Присоединиться к видеоконференции в сервисе Meet теперь можно с помощью мобильного приложения Gmail на iOS и Android — для этого в почте появится отдельная вкладка: vc.ru/services/134740

Zoom передумал вводить сквозное шифрование только для платных аккаунтов и пообещал его всем пользователям. Клиентам с бесплатными аккаунтами нужно будет пройти верификацию по номеру телефона.

https://tjournal.ru/tech/179416

Panasonic собирается выпустить систему беспроводных презентаций PressIT

Работает она по аналогии с Barco ClickShare — приходящий в переговорную подключает кнопку-трансмиттер через USB, USB-C или HDMI к своему ноутбуку/смартфону и передает любой контент на общий экран без дополнительных проводов. Решение не требует установки программного обеспечения или драйверов, одновременно можно отображать презентации четырех докладчиков.

Будет две версии: беспроводная с SDM-ресивером для дисплеев с технологией Intel Smart Display Module и версия с приставкой для просто дисплеев. Базовый набор включает приставку и два трансмиттера USB-A/HDMI в чехле. Продукт обещают в октябре 2020 года.

3CX, известный разработчик программной АТС, тоже делает ВКС и недавно обновил WebRTC-клиент для своего решения 3CX Meetings. В новой версии обещают подстраивать разрешение передаваемых с сервера видеопотоков под выбранную у каждого участника конференции раскладку.

Cisco предлагает бесплатно попробовать свой голосовой интеллектуальный сервис Webex Assistant в течение 90 дней. Подключить можно будет с 24 июня, для клиентов Webex Online пока недоступно.
_________

Microsoft Teams теперь доступен для личного пользования, но пока только в мобильной версии.

У частных пользователей будут те же возможности, что и у корпоративных, а для подключения нужна подписка Microsoft 365: vc.ru/services/136559

Теперь можно непосредственно из интерфейса Microsoft Teams и Slack делать звонки через Webex Teams. Интеграция подключается путем установки соответствующих приложений Cisco из магазинов этих мессенджеров, работает как для локального, так и для облачного Webex-развертывания.

Специально для пользователей Slack, которые "любят клавиатурные команды для выполнения действий", сделали команды / jabber и / webexteams.

В магазине Microsoft Teams интеграция доступна чуть более месяца, сейчас ее расширили для смартфонов и планшетов + добавили поиск и вызов контактов из Microsoft 365 Outlook.

Видеозвонки уже в Telegram!

Beta-версия Telegram для iOS под номером 6.3 получила долгожданную функцию видеозвонков.

Для их включения нужно зайти в дебаг-меню настроек (10 нажатий на шестерёнку), в самом низу включить переключатель "Experimental Feature".

В меню профиля появится кнопка "Видеозвонок".

Для осуществления видеозвонков у собеседника должна быть установлена Beta-версия мессенджера и включена соответствующая функция видеозвонков.

#iOS

Искусство придумывать бесполезные вещи тоже попало под влияние видеосвязи. В Японии креативные товарищи сделали пластиковый "вентилятор", который изображает плохое соединение, чтобы по-джентльменски выйти из конференции. Советуют не забыть самому замереть, когда оно выпрыгнет. Стоит этот арт-объект в переводе с йен примерно 2700 рублей, при том что даже не крутится.
_________

​Общение на удаленке

Разработчик Снир Дэвид делится соображениями по поводу организации обмена информацией в удаленной команде. Дальше краткий вольный пересказ (спойлер: волшебной таблетки нет)...

Основная мысль автора: поддерживать непринужденное онлайн-общение "как в офисе" вредно и непродуктивно. Синхронное общение только пытается имитировать офисные разговоры, но на самом деле оно таковым не является. Лучший выход — письменное асинхронное общение.

В чем проблема той части, которая касается видеозвонков:

— Одновременно услышать можно только одного человека.
— Общение между собой параллельно спикеру исключено, хотя в офисной реальности вы можете перебрасываться фразами и что-то комментировать.
— Можно постараться организовать обсуждение, но на самом деле видеовстречи больше напоминают лекцию или презентацию.
— Камера постоянно сфокусирована на вас (+ например, ведется запись), поэтому вы не можете расслабиться, это утомляет.

