⭐️ Рейтинги Workspace: важные детали для участников

Напоминаем, что близится к завершению этап внесения информации для Рейтингов Workspace, и заодно подсвечиваем самые важные моменты.

➡️ Рейтинги диджитал-агентств (15 разных услуг)

👉🏽 Внесение данных — до 23 сентября. Официальные итоги — 30 сентября (но некоторые могут быть опубликованы чуть позже).

👉🏽 Можно вносить данные сразу по нескольким юридическим лицам и ИП. Их обороты будут суммироваться. Напоминаем, что если юридическое лицо, зарегистрировано на территории РФ, его обороты отобразятся в ЛК автоматически. В случае ИП или зарубежных юрлиц, необходимо предоставить нам документы, подтверждающие обороты за 2024 год по почте.

👉🏽 Очень важно, чтобы по каждой услуге в соответствии с рейтингом, в котором вы хотите присутствовать, у вас было не менее 3 кейсов, прошедших модерацию. Например, если у вас 70% оборота — веб-разработка, а 30% — дизайн, и вы хотите принять участие в Рейтинге веб-разработчиков и в Рейтинге студий цифрового дизайна, у вас должно быть не менее 3 опубликованных кейсов по сайтам + не менее 3 — по дизайну. Пожалуйста, учтите, что после каждой правки кейсы отправляются на модерацию повторно.

👉🏽 Если за последние 5 лет вы побеждали в диджитал-конкурсах из этого списка, обязательно участвуйте в Рейтингах награждаемости. Его результаты учитываются в формуле Рейтингов диджитал-агентств по услугам. Подробности — далее.

👉🏽 Максимально подробный гайд для участников здесь.

➡️ Рейтинги награждаемости агентств

👉🏽 Внесение данных — до 10 сентября. Официальные итоги — 17 сентября.

👉🏽 Итак, если у вас есть хотя бы одна награда из этого списка, полученная за последние 5 лет, настойчиво рекомендуем опубликовать на Workspace кейс, посвященный проекту-победителю и указать полученную регалию с помощью специального блока редактора кейсов. Это позволит вам не только участвовать в Рейтинге награждаемости, но и подняться выше в Рейтингах диджитал-агентств по услугам.

👉🏽 Награды в Workspace Digital Awards вносить не нужно. Эта информация учитывается автоматически.

Пожалуйста, не откладывайте внесение информации на последний день. Иначе, если всплывут какие-то нюансы, мы можем не успеть вам помочь. Свои вопросы можно писать сюда или сюда — @workspace_team

😧😧😧😧😧😧

Факт дня: оказывается все эти пуш-уведомления, порой скучные, а порой безумные или даже кринжовые, придумывают специальные люди — пушологи.

Пуши нужны, чтобы догонять народ, который уже сбежал откуда только можно было — из интернетов, приложений, емейла. Но смарфтончик, он ведь всегда с собой — и вот тут-то пушолог делает свой ход! 😈

Всё, что требуется от пуша — чтобы он был достаточно креативный, чтобы по нему кликнули. А вот как этого добиться — рассказали на Workspace ребята из @emailmatrix:

➡️ Пуши, которые хочется открыть: наш гид по креативным уведомлениям и советы от «Золотых пушей»

Следим за метриками e-commerce сайта

Успех интернет-магазина — это не только ассортимент и реклама, прежде всего, это —цифры «под капотом». И следить за ними нужно чутко и регулярно. Например:

👉🏽 Высокий % отказов может говорить о проблемах с дизайном, навигацией или скоростью загрузки.
👉🏽 Долгая загрузка — прямой путь к потерянным клиентам (конверсию снижает буквально каждая лишняя секунда).
👉🏽 А низкое количество повторных покупок — верный признак того, что стоит поработать над сервисом и повысить лояльность.

При этом метрик – чуть ли не миллион. А оперативно реагировать нужно хотя бы на некоторые из них. Какие же из них являются самыми важными? Отвечают представители агентств: Пиксель Плюс, Bquadro, Morizo, PWD, Флексайтс.

➡️ Какие метрики по e-commerce-сайту стоит отслеживать каждый день? Какие изменения в них явно будут сигнализировать о проблемах?

Если вы занимаетесь развитием интернет-магазина или отвечаете за рост продаж, не поленитесь, обязательно почитайте экспертные советы по ссылке. Там вы найдете не только перечень критически важных метрик, но и неочевидные нюансы, полезные для аналитики.

Эффективный b2b-магазин: чек-лист

Покупатель в B2C: Ого, бесплатная доставка пиццы при заказе от 2000 рублей!
Закупщик в B2B: А где здесь кнопка «повторить заказ на 12 тонн кабеля и калькулятор индивидуальных скидок?»

