​Mail.ru теперь помогает установить доверительный контакт между продавцом и покупателем с помощью видеосвязи... Сервис объявлений "Юла" запустил видеозвонки для осмотра товаров.

Новость недельной давности. Гугл выпустил бету с интеграцией ассистента в G Suite.

Если кто не знает, G Suite - это пакет инструментов и сервисов Гугла для бизнеса. Де-факто, это «почта для домена» плюс набор дополнительных фич от стандартных сервисов: чуть больше места в Drive, возможность подключиться к Hangouts с внешнего телефона и т.д.

Анонсировали интеграцию G Suite и Google Assistant ещё в апреле, а на прошлой неделе началось бета-тестирование.

Теперь из GA можно с помощью бизнесового аккаунта поуправлять календарём, присоединиться к телеконференции и т.д.

Ход вполне понятный и логичный. Особенно с учётом того, что для обычных пользователей большинство этих фич уже давно доступно.

Правда, говорят, что придётся каждый раз вручную переключаться между обычным аккаунтом и бизнесовым... Но видимо очень надо было сделать релиз в этом году, а дотачивать будут уже позже.

https://voicebot.ai/2019/12/03/google-assistant-integrates-new-g-suite-business-tools/

Амазон подло наносит удар в спину Nuance: запускает сервис автоматического транскрибирования голосовых записей врача. Шутки про врачебный почерк мимо, речь идёт о переводе голоса в текст с учетом медицинских терминов и
без необходимости расстановки пунктуации.

Мировой лидер в этой области, Nuance, живет почти исключительно на американском рынке, в штатах законодательство и страховые требуют документировать каждый чих врача, делать это автоматически очень выгодно. Поэтому за последние 3 года туда попытались выйти Гугл и Майкрософт, пока без особого успеха https://techcrunch.com/2019/12/02/amazon-debuts-automatic-speech-recognition-service-amazon-transcribe-medical/

Клиенты Slack могут выбрать место хранения данных

До сих пор они (данные) дислоцировались преимущественно в США, теперь предлагают Германию, скоро добавятся Великобритания, Франция и Япония.

Это не только для новых клиентов, текущие тоже могут переехать, но всей командой/организацией. Такая роскошь доступна на тарифах Plus и Enterprise Grid, малый и средний бизнес пока отдыхают.
_________

​
Как-то пропустили осенний анонс BlueJeans Smart Meetings…

Это интерфейс для создания популярных сейчас заметок, на этот раз коллективных. Ведется запись видеоконференции, прямо в процессе можно сделать закладку, которая захватит 20с до и 20с после и запись расшифрует. Закладку можно комментировать, комменты лайкать, помечать их тегами “действие”, “новая тема” или “решение”. Все участники известны, поэтому нужных коллег тоже легко тегнуть, чтобы они не пропустили важную мысль.

Потом в центре хранения записей можно найти любую встречу, обсудить и отредактировать заметки, принятые решения и назначенные по результатам задачи. Поучаствовать могут даже те, кто собрание прогулял, сэкономив время на просмотре всего мероприятия целиком. Есть автоматическая рассылка резюме по электронной почте. Решение доступно с 15 октября.

На официальном видео ниже компактно показано, как это все работает. А здесь основатель исследовательского агентства Let’s Do Video Дэвид Мэлдоу подробно делится впечатлениями и тестирует интерфейс (11мин, англ).
_________

Легкий кликбейт из мира финансов...

У Slack удвоились убытки из-за больших расходов
(Внутри: компания зафиксировала скорректированные убытки в размере 2 центов на акцию, аналитики Уолл-стрит ожидали потери 8 центов. Выручка составила $168,7 млн, увеличившись на 60%, аналитики прогнозировали $156 млн.)

Темпы роста выручки производителя ВКС-софта Zoom упали ниже 100%
(Внутри: выручка Zoom составила $166,6 млн, что на 85% больше, чем годом ранее. Компания получила скорректированную прибыль в размере 9 центов на акцию, на Уолл-стрит ожидали 3 цента при выручке в $154,9 млн. Чистая прибыль составила $2,2 млн, сменив $598 тыс. прошлогодних убытков.)

