Что самое главное в процессах любого агентства

Может быть, чтобы все сотрудники были счастливы?

Или утренние планерки?

А вдруг стратегические сессии раз в квартал?

Или все дело в CRM...

Недавно мы общались с одним агентством, планировали некие совместные активности. И тут одним днем получаем такое сообщение: "Коллеги, это грустно, но с сегодняшнего дня мы закрылись".

Представьте просто: вчера агентство было, агентство даже побеждало в тендерах на Workspace. А уже сегодня агентства нет.

Так что же самое главное в процессах для абсолютно любого агентства?

А самое главное — отлаженные продажи. Чтобы вы не закрылись завтра, как те бедолаги. И для этого нужно перенимать опыт успешных коллег, которые щедро делятся им на Workspace:

➡️ Ничего личного — только система: как мы выстроили продажи в дизайн-студии «Луч»

Проблемы в производстве контента

Делать контент — это вам не плитку класть, тут ума много не надо. Да все в школе учились, чего там делать-то!

Просто берешь и...

👉🏿 месяц ищешь эксперта для статьи, потому что статьи без экспертов ну такие себе, особенно в эпоху нейросетей

👉🏿 мечешься между площадками, пытаясь учесть их особенности и ограничения (потому что не можешь вот так сходу принять, что лучшая площадка для профессионального контента на тему диджитала — это Workspace Медиа)

👉🏿 отдаешь материал в работу автору (не самому же писать), а он сливается, потому что завтра рожать 🙈

👉🏿 откладываешь все дела, чтобы начать готовить материал, а заказчик чуть задерживается с ТЗ... и еще чуть задерживается... а потом еще...

👉🏿 хочешь перевести автору предоплату (а нормальные авторы только по ней и работают), а клиент немного задерживает перевод... и еще немного... ну вы поняли...

В общем, много ума для производства контента действительно не надо. А надо знать, с какими проблемами придется столкнуться — их масса, и все они описаны ребятами из @itiriy на Workspace:

➡️ Паралич-бич: 6 главных проблем в производстве контента

SMM-щики, ваш выход!

Наши друзья из Лайкни вновь запустили Рейтинг известности SMM-компаний, уже седьмой по счету.

Поучаствовать могут все агентства, занимающиеся продвижением в соцсетях и готовые поделиться мнением об известности коллег. Для этого требуется лишь заполнить небольшую анкету:

➡️ Поделиться своим мнением об известности SMM-агентств!

Несколько пояснений:

👉🏿 Рейтинг формируется не из участников, а из компаний, которых назвали коллеги по рынку.
👉🏿 Анкету можно заполнить только один раз. Разумеется, за свою компанию голосовать нельзя.
👉🏿 В ходе заполнения анкеты необходимо перечислить 10 самых популярных SMM-компаний, оценив степень их известности по пятибалльной шкале.

Тайминг:

👉🏿 Голосование респондентов: 16 июля – 12 августа.
👉🏿 Подсчет голосов: 13 августа – 31 августа.
👉🏿 Подведение итогов рейтинга: начало сентября.

В сеть слили персональные данные...

Согласитесь, таким заголовком уже никого не удивить. Скучно. Грешным делом практически все мы пользовались разными удобствами навроде доставки пиццы. И поэтому теперь коварные адепты Темной Стороны Интернета все про всех знают 💀

Но карающая длань закона такого, к сожалению или к счастью, не прощает! Да, пользователи могут расслабиться и спокойно изучать тот самый огромный список ресурсов, которые им теперь нельзя посещать. А вот бизнесу стоит напрячься: всё, халява прошла, больше сливать данные людей нельзя 🥲

Если коротко: с июля ужесточили 152-ФЗ, ввели новые штрафы и вообще закрутили гайки. Если подробнее — а надо подробнее, потому что тут вопрос денег и безопасности — то вам в свежий материал ребят из @vagabondagency на Workspace:

➡️ Полный гайд по персональным данным 152-ФЗ: новые штрафы, частые ошибки и требования в 2025 году

Оптимизация под ИИ-выдачу

Что делать, чтобы ChatGPT брал информацию с конкретного сайта при подготовке ответов для пользователей? Мы попросили коротко ответить на этот вопрос у него самого. И вот, что он выдал:

Нужно подключить сайт как источник данных: сделать API или RSS/JSON‑фид, чтобы я мог запрашивать и индексировать информацию, и настроить интеграцию (через вебхуки или чат‑бота), чтобы ответы строились на основе этих данных.

