называется «Продать быстрее»):
• Объявление появляется в ленте в 15-40 раз чаще;
• Объявление набирает до 20 раз больше просмотров;
• Объявление поднимается вверх в ленте товаров.
Но ни в одном пункте не сказано, а до скольки раз быстрее товар продастся. Это и есть та ценность для пользователя, которой завлекают в платные услуги, но о которой почему-то забывают сказать в момент выбора.
🔫 Можно ли создать прототип продукта за 5 дней? Да.
За три часа прочитал книгу «Спринт. Как разработать и протестировать новый продукт всего за 5 дней». Ничего сверх, но есть полезные моменты и повторения правильных мыслей.
Что вынес для себя:
Вердикт: нормандия.
https://www.ozon.ru/context/detail/id/140965961
За три часа прочитал книгу «Спринт. Как разработать и протестировать новый продукт всего за 5 дней». Ничего сверх, но есть полезные моменты и повторения правильных мыслей.
Что вынес для себя:
• Разработать прототип продукта за 5 дней действительно можно. • Самое сложное и трудоёмкое — принимать решения, а не делать прототип. • Большие доски, маркеры, клейкие бумажки, блокноты и фломастеры обладают магическими свойствами. • Keynote почти что идеальный инструмент для создания прототипов (а вы думали, что это какой-нибудь InVision или Figma?)• Один из самых трудных моментов — выбирать нужно лучшие идеи, а не авторов идей, потому что у них горшочек лучше варит. • Ограничения по времени и формату крайне полезны. Они помогают не растекаться мыслью по древу и фокусироваться на главном. Вердикт: нормандия.
https://www.ozon.ru/context/detail/id/140965961
😮 Удивительное рядом
Любой текст в Телеге, который обрамлён как «код», можно быстро скопировать в буфер обмена, если просто на него нажать. Попробуйте:
Ну Павел Дуров, ну Дэвид Блейн, не меньше.
Любой текст в Телеге, который обрамлён как «код», можно быстро скопировать в буфер обмена, если просто на него нажать. Попробуйте:
Вот это да, не знал, что так можно. Подписывайтесь на @writingtools и получайте ещё больше удивительных открытий каждый деньНу Павел Дуров, ну Дэвид Блейн, не меньше.
Так, у меня ещё одна вакансия от классных ребят.
Банк для ИП «Хайс» ищет комьюнити-менеджера. Нужно развивать сообщество, вести страницы компании в соцсетях, работать с комментариями на площадках и в СМИ, работать вместе с дизайнерами, копирайтерами, поддержкой и продакт-менеджерами.
Сможете прикоснуться к созданию одного из самых интересных финтех-проектов на российском рынке и вывести комьюнити в стратосферу.
Все подробности, требования и тестовое по ссылке: https://www.notion.so/7bc564a085954a12a08a37f55a16b5df
Банк для ИП «Хайс» ищет комьюнити-менеджера. Нужно развивать сообщество, вести страницы компании в соцсетях, работать с комментариями на площадках и в СМИ, работать вместе с дизайнерами, копирайтерами, поддержкой и продакт-менеджерами.
Сможете прикоснуться к созданию одного из самых интересных финтех-проектов на российском рынке и вывести комьюнити в стратосферу.
Все подробности, требования и тестовое по ссылке: https://www.notion.so/7bc564a085954a12a08a37f55a16b5df
HICE — team on Notion
Комьюнити-менеджер
ЗП на руки до 100.000 ₽ по результатам собеседования
🦠 Вакцина, которой доверяют
Верю, что скоро сможем жить почти как раньше. Но для этого большинству из нас надо будет вакцинироваться.
И сейчас суперважно вызывать к вакцине доверие. И лучший способ это сделать — показать своим примером.
За последние дни укололись Джо Байден, Беньямин Нетаньяху, не помню кто ещё. Неважно, кто там хороший, кто плохой. Есть факт: они укололись, сделали это прилюдно и в прямом эфире.
