Подписывайтесь на мою рассылку, и получите свежее письмо уже сегодня вечером 💌

Приглашаю подписаться на мою рассылку, где я каждые 3 месяца делюсь лучшими публикациями про коммуникации, клиентский опыт и смыслами, и рассказываю то, что не попадает в канал.

Очередное письмо — про философию и работу со смыслами, которые становятся всё более важными и обретают второе дыхание. А ещё немного про лёгкий текст, CX и работу, которая не то и столько, что и сколько кажется.

Подписывайтесь, чтобы подключиться к классному сообществу подписчиков, которых уже более 700. А пока можете посмотреть предыдущие письма, там много интересного: https://marfitsin.substack.com/

10 мощных советов по написанию текстов от Дэвида Огилви 📝

Тим Деннинг поделился заметкой Дэвида Огилви 1982 года, которую он рассылал среди менеджмента своей компании

Если вы научитесь писать, то достигните больших высот в нашей компании. Люди, которые ясно думают, ясно и пишут. Но это не подарок от природы — нужно учиться писать хорошо. Вот советы:

🔹 Прочтите книгу Writing That Works Романа и Рафаэлсона.

🔹 Пишите как говорите. Естественно.

🔹 Используйте короткие слова, предложения и параграфы.

🔹 Не используйте жаргон.

🔹 Никогда не пишите больше двух страниц. На любую тему.

🔹 Проверяйте свои высказывания.

🔹 Никогда не отправляйте письма в тот же день, в который его написали. Прочтите его на следующее утро, а затем отредактируйте.

🔹 Если вы пишете о чём-то важном, попросите коллегу улучшить текст об этом.

🔹 Прежде чем отправить письмо, убедитесь, что в нём предельно ясно написано, чего вы хотите от получателя.

🔹 Если вам нужно действие, не пишите. Просто скажите человеку, чего вы хотите 🔵

8 советов начинающему писателю от Клайва Льюиса 📖

Продолжаем собирать рекомендации из прошлого и убеждаться, что всё новое — хорошо забытое старое. На этот раз писатель Клайв Льюис дал советы по писательсву одной американской школьнице в 1959 году.

🔹 Выключите радио.

🔹 Прочитайте все хорошие книги, которые сможете, и не читайте журналы.

🔹 Всегда пишите и читайте головой, а не глазами. Вы должны слышать каждое предложение, которое пишете, как будто его произносят вслух. Если звучит не очень, отредактируйте и попробуйте ещё раз.

🔹 Пишите о том, что вас действительно интересует, будь то реальные или воображаемые вещи, и ничего больше. Если вы заинтересованы только в написании как в технике, то не станете писателем, потому что вам не о чем будет писать.

🔹 Старайтесь быть предельно понятным и ясным. Помните, что хотя вы начинаете с того, что понимаете, что имеете в виду, читатель этого не знает, и одно неудачное слово может привести к полному непониманию. В рассказе легко забыть, что вы не сказали читателю то, чего он хочет знать, потому что картина ясна в вашем сознании, но не в его.

🔹Если отказываетесь от части работы, не выбрасывайте её, только если она безнадёжно плохая. Положите её в ящик, она может пригодиться позже. Большая часть моих лучших работ — это переписывание вещей, которые я начал и забросил много лет назад.

🔹 Не используйте печатную машинку. Шум мешает вашему чувству ритма, которое вырабатывается многолетними тренировками.

🔹 Убедитесь, что знаете значение каждого слова, которое используете 🔵

Канал — в официальном реестре РКН ✅

Привет, сообщники. Наконец-то появился реестр блогеров, куда я подал заявку и получил официальное подтверждение. Со всех сторон это хорошая новость.

🔹 Для читателей и меня ничего не меняется. Как писал, так и пишу на интересные мне темы. 0 влияния на повестку.

🔹 Для рекламодателей — пока необязательное, но с 1.01 обязательное подтверждение «легальности» площадки. С Нового года покупать рекламу у каналов вне реестра будет нельзя.

Но лучше покупать уже сейчас, потому что с Нового года реклама подорожает. А у вас уже сейчас есть официальная верификация.

Вэлкам — @marfitsin, подберем слоты и формат под ваши задачи.

🔹 Для других каналов — «маячок» спокойствия. С моего канала можно (и нужно) делать репосты, ссылаться, упоминать, цитировать.

Ссылки на запись в реестре есть в шапке и описании, можете зайти и проверить, но там ничего особенно интересного.

Работаем дальше 🔵

🌠 Личный бренд — это про вас, а не про универсальные формулы брендинга

На днях Рома Пустовойт поделился, что плохо ведет свой канал: спонтанно, без четкого контент-плана, без копирайтеров, которые писали бы за него. Это, мол, плохо для предпринимателя, особенно в такой сфере, как стратегии, где четкость, планирование и эффективность.

