🤔 Редактор или редакторка?

Есть очень простой способ представить эксперта, партнёра, коллегу, кого угодно, вне зависимости от гендера.

Сделать это очень легко: просто спросите, как представить человека.

И все, никаких проблем с тем, кто как кого представил. Хоть редактор Василиса, хоть редакторка, хоть редакториня — представляйте человека так, как он представляется вам.

☄️ Как текст помог Амплиферу увеличить конверсию в покупку в 2 раза

Давно не делился рабочими кейсами и результатами своих проектов, поэтому решил рассказать вам, как мы меняли страницу с выбором тарифов в Амплифере. Пришлось хорошенько поработать над структурой и текстом, учесть замечания команды, но зато результат есть. Смотрите сами:

https://bit.ly/2pNliI2

📚 Что такое поддерживающие системы

Этим постом хочу начать цикл о поддерживающих системах и их важности в работе продуктового редактора.

Что это вообще такое?

Поддерживающая система — это что-то (как правило, документ или набор документов), что помогает принимать решения, опираясь на зафиксированные и регламентированные нормы.

Понятный пример — это законодательство. Когда кто-то, например, подаёт иск, суд его рассматривает и при принятии решения опирается на законы. Законы это и есть поддерживающая система.

Как видите, ответ на вопрос, что это такое, кроется в самом названии.

Примерами поддерживающих систем в редактуре могут служить редполитика, руководство по тональности, методички по оформлению статей, составлению текстов для интерфейса, и так далее.

А вы работаете с поддерживающими системами? Или опираетесь только на свою интуицию, видение и опыт?

Ведешь свой Telegram-канал? Начни на нем зарабатывать! Занимайся любимым делом и получай дополнительный доход!
Как это сделать? Ты узнаешь на моем бесплатном вебинаре «Создай Telegram-канал – начни зарабатывать» 2 декабря в 15:00 по Мск.

Меня зовут Юлия Загитова, я медиаисследователь и секретарь Союза журналистов России. В 2016 году я создала Telegram-канал про медиатренды «Breaking Trends» (https://t.iss.one/breakingtrends). И хочу на личном опыте рассказать, как я превратила своего диджитал-питомца в источник дохода.

Что ты узнаешь?
- зачем создавать канал в мессенджере;
- какие ниши свободны;
- как упаковать свой бренд в канал;
- сколько зарабатывают авторы каналов;
- как продвигать себя без больших бюджетов.

Не упусти возможность получить от меня много ценной информации. Регистрируйся на бесплатный интенсив: https://clc.to/moneytelega

2 декабря (понедельник) в 15:00 ч по Мск жду тебя в прямом эфире на лекции «Создай канал в Telegram - начни зарабатывать».

Все, кто зарегистрируются прямо сейчас, получат от меня бонус – «Чек-лист создания канала в Telegram». Торопитесь, чек-листов только 100 штук.

#реклама

Я читаю очень мало изданий, чтобы следить за мировой и российской повесткой, но «Ведомости» — одно из них.

Что такое «Ведомости»? Там нет гороскопов, обзоров «10 вещей месяца», зато «Веды» всех научили быть серьёзнее, внимательнее и всегда проверять факты. Это актуальная картина дня, потрясающая работа с экспертами, интереснейшие интервью и колонки.

Если сейчас оформить карту Tinkoff Black, то можно получить бесплатную подписку и целый год читать самое объективное издание в стране. За 0 ₽. Это того стоит.

Оформляйте карту Tinkoff Black по ссылке: https://bit.ly/2R70TZX

#реклама

У меня тут отпуск, поэтому я в канал не пишу. Но перед Новым годом обещаю исправиться.

Уже готовлю пост, как нам удалось в два раза увеличить конверсию из блога в Амплифер. Мы нехило так просели весной, но к осени смогли восстановиться.

Хочу запустить новую рубрику, в которой буду отвечать на ваши вопросы и помогать, чем смогу. Надеюсь, будет интересно.

Ну и нужно запланировать пару кофе с редактором на декабрь, чтобы с подписчиками лично пообщаться.

Так что не теряйте, если что, я на связи: @alexmcross.

☕️ Кофе с редактором: декабрь

Итак, погнали. Начнём с кофе с редактором: два слота, на 12 и 26 декабря. Напоминаю, что встречаемся в кофейне Table у метро Белорусская. Жёсткой темы нет, но в основном обсуждаем продуктовую редактуру и развитие в профессии.

Если хотите в другой день или время, дайте знать, попробуем состыковаться!

Записывайтесь: https://forms.gle/NQedMnVLjvnYKY9V6

💡 Спросить совета

Новая рубрика на канале, в которой буду отвечать на ваши вопросы и помогать, чем могу. В чём могу подсказать: продуктовая редактура, тексты для интерфейса и лендингов, развитие корпоративных блогов, бренд-медиа и контент-маркетинга. Где смогу, подскажу, а где нет — честно об этом скажу.

Так что не стесняйтесь, оставляйте свои вопросы здесь: https://forms.gle/xfPzM4g9rCx3KHMN9

📚 Подсказки в интерфейсе

Осенью мы решили обновить тексты для подсказок в Амплифере и перенести их из AppCues в Product Tours Интеркома. Они сопровождали нового пользователя после регистрации и рассказывали об основных функциях.

Когда мы взглянули на них внимательнее, то оказалось, что они давно не учитывают изменений в продукте, в некоторых случаях просто мешают человеку что-то сделать — большинство их игнорировало и скрывало, чтобы не мешались.

Мы провели контролируемый эксперимент и отключили все подсказки. Результаты за 2 недели показали, что стало даже лучше. Так что решили отказаться от подсказок совсем. Живём с этим 2 месяца и пока все нормально.