Как у нас? Бесконечная жвачка о том, какая вакцина классная. Я даже в этом не сомневаюсь (и сам сходил укололся, но никого ни к чему не призываю). Но когда что-то долго и монотонно хвалят, а особенно если с присущим топорным стилем и что-то новое и большинству непонятное, доверия это не прибавляет. А скорее даже наоборот.
Лучше бы главным действующим лицам сделать прививку в прямом эфире. И все. Это уже дало бы нужный эффект.
Неважно, кто как думает, плохой ли президент, хороший. Есть факт: он ей укололся, значит в достаточной степени доверяет. Ну, он уж точно не глупый мужик, чтобы какую-то бодягу вкалывать, значит и нам можно сходить и уколоться, так?
Но нет. «Ой, вы знаете, ну пока нет, она же ещё не сертифицирована» и «ой, ну я по возрасту пока не подхожу». Камон, она же самая лучшая и первая в мире, вы же сами так говорите.
Вот и получается, что в США не могут выбрать, с кого же начать, чтобы никого не обидеть и всем хватило, а у нас прививают всех желающих, потому что их немного.
Верю, что скоро сможем жить почти как раньше. Но для этого большинству из нас надо будет вакцинироваться.
И сейчас суперважно вызывать к вакцине доверие. И лучший способ это сделать — показать своим примером.
За последние дни укололись Джо Байден, Беньямин Нетаньяху, не помню кто ещё. Неважно, кто там хороший, кто плохой. Есть факт: они укололись, сделали это прилюдно и в прямом эфире.
Как у нас? Бесконечная жвачка о том, какая вакцина классная. Я даже в этом не сомневаюсь (и сам сходил укололся, но никого ни к чему не призываю). Но когда что-то долго и монотонно хвалят, а особенно если с присущим топорным стилем и что-то новое и большинству непонятное, доверия это не прибавляет. А скорее даже наоборот.
Лучше бы главным действующим лицам сделать прививку в прямом эфире. И все. Это уже дало бы нужный эффект.
Неважно, кто как думает, плохой ли президент, хороший. Есть факт: он ей укололся, значит в достаточной степени доверяет. Ну, он уж точно не глупый мужик, чтобы какую-то бодягу вкалывать, значит и нам можно сходить и уколоться, так?
Но нет. «Ой, вы знаете, ну пока нет, она же ещё не сертифицирована» и «ой, ну я по возрасту пока не подхожу». Камон, она же самая лучшая и первая в мире, вы же сами так говорите.
Вот и получается, что в США не могут выбрать, с кого же начать, чтобы никого не обидеть и всем хватило, а у нас прививают всех желающих, потому что их немного.
Forwarded from Цифровой этикет
Этикет видеоконференций
Мы закончили анализировать результаты опроса о том, какие нормы поведения во время видеоконференций сложились. В исследовании приняли участие 2153 человека от 16 до 70 лет из 70 субъектов РФ. Респонденты отвечали на 70 вопросов, выражая свое отношение к разным практикам поведения во время видеосвязи.
Исследование показало, что по некоторым вопросам сформировались довольно жесткие правила, а к некоторым вещам пользователи относятся довольно равнодушно или норма еще не сформирована.
Приведу несколько фактов, которые показались мне занимательными:
▫️62,4 % начали использовать видеоплатформы для деловых встреч только с введением самоизоляции и не использовали их в работе до этого.
▫️Самые противоречивые результаты получил вопрос «Нужно ли надевать брюки / юбку на видеовстречу?». 51,1% считают, что брюки, юбку надевать нужно, и 48,9% считают, что низ не обязателен.
▫️Россияне очень тепло относятся к животным: только 7,9% считают, что животное необходимо сразу же убрать из кадра при появлении, а большинство (73,7%) считает, что животное нужно убирать только, если оно будет мешать.
