Оплата улыбкой

Сбер раньше остальных подхватил амбассадора ромашкового чая в России и сделал коллабу, да еще какую!

Николай Василенко всё видео говорит о том, как важно улыбаться — за это его и любят. А в конце просто говорит о том, что улыбкой можно даже оплатить покупки 😎

Самое крутое здесь — что реклама сделана прям максимально нативно. Все и так знают про оплату улыбкой и чья это фишка, а суть этой рекламы в том, чтобы Сбер набрал побольше очков "перидовитости".

На мой взгляд — получилось. Очень тоненько и со вкусом. А как вам? 😏

Все хотят перформанс

Ребята из Ingate Group провели исследование и узнали, что 4 инструмента маркетинга по крутости будут собираться вот в такой топ (от лучшего к худшему):

1. performance
2. SEO
3. SMM
4. ORM

В исследовании принимали участие такие крутые ребята как СберМаркетинг, Ашманов и партнеры, Студия Чижова — всего 11 громких команд. Однако сразу скажу, что из статьи вообще непонятно, насколько это все репрезентативно, чем конкретно занимались эти агентства, кто кого опрашивал — вопросов уйма. И главный — что здесь забыл ORM 🙈

Но вы посмотрите, все итоговые цифры тут есть:

➡️ Performance занял лидирующие позиции среди инструментов маркетинга по оценкам экспертов индустрии

Как текст понял я: все хотят перформанс, потому что он приносит деньги здесь и сейчас. Но выбирать стоит SEO (контент-маркетинг, дополню от себя) — потому что это более надежно.

Сайты месяца CSS Design Awards

Есть такое агентство — Ancóra.Agency. Ихний фаундер, Саша Киршин, уже 2 года каждый день смотрит разные сайты в качестве жюри премии CSS Design Awards.

Это крутая премия, и победы в ней влияют на ваш рейтинг в Workspace.

Так вот, насмотренность у Саши бешеная — помимо собственных проектов, профессионально отсмотрел и оценил минимум 1к сайтов всего за пару лет!

Вам могло показаться, что этот пост — реклама Саши, и дальше будет ссылка на его канал и призыв подписаться, но нет! Вместо этого предлагаю вам поглядеть ТОП-5 лучших сайтов октября по его мнению:

➡️ Дизайн-Дайджест премии CSS Design Awards. Октябрь 2024 + Сайт Месяца

Все сайты реально классные и необычные, такое редко встретишь. Как и сам формат подобного дайджеста: эксперт уже отсмотрел тонны хорошего, выбрал лучшее — и мы за 5 минут получаем выжимку МИРОВОГО опыта в сайтостроении!

P. S. Мой личный фаворит — сайт агентства, под номером 3 в топе 🤩

Ну давай, расскажи мне 😏

На Workspace вышла любопытная статья — как агентствам строить свой пиар. И первое, что предлагают ребята из Gate — вести блог на Виси. И мы дали этой статье алмазик! Ну и кто после этого посмеет обвинять нас в ангажированности? 😎

➡️ PR для диджитал-агентства: starter pack

В некоторых моментах статья неактуальная, а ее авторы так сильно спешили опубликоваться у нас, что забыли фактчекнуть данные. Например, подписка на Виси стоит уже 50к, а не 30к, как указано в материале.

Но даже не смотря на эти огрехи — материал интересный. Рассказывают о разных способах заявить о себе для агентств. Особенно мне было интересно почитать про колонки в СМИ. А вам?

P. S. Еще интересно про подкасты — я смотрю на запад и вижу, что с одной стороны крупные бренды в перформанс-кампаниях обходят их стороной. А с другой стороны тот же Трамп, например, свои 48 млн просмотров с Джо Роганом срубил. Что говорит ваша насмотренность, работает инструмент?

Когда клиент передумал

«О, неееет! Пожелания заказчика изменились!» — испуганно прошепчет новичок. «Ахахах, пожелания заказчика изменились!» — поржет матерый проджект, изрядно потрепанный в предыдущих боях за бюджет и сроки.

Если спросить chatgpt, что делать в таких ситуациях, он начнет писать банальщину в духе «пересмотрите цели и приоритеты», «используйте резервы» «оптимизируйте процессы». А что на практике?