Выдержки: DailyComm

Zoom выложил видео (1мин) про то, как работает обещанный синхронный перевод в конференциях и вебинарах.

Переводчика нужно привести своего, а сервис обеспечивает дополнительный канал, по которому переводчик вещает громче, чем ваш основной собеседник. Но собеседника все равно слышно, чтобы можно было трезво оценивать интонации и обстановку за кадром по ту сторону.
_________

Amazon Chime SDK

Amazon выпустил SDK своего коммуникационного сервиса Chime, теперь на его базе можно строить собственные приложения.

Первым клиентом, который протестировал и помог довести до ума решение, стал канадский поставщик услуг и оборудования для связи Mitel. Он интегрировал аудио, видео и другие возможности Chime в свою микросервисную облачную платформу CloudLink, в процессе тестируя функциональность, дизайн интерфейса и решая возникающие проблемы интеграции. Mitel позиционирует CloudLink как комфортный способ потихоньку перебраться в облако для тех, кому пока жалко расставаться со своими локальными коммуникациями.
_________

Бэкап для Slack и Teams

Облачная платформа управления данными Druva предложит резервное копирование и восстановление для Slack и Microsoft Teams.

TechTarget пишет, что сейчас у Slack нет встроенных возможностей отката к определенной точке, а у Microsoft администрирование слишком запутанно. Druva добавит поддержку Teams и возможность восстановления в свой пакет обслуживания Office 365. Сервис для Slack будет доступен по отдельной лицензии.

Резервное копирование для Teams предлагают также Veeam и AvePoint. Аналогичный продукт для Slack был у OwnBackup, но он больше не выпускается, еще над резервным копированием для мессенджера работают CloudHQ и Backupery.
_________

↑ А вот еще интересные картинки про IPO 2019 года (внутри статьи по ссылке тоже), в том числе там есть про Zoom и Slack.

Microsoft уже предлагает протестировать обещанный Teams для Linux. Посмотреть гифки и скачать клиент можно в блоге.

Как вы помните, аналитики из Gartner осенью выпустили очередной отчет по рынку ПО для видеосвязи и совместной работы. Тот самый, где впервые появилась российская компания.

Заходите на Хабр почитать наш обзор этого исследования — какая от него польза, как гуляли по квадранту вендоры-участники последние пять лет и как туда попасть, если очень хочется.
_________

Китайские власти уверенно продолжают развивать то, что в эллинистической культуре считают ярко выраженной антиутопией. Социальный рейтинг активно развивается и вовсю работает, а теперь ему в дополнение пришли автоматизированные онлайновые суды.
Мобильный суд работает, что не удивительно, внутри главного в Китае мобильного суперприложения WeChat. Вместо судебного зала - видеочат, вместо судьи — аватар, за которым работает искусственный интеллект. Рассматриваются гражданские иски в области авторского права, торговых споров и нарушений в сфере электронной коммерции.
Оказалось, что тестирование системы идёт с 2017 года, рассмотрено 118,764 дел и решения приняты по 88,401, заявляет китайский Верховный суд. Похоже, что остальной мир узнал об этом только сейчас, поскольку ни протестов, ни возмущений не было — все просто работало и явно будет работать дальше.

https://www.japantimes.co.jp/news/2019/12/07/asia-pacific/crime-legal-asia-pacific/ai-judges-verdicts-via-chat-app-brave-new-world-chinas-digital-courts/

​LogMeIn продается за $4,3млрд

Не успели мы понарисовать красивых графиков, как звезду гартнеровского магического квадранта покупают частные инвесторы.

IT-сообщество в основном переживает за судьбу принадлежащего компании генератора паролей LastPass. Однако помимо этого LogMeIn — владелец внушительного пакета технологий в сфере коммуникаций и совместной работы, в частности, бренда GoTo. Все это тоже уходит к новым инвесторам, которые призваны обеспечить "операционные преимущества для устойчивого роста в долгосрочной перспективе".