▫️Большинство респондентов сходятся во мнении, что курить во время видеоконференции в кадре - недопустимо. Причем как обычные сигареты (78% ответов “недопустимо” или “скорее недопустимо”), так и альтернативные системы нагревания табака (75,7% ответов “недопустимо” или “скорее недопустимо”). Причем курильщики почти так же нетерпимы к курению в кадре, как и люди, которые не курят (разница составляет всего 6%).
▫️В большинстве вопросов женщины оказались более категоричны и строги, чем мужчины. Мужчины в большинстве случаев придерживаются более мягких правил.
▫️Женщины чаще мужчин предпочитают общаться с включенными камерами. Так, 56,5% женщин считают, что камеру включать желательно во время видеовстреч. Среди мужчин считают необходимым включать камеру меньше половины (48,7%).
▫️Если сравнивать разные возрастные группы, то люди старше 30 лет категоричнее, чем люди до 30 лет. Они строже относятся к опозданиям, неформальной одежде, беспорядку на заднем фоне, появлению животных в кадре, выключенной камере.
▫️Люди старше 30 лет чаще голосуют за то, что камера во время встреч должна быть включена (61%). При этом среди людей до 30 лет за включение камер выступают лишь 46,9%.
Результатом этого исследования стал масштабный свод правил о том, как вести себя во время конференций. Получилось 50 пунктов и, кажется, со временем список будет дополняться: https://digitaletiquette.ru/videorules
Мы закончили анализировать результаты опроса о том, какие нормы поведения во время видеоконференций сложились. В исследовании приняли участие 2153 человека от 16 до 70 лет из 70 субъектов РФ. Респонденты отвечали на 70 вопросов, выражая свое отношение к разным практикам поведения во время видеосвязи.
Исследование показало, что по некоторым вопросам сформировались довольно жесткие правила, а к некоторым вещам пользователи относятся довольно равнодушно или норма еще не сформирована.
Приведу несколько фактов, которые показались мне занимательными:
▫️62,4 % начали использовать видеоплатформы для деловых встреч только с введением самоизоляции и не использовали их в работе до этого.
▫️Самые противоречивые результаты получил вопрос «Нужно ли надевать брюки / юбку на видеовстречу?». 51,1% считают, что брюки, юбку надевать нужно, и 48,9% считают, что низ не обязателен.
▫️Россияне очень тепло относятся к животным: только 7,9% считают, что животное необходимо сразу же убрать из кадра при появлении, а большинство (73,7%) считает, что животное нужно убирать только, если оно будет мешать.
▫️Большинство респондентов сходятся во мнении, что курить во время видеоконференции в кадре - недопустимо. Причем как обычные сигареты (78% ответов “недопустимо” или “скорее недопустимо”), так и альтернативные системы нагревания табака (75,7% ответов “недопустимо” или “скорее недопустимо”). Причем курильщики почти так же нетерпимы к курению в кадре, как и люди, которые не курят (разница составляет всего 6%).
▫️В большинстве вопросов женщины оказались более категоричны и строги, чем мужчины. Мужчины в большинстве случаев придерживаются более мягких правил.
▫️Женщины чаще мужчин предпочитают общаться с включенными камерами. Так, 56,5% женщин считают, что камеру включать желательно во время видеовстреч. Среди мужчин считают необходимым включать камеру меньше половины (48,7%).
▫️Если сравнивать разные возрастные группы, то люди старше 30 лет категоричнее, чем люди до 30 лет. Они строже относятся к опозданиям, неформальной одежде, беспорядку на заднем фоне, появлению животных в кадре, выключенной камере.
▫️Люди старше 30 лет чаще голосуют за то, что камера во время встреч должна быть включена (61%). При этом среди людей до 30 лет за включение камер выступают лишь 46,9%.
Результатом этого исследования стал масштабный свод правил о том, как вести себя во время конференций. Получилось 50 пунктов и, кажется, со временем список будет дополняться: https://digitaletiquette.ru/videorules
digitaletiquette.ru
50 правил видеоконференций
Правила цифрового этикета, полученные в результате масштабного исследования