А что ответили на похожий вопрос в рамках рубрики «Слово экспертам» опытные диджитальщики, можно увидеть здесь:

➡️ Что требовать от веб-разработчика, чтобы быть уверенным, что сайт будет хорошо адаптирован под ИИ-поиск? Что именно проверять при приёмке сайта?

Благодарим за участие в рубрике представителей агентств: 4 Пикселя+, Кирпич, «Вебпрактик» и Alekzo.

Согласны, что ответы диджитальщиков пополезнее будут?!

Вноситесь и распределяйтесь!

К агентству Пети нужно идти за дизайном — это всем известно. А вот агентство Васи легко организует SEO...

Как-то так складываются стереотипы про команды, и чем эти команды известнее, тем стереотипы крепче. Мы решили изменить это раз и навсегда! 🔥

Для этого все самые крутые агентства уже обновляют свои данные на Workspace и в личном кабинете распределяют свои обороты по разным услугам. И теперь в карточках этих агентств сразу видно, какие услуги они оказывают, за чем к ним идут, что покупают 😎

Этот виджет автоматически отображается во всех каталогах и карточках компаний — у тех, кто указал обороты и распределил их. Посмотрите сами, как классно это выглядит:

➡️ Пример

А саму инструкцию по тому, как попасть в пантеон крутых и актуальных агентств, выложили здесь:

➡️ Инструкция для участников новых рейтингов Workspace

Икеа из коробки в руках бабушки на бегемоте

Только не делайте вид, что вам действительно нужно объяснять, о чем речь. Каждый год нейросети потрясают интернеты и разгоняются все сильнее и сильнее. И вот уже шедевры рекламы создаются словно по щелчку пальцев. Ну, или по крайней мере для них больше не нужны огромные продакшены и бюджеты, как раньше... Или все-таки нужны?

Ребята из @cineline_prod утверждают, что не все так радужно, и команды киношников никто не отменял. Даже целый материал этому посвятили:

➡️ AI‑видео не вытягивают даже на 25%: 6 причин почему "живой" продакшн будет выигрывать в 2025-2026

В любом случае, нейросети выступают старым добрым кольтом — уравнивают всех в возможностях и выкручивают конкуренцию максимально. Но кто от этого выиграет?

Запрыгнуть в диджитал в 40+

Многие боятся перемен, но особенно страшно менять профессию, когда тебе уже за 40. Кажется, что слишком поздно начинать с нуля, что никто не захочет брать новичка, что придётся снова учиться и доказывать свою ценность.

Безусловно, во многом всё так и есть. Но, пожалуй, одним из главных барьеров является именно сам страх. И сегодняшний выпуск «Слова экспертам» — ещё одно тому доказательство.

➡️ Можно ли в 40+ лет успешно «запрыгнуть» в интернет-маркетинг? Готовы ли вы принимать новичков в профессии такого возраста? Если да, то на каких условиях? Только честно, пожалуйста!

Благодарим за порцию оптимизма представителей агентств: Beavers Brothers, Пиксель Плюс и Panda Ads.

Диджитал-тендеры: занимательная статистика

Еще зимой мы запустили исследование о тендерах на диджитал-услуги, в котором приняло участие 240 агентств. Наконец, опубликовали его на Workspace, и с удовольствием делимся любопытными фактами:

👉🏿 80% респондентов пусть и с учетом некоторых оговорок, но видят потенциальную пользу для себя в коммерческих, и лишь 2% — в государственных тендерах;
👉🏿 7% участвуют в тендерах почти каждый месяц или чаще;
👉🏿 Примерно половина агентств выигрывает редко — менее, чем в 5% случаев. Однако 8% респондентов побеждают в 10-20% тендеров, а еще 6% выигрывают в 25% случаев или чаще;
👉🏿 38% не включает потраченное на участие в тендере время в итоговую смету, в то время как 18% стремятся это делать всегда;
👉🏿 Самые популярные площадки для поиска диджитал-тендеров: Workspace, B2B-Center, Bidzaar, Ростендер, Zakupki.