Сделку планируют завершить в середине 2020 года. Однако в течение 45 дней с момента ее оглашения LogMeIn может принимать альтернативные предложения и отказаться в пользу более выгодного.
_________

Функция гугл-переводчика, который давно умеет переводить “на слух” в обе стороны, теперь интегрирована в Google Assistant для смартфонов на Android и iOS.

Вы голосом командуете ассистенту что-то вроде “Окей, гугл, переводи на английский”. Тут он местами капризничает, при живом гугл-переводчике может просить его установить. Уверенно заявляйте, что переводчик уже установлен (если установлен), тогда он соглашается переводить дальше.

Вы говорите, например, по-русски, а ассистент озвучивает собеседнику на английском. Потом ваш собеседник отвечает по-английски, ассистент озвучивает вам на русском.

Всего 44 языка. Для iOS нужно установить последнюю версию Google Assistant. Необязательно общаться вслух, можно набирать с клавиатуры, читать с экрана и озвучивать только отдельные фразы по желанию. На видео небольшая художественная зарисовка из Travel Man, как это выглядит “в быту”.

В домашней версии Skype появилась кнопка Meet Now. С ее помощью можно пригласить пообщаться в конференцию человека, не зарегистрированного в мессенджере, ему придет ссылка.

Кроме того, в десктопных приложениях добавится возможность отправлять голосовые сообщения, а в мобильных — сканирование документов. Skype как-то явно тяготеет к бизнес-инструментам. Нет чтобы добавить крестики-нолики онлайн с бабушкой...
_________

Любопытный пост РосКомСвободы про скрытую активацию камер на Android-смартфонах (спойлер: телефон сразу выбрасывать необязательно, еще есть надежда).
_________

​BlueJeans сокращает штат на 40% перед новогодними праздниками

По информации Business Insider, BlueJeans в декабре уволил около 200 человек, это примерно 40% штата. Сокращения коснулись как рядовых сотрудников, так и некоторых топ-менеджеров. Цель — выход на прибыльность к окончанию финансового года, который закрывается январем 2020.

Business Insider сообщает еще о нескольких подобных примерах в разных отраслях и видит в этом смещение фокуса инвесторов и менеджмента с роста предприятий на рентабельность.

Авторы же UCToday в этой связи рассуждают про отрасль коммуникаций и предлагают нам задуматься, а не сокращает ли BlueJeans свой штат потому, что его видеоконференцсвязь в чистом виде перестала быть востребованной.

Ключевой посыл: фокус на создании качественного узкоспециализированного решения — условный прошлый век.

Клиенты больше не хотят качественно страдать внутри своего замкнутого коллектива, погруженные в фантастический юзер экспириенс. Они хотят бесшовно общаться со всем миром, невзирая на вендоров и их уникальные конкурентные преимущества.

Еще они хотят не просто общаться, а ради достижения цели. Для этого им нужно много других полезных инструментов и бизнес-приложений. И чтобы они были интегрированы в процесс общения и устраняли барьеры на пути к достижению этой цели — всякие автоматические заметки и протоколы, поиск по прошлым встречам и их результатам, формирование задач и выгрузка их в таск-менеджеры и сервисы управления проектами, интеграция с CRM и другим софтом для общения с клиентам/партнерами и многое другое.

Не у каждого вендора есть ресурсы нагружать свои решения такими масштабными разработками и создавать глобальные экосистемы (у BlueJeans, к слову, неплохая была задумка по поводу коллективных заметок, но гораздо более подходящий пример — элегантное превращение Skype for Business в Microsoft Teams). Там еще есть слова конвергенция и омниканальность, а еще dramatic shifts...

В конце UCToday сочувствует сотрудникам BlueJeans и надеется, что они быстро найдут работу на растущем рынке. И еще раз предлагает задуматься над тем, что “...investment in tools that do one thing well — even if they claim to do it better than anyone else — must inevitably see some decline” (инвестиции в инструменты, которые делают хорошо что-то одно — даже если они утверждают, что делают это лучше, чем кто-либо другой — должны неизбежно сократиться).
_________