9 из 10-ти малых и средних предприятий используют WhatsApp в коммуникациях с клиентами.
54% общаются через WhatsApp более чем с половиной своих клиентов.
В случае проблем с WhatsApp 75% компаний перейдут на другие каналы связи, из них:
— 36,8% планируют переключиться на Telegram
— 19,9% будут использовать телефонную связь
— 18,2% предпочтут электронную почту
— 13,1% освоят VK
— 5,7% будут отправлять смс
— 6,3% найдут что-то другое
_________
Источник: опрос клиентов Телфин, OkoCRM, Unisender — 38тыс. малых и средних предприятий. 2025 год
54% общаются через WhatsApp более чем с половиной своих клиентов.
В случае проблем с WhatsApp 75% компаний перейдут на другие каналы связи, из них:
— 36,8% планируют переключиться на Telegram
— 19,9% будут использовать телефонную связь
— 18,2% предпочтут электронную почту
— 13,1% освоят VK
— 5,7% будут отправлять смс
— 6,3% найдут что-то другое
_________
Источник: опрос клиентов Телфин, OkoCRM, Unisender — 38тыс. малых и средних предприятий. 2025 год
❤1
Forwarded from FSCP
Сергей Брин написал письмо сотрудникам Google – The Verge обнародовало его содержание:
Программе Gemini и GDM (Google DeepMind) исполнилось два года. За это время мы прошли долгий путь и приложили немало усилий, которыми следует гордиться. В то же время конкуренция чрезвычайно усилилась, и началась последняя гонка за сильный ИИ. Думаю, у нас есть все составляющие, чтобы выиграть эту гонку, но для этого придётся отдать все силы.
Важнее всего код — сильный ИИ взлетит, когда ИИ начнёт совершенствовать сам себя. Вероятно, поначалу потребуется значительное содействие человека, поэтому самое важное — производительность кода. Более того, это касается кода, написанного нами. Мы должны быть самыми эффективными программистами и исследователями в области ИИ в мире, используя наш собственный ИИ.
Производительность — по моему опыту, 60 часов в неделю — золотая середина для темпа работы. Некоторые работают намного больше, но при этом могут выгореть или растерять творческий подход. Некоторые работают меньше 60 часов, но есть и те, кто работает по минимуму, просто чтобы выкрутиться. Вот такие люди не только нерезультативны, но и могут серьёзно подорвать дисциплину всего коллектива.
Место работы — важно работать в офисе, потому что личное присутствие гораздо эффективнее виртуального общения. Нам необходимо физически находиться рядом с коллегами, работающими над теми же задачами. Нужно свести к минимуму число уровней субординации между странами, городами и офисными зданиями. Советую находиться в офисе хотя бы каждый будний день.
Организация — нам нужны чёткие принципы ответственности и структура с высокоэффективными отделами, общим управлением и технологическим лидерством.
Простота — давайте использовать простые решения там, где это возможно. Например, если запросы срабатывают, пусть они просто работают — обучать отдельную модель дальше не нужно. Никаких лишних технических сложностей (вроде LoRA). В идеале у нас должна быть одна архитектура и одна модель, которую можно запрашивать для разных целей.
Качество — будь то оценка, источник данных, панель управления или сообщение во внутреннем интерфейсе, убедитесь, что они работают и выполнены на высоком уровне.
Скорость — наши продукты, модели и внутренние инструменты должны работать быстро. Я не могу 20 минут ждать Borg, чтобы запустить небольшой код на Python.
Итерации в малых масштабах — нам нужно много идей, которые можно тестировать быстро. Лучший способ сделать это — проводить эксперименты в небольших масштабах, а затем, если они успешны, расширять их. Это отличный способ проверки. Если сразу работать в больших масштабах, появляется тенденция ограничиваться незначительными доработками, подстраиваться под оценочные показатели, гнаться за контрольными точками и т. д. В крупном масштабе нам нужны настоящие победы.