Остальные инсайты найдете здесь:

➡️ Исследование: Противоречивость диджитал-тендеров в цифрах от Workspace

Пользуясь случаем благодарим всех наших респондентов. Участием в опросах вы помогаете сделать рынок прозрачнее!

Коллеги, признавайтесь, от каких хобби пришлось избавиться, чтобы получить работу? 😇

ИИ-поисковики

Как все было устроено на рынке раньше:

👉🏿 пользователь гуглит
👉🏿 его запрос обрабатывается и выдаются ссылки на сайты
👉🏿 ссылки располагаются в порядке крутости по мнению поисковой системы
👉🏿 поисковая система градирует ссылки на основе различных показателей, в первую очередь учитываются ключевые слова и поведение пользователей на странице
👉🏿 если хочется, чтобы ваша ссылка была выше — нужно сделать материал лучше, чем у других

Потом пришли создатели нейронок и стали скармливать им все сайты подряд. Ну а что? И теперь эти нейронки сами ходят за человека, сами изучают всю инфу и выдают выжимку. А даже если человек пойдет яндексить ручками — он все равно сначала увидит ответ от браузерной нейронки. С немалой вероятностью удовлетворится им и уйдет.

С одной стороны, это возмутительно. Почему контент делают одни, а сливки с него собирают другие? Может быть, стоит запретить нейронкам шастать по сайтам?

Но в итоге получится, что те, кто запретил, искусственно ограничат себя, а их конкуренты продолжат попадать в нейро-выдачу. Так что, вариантом, по сути, нет.

А что с этим всем делать — попробуйте узнать из свежего материала на Workspace:

➡️ ИИ-поисковики в России 2025: революция в поиске информации и её влияние на бизнес

🗓 Ближайшие ивенты

Лето-лето, ты куда спешишь? Каникулы подходят к концу, а вместе с ними сезон ивентов. Собрали финальные события на август — судя по Афише Workspace, осенью их будет сильно меньше 🏖️

13.08 — 15.08:
➡️ SMM-ПРОРЫВ 2025 — 19 сммщикиков офлайн в Москве за 22-65 тысячи рублей расскажут, как продвигаться в соцсетях в почти завершившимся 2025 году.

22.08 — 23.08:
➡️ WE ARE CRM — если вы знаете, что такое CDP, CRM и ESP, и понимаете разницу между ними, то, пожалуй, это ваш шанс собраться-таки с коллегами и зажечь в Рязани.

25.08:
➡️ WriteConf — профессиональная конференция по созданию контента в IT — конфа в Москве для тех, кто пишет тексты в айтишке: от технических до маркетинговых

26.08:
➡️ DevAnalyticsConf – профессиональная конференция по анализу и прикладным инструментам — 200 IT-аналитиков соберутся в Москве, чтобы обменяться опытом

27.08:
➡️ ITManagementConf – профессиональная конференция по управлению в IT — и снова 200 специалистов из айти, на этот раз всеразличные тимлиды — расскажут о том, как менеджерить.

Ну а если вы собираетесь проводить стрим, публичную онлайн-встречу, мастер-класс, конференцию, церемонию, шествие, парад планет — и это касается диджитала, то вам обязательно нужно разместить информацию об этом в Workspace Афише.

А по-другому это не работает 🤷‍♂️

#афиша

Max: игнорировать нельзя юзать?

В июле отечественный MAX буквально взорвал медиаполе. Обсуждали все: и стар, и млад. Оно и не удивительно. Когда инструмент имеет шансы стать обязательным не из-за ценности, а из-за давления, это тревожный сигнал как для остальных игроков рынка, так и для рядовых пользователей. Бизнес должен выбирать технологии, которые реально помогают, а не те, что навязывают извне.