Агентство Nutnet поделилось двумя историями из собственного опыта. В первом случае клиент остался недоволен, но выводы были сделаны и ряд действий был предпринят заранее:

➡️ «Слушайте, я тут такое придумал…». Как запустить продукт в бюджет и срок, если ожидания изменились?

Словом, эта небольшая колонка для тех, кто хочет заранее обеспечить проекту гибкость, тем самым значительно снизив риски.

Привлечь и удержать!

Продолжаем начатую вчера тему привлечения клиентов диджитал-агентствами. Работа на узнаваемость – это прекрасно, но, как известно, PR почти не продает. Продажи и удержание клиентов – уже следующий этап.

Как к нему подготовиться – история более-менее стандартная. Это и публикация вкусных кейсов, и мотивирование клиентов оставлять отзывы, и получение отраслевых регалий и т.д. и т.п. А вот на чем сконцентрироваться далее – каждое агентство решает самостоятельно. Кто-то вступает в партнерские программы, чтобы получать лиды от старших товарищей по цеху, кто-то включает в воронку продаж регулярные вебинары для клиентской стороны, кто-то концентрируется на контент-маркетинге…

Давайте посмотрим, как к этой задаче подходят конкретные компании:

➡️ Вопрос к подрядчикам диджитал услуг: какие методы вы используете для привлечения новых клиентов и удержания текущих?

Благодарим за комментарии экспертов компаний: Advertalyze, Сайткрафт, PHPDev и Panda Ads. Кстати, обратите внимание на то, как по-разному они подошли к ответу на вопрос. Кто-то мыслит формулами и KPI, кто-то – каналами и методами. Наглядная разница в подходах в этот раз получилась.

Распродажа! 2 по цене 3-х!

В середине ноября традиционно начинаются голодные игры маркетологов. Каким-то абсолютно мистическим образом весь мир взял и договорился, что начинать прогревать народ на покупки надо не в декабре перед Новым годом и Рождеством, а еще раньше на месяц 🤯

Остается только принять правила игры и научиться лучшим техникам манипуляций, гипноза и вселения в сознание ЦА:

➡️ Секреты успешных акций: как стать лидером в период праздничных распродаж

Рассказывайте в комментах, что будете покупать или уже купили на этих распродажах 😎

О, тепленькая пошла!

Агентство Marketing 360 не первый год занимающееся рекламой в ТикТок, заметило, что лиды оттуда чаще выходят дешевле, чем из Фейсбука, НО они более холодные.

Возник закономерный вопрос: Как можно сохранить стоимость лида, но сделать трафик более теплым? Ответом стало использование такого инструмента, как автоворонки в мессенджерах (чат-боты):

➡️ Как получать теплый трафик через таргетированную рекламу в ТикТок?

Свое ноу-хау агентство апробировало на нескольких проектах и кратенько описало их в статье, аргументировав эффективность инструмента.

Workspace Digital Awards: приглашаем спонсоров к участию!

Есть ли среди наших подписчиков, представители компаний, желающие стать заметнее?

Этим постом мы выставляем статус «В активном поиске спонсоров»!

Для будущих партнеров WDA мы подготовили 3 пакета: два «Официальный партнер» и один «Генеральный партнер». Опции продумали с душой, как для себя. Но все детали обсуждаемы. Подробности здесь:

➡️Описание спонсорских пакетов.

Важное примечание. Покупка любого пакета — исключительно имиджевая история, которая не повлияет на мнение жюри и шансы на победу в конкурсе. У нас все по-честному! Все подробности о партнерстве можно узнать у координатора премии, Анны Елисеевой. Почта: [email protected], Телеграм: @anna_elis.

Маркетплейсы — зло?

В этом году мой ребенок пошел в первый класс. Оказалось, что в школах сейчас все одеваются по форме — не как в Гарри Поттере, но все-таки.

Формы вокруг навалом, на любом маркетплейсе или в Детском Мире, но спустя несколько месяцев было замечено: у некоторых детей форма все-таки покруче. Более красивая, качественная. А на вопрос "Где брали?? МНЕ СРОЧНО НУЖНО ТАКОЕ ЖЕ" — лишь хитро улыбаются 😏

Оказалось, в каком-то местном магазинчике в... подвале дома. Тот самый, мимо которого годами ходишь и не замечаешь, потому что лол, ты же не лох, по подвалам ходить, когда есть ВБ...

