Статьи не продают?

Итак, с вашей помощью выше мы узнали, что среди наших подписчиков 64% считают контент-маркетинг игрой вдолгую. Честно говоря, хоть мы и знаем несколько вдохновляющих примеров с молниеносными продажами, сами склоняемся к этому варианту.

Однако Рози Кэмпбелл, зарубежный эксперт по контенту, готова с этим поспорить. По-крайней мере, если речь идет про b2b-сегмент. Агентство КОМРЕДА перевело прелюбопытнейшую статью ее авторства. Первую часть можно прочитать здесь:

➡️ Как b2b-компании привести лидов с одной статьи

Да, пожалуйста, самая главная мысль довольно банальна. Ее можно сформулировать так: «Контент продаёт по двум причинам: его увидели и нашли в нём пользу». Понятное дело, SEO работает + платные каналы дистрибуции контента никто не отменял. Так что с первой причиной все более-менее понятно. А вот как делать статьи действительно полезными? На это и делает акцент в своих размышлениях Рози Кэмпбелл.

Я вас не звал, идите на...

Об этом обычно нет времени задумываться, но мы живем в мире, где данные практически всех россиян так или иначе были слиты в цифровой унитаз, стекли по цифровым трубам и теперь в руках у цифровых крыс.

Важно сказать: данные пользователей все-таки охраняются законом — то есть государство, вроде как, на стороне нас, простых работяг. Однако при этом же сервисы все чаще начинают нашими цифровыми следами приторговывать, включая поведенческие. Например, Т-Банк запускает сейчас свою платформу, на которой можно будет таргетироваться на людей по их тратам, соц-дем параметрам, паттернам поведения — 20+ разных механик, есть где разгуляться!

И такие штуки не единичны. Мобильные операторы уже давно определяют, где, когда и зачем вы находитесь — и продают эту информацию. Не тайком на черном рынке, а вполне открыто. Другие сервисы позволяют догнать человека, который заходил на сайт конкурента. Маркетплейсы через камеру смартфона определяют вашу реакцию на рекламу, для лучшего таргета.

Это может звучать как безумный киберпанк из мира теорий заговора, но фактически все это цветочки, которые взросли уже сейчас — а дальше будет только больше. А удобрением и почвой служит информация о нас, которую мы отдаем сами.

Люди пока еще мягко реагируют даже на крупные утечки и очень быстро прощают все — спросите у Яндекса. Но так будет не всегда, и тем острее сегодня стоит вопрос цифровой ответственности. Уверен, что вам, как и мне, самостоятельно в этом разбираться лень — да и зачем, когда вопрос уже разобрали профи из Red Digital:

➡️ Деловой этикет в digital: что такое цифровая ответственность и как ее соблюдать

Но что скажите вы, как практики работы с клиентскими базами? Готовы ли покупать или продавать данные клиентов? Спамить угнанной базе чьих-то подписчиков? Где для вас грань между "это крутой современный инструмент" и "ну это уже чересчур", и есть ли она?

Отвечаем на отзывы покупателей

Диджитальщики – народ немного циничный. Навидались всякой хрени и к отзывам относятся настороженно. Понимание того, что на рынке есть агентства, выделяющие оставление отзывов как отдельную услугу, не дает расслабиться. Однако это не значит, что отзывы не читают. Наоборот. Более 90% онлайн-покупателей обязательно делают это перед нажатием на заветную кнопку «Купить». А 84% и вовсе, склонны доверять им так же, как и личным рекомендациям. Неудивительно, что наравне с красивыми фотографиями отзывы являются основным локомотивом продаж.

Но мотивировать пользователей оставлять отзывы – это еще полдела. Надо еще на них реагировать. Особенно, если они негативные. Как это делать правильно, читайте здесь:

➡️ Ответы на отзывы: источник прибыли на маркетплейсах

Обратите внимание, авторы статьи ссылаются на зарубежное исследование, согласно которому, если селлер отвечает на отзывы, конверсия повышается на 120% от изначальной. Ну, вы поняли. 😉

Изучаем конкурентов на Wildberries

Какое-же прелюбопытное явление этот Wildberries… Какие бы скандалы не преследовали бренд последние 3 года, с него как с гуся вода. Чуем, этот феномен уже совсем скоро найдет свое отражение в пособиях по PR и брендингу. Нет, ну реально - в 2024 количество активных селлеров уже приблизилось к 300 000!