Что ж, раз инфлюенсеры разных мастей уже высказались, настало время передать микрофон нашим экспертам. Вот такой вопрос мы адресовали им в рамках нашей постоянной рубрики:

➡️ Что, на ваш взгляд, ждет мессенджер MAX? Все коммуникации с клиентами скоро будут только там или есть альтернатива?

Благодарим за ответы представителей компаний: 2L Agency, Panda Ads, Media Bay, Advertalyze, Киберэкс, GEOSEO agency и MarkSeven.

SMM у застройщиков

Ребята из @ishmish_agency провели исследования и выяснили, что именно постят строительные компании в соцсетках, чтобы продавать такой дорогущий и низколиквидный продукт, как недвижимость.

Если коротко, то:

👉🏿 примерно половина контента приходится на видео
👉🏿 на втором месте посты с картинками, в том числе карусели
👉🏿 опросы практически не используют

Если подробно, то вам в Workspace Журнал:

➡️Какие форматы контента в топе у застройщиков во всех соцсетях

О UGC и Workspace Media

Какая, однако, это прелесть — UGC (контент, генерируемый пользователями). По мнению нашей редакции – один из двигателей интернета. Делает его более демократичным, раскрывает таланты, помогает обмениваться опытом, укрепляет культуру открытости.

Да и для бизнеса, при умелом обращении, — чистый кайф. Повышает охваты и упоминания, способствует прозрачности, экономит ресурсы, генерирует идеи и повышает вовлеченность.

Закономерно, что в прошлом году мы не устояли и сделали наше Медиа открытым. Зарегистрированные компании сейчас могут самостоятельно публиковать не только кейсы, но и новости, статьи, видео и анонсы мероприятий. И все это абсолютно бесплатно. Так что пользуйтесь на здоровье! Только разумно, пожалуйста. Действует модерация, а за нарушение правил могут последовать жесткие кары от уставших перелопачивать горы ИИ-спама модераторов.

Историю этой трансформации мы описали здесь:

➡️ Превратили корпоративный блог в медиа-площадку для всего диджитал-рынка и получили 5 500 статей за 10 месяцев

Если вам хотя бы раз приходила мысль «А что, если и наш блог перевести на UGC-формат?!», наверняка вы подчерпнете для себя что-нибудь полезное.

Из варяг в латиносы

Хорошо жизнь на русской Матушке-Земле. Настолько хороша, что бизнесу, порой, уже тесновато — хочется расти на экспорт в другие страны. И один из реально доступных вариантов, как оказалось — Латинская Америка.

Ребята из @vagabondagency выпустили интересный лонг об этом в Workspace:

➡️ Латинская Америка для российского бизнеса: Как выйти на рынок и не потеряться

Например, в Аргентине можно просто называть свой бизнес самым крутым, без ссылок на исследования или сравнения — все так делают. А еще норма не приходить на созвоны вовремя — все равно никто не будет нервничать, если ты задержишься на час. Возможно, именно этого спокойствия и умиротворения вам так не хватало 😅

Как публиковаться в СМИ

Берите и публикуйтесь! У вас всё получится!

А если серьезно, то дело это не такое уж и простое. Говорят, что попасть в СМИ можно только учудив чернейший пиар и хайп, либо же заплатив кому следует.

Так ли это на самом деле — рассказывают коллеги из @pressfeed:

➡️ Большой гайд по бесплатным публикациям в СМИ. Как пролезть в медиа без мыла [показываем на примерах]

Почему агентство вам отказывает

Оказывается, не все агентства сегодня согласны на любые условия бизнеса, лишь бы заполучить клиента. Есть на рынке и те, у кого пальцы веером: еще трижды подумают, браться за ваш проект или отказать.

Ребята из @affarts объяснили, в чем дело:

➡️ Мэтч с клиентом — почему мы не берёмся за каждый проект

Оказывается, что деньги — не главное. Куда важнее ресурсы, которые могут очень быстро закончиться, если тратить их на клиентов которым не можешь или не хочешь помочь.

Выходит, сегодня быть вредным клиентом — не всегда выигрышная стратегия 🤷🏻‍♂️