Российский рынок оптовых онлайн-продаж уже перевалил за 20 трлн рублей, и компании из этого сегмента всё активнее переходят в онлайн.

Что умеют B2B-магазины, зачем они нужны бизнесу и какие ошибки важно учитывать их владельцам — рассказывает веб-интегратор «Компот» в новом материале:

➡️ B2B-интернет-магазины: как компании продают компаниям онлайн

Предстоит заказать редизайн или разработку сайта с нуля? Разумеется, поиск подрядчиков вы начнете с заполнения брифа. Наша рекомендация — в этом процессе опираться на данную статью как на чек-лист.

Что писать в блоге?

— Темы для статей в корпоративный блог закончились! Что делать будем??
— А вы собирали вопросы от клиентов?
— Нет. А так можно было?

И не только так! LZ.Media собрали десять рабочих способов, которые помогут постоянно наполнять контент-план и оживлять свой блог новыми форматами и темами:

➡️Где бизнесу брать темы для статей в блог компании

Напомним: если вы готовите статьи для собственных сайтов, не забывайте, что вы всегда их можете продублировать в разделе Статьи нашего Медиа. 😉 Требований по уникальности у нас нет, только к содержанию!

Что делать, если нейросети отбирают трафик?

Раньше SEO-шники изо всех сил боролись за места в поисковой выдаче Google и Яндекс. Но времена меняются и сегодня задачей номер один стало попадание в ответы чат-ботов.

Современные проблемы требуют современных решений — и ребята-разработчики антидетект-браузера MoreLogin разобрали, как сайтам пробиться в выдачу ChatGPT, что такое GEO и AEO и почему классического SEO уже недостаточно.

➡️ Как сайтам попасть в поисковую выдачу ChatGPT?

А вы уже пробовали оптимизировать сайт под ИИ-выдачу?

Data-driven рецепт от выгорания

Эмоциональное выгорание остаётся одной из главных причин увольнений в digital-индустрии. Особенно в командах, работающих с клиентами.

В Appbooster нашли способ управлять нагрузкой через систему скоринга: перевели субъективные ощущения в цифры и снизили текучку. Как это всё работает — подробнее читайте в статье:

➡️ Как бороться с выгоранием сотрудников с помощью data-driven подхода

Обязательно для тех, кто хочет превратить борьбу с выгоранием из догадок в управляемый и результативный процесс (а не просто давать отпуск, когда сотрудник дошёл до стадии уголька).

Обзор менеджеров паролей: топ-11

Чем больше сервисов, тем важнее держать пароли в порядке. Чтобы не потеряться в десятках вариантов, PR-CY подготовили обзор 11 лучших менеджеров паролей 2025 года.

➡️ Топ-11 менеджеров паролей в 2025: подробный обзор

Проверьте, соответствует ли ваш инструмент современным требованиям безопасности!

ИПР в агентстве: инструмент роста без бюрократии

Как здорово, что сегодня все больше руководителей понимают, что выжать максимум из потенциала сотрудников – это не про единые стандарты для всех, а про индивидуальный подход, учитывающий способности конкретного человека, его характер, поведенческие паттерны и личные цели.

Другой вопрос: а как к этому прийти? В этом поможет ИПР (индивидуальный план развития). Это документ, описывающий цели, шаги и сроки для развития навыков и прокачки компетенций конкретного сотрудника. В нем перечисляются сильные и слабые стороны, вектор обучения, способы мотивации, возможные карьерные точки.

В AffArts написали статью о своем опыте внедрения ИПР:

➡️ Как в AffArts устроены индивидуальные планы развития (ИПР)

Что особенно приятно, в статье вы найдете ссылку на готовый шаблон ИПР в google-таблицах. Отдельный респект авторам за это!

Три новых инструмента Яндекса: за вас уже все потестили!

В рекламе работает не всё, что блестит. В Аксиома Веб проверили на разных нишах новые форматы Яндекса:

👉🏽 Динамические места на Поиске – дополнительный способ расширить охват и привлечь аудиторию в Яндекс.Директ

👉🏽 ПромоСтраницы – сервис, позволяющий создавать и продвигать статьи для привлечения внимания к бренду или продукту

👉🏽 Колдунщик – инструмент точечной видимости в поиске Яндекса

Где-то CTR вырос на 11%, где-то лидов не пришло вовсе. Получился отчет для практиков от практиков:

➡️ Тестируем инструменты Яндекса: как новые форматы влияют на эффективность

Читайте и решайте, будете ли тестировать эти инструменты самостоятельно.