Хватит перекладывать ответственность — нельзя создавать продукты-няньки. Наши продукты переполнены фильтрами и всевозможными компромиссами. Нам нужны работоспособные решения, и мы должны доверять своим пользователям.
The Verge
Google’s cofounder tells AI staff to stop ‘building nanny products’
He also thinks they should be working 60-hour weeks to build AGI.
🤡4😁1
👀 Появилась российская «капсула для удаленной работы» Normal Chair за 50 тыс. рублей
— 12 уровней регулировки, для этого 3000 отверстий в каркасе
— правильное распределение нагрузки
— производство в Москве, доставка по всей России
— 12 уровней регулировки, для этого 3000 отверстий в каркасе
— правильное распределение нагрузки
— производство в Москве, доставка по всей России
👍1🤣1
@unitsolutions
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4🤮3👍1
Forwarded from РСпектр: связь, ИТ, кибербезопасность
Zoom оштрафован на 15 млн рублей
Таганский суд Москвы оштрафовал сервис Zoom на 15 млн рублей за повторное нарушение хранения персональных данных граждан РФ.
«Постановлением суда Zoom Video Communications, Inc назначено наказание в виде административного штрафа в размере 15 миллионов рублей», – сообщили в суде.
Протокол составлен по части 9 статьи 13.11 КоАП РФ (повторное нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных).
Изображение: Freepik
Таганский суд Москвы оштрафовал сервис Zoom на 15 млн рублей за повторное нарушение хранения персональных данных граждан РФ.
«Постановлением суда Zoom Video Communications, Inc назначено наказание в виде административного штрафа в размере 15 миллионов рублей», – сообщили в суде.
Протокол составлен по части 9 статьи 13.11 КоАП РФ (повторное нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных).
Изображение: Freepik
«Пользователи «Битрикс24» получили доступ к СoPilot в видеозвонках (Follow-up) — ИИ-помощнику для анализа видеозвонков. Это встроенный в видеозвонки ИИ-ассистент, который автоматически подводит итоги встреч, фиксирует договоренности, составляет расшифровки и резюме разговоров.
Инструмент способен проанализировать эффективность участников встречи в процентах и оценить вовлеченность каждого из них. Также СoPilot в видеозвонках (Follow-up) дает рекомендации по улучшению коммуникации — вне зависимости от должности сотрудника», — CNews
_________
Инструмент способен проанализировать эффективность участников встречи в процентах и оценить вовлеченность каждого из них. Также СoPilot в видеозвонках (Follow-up) дает рекомендации по улучшению коммуникации — вне зависимости от должности сотрудника», — CNews
_________
CNews.ru
ИИ-анализ совещаний: СoPilot в видеозвонках (Follow-up) стал доступен клиентам «Битрикс24» - CNews
Пользователи «Битрикс24» получили доступ к СoPilot Follow-Up — ИИ-помощнику для анализа видеозвонков. СoPilot Follow-Up...
Apple представил новый MacBook Air с поддержкой:
— функции Center Stage: отслеживание пользователя и удержание его в центре кадра
— режима Desk View: съемка контента на столе и вывод его на экран одновременно с основным видео
Устройство оснащено массивом из трех микрофонов с улучшенной четкостью голоса для аудио- и видеозвонков, а также динамиками с поддержкой пространственного звука Spatial Audio. В продажу поступит с 12 марта 2025 года.
— функции Center Stage: отслеживание пользователя и удержание его в центре кадра
— режима Desk View: съемка контента на столе и вывод его на экран одновременно с основным видео
Устройство оснащено массивом из трех микрофонов с улучшенной четкостью голоса для аудио- и видеозвонков, а также динамиками с поддержкой пространственного звука Spatial Audio. В продажу поступит с 12 марта 2025 года.
3DNews - Daily Digital Digest
Apple оспорит в суде требование правительства Великобритании о необходимости бэкдора в iCloud
Apple подала иск в Трибунал по вопросам следственных полномочий (IPT), чтобы оспорить требование правительства Великобритании создать бэкдор в системе сквозного шифрования данных iCloud.