И, чтобы наладить собственные продажи, деятельность некоторых из них придется проанализировать! Как это сделать, можно узнать из гайда компании Salist:

➡️Анализ конкурентов на Wildberries: для чего он нужен и как его проводить

Сеошка для интернет-магазинов

Подхватывает тему онлайн-продаж сегодня агентство Реаспект с материалом:

➡️ 7 шагов для результативного SEO-продвижения интернет-магазинов и каталогов товаров

Коллеги рассказали, как:

👉 Настроить отслеживание бизнес-показателей
👉 Провести поисковый технический аудит
👉 Оптимизировать страницы и создать новые
👉 Увеличить количество ссылок на сайт и т.д.

Получился отличный мануал для новичков.

Рекламная кампания на троечку

Можно ли рассчитывать на высокие результаты, если запускать только одну рекламную кампанию в Директе? Ну, рассчитывать, то, конечно, можно…

Однако специалисты рекомендуют развивать и тестировать сразу несколько кампаний. Это поможет:

👉 Снизить стоимость лидов
👉 Увеличить показы
👉 Увеличить количество обращений

Команда СайтКрафт доказала это утверждение на собственном опыте, кратно увеличив данные показатели для своего клиента – дилера техники.

➡️ Как тест разных рекламных кампаний в Директе помог увеличить число обращений с 5 до 39?

Медицинская тематика? ФАС!

По предварительной оценке агентства digital info до половины клиник и их подрядчиков нарушают ФЗ «О рекламе». При этом, чтобы «влететь» на проверку и последующий штраф, достаточно лишь внешней жалобы. Стоит ли говорить, что в особенности к таким жалобам склонны конкуренты? 🥺

Если вы занимаетесь медицинской тематикой и не уверены, что ваши рекламные кампании в порядке, обязательно читайте:

➡️ Антикейс: как нарушить ФЗ «О рекламе» и познакомиться с ФАС

В нем перечислены самые распространенные ошибки, а также изложена история взаимодействия с ФАС из практики авторов.

Маркируем рекламу правильно

Продолжая тему важности соблюдений закона о рекламе, специалисты digital info подготовили подробную инструкцию о маркировке рекламы:

➡️ 2 года неутихающего хайпа. Все самое важное о маркировке. Опять.

Предлагаем положить в закладки всем рекламщикам и маркетологам. Не забывайте, что цена ошибки весьма высока. Штрафы могут достигать для:

👉 ИП и физлиц – 20 000 рублей
👉 Малых предприятий – 250 000 рублей
👉 Средних и крупных компаний – 500 000 рублей

И, что самое неприятное, – ответственность за маркировку несет каждый участник процесса. То есть, если рекламу с блогером разместили без токена, штрафы будут платить и блогер, и агентство, и заказчик.😭

Вилсаком

По-другому назвать этот пост язык не поворачивается. Сегодня все мы стали свидетелями пиара с чистейшим «да пошли вы все нафиг» в глазах.

Суть: известный обзорщик техники Эппл, Валентин Вилсаком Петухов, выложил обзор нового макбука. На первый взгляд ничего необычного, но есть маленький нюанс: этот мак не то что ещё не в продаже, а даже не был показан официально. А наш слон уже снял и выложил распакоуку!

История сверкает контрастом: с одной стороны – величие российского блогера, который ничего не нарушил и возвел параллельный импорт в абсолют, который не снился локализаторам всяких Дэдпулов. С другой стороны – пиар-провал Эппл, который сегодня обсуждает весь мировой твиттер.

Меня очень давно волновало, что параллельным импортом не спешат пользоваться на максималках. Мол, а вдруг компании вернутся, а вдруг мы поссоримся, а вдруг, вдруг, вдруг... Совершенно забывая, что мировое право, по которому мы живём, называется «капитализм». И за эту манерность никто даже спасибо не скажет.

Но я вообще не ожидал, что слом парадигмы произойдет так неожиданно и громогласно!

Очевидно, что даже после сегодняшнего перформанса будут оставаться ребята, утешающие свою беззубость рассуждениями в духе «ну это же Вилса, ему можно всё...». Но фокус в том, что так можно было всем раньше, и можно всем сейчас. Выбор за вами 😎

По фавикону встречают

Фавикон — это значок сайта или страницы, отображающийся:

👉 В результатах поисковой выдачи, рядом с адресом сайта;
👉 В вкладке браузера;
👉 В закладках, рядом с названием сохраненной страницы;
👉 На рабочем столе или главном экране мобильного устройства;
👉 В истории просмотров.

Чаще всего его создают на основе логотипа компании. Но если речь идет не о популярном бренде, такое решение – от лукавого. Лучше выбирать визуальные элементы, привлекающие внимание пользователей и ассоциирующиеся с тематикой сайта.