А оказалось, что именно в этом подвальчике одевается вся элита города. Комплект 1 верх + 1 низ в нем стоит, как весь гардероб с ВБ. Но и качество просто обалденное, какая-то магия!

Как самый хитрый жук, я естественно все бирки сфоткал, и решил, что закажу с Озонов, нефиг кормить этих подвальных заломщиков цен. Дома загуглил, и оказалось... А фигушки мне, от этих брендов только оптом заказывать можно. Есть единичные позиции на маркетплейсах, так они еще дороже, чем в пафосном подвале.

И более того — на сайте производителей прямо сказано: НЕ ДЛЯ ПРОДАЖИ НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ.

Ну караул просто, как такое возможно! Что за антисовременность, средневековые замашки 🙈

И тут на Workspace выходит статья от ребят из Metalcode, которые как раз помогают бизнесам отказаться от маркетплейсов в пользу собственных платформ:

➡️ Маркетплейсы — лучший вариант для предпринимателей? Мы так не думаем, и вот почему

Оказалось, что у таких, на первый взгляд, несовременных подходов есть свои причины, убедительно описанные в статье 🤷🏻‍♂️

А как вы относитесь к брендам, которые категорически против продаваться на маркетплейсах?

👀 А если без маркетплейсов, то как?

В комментах к прошлому посту произошла интересная дискуссия, которую я решил продолжить аж отдельным постиком.

В чем суть: есть мнение, что отказ от маркетплейсов — это "вынужденная работа с одним и тем же объемом целевой аудитории".

На мой взгляд, это вообще не так, и вот почему:

1. Целевая аудитория, если мы говорим про малый бизнес (а мы говорим про малый бизнес) — она практически бесконечна вообще у всех, в любой нише. В том смысле, что охватить прям 100% аудитории не получится никогда.

2. Может показаться, что выход на маркетплейсы как-то помогает в охвате ЦА — безусловно, это так. Но! Тут не работает обратная логика. Иными словами, если вы отказываетесь от маркетплейсов — вы не отказываетесь от ЦА. Вы отказываетесь от одного из возможных способов до нее дотянуться.

3. Это значит, что объем целевой аудитории вообще никак не зависит от того, пользуется аудитория маркетплейсами или нет. Хотя, есть исключение — если вы продаете услуги для тех, кто работает на маркетплейсах, и оформляете их в нашем новом разделе. Тогда да.

Но когда речь идет о бизнесе, то нужно помнить, что у бизнеса есть продукт — и на этот продукт есть покупатель.

К примеру, возьмем все ту же школьную форму. Здесь у нас 2 бизнеса: производитель школьной формы и продавец школьной формы.

Производитель намеренно запрещает продавать форму на маркетплейсах — ограничивает ли он себя в клиентах? Нет, потому что в каждом городе у него уже есть по клиенту, а то и несколько. Они закупаются оптом — продажи налажены. Публичный отказ от маркетплейсов защищает от подделок и дарует флер эксклюзива — а значит можно держать высокие, откровенно завышенные ценники. Это уже скорее УТП продукта, чтобы продавец захотел закупиться оптом.

Продавцу же не выгодно выходить на маркетплейсы (даже если бы запрета не было), просто потому что в своем городе у него крайне низкая конкуренция. А в малых городах — практически монополия. Опять же, возможность держать высокие ценники, нет отбоя от клиентов. Каждый год появляются новые дети, отлично работает сарафанка. А представьте, если бы пришлось конкурировать с продавцами того же товара, но с ВБ, например. Убиваться в логистику, проверку качества, отзывы и прочее...

Надеюсь, объяснил!

И бонусом способы, как такому местному магазинчику охватывать больше ЦА (всю всё равно никогда не охватит):

👉🏿 Группа ВК — оформленная, с магазином, постиками, сторисами и прочим. Вам из ТГ не видно, но это всё еще самая популярная соцсеть. А ТГ не соцсеть вовсе, напоминаю 🤷🏻‍♂️

👉🏿 Реферальные программы. Например, магазинчик школьной формы делает это для самих клиентов, для школ, привлекает учителей.