Ну, если учитывать общепринятые рекомендации по личному бренду, это, конечно, ужасно.

Но вообще… Фигня это все.

В любом деле надо опираться на собственную силу и энергию. Да, в этом может не быть системности, зато это будет про вас, а не про универсальные рекомендации в вакууме.

Мы часто и небезосновательно думаем, что есть эксперты в том же личном брендинге, которые шарят в теме, и к ним точно надо прислушиваться. Но соль в том, что любой человек делиться тем, что получилось у него, и/или что выгодно для него. Это нормально.

Да и вообще, чем дальше живу, тем больше прихожу к мысли, что на самом деле никто не знает, как правильно. Просто кто-то пробует и находит свою формулу правильности, и у него получается.

Любые советы нужно соотносить с собой. А мне подходит системный постинг? Контент-планы? Блог по канонам? Нет? Это тоже нормально.

Заметил, что в моей ленте почти не осталось каналов «по канонам». Мне интереснее наблюдать за такими людьми, как Рома, Алексей Каптерев, Миша Калашников, Глеб Кудрявцев, Вадим Славгородский. Потому что они настоящие, неидеальные, в их каналах есть личность. И именно личную часть в брендинге я считаю ключевой.

А «идеальные» каналы по канонам просто набирают непрочитанные посты, отправляются в архив, а потом в корзину 🔵

👨‍🎓 Сегодня день экономиста

У меня экономическое образование. После школы я выбирал между ним, юриспруденцией и гос. управлением. И не пожалел. И вот почему:

🔹 Ценность любого высшего образования, прежде всего, в призме, которое оно даёт для жизни. Экономическая в этом смысле отличная — развивает реализм, учит находить взаимосвязи между усилиями и результатом, работать с цифрами.

🔹 Ещё один плюс любой вышки — «школа жизни» в миниатюре. Ты понимаешь, что добиваться своего можно разными способами, в том числе, и хорошими отношениями со стейкхолдерами. Можно ничего не смыслить в вышмате, но если помогать преподавателю с методичками, презентациями и статьями, то будешь закрывать её на сессии.

🔹 С экономическим образованием и добрыми намерениями можно добиться большего, чем просто добрыми намерениями. Потому что экономика + юриспруденция — это лучшие области, чтобы не быть лохом.

🔹 Экономика — отличное универсальное знание. Не представляю, как оно может быть совсем бесполезным. Даже если ты не стал экономистом (а таких немного), оно помогает лучше понять, как устроен современный мир и капитализм, не ахать, что сознательные люди действуют в своих интересах (читайте: повышают цены, просят за самые нужные фичи больше всего денег, выше оценивают ценность своего труда и так далее).

🔹 Ещё один плюс — с экономическим образованием потом можно идти учиться много чему. Врачом или юристом, конечно, не станешь, тут надо с нуля, но а так почти поле непаханное.

Так что поздравляю с праздником всех экономистов: и по образованию, и по профессии, и по призванию 🔵

(на фото я после выпускного)

🔵 Мягкий ребрендинг на канале

Самые наблюдательные заметили новое название и аватарку. А значит ребрендинг канала завершён.

🔹 Смысл в том, чтобы сильнее отразить персонализированность канала, а не тематичность — короче говоря, то, что с ним и так реально происходит. Ветераны помнят блокнот с ручками из Pinterest на аве, когда я рассказывал только об инструментах для редактора (влепите дельфина, комрады), но с тех пор и тематика, и моё представление много раз менялись.

Я думал делать второй личный канал, но решил использовать текущий актив, сместив акценты с тематики на автора. А когда так, то пул тем расширяется автоматически до всего, что интересно без «оков» названия и описания.

🔹 Узнаваемые и сильные коды остались. Акцентный цвет и знак абзаца с нами, чтобы сохранить преемственность, да и сама семантика этих кодов мне нравится. Плюс это отражает и преемственность содержания — CX и коммуникации как основные темы никуда не уйдут, потому что они мне интересны.

🔹 С этим микроребрендингом мне помогал дизайнер Миша Ковальски. С Мишей я знаком 7 лет, мы с ним прошли огонь, воду и медные стартапы, поэтому очень рекомендую его, когда вам нужен красивый лендинг, понятный интерфейс или креативы для СММ: @kw1skr

Ну а мы с вами теперь будем ещё ближе и в символическом смысле 🔵

☯️ Кто такой редактор на самом деле

Мне нравится понимать значение слов и понятий через обращение к первоисточникам. Во-первых, они дают более ясное представление, во-вторых, трактовка почти всего, что мы знаем, гораздо шире, чем кажется.

Возьмем редактора. В нашем современном представлении это специалист по работе с текстом. Но вот что говорит толкование слова redactus с латыни, от которого оно и возникло.