Подробнее обо всех премудростях – в гайде от Alekzo:

➡️ Маленькая иконка, большой эффект: Секреты создания фавикона для повышения CTR

Telegram Ads: брать, не брать?!

Telegram Ads — пункт назначения, до которого рано или поздно добираются почти все владельцы телеграм-каналов, серьезно настроенные на их развитие. Если совсем коротко – это рекламная биржа, позволяющая размещать объявления в каналах с более чем 1000 подписчиков.

Чаще всего Telegram Ads ругают за слабые инструменты для аналитики и некоторые сложности с отслеживанием эффективности размещений. Но все же плюсы перевешивают. Работать с биржей вполне удобно, интерфейс простой, а ассортимент тематик каналов довольно широк. Плюс, невысокая стоимость показов.

Вообщем, неплохой инструмент, который стоит хотя бы раз попробовать. Но у нас же с вами диджитальный-канал, верно?! Неудивительно, что в рамках рубрики «Слово экспертам» мы получили вопрос про эту биржу именно в разрезе диджитал-тематики.

Давайте узнаем, что ответили наши эксперты:

➡️ Насколько эффективно с точки зрения качества аудитории и стоимости продвижения использовать Telegram Ads или рекламные биржи для продвижения авторского канала о диджитал-бизнесе и маркетинге?

Отличные новости для участников Workspace Digital Awards-2025!

Рейтинг Рунета значительно расширил список рейтингов, в которых будут учитываться победы в WDA. Вот актуальный:

👉 Креативность в дизайне сайтов,
👉 Разработка сайтов,
👉 Дизайн,
👉 Креативность в дизайне мобильных приложений,
👉 Разработка мобильных приложений,
👉 Контент,
👉 SMM,
👉 PR,
👉 Брендинг.

Победителей текущего конкурса мы планируем чествовать в апреле 2025 года, а Рейтинги Рунета скорее всего будут опубликованы в мае.

➡️ Сайт Workspace Digital Awards

Подтверди или опровергни!

Открываешь статью какого-нибудь Коммерсанта — и там наверняка будет несколько комментариев от разных экспертов, какой бы тема ни была. И так во многих СМИ: ценные эксперты с мнением, да которые еще и изложат его грамотно — обычно в цене.

Но вот сами эксперты об этом далеко не всегда знают. А ведь комментарии в СМИ и личный бренд развивают, и для галочки в соцсетях полезны. Да даже визу талантов без них не получить! Но как же их добыть, куда сдавать?

Ответ, как вы уже догадались, в Журнале Workspace — а конкретно в гайде ребят из Gate:

➡️ Зачем давать комментарии в СМИ: подробная статья-гайд

Кстати, мы тоже регулярно берем комментарии знатаков для рубрики «Слово экспертам». А можем даже интервью у вас взять. Пишите 😎

Продаем, а не просто показываем!

Брошенная корзина – упущенная прибыль, а, значит, печалька для любого интернет-магазина. Причем, согласно исследованиям, количество не оплаченных покупок частенько доходит до 40-50% от общего числа. Колоссальные цифры, даже учитывая, что часть таких пользователей изначально пришла на сайт «просто посмотреть».

Почему пользователи не завершают процесс покупки? Причин масса, вот только некоторые из них:

👉 Обязательная регистрация
👉 Неудобный интерфейс
👉 Проблемы с онлайн-оплатой
👉 Высокая цена
👉 Сезонность
👉 Изменение цены на товар уже в корзине

Как именно мотивировать покупателей завершать покупки, рассказали специалисты «Ашманов и партнеры»:

➡️ Возвращаем покупателей в интернет-магазин: 6 советов от эксперта

Снижаем популяцию человекомногоножек

Помните, как шикарно была раскрыта тема пользовательских соглашений в первой серии пятнадцатого сезона Южного парка?

Устанавливая приложение, Кайл согласился с лицензионным соглашением, не читая его. А там был важный пункт: компания Apple может использовать пользователей в своих опытах. Как итог – Кайла вшили в человеческую многоножку.😂

Вернемся в реальность. Проблема налицо – люди не читают документацию. А если и читают, то через одно место.

Можно их за это ругать и тихо ненавидеть, а можно сесть и подумать, как облегчить им этот процесс. Тем более, что от него зачастую зависит, будет ли в итоге человек пользоваться вашим продуктом или сервисом.

Соответствующий мануал от компании Тех Док:

➡️ Почему пользователи не читают документацию?

Кстати, есть тут такие, кто помнит старый добрый стишок времен уютной жежешечки «Люди читают жопой. Жопой люди читают» Ляли Брынзы? Каждая строчка прям боль, так ведь?😂