А вы как к переработкам?

Давайте знакомиться 🙌🏼

Оказывается, я ещё ни разу не делал такого треда в канале! Пора исправить это упущение.

Для меня важно понимать, кто читает, комментирует и репостит мои посты. Можно бы было сделать опрос или Гугл форму, но я хочу чувствовать людей, а не читать сводные отчеты в табличках.

Расскажите о себе в свободной форме в комментариях к этому посту: кто вы, над чем сейчас работаете, какая область интересов.

Начну с себя: я Саша, контент-лид маркетинговых и продуктовых каналов, помогаю компаниям выстроить цельные коммуникации, улучшать продукт и метрики с помощью контента. Сейчас открыт к предложениям 🟢

Айда ⤵️

Как вы думаете, может быть такое, что ты заходишь на сайт интернет-магазина, а там сверху сразу спрашивают город, при этом одновременно с этим запрашивают геопозицию, а ещё про бонусы сразу говорят, форма подписки на рассылку, затем почти сразу ещё ссылку на мобильное приложение в попапе пихают?

Да, это возможно

Кто ещё сегодня не принял решение переименоваться?

У нас очень талантливые продакты, которые умеют улучшать метрики. Но часто ценой неуважения к пользователям ¯\_(ツ)_/¯ https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=10161300799234409&id=796824408&m_entstream_source=timeline

4 кейса, как текст в интерфейсе улучшает продуктовые и бизнес-метрики 🚀

Делюсь подборкой из своей практики, как UX-редактура делает продукт и показатели лучше 💪🏼

📈 Удвоение конверсии в C1. После обновления таблицы с выбором тарифов в «Амплифере».

🌱 Увеличение конверсии в заполнение имени при регистрации до 82,3%. После оптимизации шага с заполнением информации.

🛠 Улучшение подключения Инстаграма на 15%. При улучшении визуальной структуры и информации в странице.

🌈 Рост прохождения первого шага онбординга до 95%. За счёт редактуры и отсечения лишнего.

Хотите так же или даже круче? Приходите в личку @alexmcross, чтобы запустить ваш интерфейс, продукт и UX в космос с помощью контента 🪐

Бонус: Кейс Shopify по увеличению активации двухфакторной аутентификации

Рассказывайте о результатах своей работы в комментариях ⤵️

Россия для душных 🇷🇺

Почему так происходит?

Сначала одни на отъе пишут свои записки без намёка на уважение, потом другие прямым текстом посылают их на три буквы.

Если бы инициаторы таких коммуникаций понимали, что это диалог, а на той стороне люди, а не «собственники МКД», то мир был бы светлее.

А пока имеем что имеем ¯\_(ツ)_/¯

Есть две новости: одна хорошая, другая плохая. С какой начнём? Давайте с плохой.

Вчера депутат Госдумы Толстой сказал, что государство проиграло информационную кампанию по коронавирусу. Плохо, потому что темпы вакцинации ни к черту, как и смертность :(.

А хорошего-то что? То, что первый шаг к решению проблемы — ее принятие. Совсем хорошо будет, если с этим что-то ещё и сделают. Странно, что так долго доходило, ну ок.

Как бы вы всю эту историю с коммуникацией по коронавирусу разрулили?

3 кейса, как цельные коммуникации приносят пользу бизнесу 🧭

Продолжаю делиться результатами из практического опыта, как стройная коммуникация делает продукты и компании лучше.

🔮 Что такое Tone of Voice и зачем он нужен. По мотивам книги Microcopy с примерами из «Амплифера».

🔥 Как я сформировал Tone of Voice для «Зерокодера». И какую пользу он принёс компании.

🎉 Допустим, у нас фича. Как проанонсировать? Кейс на стыке контента и поодуктовогого маркетинга из «Амплифера».

Хотите вывести коммуникации на новый уровень? Приходите на @alexmcross, я как раз ищу точку приложения усилий.

См. предыдущую подборку кейсов по UX-редактуре.

