В тему вспомнилось

💻 10 правил для нормальных UX-текстов

На vc неплохая статья о том, как писать тексты для интерфейсов приложений. Кое-что из внутренностей:

· Не нужно быть оригинальным. Не стремитесь, чтобы ваш текст запомнили: он не должен быть «сочным» или привлекать внимание. Креатив тут только помешает: тексты в интерфейсе — прикладная вещь, а фонтан творческой мысли может отвлечь читателя от главного.
· Смайлы и радостные междометия вроде «ура» и «супер», как правило, не нужны пользователю. Нередко сервис хочет казаться дружелюбным и щедро расставляет смайлы и восклицательные знаки в самых частых сценариях. Но когда пользователь делает рутинную задачу, такое эмоционирование может показаться чрезмерным и даже отталкивающим.
· Чтобы избежать путаницы внутри команды, создайте словарь терминов — глоссарий.

https://vc.ru/design/92106-koroche-govorya-devyat-pravil-dlya-normalnyh-ux-tekstov

💻 Машина для мечты

Ребята, тут это, Эпл из новой прошки убрала «бабочку». Неужели снова нормальные клавиатуры? Правда я не знаю, зачем мне 16-дюймовый Макбук Про, поэтому буду ждать новый 13(14?)-дюймовый. А пока можно посмотреть на лендинг и посмеяться над эпитетами и метафорами. И как минимум на миг захотеть это ноутбук.

https://www.apple.com/ru/macbook-pro-16/

Кофе с редактором — ноябрь ☕️

Давно не устраивал кофе с редактором, поэтому открыл два слота на ноябрь. Заметил, что сейчас такие активности стали модными, появилось приложение The Breakfast с похожей концепцией, есть проект Random Coffee. Нетворкинг — это хорошо.

Для тех, кто не в курсе: выбираем удобное время, встречаемся в кофейне на «Белорусской», обсуждаем работу и развитие в профессии. Никакого жёсткого сценария или требований нет, достаточно записаться в Гугл-Форме и немного рассказать о себе. всё просто.

P.S. Если вы уже записывались, то дайте знать — если интересно, можем повторить.

https://forms.gle/z1AoF1QacX2WkrZS6

🤡 Копирайт

Иногда слышу, что люди называют текст омерзительным словом «копирайт».

Происходит это примерно так:

— Вот макет, смотри. Блин, тут какая-то опечатка, надо поправить копирайт(ы).

Блин, копирайт это про авторское право, а не про текст.

У вас бывало такое, что текст называли копирайтом?

Мои друзья из Мейлфита проводят интересную онлайн-конференцию по маркетингу в мессенджерах и email. Они настраивают и шлифуют наши рассылки уже много лет, так что могу рекомендовать от чистого сердца.

🎶 Аудиоверсии статей из Дзена теперь можно слушать в Яндекс.Музыке

Яндекс.Дзен представил совместный проект с Яндекс.Музыкой — теперь статьи блогеров можно прослушать в аудиоформате.

Аудиостатьи появились в разделе «Подкасты», пополнив коллекцию лекций, радиопрограмм и другого немузыкального контента. Записи доступны в веб-версии и в мобильных приложениях Яндекс.Музыки на Android и iOS.

«Мы продолжаем тестировать новые форматы, — говорит директор Яндекс.Дзена по работе с партнерами Александр Соболь. — В Дзене уже очень популярны статьи и нарративы, а после запуска видео блогеры начали активно снимать ролики. В будущем мы можем начать работать и с форматом аудио, если увидим, что прослушивание статей нравится нашим пользователям».

Проект пока работает в тестовом режиме. Сейчас в аудиоформате можно послушать публикации блогеров Дзена про бизнес, работу и автомобили. Например, узнать, что такое качество продаж, о чем спрашивают на собеседованиях и сколько стоит создать машину из «Форсажа». В ближайшее время список тем будет расширен.

Например, тут можно послушать статьи про работу: https://clck.ru/KDhbs

#реклама

🤔 Редактор или редакторка?

Есть очень простой способ представить эксперта, партнёра, коллегу, кого угодно, вне зависимости от гендера.

Сделать это очень легко: просто спросите, как представить человека.

И все, никаких проблем с тем, кто как кого представил. Хоть редактор Василиса, хоть редакторка, хоть редакториня — представляйте человека так, как он представляется вам.

☄️ Как текст помог Амплиферу увеличить конверсию в покупку в 2 раза

Давно не делился рабочими кейсами и результатами своих проектов, поэтому решил рассказать вам, как мы меняли страницу с выбором тарифов в Амплифере. Пришлось хорошенько поработать над структурой и текстом, учесть замечания команды, но зато результат есть. Смотрите сами:

https://bit.ly/2pNliI2

📚 Что такое поддерживающие системы

Этим постом хочу начать цикл о поддерживающих системах и их важности в работе продуктового редактора.

Что это вообще такое?

Поддерживающая система — это что-то (как правило, документ или набор документов), что помогает принимать решения, опираясь на зафиксированные и регламентированные нормы.

Понятный пример — это законодательство. Когда кто-то, например, подаёт иск, суд его рассматривает и при принятии решения опирается на законы. Законы это и есть поддерживающая система.

Как видите, ответ на вопрос, что это такое, кроется в самом названии.

Примерами поддерживающих систем в редактуре могут служить редполитика, руководство по тональности, методички по оформлению статей, составлению текстов для интерфейса, и так далее.

А вы работаете с поддерживающими системами? Или опираетесь только на свою интуицию, видение и опыт?

Ведешь свой Telegram-канал? Начни на нем зарабатывать! Занимайся любимым делом и получай дополнительный доход!
Как это сделать? Ты узнаешь на моем бесплатном вебинаре «Создай Telegram-канал – начни зарабатывать» 2 декабря в 15:00 по Мск.

