​Webex Meetings или Zoom?

Аналитик No Jitter Зевс Керравала сравнивает двух вендоров и делает вывод, что онлайн-сервисы ВКС хороши, когда у вас все в порядке с интернетом. А если нет?

Cisco и Zoom — оба входят в четверку лидеров “магического квадранта” Gartner за 2018 год и между ними разворачивается нешуточная конкуренция. Сам автор сетует на то, что потребительские предпочтения штука тонкая и он просто привык к Webex, поэтому использует его в два раза чаще, чем Zoom. Это несмотря на то, что основное преимущество Zoom — “смертельно простой” интерфейс — критически важный момент для видеосвязи. Но недавно и Cisco улучшил интерфейс и реализовал некоторые функции, связанные с искусственным интеллектом и машинным обучением + у них отличная интеграция с пользовательскими терминалами.

Чем же отличается поведение сервисов в тестах? В качестве иллюстрации провели эксперимент. На всякий случай ремарка: эксперимент проводился представителями Cisco, но под пристальным надзором аналитика No Jitter.

В стандартных условиях оба конкурента показали отличное качество связи при разрешении 720p. При этом у Zoom была выше частота кадров и он занял в два раза больше ширины канала, чем Webex. Когда была сымитирована ситуация 20% потери пакетов, Zoom среагировал быстрее и уронил разрешение до 360p чуть раньше. Однако после стабилизации ситуации алгоритмы Webex вернули 720р гораздо оперативнее, Zoom завис еще на несколько минут. Все это, по мнению автора, может критически сказаться на качестве переговоров.

Какие особенности технической реализации Webex и Zoom стоят за кадром, вы можете прочитать в оригинале поста на No Jitter.

Коллеги, напоминаем, завтра 20 февраля в 11.00 по Москве проведем вебинар по итогам ISE 2019.
​
Регистрируйтесь по ссылке.

_________

Доброе утро! Начинаем вебинар про ISE 2019.
Присоединяйтесь по ссылке, будет интересно)

GN Audio покупает Altia Systems — разработчика PanaСast

Только что рассказывали на вебинаре про оригинальную камеру PanaСast с углом обзора 180° и недавно писали про выпуск третьей версии этой системы.

Вчера датская компания GN Audio, производитель аудиорешений для офисов и колл-центров, владелец брендов Jabra и BlueParrott, объявила о покупке разработчика камеры — Altia Systems.

В блоге GN Audio пишет, что покупка поможет компании выйти на рынок интегрированных AV-решений для тех самых huddle rooms, которые аквариумы, они же маленькие переговорные комнаты.

Сумма сделки составит $125млн, стратегическим инвестором Altia Systems был фонд Intel Capital.

Videxio упрощает вход в конференцию через QR-код
​
Сервис Videxio, который недавно объединился с Pexip, предлагает кроссплатформенные звонки между разными вендорами через свое приложение MeetingConnect.

По мнению команды, самое сложное в видеоконференции — это присоединиться к ней, примерно как в спорте встать с кровати. Том Эрик Лиа, генеральный директор Videxio: «У наших клиентов есть работа, и она не подразумевает возню с технологиями конференц-залов... им просто нужно попасть на свои встречи».

В ноябре 2018 разработчики анонсировали технологию "Scan to Join", которая дает возможность присоединиться к переговорам путем сканирования QR-кода.

На сегодняшний день платформа поддерживает:
- Videxio/Pexip
- Skype for Business
- Cisco WebEx
- BlueJeans
- Zoom
- Google Hangouts (поддержка в чате подтвердила, что уже все работает)

Есть некоторые условия, например, на Skype нужна премиальная подписка, а тарифный план Zoom должен включать опцию SIP/H.323.

Скоро обещают добавить доступ по QR-коду и к Microsoft Teams.

#изжизнитехнологий

Видеосвязь как нарушение прав

Группа задержанных иммигрантов и их адвокаты подали иск против Иммиграционной и таможенной полиции США (ICE) за то, что вместо явки в суд в Нью-Йорке их заставили использовать видеоконференцсвязь.

Согласно заявлению, представление интересов задержанных в суде только посредством видеосвязи лишает адвокатов возможности эффективно выступать в их защиту и ведет к ускорению депортации из-за ненадлежащей правовой процедуры.

Претензии в следующем:
- адвокаты не имеют возможности поговорить с подзащитным один на один
- качественный синхронный перевод усложняется в условиях видеосвязи
- много невербальной информации о подзащитном остается за кадром, в то время как язык тела, зрительный контакт играют большую роль в принятии решения
- залы суда не всегда могут проводить одновременно несколько видеоконференций из-за недостаточного оснащения и пропускной способности линий, в результате чего дела откладываются и продлеваются сроки пребывания под стражей

До июня 2018 года практиковалось личное присутствие иммигрантов в суде. Полиция объяснила решение о переходе на видеосвязь беспокойством по поводу беспорядков вокруг здания суда. Но беспорядки прекратились, а видеоконференцсвязь осталась, в том числе из соображений экономии денег налогоплательщиков.