Рассказывайте о своих кейсах в комментариях ⤵️

Меня че-то за душу не взяло, да и желания поучаствовать в переписи не появилось. Хотя начало неплохим получилось.

3 кейса и 4 статьи, как растить бренд-медиа и конвертировать читателей в клиентов 🦁

Ещё одна подборка из моей практики — на этот раз о том, как кратно растить корпоративные издания и ставить их на пользу бизнесу.

🔥 ×2,5 по посещаемости за 3 месяца. Как я на лету строил медиа про ноукод в «Зерокодере».

💰 ×2 по конверсии из читателей в пользователей. История преодоления кризиса в блоге «Амплифера»

📈 ×1,7 общей посещаемости и ×2,8 по поисковому трафику за год. На основе 2018 года в «Амплифере».

И несколько статей на эту тему:

❌ Не делайте бренд-медиа, если. Разбор типичных ошибок в целеполагании развития корпоративных изданий.

❓Зачем компаниям корпоративные медиа. Про целеполагание.

☯️ Чем отличается контент в классических медиа от корпоративных. Заметки КЭПа.

🪙 В чём польза корпоративных блогов для читателей, редакторов и компаний. Заметки КЭПа, часть 2, но всё равно полезно.

См. предыдущую подборку кейсов по цельной коммуникации.

Приходите делать лучшие бренд-медиа на рынке и кратно растить существующие издания в @alexmcross.

Рассказывайте о своих кейсах в комментариях ⤵️

Запись выступления про создание сообществ ❤️

Коллеги из «Малого бизнеса Москвы» поделились записью моего выступления про комьюнити-менеджмент на недавнем интенсиве о личном бренде — наслаждайтесь (с 1:44):

https://dp.mbm.ru/libdocs/pub/fe3804029382a5a2bb3dc40602bea31a/28.09.2021_Личный_бренд.m...?LoadFile=1

​​Ты digital-специалист и хочешь «сменить вектор» развития карьеры, но остаться в маркетинге? А может быть ты копирайтер или редактор и стремишься зарабатывать больше, готов подняться на «ступеньку выше», чтобы не просто писать тексты, а работать с контентом системно?

Приходи на вебинар «Профессия контент-маркетолог: как освоить и зарабатывать больше?»

Эксперт по обучению Яндекса Светлана Ковалева расскажет:

— Кто такой контент-маркетолог и чем он отличается от копирайтера, SMM-щика.
— Какие знания, умения, навыки (hard-cкиллы) и личные качества (soft-скиллы) нужны контент-маркетологу.
— Как можно монетизировать навык: работа на фрилансе, в штате компании, в агентстве.
— Как я отбираю и нанимаю контент-маркетологов в крутые компании.

Ереминский Алексей, контент-стратег в Expert-content поделится опытом, как поменял вектор развития карьеры и стал контент-маркетологом:

— Как начать писать, если вы никогда этого не делали.
— С чего начать свой путь в контент-маркетинге.
— Как оценить свою работу и сколько реально зарабатывать.
— Как перейти от работы руками к управлению проектами.
— Кейс миграционного агентства: как находить фактуру для экспертного контента и не выгореть и на долгосрочном проекте.

Вебинар пройдет 26 октября в 12:00 (МСК). Участие — бесплатно.

Регистрируйтесь — https://bit.ly/2Xxx62b

Вебинар — это первый открытый урок курса «Экспертный контент в маркетинге», на котором вы освоите востребованную профессию контент-маркетолога, научитесь создавать экспертный контент. При оплате курса до 24.10.21 включительно — скидка 30% на любой тариф по акции «Раннее бронирование».

Подробнее о курсе — https://bit.ly/3jlQ5Vc

#реклама

5 кейсов и статей, как копии для лендингов и продукта улучшают метрики и коммуникацию 💫

Заключительная подборка из моей практики про силу посадочных страниц и продуктовых копий.

📈 +70% рост конверсии в регистрацию после обновления лендинга. Главной страницы «Амплифера».

🔬 Что такое продуктовый контент. Объясняю разницу с маркетинговым.