👉🏿 Программы лояльности. Даже свое приложение делать не надо — уже есть готовые, которые позволяют оформить внутри карту лояльности и начислять кешбек.

👉🏿 Сотрудничество с местным модельными бизнесом. Например, магазинчик формы поддерживает местную школу детских моделей — и получает офигенный контент от ЦА для ЦА. Родители смотрят на красивых детей в такой форме и тоже хотят нарядить в это своих детей.

Кстати, в этом магазинчике продается еще и всякая европейщина, какие-то бренды, где юбочка на ребенка стоит 30к. Они прям летают, что-то закупают, привозят — и распродают за милую душу. В Мурманске, не в Москве!

👉🏿 Сайт и блог Отзывы на картах. Не предлагаю блог, потому что в Мурманске, например, всего 19 запросов показывает Вордстат. Однако при серчинге оказывается, что выше всех выдает тех, у кого больше отзывов на картах. И это сильно проще — просить оставить отзыв на карте и дарить за это скидку, баллы или еще какую-то приятность.

Google Demand Gen: песня-сказка!

Очень вкусно о Google Demand Gen рассказали специалисты агентства Wunder Digital. Прямо не инструмент, а мёд какой-то!

Повышение количества кликов на 400%, снижение их стоимости на 70%! Штааа? Все маркетологи умерли и уже в раю?

➡️ Революция в продажах: как инструмент Google Demand Gen меняет правила игры

А что на это скажут наши подписчики? Легенды не врут?! Действительно ли этот тип рекламы, доступный уже более года, дает супер-потрясающие потрясающие результаты?

Гейминг + доставка еды = Горько!

Команда Trend Surfers сделала для Яндекс.Еды карту в форме логотипа сервиса с уникальным игровым режимом в Fortnite — популярной компьютерной игре.

По сюжету игроки делятся на две команды. Первая – пропы, умеющие маскироваться под пиццу, бургер, самокат или робота-доставщика. Вторая – хантеры, задачей которых был поиск мимикрирующих под доставочные артефакты противников.

Идея, что называется, «зашла» и получила огромный виральный охват – 2+ млн просмотров. А кейс по ней удостоился третьего места в Workspace Digital Awards.

Наша редакция пообщалась с проектной командой, чтобы выяснить как же все-таки делать спецпроекты с хорошим вирусным эффектом и вылавливать самые хайповые тренды:

➡️ Как делать спецпроекты, чтобы о них вещали из каждого утюга: интервью Яндекс Едой и Trend Surfers

Добавим, что уже второй год подряд мы делаем подобные интервью по мотивам самых интересных кейсов WDA. И скоро мы выберем очередных претендентов среди тех, кто уже успел подался на WDA-2025

Поможем Маше найти вкусный тендер?

Будем честны, не все тендеры на Workspace проходят гладко. Да, мы прикладываем усилия, чтобы решать проблемы по мере их поступления, но некоторые из них всё же находятся за рамками наших возможностей. Избежать их по силам лишь самим организаторам тендеров.

Одна из таких проблем – отсутствие прозрачности и скудное описание задачи. Вот относительно недавний случай. Клиент пишет: «Похоже, у вас на площадке нет приличных агентств. По крайней мере, на наш тендер такие не откликнулись». Полезли разбираться. Выяснилось, что задача с двойным дном, на вопросы участников тендера организатор не отвечал, а бюджет выставил меньше минимально необходимого раза в два… Неудивительно, что отклики были шаблонные, тратить время на тщательную подготовку серьезные агентства не стали. Конечно, можно было аргументировать необходимость повышения бюджета, такое случается довольно часто, это нормально. Но если заказчик изначально демонстрирует подход «спустя рукава», шансы на успешную коммуникацию оцениваются как низкие.

Чтобы продемонстрировать логику агентств заказчикам диджитал-услуг, наша редакция подготовила статью:

➡️ Как агентства выбирают тендер на Workspace

Клиентской стороне она поможет сориентироваться, как собирать в свой тендер самых-самых, а агентской перенять лучшие практики коллег по цеху.

Благодарим за инсайды агентства: 2L, AMDG, ConvertMe, PostPost, Panda Ads, MarkSeven, Cultbrand, SMMashing Media, Рецифра и ICU.