Logitech анонсировал ВКС-камеру C920s HD PRO

Она с крышечкой, чтобы инопланетяне не читали наши мысли. Позиционируется как профессиональная USB-камера для видеоконференций с разрешением Full HD 1080p30, двумя микрофонами, авторегулировкой под разные условия освещенности и автофокусом. Угол обзора 78°, в кадр попадают два человека.

Совместима с компьютерами на Windows, macOS, Chrome OS, программой для управления записью и трансляцией Logitech Capture.

Цена вопроса — $70. Описание на русском уже есть на сайте Logitech.

Коллеги, запись вебинара по итогам ISE 2019 доступна на нашем Youtube-канале, если у вас не было времени посмотреть прямую трансляцию в прошлую среду.

Zoom планирует подать заявку на IPO в конце марта

СМИ напоминают нам о том, что Zoom планирует выйти на IPO и будет подавать заявку уже в конце марта.

Последние инвестиции компания получила в 2017 году в размере $100млн от Sequoia Capital и Emergence в серии D финансирования при оценке в $1млрд. Эксперты ожидают, что к апрелю ее стоимость составит несколько миллиардов.

В связи с этим инфоповодом блог Techcrunch выложил интересное интервью с гендиректором и основателем Zoom Эриком Юанем.

После приезда в США он в 1997 году присоединился к команде разработчиков Webex, который в 2007 году был куплен Cisco за $3,2млрд. После продажи Эрик Юань занимал должность вице-президента Cisco по техническим вопросам и отвечал за направление продуктов для совместной работы. Его называют “the heart and soul of the Webex product” с 1997 по 2011, когда он ушел из Cisco и основал Zoom.

Основной причиной своего ухода Эрик называет неудовлетворенность пользователей и отсутствие развития Webex как продукта на протяжении четырех лет после покупки Cisco. Он говорит, что это была выгодная сделка для акционеров, но невыгодная для пользователей, которые “не были счастливы”. Вместе с ним из Webex в Zoom ушли 45 инженеров.

Полностью интервью на английском можно посмотреть здесь (18 мин).

Коллеги, мы по итогам ISE и вебинара сделали классную статью на VC, там даже местами есть контент, который не попал сюда в телеграм. Заходите посмотреть, комментируйте, делитесь с друзьями и обязательно нажмите в конце на стрелочку вверх ^, если понравится. Мы очень хотим, чтобы статья стала популярной и попала в рассылку всем тем, кто еще не в курсе)

Портативная подсветка для видеоконференций
​
Lume Cube недавно анонсировал специальный комплект для любителей сумрачных видеоконференций. Похожие наборы Lighting Kit компания уже выпускает некоторое время для смартфонов, GoPro, профессионального фотооборудования и даже для дронов. Так что это в целом не то чтобы революционная новинка. Но для видеоконференций он самый дешевый — $80. Дешевле только купить отдельно сам кубик и светить куда захочешь.

Кроме собственно водозащищенного светодиодного Lume Cube Air размером примерно 4х4х3см и весом чуть больше 50г, набор Lume Cube Air VC снабдили креплением на присоске, которое подходит к любому мобильному и стационарному устройству. Отдельно авторы напоминают про Facebook Portal и Google Home Hub, к ним тоже прицепится. Плюс в самом светильнике есть магнит. Также в комплекте идут два силиконовых диффузора, чтобы смягчать освещение (400 lux, 5600K).

Кнопка на корпусе включает/выключает девайс, управляет четырьмя предустановленными настройками яркости, подключает через Bluetooth к мобильному приложению. Там уже можно плавно регулировать яркость, ограничивать время работы и пользоваться другими полезными функциями. Заряжается светильник через микро-USB, работает на полной яркости 30-45 мин, на 50% — 2,5 часа.

Позиционируется как полезная вещь для командировок, удаленной работы, а также для стриминга и личного общения. Это не самый дешевый вариант, но один из самых компактных и удобных для непрофессионала.

#изжизнитехнологий

Северная Корея разрешила разделенным во время войны семьям общаться по видеосвязи

Как известно, Северная и Южная Корея достигли договоренностей в том числе по вопросу объединения семей, которые были разделены во время войны 1950-53гг. Третий саммит в середине сентября в Пхеньяне придал этим договоренностям более осязаемые черты. Новостное агентство Yonhap уточнило, что стороны согласились ускорить процесс за счет видеоконференцсвязи и отправки видеосообщений.