«Apple подала иск в Трибунал по вопросам следственных полномочий (IPT), чтобы оспорить требование правительства Великобритании создать бэкдор в системе сквозного шифрования данных iCloud.
Это первый судебный процесс, в ходе которого будет проверена законность положений Закона о полномочиях в области расследований (IPA) 2016 года, разрешающего британским властям получать доступ к зашифрованным данным. Несмотря на отключение функции Advanced Data Protection (ADP) в Великобритании, Apple продолжает сопротивляться предписанию властей», — 3DNews
Это первый судебный процесс, в ходе которого будет проверена законность положений Закона о полномочиях в области расследований (IPA) 2016 года, разрешающего британским властям получать доступ к зашифрованным данным. Несмотря на отключение функции Advanced Data Protection (ADP) в Великобритании, Apple продолжает сопротивляться предписанию властей», — 3DNews
«Руководство платформы Discord, снискавшей популярность в сообществе любителей игр, в последние недели встречалось с инвестиционными банкирами и обсуждало подготовку к первичному публичному размещению акций (IPO), намеченному уже на этот год», — 3DNews
_________
_________
3DNews - Daily Digital Digest
Discord начал подготовку к выходу на биржу, но это не точно
Руководство платформы Discord, снискавшей популярность в сообществе любителей игр, в последние недели встречалось с инвестиционными банкирами и обсуждало подготовку к первичному публичному размещению акций (IPO), намеченному уже на этот год, передаёт New…
🤔 Похмелье после совещания
28% рабочих совещаний вызывают у сотрудников затяжные негативные переживания. Они могут длиться часами, снижают вовлеченность, внимание, мотивацию и производительность. Эффект назвали похмельем после совещания.
Что бывает:
— размышления или повторение эпизодов совещания в уме
— чувство оторванности от своей команды
— желание провести время в одиночестве
— неформальные разговоры и обмен переживаниями по итогам встречи с коллегами (то есть распространение переживаний по офису)
— перенос рабочего негатива на личную жизнь после работы
Причины вполне объяснимые: неактуальность обсуждаемых тем, отсутствие повестки, бессмысленная трата времени, невозможность повлиять на проблему, отсутствие результатов и действий по итогам встречи.
_________
28% рабочих совещаний вызывают у сотрудников затяжные негативные переживания. Они могут длиться часами, снижают вовлеченность, внимание, мотивацию и производительность. Эффект назвали похмельем после совещания.
Что бывает:
— размышления или повторение эпизодов совещания в уме
— чувство оторванности от своей команды
— желание провести время в одиночестве
— неформальные разговоры и обмен переживаниями по итогам встречи с коллегами (то есть распространение переживаний по офису)
— перенос рабочего негатива на личную жизнь после работы
Причины вполне объяснимые: неактуальность обсуждаемых тем, отсутствие повестки, бессмысленная трата времени, невозможность повлиять на проблему, отсутствие результатов и действий по итогам встречи.
_________
Harvard Business Review
The Hidden Toll of Meeting Hangovers
Over one quarter of workplace meetings leave employees with lingering negative effects such as lowered engagement and productivity that can last hours. This is called a meeting hangover . To avoid the effects of a meeting hangover, those running meetings…
👍1💯1
«Участники рынка электронной торговли на совещании с участием министра цифрового развития Максута Шадаева попросили уточнить норму законопроекта о борьбе с мошенничеством, который среди прочего вводит запрет для сотрудников госорганов, банков, операторов связи и цифровых платформ на общение с клиентами через иностранные мессенджеры.
В текущей редакции документ устанавливает полный запрет для компаний и госслужащих на обмен текстовыми сообщениями, «голосовой информацией», изображениями и видео через иностранные мессенеджеры. Юристы отмечают, что сейчас норма может толковаться «очень широко» — вплоть до запрета на ведение публичного Telegram-канала от лица организации.
