7 правил делового общения 🏆

Если ты впервые работаешь в команде и попал в большой коллектив, у нас для тебя шпаргалка — как лучше взаимодействовать с коллегами ⭐️

Кстати, лучше потренироваться, ведь на работе, как в школе — сначала ты работаешь на зачётку, потом она на тебя.

Лучше сразу выстроить хорошую коммуникацию: так и работать эффективнее, и влиться будет проще.

1️⃣Соблюдай конфиденциальность

Проблемы с проектом или какую-то внутреннюю информацию за пределами команды лучше не обсуждать.

Если коллега решил поделиться с тобой личной историей или трудностями, не рассказывай её другим.

Представь, как бы тебе самому было неприятно, если бы важное личное знали все — доверие строится на уважении к приватности.

2️⃣Слушай внимательно

Например, если менеджер говорит «сдаём до пятницы», лучше уточни: «То есть надо подготовить отчёт и презентацию?»

3️⃣Чётко формулируй договорённости

Это касается всего: дедлайнов, деталей по проекту или задач. Например, вместо «Я сделаю это быстро» лучше скажи: «Завершу до среды, чтобы успеть на проверку». Чёткие формулировки без размытых планов — это про ответственность 🩷

4️⃣Задавай открытые вопросы

Не спрашивай «Всё готово?», лучше: «Что осталось доделать к дедлайну?» — это про уважение и вежливость.

5️⃣Предлагай конструктивную обратную связь

Не надо: «Это плохо», а лучше скажи: «Отличная первая версия, но давай добавим конкретные данные по результатам, чтобы подкрепить аргументы».

Критика очень портит отношения, здесь надо быть аккуратным ❗️

6️⃣Управляй ожиданиями

Если понимаешь, что не успеваешь с задачей, сообщи: «Срок сдвигается, я закончу к понедельнику. Если нужно, могу перераспределить другие обязанности, чтобы ускориться». Это честно и ответственно, а коллеги будут учитывать твою загрузку.

7️⃣Учитывай канал коммуникации

Спорный вопрос с коллегой лучше обсудить в письменном виде, чтобы избежать недопониманий. Старайся фиксировать все договорённости, ведь ситуаций, где ожидания не сошлись, бывает много, а у тебя всегда под рукой будет доказательство.

На звонке можно обсудить общие планы или какие-то детали, но лучше всё равно делать небольшой фоллоуап встречи.

🗞️🗞️ Такие софт скиллы мы прокачиваем вместе с Кетрин Мищенко в Wildberries & Russ, а совсем недавно Кетрин выступала с лекцией про эффективную коммуникацию на форуме «Лига Форум» в Нижнекамске. Просвещаем студентов по всей стране 🩷

Вот-вот и суббота уже…

Наши выпускники летней стажировки поздравляют тебя с окончанием рабочей недели 🥰

Раздаём кабачки

Кликайте на ссылку и приходите за подарком в комментарии 🤩

У Артёма проект Marshroute — сайт-модератор, который подбирает маршрут прогулки за счёт фильтров и нейросети специально для вас 🔥

Артем решил потратить грант на обучение и сейчас проходит курс по эффективной коммуникации и продтиводействию манипуляциям!

Гордимся будущими предпринимателями 😭

Слышали что-то про кибер-ресторан?🤔

Яна рассказала про свой проект «Cyberrest» в кружочке 👆