В преддверии Лунного нового года, который в этот раз пришелся на 5 февраля, план почти удалось осуществить. Южная Корея предложила приурочить раунд видеоконференций к этому традиционно семейному празднику, но помешали санкции. Для поставки необходимого коммуникационного оборудования на север полуострова потребуется чуть больше времени.

​#изжизнитехнологий

Когда лучше использовать телефон вместо видео

Лиз Кизлик, консультант по менеджменту и автор Forbes, рассказала о том, в каких случаях видео мешает нам понять, что же происходит на самом деле.

Речь идет о деликатных темах, плохих новостях и любых случаях, когда нужно точно оценить эмоциональную реакцию человека на той стороне провода. И тут речь не про шпионские расследования, а про обычную эффективность. Если мы точно определили эмоцию, нам легче на нее правильно отреагировать, что напрямую влияет на достижение наших же целей.

Исследователи Школы менеджмента Йельского университета провели ряд экспериментов. Они выяснили, что когда мы видим говорящего, мы обращаем меньше внимания на содержание речи и еще меньше — на интонации и другие изменения в голосе, которые могли бы многое рассказать. Кроме того, людям гораздо проще контролировать движения и выражение лица, чем голос. Поэтому мимика и жесты — менее надежный источник информации.

Если нам важно точно понять намерения собеседника и то, как он на самом деле воспринял сообщение, лучше воспользоваться телефоном, чем видеосвязью.

Весенний конференц-тур уже очень скоро

Мы открываем регистрацию на серию бесплатных семинаров про технологии видеосвязи и новинки оборудования для переговоров.

Если у вас есть бизнес, если вы помогаете другим автоматизировать и повышать эффективность бизнеса, если вы IT-специалист или независимый эксперт в сфере современных коммуникаций — приходите к нам на семинары, будет интересно!

Если вы уже были у нас в прошлом году, обязательно приходите снова, с тех пор много воды утекло)

Города:
- Волгоград, 19 марта
- Саратов, 21 марта
- Москва, 26 марта
- Калининград, 2 апреля
- Санкт-Петербург, 4 апреля
- Якутск, 9 апреля
- Алматы, 16 апреля
- Астана, 18 апреля
- Казань, 23 апреля
- Самара, 28 мая
- Уфа, 30 мая

Зарегистрироваться можно уже сейчас, переходите по ссылке.

Организаторы и партнеры: Видео+Конференция, TrueConf, Unitsolutions, Phoenix Audio, AVerMedia, Logitech и т.п.

​#тренды

UCToday решили выяснить, что нас ждет в ближайшем будущем, и пообщались со специалистами ВКС-отрасли, которые каждый день работают над тем, о чем говорят.

Bobby Beckman – CTO Lifesize

Видеоконференции становятся все популярнее и предприятия не будут довольствоваться качеством видео, которое “и так хорошо”. Видеосвязь будет использоваться для общения и с коллегами, и с клиентами. Разработчикам придется стремиться к тому, чтобы воспроизвести в конференции опыт личных встреч офлайн. Для этого нужно убрать шумы и помехи, обеспечить высокую четкость 4K и первозданную чистоту звука.

Несмотря на то, что видеосвязь — это уже мейнстрим, вокруг много людей, которые страдают от нагромождения проводов и прочей инфраструктуры в переговорных комнатах, через которые они вынуждены пробираться, чтобы провести встречу. Этот запрос на простоту и легкость в использовании открывает дорогу новым технологиям обмена контентом. Они помогли бы упростить людям жизнь и оптимизировать процесс. Заказчики активно ищут такие решения, даже если они не встроены в систему видеоконференцсвязи, а требуют отдельной интеграции.

4K-видео будет активно распространяться по рынку ближайшие год-два. Хотя в потребительском сегменте качество видео значительно выросло, внедрение на предприятиях до недавнего времени было не слишком активным.

Кроме того, Lifesize верит, что в 2019-2020 получат распространение “глаза офиса” — интеллектуальные камеры, которые будут помогать собирать данные для оценки эффективности коммуникаций. Они могут анализировать настроение встречи, определять, вовлечены ли участники и свободно ли идет разговор. Эти данные пригодятся фасилитаторам для того чтобы направить беседу в нужное русло и повысить продуктивность.

Bobby Beckman – CTO Lifesize

​Microsoft все-таки закроет Skype Meetings для Mac

С помощью приложения Skype Meetings пользователи Mac могли присоединяться к конференциям Skype for Business через браузер при отсутствии десктопного клиента или учетной записи SfB. Теперь сделать это будет сложнее, клиенты жалуются, но приложение будет закрыто 5 апреля.

Первую попытку Microsoft предпринял в октябре 2018, когда в десктопном приложении появилась возможность присоединяться к конференции в качестве гостя без регистрации. Тогда был анонсирован план по улучшению пользовательского опыта путем переезда на полноценное приложение прямо с начала декабря, но из-за нежелания самих пользователей улучшать свой опыт решение отложили.