Бизнес предлагает уточнить положения законопроекта так, чтобы запрет касался только исходящих звонков от компаний», — vc.ru
_________
В текущей редакции документ устанавливает полный запрет для компаний и госслужащих на обмен текстовыми сообщениями, «голосовой информацией», изображениями и видео через иностранные мессенеджеры. Юристы отмечают, что сейчас норма может толковаться «очень широко» — вплоть до запрета на ведение публичного Telegram-канала от лица организации.
Бизнес предлагает уточнить положения законопроекта так, чтобы запрет касался только исходящих звонков от компаний», — vc.ru
_________
vc.ru
Бизнес попросил Минцифры смягчить запрет на общение с клиентами в иностранных мессенджерах — «Ведомости» — Право на vc.ru
Артур Томилко Право 6 мар
❤1
Хабр
Будущее рынка мессенджеров и видеосвязи России. О чём говорят разработчики? Главное с форума В+К-2024
Всем привет! Ежегодно редакция «В+К» проводит в Москве большую одноименную Видео+Конференцию — мероприятие для айтишников, которые работают с коммуникационным ПО и ИТ-системами. Обсуждаем боли,...
Мы начали работу над программой,
деталями событие будет обрастать тут
А пока приглашаем вас посмотреть,
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥1💩1
#почитать
Много любопытных комментариев и аргументов под постом про включение/выключение камер на онлайн-встречах
_________
Много любопытных комментариев и аргументов под постом про включение/выключение камер на онлайн-встречах
_________
Telegram
Цифровой этикет
Все встречи должны проходить с включенными камерами и микрофонами.
⠜⠴⡡ ⠤⡊⡄ ⠥⢠⡁⠃⠕⡃⢃⠲ ⠸ ⠴⡄⡠⡢⢑⢌⡃⠎⡁⢄⠆ ⠋ ⣁⠖⢨⢌⣀⠣ ⠬⣄⠴⡤⠙⢘⢨⢤⡨⣄
Если вы не собираетесь на встрече включать ни камеру, ни микрофон, ни колонки, то это не ваша встреча. Точно ли вы так не цените свое…
⠜⠴⡡ ⠤⡊⡄ ⠥⢠⡁⠃⠕⡃⢃⠲ ⠸ ⠴⡄⡠⡢⢑⢌⡃⠎⡁⢄⠆ ⠋ ⣁⠖⢨⢌⣀⠣ ⠬⣄⠴⡤⠙⢘⢨⢤⡨⣄
Если вы не собираетесь на встрече включать ни камеру, ни микрофон, ни колонки, то это не ваша встреча. Точно ли вы так не цените свое…
Forwarded from Нецифровая экономика (Oleg Salmanov)
Жизненный цикл революционных решений
Про любое популярное интернет-решение любят говорить, что оно «изменило мир». Но если уж надо выбрать проект, который больше всего подходит для этого штампа, то у Skype, пожалуй, неплохие шансы. Когда он появился, качество междугородной и международной связи оставляло желать много лучшего, стоила она дорого, и работала настолько неудобно, что даже вспоминать об этом больно.
Создатели Skype занимались именно телефонией - швед Никлас Зеннстрём возглавлял Tele2 в Дании, а Янус Фриис работал в колл-центре. Зеннстрём был крутым управленцем со множеством дипломов, а Фриис университета не закончил, но – «шарил в компьютерах», сам кодил. Словом, они нашли друг друга. Одной из первых их затей стал файлообменник KaZaa – после чего друзья ушли из найма в собственный бизнес.
Разработчиков они нашли в Эстонии - Ахти Хейнла, Прийт Кесесалу и Яан Таллинн быстренько «накатали» очень рабочую программу, которая стала настолько популярной, что Зеннстрём и Фриис чуть не потонули в судебных исках от студий звукозаписи (через их файлообменник «качали», в основном, музыку). Проблему легализации они в итоге решили, но нам KaZaa интересен тем, что породил серьезную команду и что именно на этой peer-to-peer платформе родился Skype, построенный на принципах IP-телефонии.
Новую идею команда «выкатила» в 2003-м. Вообще-то, фанат яхт Зеннстрём придумал для проекта имя Skyper, но так как разнообразных «шкиперов» в интернете был уже перебор, то «лишнюю» букву убрали.
