Что надо юзеру? Пусть скажет сам 🗣️

Наши UX-исследователи Павел Мальченко и Юлия Кингсеп недавно поделились интересным опытом — чат-интервью с пользователями. Оказалось, что этот подход уже вовсю помогает собирать качественные данные для проектов ВКонтакте и VK Музыка. Например, с его помощью отслеживают первую реакцию на A/B-тесты.

Чем ещё полезно интервью в переписке и как его проводить — читайте подробную статью на vc.ru.

А если хотите больше классных идей и кейсов по UX/UI, следите за VK Design Conf × VK JT! Там выступят лидеры дизайн-сообщества и создатели цифровых продуктов. Мест в зале уже почти не осталось, но будет онлайн-трансляция!

Следите за новостями 💙

#ВКонтакте #VKМузыка #UX

1,5 миллиарда гигабайт видео в одном облаке! 🙀

Мы собрали весь контент из VK Видео, Дзена и OK в едином хранилище — и получили крупнейшую библиотеку видео в рунете.

Технических плюсов сразу два:

1️⃣ При возможном выходе из строя отдельных хранилищ в дата-центрах данные автоматически восстанавливаются и копируются на новые носители.

2️⃣ Контент разных сервисов не дублируется — если видео уже есть в общем хранилище, дубль автоматически удаляется, но у того, кто загружает, в профиле всё сохраняется.

Этим летом пользователи грузили в наше облако миллионы новых записей в день — от авторских роликов и дорам до мультфильмов и спортивных трансляций. Всё это теперь надёжнее хранится и проще находится.

Единое видеохранилище работает на платформе one-cloud — это внутренняя разработка VK. Фишка в том, что централизованное управление вычислительными мощностями снижает инфраструктурные издержки.

Ура! Всем польза! 🤗

#VKВидео #Дзен #Одноклассники

Нет релиза без приключений! 🤠

В работе всегда есть моменты, которые заставляют напрячься, но и приносят особую радость, когда с ними справляешься. Для вас это что? Выбирайте ответ или предлагайте свои варианты в комментариях 👇

Слово естественному интеллекту! 😉

Новый гость рубрики «Между нами VK» — Александр Пославский, очень разносторонний человек. Он руководит группой Core ML-рекомендаций в AI VK, преподаёт аспирантам МГУ, как использовать машинное обучение в исследованиях, с детства увлекается фридайвингом, а ещё не представляет жизни без мотоциклов и мечтает полетать на параплане.

Включайте видео и узнайте:
🔹 как Александр начинал карьеру в проекте компьютерного зрения;
🔹 чем опыт преподавания полезен в работе;
🔹 как прокачиваются рекомендации в Дзене, ВКонтакте и Одноклассниках.

Это стоит посмотреть 🤓

#AI #ML

На связи агенты добра 🤗

В этом году команде Поддержки ВКонтакте 13 лет — лет общения и поиска решений в самых нестандартных ситуациях. Мы собрали истории людей, для которых помощь пользователям — образ жизни.

Переписка в стихах, музыкальные вопросы, душевные беседы о том, что болит у пользователя, — всё это часть работы наших агентов. Как попасть в команду и какая поддержка бывает нужна самим помощникам?

Читайте — и узнаете 😉

#ВКонтакте #Support