Настольное приложение, по мнению клиентов SfB, затрудняет приглашение гостей и деловых партнеров на собрания, так как его установка занимает больше времени и может быть ограничена настройками безопасности их организаций. Однако Microsoft утверждает, что аудио, видео и демонстрация экрана в нем реализованы лучше. Оно использует для демонстрации экрана решение Video-based Screen Sharing (VbSS), которое быстрее и надежнее, чем Remote Desktop Protocol (RDP) в Skype Meetings. Настольный клиент также оптимизирован для работы с macOS 10.14 (Mojave), включая Dark Mode.

Уменьшен размер инсталлятора с 47 до 40Мб и в среднем новый клиент, по утверждению Microsoft, загружается всего на 5-10 секунд дольше, чем Skype Meetings. Добавлена возможность прикреплять и скачивать вложения во время встречи, но опросы, голосования и доски для совместной работы теперь недоступны. Сравнить полный набор поддерживаемых функций предлагают здесь.

Клиенты подозревают, что принудительное переселение с удобного приложения на тяжелое и менее функциональное — это очередная попытка Microsoft форсировать переход со Skype for Business на Teams.

​#тренды

UCToday решили выяснить, что нас ждет в ближайшем будущем, и пообщались со специалистами ВКС-отрасли, которые каждый день работают над тем, о чем говорят.

Anne Marie Ginn — глава департамента видео и совместной работы в регионе EMEA, Logitech

Офисная среда

Следующие несколько лет бизнес-среда будет формироваться под влиянием гибкого графика и изменяющихся условий труда. Борьба за таланты и динамика рабочей силы заставит работодателей пересмотреть свой подход к организации офиса.

Результатом станут многофункциональные пространства. С точки зрения видеоконференцсвязи, выиграют решения, адаптированные под каждую из этих функций. В 2019 мы получим большой ассортимент ВКС-продуктов под разные типы офисных пространств — от залов заседаний и небольших официальных переговорных до крошечных “аквариумов” и опенспейсов.

Рынок

Что касается самого рынка видеоконференцсвязи, то он растет и переполнен, нам стоит ждать консолидации. Провайдеры веб-конференций и VCaaS, вероятно, будут объединяться, а править бал останутся Zoom, Google и Microsoft. Консолидация также означает, что видеосвязь станет еще более доступной.

Технологии

Большое влияние на видеоконференцсвязь будет оказывать искусственный интеллект. От подавления шумов и автоматической расшифровки переговоров до распознавания людей и оптимизации встреч — AI будет менять наши представления о совместной работе. Это, в сочетании с повсеместным внедрением коммуникационных приложений, поможет нам сделать видеосвязь бесшовной, как с точки зрения ПО, так и с точки зрения оборудования.

В 2019-2020 востребованными будут интуитивно понятные и простые устройства связи, с plug&play-подключением и не привязанные к конкретному ПО.

Технологии распознавания людей для автоматического наведения камер и кадрирования будут широко использоваться наряду с аналогичными аудио-технологиями зонирования.

Но, по мнению Anne Marie, искусственный интеллект также должен повлиять и на пользовательский опыт. Он нужен в первую очередь для повышения продуктивности, будь то автоматический обмен заметками о собраниях или автоматическое планирование будущих встреч.

Anne Marie Ginn, Logitech

#изжизнитехнологий

Видеосвязь и медицинская этика

78-летний пациент медицинского центра Kaiser Permanente в Калифорнии Эрнест Кинтана получил сообщение лечащего врача о том, что он умирает и ему осталось всего несколько дней.

BBC сообщает, что узнал он об этом через мобильный медицинский терминал, оснащенный видеосвязью, который может самостоятельно перемещаться от пациента к пациенту.

Доктор по видеосвязи сообщил о том, что он получил результаты МРТ, у мистера Кинтаны не осталось легких и остается только комфортный уход — снять маску, помогающую ему дышать, и поставить капельницу с морфином. Рядом находилась только его внучка, которая пережила сильнейший стресс.

Фото “робота” выложила в сеть подруга дочери пациента. По ее словам, это была очень тяжелая ситуация, нечто ужасное, получившееся из симбиоза заботы о людях и технологий.

Официальная позиция медицинского центра — это был стандартный вечерний “видео-обход”, первоначальная диагностика и консультации проводились очно. Предполагалось, что при подобного рода удаленных консультациях должен присутствовать сопровождающий доктор или медсестра.

“Мы не поддерживаем и не поощряем использование технологий для замены личных контактов между нашими пациентами и персоналом, мы понимаем, насколько это важно для всех заинтересованных сторон, и сожалеем, что не оправдали ожиданий семьи”. Этот инцидент они учтут, чтобы улучшить обслуживание и уход, который получают пациенты благодаря возможностям видеосвязи.