Skype мгновенно покорил мир простотой интерфейса и «заточкой» на голосовую связь, в отличие от популярных тогда текстовых мессенджеров типа ICQ и MSN. Революционной стала идея supernodes - компьютеров-ретрансляторов, которая ускорила связь и улучшила ее качество.
Уже через полтора года работы у него было 37 млн пользователей. По нынешним меркам это почти ничего, но учитывая количество пользователей интернета и проникновение широкополосной связи в то время, цифра потрясала. Аналитики считают, что она соответствовала бы нынешним 350-400 млн – столько пользователей у ChatGPT через два года работы.
К концу 2010-го у Skype уже 663 млн пользователей, в 2014-м 40% всех видеозвонков осуществляется через Skype, вот только сами основатели уже отойдут к тому времени от дел – еще в 2005-м они продали проект eBay за $2,8 млрд.
Понять их можно - они судились с телефонными операторами по всему свету, чуть ли не всех государств планеты, которые жаждали их «отрегулировать». И при этом еще и умудрялись улучшать сервис. Так что для них это был отличный момент, чтобы «соскочить».
Сложнее понять мотивы eBay. По всей видимости для него покупка стала следствием «болезни роста» - интернет-аукцион рос настолько быстро, а кэша было столько, что eBay делал хаотичные вложения, в том числе приобретая непрофильные сервисы, развивать которые совместно с «главной линией» было невозможно.
С другой стороны, eBay сохранил команду, основатели оставались в совете директоров и продуцировали идеи. Но общая усталость основателей и eBay друг от друга (слишком уж расходились векторы «материнского» бизнеса со Skype) привели к тому, что Зеннстрём и Фриис из компании в 2008-м ушли. Тем не менее Skype рос, и перепродажа сервиса в Microsoft за $8,5 млрд в 2011 году решило множество проблем.
Казалось, Microsoft – идеальный дом для Skype. Компания Гейтса занималась им более чем активно - обновления, интеграции, дополнения – но… никаких новых идей. «Захват мира» мессенджерами Microsoft проспал, а когда проснулся, то бросился разрабатывать собственный продукт - Microsoft Teams. Который, вольно или нет, но стал могильщиком Skype. Людей, которые желали бы переформатировать его под современные нужды, не нашлось, и Skype медленно, но верно сдавал позиции.
Теперь путь Skype окончен, и в его эпитафии говорится, что он изменил мир. А мы отметим невероятную скорость, с которой революционный сервис превратился в «пятое колесо» телеги коммуникационного рынка.
#техноистории от Саши Иванова
Про любое популярное интернет-решение любят говорить, что оно «изменило мир». Но если уж надо выбрать проект, который больше всего подходит для этого штампа, то у Skype, пожалуй, неплохие шансы. Когда он появился, качество междугородной и международной связи оставляло желать много лучшего, стоила она дорого, и работала настолько неудобно, что даже вспоминать об этом больно.
Создатели Skype занимались именно телефонией - швед Никлас Зеннстрём возглавлял Tele2 в Дании, а Янус Фриис работал в колл-центре. Зеннстрём был крутым управленцем со множеством дипломов, а Фриис университета не закончил, но – «шарил в компьютерах», сам кодил. Словом, они нашли друг друга. Одной из первых их затей стал файлообменник KaZaa – после чего друзья ушли из найма в собственный бизнес.
Разработчиков они нашли в Эстонии - Ахти Хейнла, Прийт Кесесалу и Яан Таллинн быстренько «накатали» очень рабочую программу, которая стала настолько популярной, что Зеннстрём и Фриис чуть не потонули в судебных исках от студий звукозаписи (через их файлообменник «качали», в основном, музыку). Проблему легализации они в итоге решили, но нам KaZaa интересен тем, что породил серьезную команду и что именно на этой peer-to-peer платформе родился Skype, построенный на принципах IP-телефонии.