Параллельно мы продолжили обновлять текст в различных разделах, чтобы описание помогало человеку сориентироваться в продукте, настроить и включить нужную функцию. Пока итог такой.

Подсказки — это рудимент и следствие плохой коммуникации с пользователями в интерфейсе.

Это не универсальный совет, но посмотрите, не нагромоздили ли вы лишнего. Вполне вероятно, что какую-то подсказку можно убрать, просто переписав описание и тексты для кнопок.

Если и делать подсказки, то лучше использовать компоненты интерфейса, а не сторонние сервисы. Вы бы знали, какой адок этот AppCues. И несмотря на Кастомизацию, он все равно выглядел инородным телом.

А лучшее решение — сделать так, чтобы подсказки были не нужны. Ведь если все и так понятно, то зачем лишний, отвлекающий внимание пользователя элемент?

Ведь задачи текста в интерфейсе как раз в том, чтобы знакомить человека с продуктом, помогать ему осваиваться, обучаться и получать ровно то, чего он ожидает от приложения в целом и его компонентов в частности.

Кошмар. В воскресенье погиб Саша Рай, 5 лет он издавал «Тинькофф Журнал». Я почти не был с ним знаком лично, но немного поработал, когда писал статьи для «Журнала». То, что вы видите сейчас, в огромной мере заслуга именно Саши.

Он был очень крутым. От того ещё сука грустнее.

🙏🏼 Мои соболезнования всем причастным

Так вот почему Эпл назвала свои клавиатуры «бабочками». Они живут примерно столько же, сколько и их представители в животном мире

Парам-пам-пам! Добавили в блог Амплифера новый элемент привлечения читателей в продукт — фичер-блоки. До этого мы использовали только цветные «баннеры» соцсетей. Через неделю будут первые результаты по эффективности, обязательно расскажу 👌

Есть мнение, что за использованием стикеров люди часто скрывают свое косноязычие. Но если использовать их с умом, можно расширить эмоциональный диапазон в переписке и правильно передать нужную интонацию в сообщении. Так вы исключите неверную трактовку вашей фразы собеседником.

В деловой переписке стикеры нужно использовать в меру и только с теми клиентами, с которым у вас установились доверительные отношения. В ответ на просьбу поправить текст не стоит отправлять наклейки с сюжетами из «Страдающего средневековья» – лучше подобрать уместный стикерпак c неагрессивными персонажами. Вот как этот от Ренессанс страхование. Пользуйтесь, но не забывайте, что это лишь дополнение для обогащения коммуникации.

#реклама

У Медиума классный баннер для пейвола.

✍️ Ищу редактора в блог Амплифера

Лучшее бренд-медиа про СММ на русском языке готово принять новых авторов, чтобы развиваться ещё круче и быстрее.

Предлагаем достойный гонорар, свободу в выборе тем и форматов. Работаем только с ИП и физ. лицами, работающими по НПД.

Все подробности и требования: https://amplifr.com/blog/ru/redaktor-amplifr-2019/

🤞🏼 iA Writer — лучший инструмент редактора

Тут MacStories выкатил список лучших, по их мнению, приложений 2019 года (кстати, взгляните, там много любопытного). Первенство за iA Writer и я этому очень рад.

Это единственный текстовый редактор, которым я пользуюсь уже лет 8. Мне хватает функций, меня ничего не раздражает, интерфейс прост и удобен. Я даже не знаю, чего в нём улучшить, а разработчики постоянно добавляют что-то новое и полезное.

Могу с уверенностью назвать его лучшим инструментом редактора.

Вот все приложения: https://www.macstories.net/stories/macstories-selects-2019-recognizing-the-best-apps-of-the-year/

Как вы видели, мы снова набираем авторов в блог. Люблю это время, можно снова вспомнить, какие ошибки допускают соискатели. Вот чем пока запоминается этот набор:

- Некоторые вообще не здороваются. Это странно, ведь сказать «Привет», «Добрый день» или «Здравствуйте» — это элементарная вежливость.

- Некоторые говорят о том, о чём говорить не нужно, вроде возраста, пола, погоды в городе в котором они живут.

- Некоторые не подтверждают свои слова. Написать «Я ответственный молодец» или «я вас точно не подведу» легко, но нужно чем-то это подтвердить или вовсе дать понять это косвенно. Дайте людям самим сделать выводы о вас.

- Кто-то не парится и копирует текст для письма из какого-то другого письма. Это легко заметить, у такого текста фон специфического такого цвета. Лучше так не делать — хотя бы очищайте форматирование.

- Некоторые предлагают темы на основе изданий, которые они читают. То есть, грубо говоря, это будет не оригинальная статья, а рерайт. Если глаз намётан, то определить, откуда человек взял ту или иную тему, не так уж и сложно.

Есть местечко на кофе в этот четверг, приходите: https://docs.google.com/forms/d/1LQbVNO8__VN1V7Vx0O4KPmzqs4wfr7qaPXCUrecmpw4/edit

Если время или место неудобное, то пишите в личку, состыкуемся.

🧩 Case Studies Амплифера

Собрали страницу с выдержками из кейсов с нашими клиентами. Люблю такие штуки с переупаковкой контента: просто берёшь то, что уже есть, структурируешь, на выходе получается отдельная единица контента.

Весь год стараниями Ольги Мокшиной мы много разговаривали с клиентами и делали кейсы в блог. Ну и с прошлого года кое-что было. Теперь вот объединили все на одной странице.

Первым нашим подобным информационным продуктом был калькулятор экономии, который мы собираемся ещё хорошенько прокачать.

Будем и дальше думать, как и где использовать имеющийся контент, переупаковывать в отдельные контентные единицы.

Как вам? Через месяц оценю эффективность, как страница триалы приводит.

https://amplifr.com/ru/cases/