Чтобы поиск не мешал продавать: чек-лист

Казалось бы, строка поиска — мелкая деталь. Но если она не работает так, как ждёт пользователь, конверсия падает, а клиент уходит. Бюро Brele собрали самые частые ошибки поиска с точки зрения UX и показали, как их исправить.

➡️Поиск, который отпугивает: как не потерять клиента из-за неудобного интерфейса

Проверьте свой сайт: исправив пару мелочей, можно заметно увеличить конверсию.

Ньюсджекинг или что даёт ситуативный PR брендам

Представьте ситуации:

👉🏽 Интернет-магазин молниеносно реагирует на нашумевшую новость о глобальных проблемах в логистике и запускает контекстную рекламу со слоганом: «Пока другие доставляют заказ по месяцу — наша одежда у вас уже на следующий день».

👉🏽 Кофейня на фоне аномально высоких температур в августе пишет в соцсетях «Спасаем наших гостей от жары! Бесплатный холодный лимонад всем гостям, со вспотевшей спиной»

👉🏽 Бренд кожаной одежды в лице продавцов-консультантов выпускает в тик-токе видео с танцем из фильма Дедпул на пике его популярности.

У этого приема есть название — ситуативный PR. Он помогает бренду оставаться на слуху и вызывать нужные эмоции у аудитории без многомиллионных бюджетов.

В статье агентства 2L — разбор форматов, примеры удачных кейсов и ошибки, которых стоит избегать.

➡️ Как попасть в новостную повестку: эффект ситуативного PR

И помните: использовать ньюсджекинг — это большая ответственность. Ведь одно удачное попадание в повестку может усилить бренд, а одна ошибка — стоить репутации.

Как подготовить сайт к голосовому диалогу с клиентом

Все больше пользователей ищут информацию не руками, а голосом. Только представьте, уже сейчас почти 20% запросов Google получает через голосовые команды! Динамика впечатляющая: если в 2017 году голосовыми ассистентами пользовалось 79 миллионов человек, то в 2026 прогнозируется, что их количество перевалит за 175 миллионов.

Согласитесь — слишком мощный тренд, чтобы его игнорировать. Чтобы сайт не потерял видимость и клиентов, важно заранее адаптировать его под особенности разговорных запросов.

В Demis Group собрали 7 шагов, которые помогут сделать контент удобным для голосового поиска и повысить видимость в выдаче.

➡️ 7 практических шагов для подготовки сайта к голосовому поиску

Берите советы за основу — считай, готовый чек-лист для разработчиков.

Cloudflare под запретом: как бизнесу защитить свой сайт от угроз

CDN- и WAF-сервисы (один из них Cloudflare) — это критически важный слой безопасности и стабильности. Такие сервисы фильтруют вредоносный трафик и блокируют DDoS-атаки, а также помогают подгружать страницы быстрее.

В 2025 году Cloudflare стал нестабильно работать в России, из-за чего компаниям пришлось срочно искать новые решения.

В статье от платформы для SEO-мониторинга PR-CY сравнили 10 отечественных аналогов, которые сохраняют безопасность сайта.

➡️ Аналоги Cloudflare в России: что выбрать в 2025 году

Сравните возможности и выберите сервис под свои задачи!

Рейтинг Известности SMM-компаний 2025

На Лайкни завершился рейтинг Известности SMM-компаний 2025. В седьмой раз в исследовании приняли участие 116 респондентов. Они назвали 140 самых популярных на рынке брендов.

Лидером рейтинга вновь стала SMM-компания Setters. На 2 месте расположилась Студия Чижова. В сравнении с прошлым годом компания поднялась на три позиции. На одну позицию вверх подвинулось и агентство Ingate Group – оно заняло 3 место. Компания MIGEL AGENCY в этом году совершила большой прорыв. Она поднялась на 22 позиции и попала в топ-5 на 4 место. 5 место заняло агентство Михайлов и партнеры, шагнув вверх на 2 строки. А компания Kokoc Like, получившая 5 место в прошлом году, опустилась на 12 пунктов – 14 место.

➡️ Весь рейтинг

Добавим, что в этом году в методологии произошли некоторые изменения. Так, теперь респондентами могут становится компании, не оказывающие услуги SMM, но работающие в сфере digital. Это позволяет увидеть общую картину известности агентств среди коллег, работающих и в смежных отраслях. Кроме того, учитывались только те компании, которые были названы 2 или более раз, что повлияло на количество брендов в итоговой таблице.

