Медклиники, банки – здесь важно быть особенно внимательными.
Когда в медицине появляется онлайн-чат, требования к безопасности данных удваиваются.

ФЗ-152, HIPAA – это не просто формальности, а обязательные рамки работы.

Сейчас здравоохранение – лидер по росту использования онлайн-чатов (CAGR 13,87%).
Но рост всегда приводит к повышенным требованиям.
Если работаете международно – чат должен быть HIPAA-ready.
Если в РФ – строго соответствовать ФЗ-152.

Данные пациента – зона нулевой ошибки.
Выбирайте решения, которые действительно защищают пользователей – это база доверия и репутации.

🤔Хотите понять, какие требования к безопасности актуальны именно для вашей сферы?
Напишите в нашего бота – подскажем, на что обратить внимание: @webimbot

Думаете, автоматизация — это только расходы?

На самом деле ИИ-чат-боты уже решают до 80% типовых вопросов!

Операторы перестают тратить время на «сколько стоит» и «где мой заказ» и переходят к настоящим клиентским задачам — там, где нужна эмпатия и живое общение. В итоге выигрывает и клиент, и команда.

Чем больше рутины забирают боты — тем круче ваши специалисты. Win-win! 🎉

Хотите посмотреть, как это работает у вас?
Напишите нашему боту — он покажет, какие задачи уже может брать на себя ИИ: @webimbot 🚀

⚖ Работа контакт-центров в новых реалиях: разбираем новые правила звонков, мессенджеров и рекламы

2-го декабря на бесплатном вебинаре понятным языком расскажем всё о новых правилах для работы контакт-центров и как бизнесу общаться с клиентами, не нарушая законы.

В программе:
• Обязательная маркировка звонков юридических лиц: новые правила и штрафы

• Условия осуществления массовых вызовов с 1-го сентября 2025 года

• Запрет на использование иностранных мессенджеров: что важно знать бизнесу

• Запрет на рекламу в отдельных социальных сетях: кому запрещено и как избежать штрафов

🎁 Для участников онлайн: кнопочный чат-бот от Webim и гайд «Что учесть перед запуском рекламной кампании» от юристов из компании «Центральный округ».

📍2 декабря, 12:00 по МСК
➡️ Регистрируйтесь бесплатно

🚀 Трансформация контакт-центра 2026: тренды, инновации и путь к оптимальному клиентскому опыту

18-го декабря на вебинаре расскажем о наиболее заметных трендах в индустрии контактных центров, о задачах, которые нужно решать уже сейчас, чтобы повысить эффективность и не отстать от конкурентов в 2026 году.

В программе:
• Макротренд — «Сервис без усилий». Как делать сервисный путь клиента легким?

• Куда же мы без ИИ. Какие задачи уже сейчас решает искусственный интеллект и какие задачи лежат в перспективе?

• Опыт сотрудников (EX) — не новый, но важный момент при текущих условиях на рынке труда

• От клиентского сервиса к клиентскому опыту — участие контакт-центров в процессах управления CX

🎄 Подарки для участников онлайн: кнопочный чат-бот от Webim и розыгрыш скидки 50% на любой курс от Апекс Берг.

📍18 декабря, 11:00 по МСК
➡️ Регистрируйтесь бесплатно