Как меняется цифровое взаимодействие бизнеса и государства — и какую роль в этом играют вендоры? 🔄

В спецпроекте VK Tech и ТАСС «Переход на цифру» вышло новое интервью. Его героем стал Андрей Черненко, директор направления бизнес-приложений для финансовых и операционных задач VK Tech.

Андрей рассказал:

✔️ какие продукты помогают бизнесу выстраивать цифровое взаимодействие с государством;
✔️ как меняются требования компаний к такому ПО;
✔️ что происходит с устаревшими внутренними системами компаний и как их связывают с современными цифровыми платформами;
✔️ какую роль играет ИИ в проверке данных и работе с регуляторами;
✔️ почему единая модель данных становится базой для цифровой трансформации.

Получилось глубокое рассуждение, какой станет цифровая инфраструктура взаимодействия бизнеса и государства в ближайшие годы.

📎 Полное интервью — читаем.

Какое горячее обсуждение было вчера в эфире AMLive. Делимся основными мыслями и тезисами того, что обсудили эксперты за круглым столом. 

• Российские офисные пакеты уже давно не «бедные родственники» Microsoft Office

На рынке сейчас есть весь спектр решений — от облачных  до настольных пакетов, а часть игроков вообще собирает свою линейку сервисов и продуктов. И да, выбор сильно зависит от того, что именно считать офисным пакетом: просто редакторы или полноценную экосистему с почтой, видеозвонками и хранилищем.

• Регуляторы добавили своей динамики

Требование постановления правительства №325, отдельные контуры для госорганов и проект «Среда» сильно подняли планку. Переходить на отечественное ПО логично даже без прямых указаний — просто потому, что зависимость от заблокированных сервисов и иностранных обновлений уже не раз ставила бизнес на паузу. 

• На практике заменить Microsoft Office уже можно

VK WorkSpace вместе с Р7 предлагают совместное редактирование, хранение, мессенджер, звонки и почту — все в одном супераппе. Да, есть бесплатные либры и опенофисы, но они без техподдержки, без SLA, без корпоративной безопасности и сами по себе против использования в бизнесе.

• Основная развилка «облако или локально» уже не такая болезненная

Совместное редактирование переезжает и в закрытые контуры, а VK Tech предлагает подписочную модель

ПАК VK WorkSpace

— сервера ставятся у заказчика, а по ощущениям работают как облако.

• Совместимость с docx/xlsx

Это вообще отдельная философия: форматы открытые, но Microsoft напихала туда столько нестандартных дополнений, что без тестов и живых кейсов никуда. Самые большие сюрпризы — VBA-макросы и шрифты, которые внезапно тоже ПО со своими лицензиями.

Переходить на российские редакторы можно и c системами Windows, без переезда на Linux — браузер или суперапп все решают. Но перед миграцией важно провести адекватный аудит: от макросов до экзотических картинок в шаблонах, чтобы потом не собирать «битые» документы по всей компании.

Как выбирать? 

• Смотрите на зрелость: внедрения в госсекторе, интеграции, наличие SLA, частоту обновлений и возможность влиять на продукт. Плюс — наличие совместного редактирования, админки, мобильных приложений и нормальной экосистемы вокруг.

• По инфраструктуре все просто: если идете в облако — готовьте сеть; если хотите закрытый контур — в подписке сервиса VK WorkSpace с ПАК все железо и ПО уже подобрано под типовую нагрузку. Поддержка у российских вендоров тоже выросла: выделенные менеджеры, обучение, сопровождение миграции.

Рынок в ближайшие пару лет будет консолидироваться, а ИИ в офисных пакетах станет нормой, хотя придется держать в голове проблемы совместимости с архивами. Но полноценная экосистема уже появляется: VK WorkSpace уверенно идет в сторону платформы для всей коммуникации и совместной работы.

Рынок корпоративного ПО перестал быть хаотичным — он входит в фазу упорядочивания

Наш CPO, Иван Мыздриков, в интервью «Ведомостям» объясняет, почему сегодня драйвер рынка не импортозамещение, а цифровизация и развитие бизнес-процессов.

Бизнесу нужны не разрозненные решения, а надёжная инфраструктура: облака, сервисы продуктивности и безопасность по умолчанию.

Кибератак становится больше*, ИБ выходит на первый план, а ИИ уже меняет и разработку, и клиентский опыт. В VK Tech мы активно развиваем сервисы с применением ИИ в области клиентской поддержки. В VK Cloud, VK HR Tek и VK WorkSpace часть обращений обрабатывается автоматически с помощью сервисов на базе языковых моделей. И это не предел.

В интервью — о том, как меняются запросы клиентов, почему безопасность выходит на первый план и какие технологии будут определять рынок корпоративного ПО в ближайшие годы.

* Fact: количество кибератак на компании за 11 месяцев 2025 года на 38% больше, чем за 11 месяцев 2024-го.