Новую идею команда «выкатила» в 2003-м. Вообще-то, фанат яхт Зеннстрём придумал для проекта имя Skyper, но так как разнообразных «шкиперов» в интернете был уже перебор, то «лишнюю» букву убрали.
Skype мгновенно покорил мир простотой интерфейса и «заточкой» на голосовую связь, в отличие от популярных тогда текстовых мессенджеров типа ICQ и MSN. Революционной стала идея supernodes - компьютеров-ретрансляторов, которая ускорила связь и улучшила ее качество.
Уже через полтора года работы у него было 37 млн пользователей. По нынешним меркам это почти ничего, но учитывая количество пользователей интернета и проникновение широкополосной связи в то время, цифра потрясала. Аналитики считают, что она соответствовала бы нынешним 350-400 млн – столько пользователей у ChatGPT через два года работы.
К концу 2010-го у Skype уже 663 млн пользователей, в 2014-м 40% всех видеозвонков осуществляется через Skype, вот только сами основатели уже отойдут к тому времени от дел – еще в 2005-м они продали проект eBay за $2,8 млрд.
Понять их можно - они судились с телефонными операторами по всему свету, чуть ли не всех государств планеты, которые жаждали их «отрегулировать». И при этом еще и умудрялись улучшать сервис. Так что для них это был отличный момент, чтобы «соскочить».
Сложнее понять мотивы eBay. По всей видимости для него покупка стала следствием «болезни роста» - интернет-аукцион рос настолько быстро, а кэша было столько, что eBay делал хаотичные вложения, в том числе приобретая непрофильные сервисы, развивать которые совместно с «главной линией» было невозможно.
С другой стороны, eBay сохранил команду, основатели оставались в совете директоров и продуцировали идеи. Но общая усталость основателей и eBay друг от друга (слишком уж расходились векторы «материнского» бизнеса со Skype) привели к тому, что Зеннстрём и Фриис из компании в 2008-м ушли. Тем не менее Skype рос, и перепродажа сервиса в Microsoft за $8,5 млрд в 2011 году решило множество проблем.
Казалось, Microsoft – идеальный дом для Skype. Компания Гейтса занималась им более чем активно - обновления, интеграции, дополнения – но… никаких новых идей. «Захват мира» мессенджерами Microsoft проспал, а когда проснулся, то бросился разрабатывать собственный продукт - Microsoft Teams. Который, вольно или нет, но стал могильщиком Skype. Людей, которые желали бы переформатировать его под современные нужды, не нашлось, и Skype медленно, но верно сдавал позиции.
Теперь путь Skype окончен, и в его эпитафии говорится, что он изменил мир. А мы отметим невероятную скорость, с которой революционный сервис превратился в «пятое колесо» телеги коммуникационного рынка.
#техноистории от Саши Иванова
Telegram
история экономики
Краткие эссе об истории экономики.
Все контакты - @alexander_id
Поддержать канал:
https://boosty.to/economic_history
Все контакты - @alexander_id
Поддержать канал:
https://boosty.to/economic_history
❤1👍1
Платные сообщения появились в Telegram
Отправку сообщений только за деньги можно сделать для пользователей, которых нет в Вашем списке контактов, а также монетизировать переписку в группах и комментарии в каналах.
Отдельных добросовестных и интересных собеседников можно добавить в исключения, в том числе задним числом. Тогда платные звёзды мгновенно вернутся к ним на баланс.
_________
Отправку сообщений только за деньги можно сделать для пользователей, которых нет в Вашем списке контактов, а также монетизировать переписку в группах и комментарии в каналах.
Отдельных добросовестных и интересных собеседников можно добавить в исключения, в том числе задним числом. Тогда платные звёзды мгновенно вернутся к ним на баланс.
_________
Telegram
Сообщения за звёзды, закреплённые подарки, Платформа верификации 2.0 и многое другое
Сегодняшнее обновление даёт создателям контента и публичным лицам больше контроля над конфиденциальностью — и одновременно новый способ монетизировать свою популярность. Теперь Вы можете фильтровать входящие сообщения, сохранять внутреннюю гармонию и зарабатывать…