🔔 Как использовать Интерком для коммуникации с текущими пользователями. На стыке контента и продуктового маркетинга.

✨ Обновление лендинга «Амплифера». Первый опыт полного рерайта и редизайна посадочной страницы.

📗 Как сделать полезный Справочный центр. На основе опыта создания Хелп Центра в Амплифере.

См. предыдущую подборку про бренд-медиа.

Приходите к @alexmcross, чтобы вывести продуктовый контент и лендинги на новый уровень.

Рассказывайте о своих кейсах в комментариях ⤵️

Стихийно захотелось пообщаться и поотвечать на ваши вопросы. Задавайте любые в комментариях ⤵️

​​Привет, это Skyeng. Ищем сильного продуктового редактора, который будет внятно, заботливо и увлекательно рассказывать о продуктах школы через лендинги, презентации, рассылки, рекламные материалы и другие коммерческие форматы.

У нас классная команда из 13 редакторов, интересные задачи (обычные и нестандартные — но все в прод, ни одной в стол), зарплата в рынке, уютный московский офис и коворкинги в других городах. Работать можно откуда и когда угодно, но строго в штате на полную занятость.

Более подробно о задачах на позиции можно почитать по ссылке: https://hh.ru/vacancy/48724484

Процесс отбора будет включать тестовое задание и знакомство с руководителем команды.

#реклама

В этом месяце рассылки не будет, но будет дайджест постов за октябрь.

Знакомства участников «Инструментов редактора». Вы тоже отмечайтесь, если пропустили.

Хоть и поздно, но официальные лица признали, что с коммуникацией по коронавирусу дела у нас идут плохо. Осталось понять, поменяется ли что-нибудь.

Россия для душных на примере объявления в подъезде. И почему жильцы посылают на три буквы.

Листовка про перепись, а так все хорошо начиналось. Почему не выходит смотивировать людей поучаствовать в переписи.

Запись моего выступления про комьюнити-менеджмент в «Малом бизнесе для Москвы». Про создание сообществ.

SMM-тренды 2022 от Hubspot: Что стоит знать всем, кто связан с контентом? 💫

На выходных прочитал и проконспектировал исследование Hubspot о трендах в соцмедиа и сформулировал несколько пунктов, о которых стоит знать всем, кто связан с контентом.

Короткие видео — это не тренд, а мейнстрим 📹

Мы видим, как платформы пытаются угнаться за ТикТоком и просто копируют его механику, но это уже никакой не тренд, а самый настоящий мейнстрим. В отдельном посте распишу, в чём эксперты видят секрет ТикТока и почему простое копирование коротких видео на других платформах ещё не гарантирует успеха. А сейчас считать короткие видео трендом так же странно, как и «Истории» в Инстаграме — это уже давно данность.

Бренды конкурируют за всё более короткие промежутки внимания ⌛️

Нет, лонгриды не умерли, как и длинные видео, просто в условиях усилившейся конкуренции за внимание всё большее значение имеют короткие фрагменты контента. Я уже писал в своей заметке про изменения контента в контексте слухов про «Суперлигу», что чисто логически проще «подсадить» человека на 10 коротких кусочков контента и смотивировать посмотреть их все, чем на один огромный.

Это можно сравнить с полноценным горячим блюдом в ресторане и лёгкой закуской — людям не всегда и везде удобно «съесть» ваш огромный контентный «стейк», часто им подойдёт «тапас».

Переупаковка контента важна для разных контекстов потребления контента ♻️

Вы уже поняли, что не все и не всегда готовы съесть «стейк», поэтому важно предлагать своей аудитории «дробное питание», когда из одного исходника создаётся множество переупакованных единиц, которые требуют меньше времени на «переваривание». Переупаковка контента ради переупаковки и простого роста контентных единиц из одного исходника бессмысленна, соль в том, чтобы разнообразить ваше «контентное меню» и предлагать удобные «посетителю» в конкретный момент блюда.

