🔥 Текст надо проверять в интерфейсе или на носителе, для которого он делается

Работая над текстами для интерфейса, часто сталкиваюсь с ситуацией, когда сами тексты просят написать в чате, документе, джире, где-то еще, но только не в самом интерфейсе или не на носителе.

Так вот, это фиговая ситуация, потому что текст для макета какого-нибудь приложения может отлично смотреться и считываться в переписке, но совершенно ужасно встроиться в самом макете.

Поэтому важно делать и проверять тексты для интерфейса или носителя в самом интерфейсе/носителе. Потому что это единственный способ понять, насколько он на самом деле хорош

До конца года осталось 6 недель ⏳

☯️ UX-редактура — это про подход, а не канал коммуникации

Чем больше занимаюсь UXW, тем больше понимаю, что формат вообще вторичен — это скорее про подход к тому, как ты делаешь вещи.

Очень коротко и грубо его можно назвать здравым смыслом. Прежде, чем что-то сделать, мы уточняем детали у заказчиков, чтобы что мы делаем, какую задачу решаем, собираем данные, читаем исследования и только потом выверяем формулировки.

Назовите мне канал коммуникации, где такой подход к контенту не оправдан? Такого нет. Окей, где то не одно слово в кнопке, а пост в соцсетях, статья или рассылка. Но здравый смысл оправдан везде и всегда.

Поэтому развитая компетенция UX Writing в компании — это настоящий коммуникационный спецназ, который может решить любую контентную задачу, от кнопки и подписи до лендинга и рекламных листовок

💓 Почему UX-райтингу лучше всего в UX-отделе

Я работаю в такой команде и нахожу много плюсов, поэтому пою эту оду. Вот какие основные отмечаю для себя:

◾️ Не нужно объяснять свою пользу непосредственной команде. Все и так понимают пользу здравого смысла. Это дает +10 к настрою автоматически;

◾️ У вас под рукой огромная фактура в виде исследований. А значит есть еще один очень полезный источник данных для принятия решений;

◾️ Широкий кругозор и опыт. Скорее всего, вы, как сервисная команда, помогаете разным продуктам своей компании, а значит, у вас есть и разнообразие, и широкое «портфолио». Почти на любой вопрос или просьбу вам гарантировано помогут;

◾️ Вы одной командой можете сделать все. От идеи и концепции до шлифовки готового продукта — особенно если есть опыт исследований и тестирования прототипов и идей;

◾️ Вы гармонично дополняете друг друга. И точно не будете делать одну и ту же работу в две руки;

◾️ У вас очень крутой руководитель*. У меня так точно, у вас, надеюсь, тоже;

◾️ Вы в команде единомышленников. И у всех вас есть что-то очень важное из общего, ценности и подходы;

◾️ Высокий потенциал синергии. Вместе вы можете делать очень крутые вещи;

◾️ На самом деле вы делаете одно и то же — улучшаете пользовательский опыт. Просто вы через текст, исследователи через исследования, дизайнеры через дизайн.

Если тоже работаете в UX-отделе, поделитесь своими pros и cons в комментариях. Если нет — тоже. Расскажите о нюансах работы в своих командах и где, как вы считаете, должны работать UX-писатели ⤵️

💡 Люди используют продукты, которые решают их задачи, а не в которых идеальные UX-тексты

В одной книге хорошо написали: пользователи выбирают то, что создает им ценность, а не то, что не содержит ошибок.

По своему опыту в стартапе знаю: какой бы важной и бесконечной не казалась лента задач с багами и мелкими исправлениями в кнопках, точка роста ВСЕГДА была там, где новое, а не идеально отточенное старое или великолепно прописанное текстовое.

Очень важно адекватно оценивать себя и свою предметную область. Текст для интерфейса, с одной стороны, это ЦЕЛЫЙ ТЕКСТ ДЛЯ ИНТЕРФЕЙСА, важный пласт, измерение, часть продукта, коммуникации и дизайна. А с другой, это ВСЕГО ЛИШЬ ТЕКСТ ДЛЯ ИНТЕРФЕЙСА.

Если продукт в целом не решает задачу пользователя, не дает ему достаточной ценности, то никакой текст это не исправит и не будет иметь большого смысла.

Способность продукта быть полезным — самый важный верхнеуровневый контекст ⚡️

Иллюстрация: Kandinsky 2.0, ruDALLE

Понравилось? Реагируй и делись с друзьями 🔥

Кстати, до конца года осталось уже меньше 5 недель 👀