Redactus — приведенный в порядок.

То есть редакторы это люди, которые приводят что-то в порядок. И такое значение на основе первоисточника мне нравится гораздо больше современного.

Можно вспомнить, что бывают не только редакторы текстов, но и, например, редакторы РНК. Да и в жизни мы занимаемся этим гораздо чаще, чем думаем — например, когда наводим порядок на столе или в шкафу, или когда составляем списки дел.

Если взлететь еще выше, то можно сказать, что редактор это тот, кто превращает хаос в космос, то есть беспорядок в порядок. Но так мы вообще дойдем до философии и улетим в концептуальную бесконечность. Ничего плохого в этом нет, но как-нибудь в другой раз 🔵

🕰 Почувствовать свой кайрос

Древние греки выделяли 3 типа времени. Первый — хорошо понятный нам хронос, обычное время, линейное, безжалостно текущее вперёд. Всё, что можно измерить и зафиксировать часами, календарём и другими инструментами.

Второй — циклос, циклическое или ритмичное время. Утро-день-вечер-ночь, зима-весна-лето-осень, циклы Кондратьева, 60- и 100- летние китайские циклы, это всё туда. Верю, что и у каждого человека есть свои циклы — у себя отмечаю «большие» 12-летние и «малые» 3-летние.

Но самый интересный третий тип — кайрос. Это не время в привычном понимании, а скорее такие плотные мгновения истины и удачи, «лучшее время», которое важно почувствовать и использовать.

Оно ощущается по-другому — время «уплотняется», ты чувствуешь в нём рычаг или ключ к принятию больших решений. В такие моменты часто важнейшие решения и принимаются.

Я их определяю по следующим признакам: внезапно всё становится предельно понятно, в голове моментально появляется план и видение, разные неочевидные частые удивительно складываются в единое целое.

В мировом словаре есть слова и выражения, которые обозначают такие ощущения или способности. В английском есть serendipity, которое означает «инутитивную прозорливость» или «счастливый случай». В японском — satori, «внезапное озарение», а на латыни известное выражение carpe diem, которое означает «лови момент».

Короче, проявляйте серендипность, карпедиемте свои кайросы и получайте сатори 🔵

🌌 И швец, и жнец, и на дуде игрец — это норма

Изучая биографии выдающихся людей прошлого, всегда нахожу у них общий знаменатель — они реализовывались в различных, иногда даже противоречащих друг другу областях.

Сейчас часто советуют сузиться, выбрать что-то одно, копать какую-то одну тему. Чтобы вот ты был «кем-то одним». Ты уж определись, ты редактор, дизайнер, аналитик, блогер, предприниматель, а то хрен тебя поймёшь, кто ты.

Но это неестественно — я не знаю ни одного человека, кому интересен только один предмет или одна область знаний. И даже без специальных усилий обычный человек реализует себя за жизнь в нескольких ролях, хотя бы как ученика, ребёнка, родителя, друга.

Человек — не что-то одно. Человек — это даже больше, чем множество ролей, в которых он реализуется.

Тот же Франциск Скорина с картинки был и учёным, и врачом, и книгопечатником, и переводчиком. А ещё он наверняка был чьим-то другом, учителем. Научные деятели Средневековья часто были и астрологами — составлять прогнозы было частью их обязанностей. И это нормально.

Например, некоторые не могут понять, как человек может быть одновременно и приверженцем научного знания, и верующим. А исследования показывают, что именно такие люди счастливее. И иметь сложную картину мира и множественную реализацию — это не просто нормально, это клёво 🔵

Марфицин

📖 Как читать книги — Мортимер Адлер

Продолжаем читать хорошие книги и на этот раз как раз руководство по чтению хороших книг.

Если кратко сформулировать суть книги, как это рекомендует автор, то в ней Адлер объясняет особенности чтения как деятельности для обучения, её связь с письмом и мышлением, показывает, почему люди не умеют читать для понимания, подкрепляет это опытом преподавания и ситуацией с образованием в США в 1960-х гг., даёт практические советы для «правильного чтения» и интеллектуальной дискуссии, а также выделяет ключевые свойства великих книг.

🔹 Итак, люди не умеют читать для понимания. Мы неплохо умеем читать для удовольствия, хуже для информации, но мы не учились читать для понимания, а потому делаем это плохо. Читать для понимания — значит читать с целью обучения у неодушевленных учителей (авторов), полностью их понять, а потом выбрать отношение к книге и точке зрения автора.

🔹 В школах и вузах нас не обучают искусству «настоящего чтения». Вместо этого мы «сканируем» огромные потоки обучающей информации, не погружаемся в суть и не читаем между строк, а потом не можем своими словами объяснить смысл того, что только что прочитали или увидели. Адлер не дожил до расцвета коротких форматов, но привычки современного потребления информации только подкрепляют его позицию.