Горячие тренды маркетинга

Маркетологам, конечно, не позавидуешь. То, что шикарно работало еще вчера, сегодня уже почти не конверсит. В результате, компании, которые вовремя замечают эффективные тренды, получают конкурентное преимущество и снимают сливки с новых форматов. А те, кто этого не делает, частенько заваливают планы продаж или неоправданно раздувают бюджеты.

Самым прошаренным рекомендуем сверить часы с нашими экспертами и почитать их ответы на вопрос:

➡️ Какие маркетинговые тренды этого года вы считаете наиболее значимыми?

Благодарим за инсайты представителей агентств: D-Agency, AlarmCRM, О'Смысле, Peach и Advertalyze.

Как собирать отзывы в 2026

Ответ короткий: автоматизировать

Ответ длинный:

➡️ Автоматизация работы с отзывами: как технологии упрощают процесс

Если серьезно, то работать с отзывами обязательно нужно — многие это понимают. Но так как эта работа слишком замороченная при всей своей внешней неважности, ее, зачастую, либо убирают в долгий ящик, либо пускают на самотек.

Поэтому решение, которое дают ребята из
@webit_ru — оно одновременно и снимает с вас рутину, и фармит отзывы. Речь, как уже понятно, об автоматизации. Причем, организовать ее можно разными способами — в статье есть и про них, и про проблемы, которые автоматизация решит. И даже бонусом чек-лист красивый, который можно распечатать и повесить в рамочку 😎

Как искусственный интеллект лечит боли клиентской поддержки

- Ваш звонок в очереди под номером 36. Вам ответит первый освободившийся оператор.

Сколько раз вы слышали это на горячей линии, когда помощь вам очень даже бы не помешала? Теперь в клиентском сервисе стараются делать так, чтобы таких очередей больше не существовало, в том числе интегрировать нейросети.

Команда сервиса хранения знаний TEAMLY рассказала о том, какие задачи саппорт-команда делегирует ИИ-сервисам и насколько успешно это получается.

➡️ Нейросети-спасатели: как ИИ лечит головную боль клиентской поддержки

Изучаем, где нейросети эффективно снимают нагрузку, а где пока точно нужно вмешательство человека. И да, полезно будем прочитать всем, не только команде саппорта.

Премия «Я знаю: EdTech» принимает заявки!

Если у вас есть проекты, посвященные онлайн-образованию, рекомендуем присмотреться к премии «Я знаю: EdTech».
Это проект медиагруппы «Комсомольская правда» для тех, кто развивает онлайн-образование, делает его технологичнее, доступнее и качественнее.

Заявиться номинанты могут до 30 сентября 2025 года.

Подавать заявки при желании можно сразу в 3 номинации:

👉🏽 «Лучшее EdTech-решение для детского образования»;
👉🏽 «Лучшее EdTech-решение в языковом образовании»;
👉🏽 «Лучшее EdTech-решение в сфере дополнительного профессионального образования»;
👉🏽 «Лучшее решение для организации корпоративного обучения сотрудников»;
👉🏽 «Лучшее EdTech-решение в бизнес-образовании»;
👉🏽 «Вклад в развитие образования и отрасли EdTech»;
👉🏽 «Лучший EdTech-стартап»;
👉🏽 «Лучшее применение современных технологий в традиционных образовательных учреждениях».

Оргкомитет уже принял более 140 заявок, в том числе от Skillbox, Skyeng, «Умскул», «Московской Бизнес-школа», «Нетологии» и других.

После завершения этапа номинирования в сегменте В2С откроется Народное голосование. Номинантов готовы поддержать и площадки медиагруппы «Комсомольская правда»: больше и подробнее рассказать слушателям и читателям о вкладе проекта в развитие отрасли EdTech и ваших услугах.

В номинациях для В2В-сегмента народного голосования не предусмотрено. Оценивать заявки в этих направлениях будет экспертный совет премии, состоящей из представителей крупных EdTech-проектов, сотрудников вузов и технологичных проектов.
Готовы участвовать? Заполните короткую анкету на сайте:

➡️ «Я знаю: EdTech»

Удачи в делах и новых побед!

Скажи, кто твой друг

Всем известно, что скупой платит дважды. А если кого-то окружают сомнительные личности, то и сам он, скорее всего, не заслуживает доверия. Это настолько базовые принципы человечества, словно вписанные куда-то на уровень рептильного мозга. И ведь каждый раз, когда кто-то идет против этих правил мироздания — совершается ошибка!

Именно поэтому так важно следить за своей репутацией. Ведь какой толк в самом крутом продукте, если им пользуется 2,5 землекопа?

А чтобы управлять репутацией, нужно прочесть гайд @pressfeed на Workspace:

➡️ Как повысить репутацию бренда и завоевать доверие клиентов + Шаблон для оценки медийности