Эксперты делают ставку на аудио 🎙

Clubhouse и Discord показали несколько важных преимуществ аудио: оно дешевле и проще видео, но даёт интерактивность, аутентичность и «интимность» слушателям. Я бы рассматривал аудио как ещё один формат в контексте двух предыдущих пунктов: давайте людям то и так, как, когда и где им удобно. Очень часто прослушать аудио будет проще, так как это не требует от человека постоянного взаимодействия с экраном.

Метавселенные — это ближайшее будущее 😳

Уже есть Animal Crossing и Minecraft, что-то готовит Фейсбук. Метавселенные — это то, как люди могут взаимодействовать в будущем, когда онлайн останется основным каналом взаимодействия, но обычных текстовых, аудио или видео сообщений будет уже недостаточно. Метавселенные дадут возможность для совместного творчества и связи между людьми.

Очень перекликается с материалом Престона Лоу про иммерсивные контент-стратегии, ведь метавселенные это микс из реального, дополненного и виртуального миров. Я очень рекомендую серьёзно отнестись к контенту в многомерных пространствах, а не плоских экранах и мониторах, это будущее.

В 2022 году важно быть социально ответственным брендом и отрабатывать повестку 🌳

Эксперты прямо говорят, что у компании должно быть своё мнение по важным вопросам, которое нужно транслировать, а ещё лучше и предпринимать какие-то действия, чтобы слова не расходились с делом. «Корпоративная социальная ответственность», «стратегия устойчивого развития», поддержки движений и активистов — это не только про то, чтобы быть на волне. Это поможет выделиться и влиять на решение покупателей, для которых всё более важно, чтобы у вашей компании были ответственные взгляды и некая «миссия» перед человечеством.

Это не всё, так что рекомендую ознакомиться с исследованием полностью самим ⤵️

📗 Полное исследование о трендах SMM от Hubspot.

23+ кейса и статьи о развитии продуктового, маркетингового контента и силе цельной коммуникации 🔥

❇️ Верхнеуровневые коммуникации. Про Tone of voice и использование каналов коммуникации в продуктовом маркетинге.

📰 Бренд-медиа. Как кратно растить издания по посещаемости и коммерческой эффективности.

🔬 UX-редактура. Про улучшения продуктовых копий и рост метрик.

🏗 Контент для лендинга и продуктовых коммуникаций. Как это помогает привлекать новых и удерживать имеющихся пользователей.

Кстати, я ищу работу. Приходите к @alexmcross, чтобы поставить контент и коммуникацию на пользу бизнесу и продукта, и роста метрик

Почему так взлетел ТикТок? Рассказывают эксперты Hubspot ✨

В недавнем исследовании большое внимание уделили этой платформе, ведь она серьезно повлияла на все соцсети. Почему же она так выросла? Ну, помимо того, что короткие музыкальные видео это просто прикольно.

1. Низкий порог входа. В отличие от того же YouTube или даже Instagram, необязательно иметь какое-то суперсложное оборудование или специальную обработку, чтобы получить привлекательный кусочек контента.

2. ТикТок даёт шанс каждому. Алгоритмы устроены так, что условные 100 просмотров получает каждый ролик. Поэтому выше вероятность стать популярным.

3. Контент как легкая закуска. Мы как раз говорили об этом в посте про исследование СММ: ТикТок вовремя понял, что не всем и всегда нужны длинные видео.

4. Алгоритмы персонализации. Персонализация — одна из тех вещей, которая помогает платформам удерживать аудиторию. Эксперты хвалят алгоритм ТикТока за то, что он хорошо персонализирует ленту.

5. Стимулирует разнообразие. Логичное следствие пунктов 1 и 2. Нет какого-то одного единого образца идеального ролика, таким может стать любой.

6. Новые кейсы использования. В пример приводят TikTokResumes, когда люди рассказывают о своём опыте и умениях с помощью коротких роликов, а не длинного резюме.

7. В ТикТоке зарождается множество трендов. Потому что шанс есть у каждого и платформа стимулирует разнообразие.

Так что простое копирование коротких видео, как Instagram Reels или YouTube Shorts само по себе ещё не гарантирует успеха.