Меня зовут Юлия Загитова, я медиаисследователь и секретарь Союза журналистов России. В 2016 году я создала Telegram-канал про медиатренды «Breaking Trends» (https://t.iss.one/breakingtrends). И хочу на личном опыте рассказать, как я превратила своего диджитал-питомца в источник дохода.

Что ты узнаешь?
- зачем создавать канал в мессенджере;
- какие ниши свободны;
- как упаковать свой бренд в канал;
- сколько зарабатывают авторы каналов;
- как продвигать себя без больших бюджетов.

Не упусти возможность получить от меня много ценной информации. Регистрируйся на бесплатный интенсив: https://clc.to/moneytelega

2 декабря (понедельник) в 15:00 ч по Мск жду тебя в прямом эфире на лекции «Создай канал в Telegram - начни зарабатывать».

Все, кто зарегистрируются прямо сейчас, получат от меня бонус – «Чек-лист создания канала в Telegram». Торопитесь, чек-листов только 100 штук.

#реклама

Я читаю очень мало изданий, чтобы следить за мировой и российской повесткой, но «Ведомости» — одно из них.

Что такое «Ведомости»? Там нет гороскопов, обзоров «10 вещей месяца», зато «Веды» всех научили быть серьёзнее, внимательнее и всегда проверять факты. Это актуальная картина дня, потрясающая работа с экспертами, интереснейшие интервью и колонки.

Если сейчас оформить карту Tinkoff Black, то можно получить бесплатную подписку и целый год читать самое объективное издание в стране. За 0 ₽. Это того стоит.

Оформляйте карту Tinkoff Black по ссылке: https://bit.ly/2R70TZX

#реклама

У меня тут отпуск, поэтому я в канал не пишу. Но перед Новым годом обещаю исправиться.

Уже готовлю пост, как нам удалось в два раза увеличить конверсию из блога в Амплифер. Мы нехило так просели весной, но к осени смогли восстановиться.

Хочу запустить новую рубрику, в которой буду отвечать на ваши вопросы и помогать, чем смогу. Надеюсь, будет интересно.

Ну и нужно запланировать пару кофе с редактором на декабрь, чтобы с подписчиками лично пообщаться.

Так что не теряйте, если что, я на связи: @alexmcross.

☕️ Кофе с редактором: декабрь

Итак, погнали. Начнём с кофе с редактором: два слота, на 12 и 26 декабря. Напоминаю, что встречаемся в кофейне Table у метро Белорусская. Жёсткой темы нет, но в основном обсуждаем продуктовую редактуру и развитие в профессии.

Если хотите в другой день или время, дайте знать, попробуем состыковаться!

Записывайтесь: https://forms.gle/NQedMnVLjvnYKY9V6

💡 Спросить совета

Новая рубрика на канале, в которой буду отвечать на ваши вопросы и помогать, чем могу. В чём могу подсказать: продуктовая редактура, тексты для интерфейса и лендингов, развитие корпоративных блогов, бренд-медиа и контент-маркетинга. Где смогу, подскажу, а где нет — честно об этом скажу.

Так что не стесняйтесь, оставляйте свои вопросы здесь: https://forms.gle/xfPzM4g9rCx3KHMN9

📚 Подсказки в интерфейсе

Осенью мы решили обновить тексты для подсказок в Амплифере и перенести их из AppCues в Product Tours Интеркома. Они сопровождали нового пользователя после регистрации и рассказывали об основных функциях.

Когда мы взглянули на них внимательнее, то оказалось, что они давно не учитывают изменений в продукте, в некоторых случаях просто мешают человеку что-то сделать — большинство их игнорировало и скрывало, чтобы не мешались.

Мы провели контролируемый эксперимент и отключили все подсказки. Результаты за 2 недели показали, что стало даже лучше. Так что решили отказаться от подсказок совсем. Живём с этим 2 месяца и пока все нормально.

Параллельно мы продолжили обновлять текст в различных разделах, чтобы описание помогало человеку сориентироваться в продукте, настроить и включить нужную функцию. Пока итог такой.

Подсказки — это рудимент и следствие плохой коммуникации с пользователями в интерфейсе.

Это не универсальный совет, но посмотрите, не нагромоздили ли вы лишнего. Вполне вероятно, что какую-то подсказку можно убрать, просто переписав описание и тексты для кнопок.

Если и делать подсказки, то лучше использовать компоненты интерфейса, а не сторонние сервисы. Вы бы знали, какой адок этот AppCues. И несмотря на Кастомизацию, он все равно выглядел инородным телом.

А лучшее решение — сделать так, чтобы подсказки были не нужны. Ведь если все и так понятно, то зачем лишний, отвлекающий внимание пользователя элемент?

Ведь задачи текста в интерфейсе как раз в том, чтобы знакомить человека с продуктом, помогать ему осваиваться, обучаться и получать ровно то, чего он ожидает от приложения в целом и его компонентов в частности.

Кошмар. В воскресенье погиб Саша Рай, 5 лет он издавал «Тинькофф Журнал». Я почти не был с ним знаком лично, но немного поработал, когда писал статьи для «Журнала». То, что вы видите сейчас, в огромной мере заслуга именно Саши.

Он был очень крутым. От того ещё сука грустнее.

🙏🏼 Мои соболезнования всем причастным

Так вот почему Эпл назвала свои клавиатуры «бабочками». Они живут примерно столько же, сколько и их представители в животном мире

Парам-пам-пам! Добавили в блог Амплифера новый элемент привлечения читателей в продукт — фичер-блоки. До этого мы использовали только цветные «баннеры» соцсетей. Через неделю будут первые результаты по эффективности, обязательно расскажу 👌