🔹 Но Адлер дожил до момента, когда студенты читали, но не могли своими словами объяснить суть книг и проблем, которые поднимают авторы, выделить ключевые слова. Сейчас американские университеты сталкиваются с тем, что абитуриенты в принципе не читают. Но поскольку чтение и письмо тесно связаны, то по принципу «писать — выбор, а не необходимость» и чтение становится необязательным.

🔹 Первое, с чего начинается чтение книги, это определение, что это за книга и к какому типу относится. Это очевидный, но не такой простой шаг, как кажется. По одним титульным листам можно многое понять о книге. Готовлю материал про анализ книг по титульным страницам.

🔹 Для настоящего понимания каждую книгу нужно «читать» трижды. Сначала от общего (тип и предмет → суть → структура → проблемы) частному, затем от частного к общему (ключевые слова → предложения → аргументы → оценка решения поднятой проблемы), а в третий раз критически, соглашаясь или аргументированно не соглашаясь.

Автор говорит, что поначалу это сложно и муторно, но потом перейдёт в автоматическую привычку. Я пока на стадии 0,1, для меня это очень сложно и нудно, но главное, что начал.

🔹 Чтобы действительно понять автора, надо выявить ключевые слова и значения, в которых он их использует. Адлер делает акцент на словах и их значения (терминах), потому что они строительный материал для общего языка, утверждений и аргументов автора, из которых и состоят книга. Если всё это понять, то читатель находит общий язык с автором.

🔹 Хорошая новость: книг, которые действительно стоит прочитать, мало. Адлер был составителем списка великих книг и выделил основные критерии таких книг. Они всегда актуальны, доступны каждому, их удобно читать, в них содержатся оригинальные мысли и принципы разных областей знаний и науки.

🔹 Адлер говорит о расширенном чтении, когда вы читаете не только конкретную книгу по теме, но набор книг, связанных между собой смыслом и хронологией. Именно поэтому в конце концов мы почти всегда приходим к Платону и Аристотелю, ведь с них-то в очень многих областях всё и начиналось.

Читать? Да, это маст. Но непростой — самое сложное начнётся когда вы попробуете по фреймворку автора прочитать его книгу и последующие.

Пробежать 52-книжный марафон за год она не то что не поможет, а даже помешает, потому что дело в качестве, а не количестве, да и хороших книг немного. Некоторые вещи в руководстве устарели, тогда не было интернета и устройств с экраном в каждой руке, но они бы только усугбили и подтвердили мысли автора, а проблематика стала ещё актуальнее 🔵

#книги

📔 Мы не знаем книг, которые читаем. Хотя бы по названию

Я готовлю статью про анализ книг по титульным страницам и оглавлениям. Интересный случай не заставил ждать — взяв первую книжку с полки, я обнаружил несоответствие оригинального и переводного названия книги.

Оригинальное название:

Опыт картирования. Полное руководство по привлечению клиентов с помощью карт путей, блупринтов и диаграмм

Название на русском:

Путь клиента

. Создаём ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации

Вроде бы неплохо, но акценты-то разные. А названия, извините, это не жук лапкой потрогал, оно задает верхнеуровнный контекст для всей книги.

🔹 Путь клиента ≠ Опыт картирования. Хотя название на русском действительно хорошо отражает суть книги. Но сам автор сделал акцент на другом.

🔹 Полное руководство по привлечению клиентов ≠ Создать ценность. А здесь оригинальная версия мне нравится больше. Потому что «создать ценность продуктов» — чтобы что? А в исходнике есть ответ — чтобы привлекать клиентов.

🔹 Перечисление всех основных инструментов визуализации ≠ «и другие инструменты». В оригинале автор сразу даёт понять, что речь пойдёт прежде всего о картах путей, блупринтов и диаграмм. На русском диаграммы опущены.

🔹 У «блупринтов» нет полноценного аналога на русском языке. Вроде бы это чертёх или схема, но всё-таки это больше, чем просто они. Поэтому не стоит удивляться проникновению англицизмов — эти слова лучше передают смысл терминов и идей, которые за ними стоят.

А всё это я к чему — мы, русскоговорящие, которые читаем переводные издания, можем найти очень много интересного, сравнивая оригинальные и переводные названия книг. Так можно лучше понять ожидания и контекст, которые задаёт автор. И похвалить наши издательства за локализацию, которая часто даже удачнее оригинала.

А то получается, что на самом деле мы смотрели фильм «Похмелье», а не «Мальчишник в Вегасе», «Умирай жёстко», а не «Крепкий орешек», но часто об этом не знаем. Можете сами вспомнить примеры из книг, фильмов, сериалов и игр 🔵

#книги@writingtools