Чем плохо синхронное общение безотносительно видео:

— От вас ожидают ответа в течение очень короткого промежутка времени. Это ограничивает вас в обдумывании и выборе вариантов, то есть снижает качество ответа.
— Теряется история, люди предпочитают обсуждать проблему в приватных чатах.
— Когда предполагается "шаговая" доступность сотрудников, например, в чате, то легче прервать коллегу, чем найти что-то самому. Люди перестают планировать работу и решают проблемы по мере поступления, отвлекая коллег.
— Формируется "культура прерывания" окружающих своими вопросами, которая предполагает синхронизацию деятельности сотрудников во времени и таким образом лишает удаленную работу ее основного преимущества — гибкости.

Если в организации нет системы регистрации событий и базы знаний, которые каждый может исследовать самостоятельно, обмен информацией переползает в чаты и увеличивает зависимость сотрудников друг от друга и от скорости реакции на запрос.

Снир Дэвид лучшим выходом для удаленной команды считает грамотное формулирование своих мыслей в письменном виде для всех, в том числе для тех, кто не знаком с контекстом ситуации. Созданная документация избавляет коллег от повторения уже сделанного в соседнем чате, дает возможность планировать и глубоко погружаться в свою работу.

Но не все так просто...

Автор дает ссылку на обсуждение этой темы на Hacker News, где пользователи жалуются на дефицит людей, способных компетентно описывать проблемы и задачи. Кроме того, даже при соблюдении всех требований к описанию и изложению всегда остаются те, кто не читает в таких количествах и в тексте видит что-то свое. Реагируем, принимаем решения и действуем мы тоже исходя из своего понимания, а не из задумки автора.

Исчерпывающее документирование всего на свете часто бывает невостребованным и затратным, да и навыки поиска в базах и запас терпения у всех разные. Кому-то проще быстро позвонить, кого-то звонок надолго выбивает из колеи. Комментаторы обсуждают разные психологические и организационные трюки, помогающие наладить продуктивное межличностное общение, как письменное, так и устное. Почитайте, там интересно.

Напрашивается предсказуемый вывод, что рецепты из интернета не помогут вам сделать общение эффективным. Все равно придется учитывать характер деятельности, именно ваши бизнес-процессы, личные особенности членов команды и их навыки бизнес-коммуникаций.

Фото Goran Ivos, Unsplash

Slack теперь пускает в один канал до 20 разных предприятий. Это называется Slack Connect, доступно для всех платных тарифов. Данные своей организации и внешний доступ контролируют администраторы. Чуть позже этим летом они смогут управлять и криптографическими ключами через сервис AWS. Можно налаживать цепочки поставок, вести дела с клиентами, филиалами.

В счет будущих осенних интеграций с Outlook и Google Calendar разработчики также обещают сканировать и сопоставлять все корпоративные календари участников из разных организаций, чтобы предлагать доступные слоты для собраний в расписании.
_________

Cisco исправил обнаруженную Trustwave уязвимость в версиях приложения Webex Meetings для Windows 40.4.12, 40.6.0 и более поздних. Она получила идентификатор CVE-2020-3347 и оценку опасности средней степени, так как доступна злоумышленникам только внутри локальной сети.

Webex Meetings использует общую память для обмена данными с Windows и другими приложениями. Клиент может хранить в общем пространстве имена пользователей, информацию о собраниях и ключи аутентификации. Другие пользователи в локальной сети могли получать оттуда эту информацию и использовать ее в своих интересах. Но такие случаи Cisco неизвестны.
_________

Июньские апдейты Cisco Webex, которые будут доступны в конце месяца:

В настольные приложения добавили встроенный планировщик для тех, кто не использует Outlook.

Пользователи Mac теперь могут размывать фон (на iOS это уже можно было делать раньше, пользователям Windows придется подождать следующего обновления). Свой фон выбрать пока нельзя, но скоро и это обещают реализовать.

Администратор может настроить встречу так, чтобы только выбранные им участники могли делиться контентом.

Реализована поддержка виртуальных рабочих столов в экспериментальном режиме. VDI-плагины администраторы могут загрузить с сайта Webex.

В мобильных приложениях для iOS и Android администраторы встреч и владельцы контента смогут редактировать стенограммы и важные заметки и делиться ими с коллегами.

На мобильных экранах теперь можно видеть больше собеседников, в ландшафтном режиме по умолчанию собеседники будут отображаться сеткой 3×2. Поменять режим можно в настройках.

Пользователям мобильных устройств будут предлагать отключить видео при плохой связи, чтобы качество звука оставалось высоким.
_________