Присоединиться к видеоконференции в сервисе Meet теперь можно с помощью мобильного приложения Gmail на iOS и Android — для этого в почте появится отдельная вкладка: vc.ru/services/134740

Zoom передумал вводить сквозное шифрование только для платных аккаунтов и пообещал его всем пользователям. Клиентам с бесплатными аккаунтами нужно будет пройти верификацию по номеру телефона.

https://tjournal.ru/tech/179416

Panasonic собирается выпустить систему беспроводных презентаций PressIT

Работает она по аналогии с Barco ClickShare — приходящий в переговорную подключает кнопку-трансмиттер через USB, USB-C или HDMI к своему ноутбуку/смартфону и передает любой контент на общий экран без дополнительных проводов. Решение не требует установки программного обеспечения или драйверов, одновременно можно отображать презентации четырех докладчиков.

Будет две версии: беспроводная с SDM-ресивером для дисплеев с технологией Intel Smart Display Module и версия с приставкой для просто дисплеев. Базовый набор включает приставку и два трансмиттера USB-A/HDMI в чехле. Продукт обещают в октябре 2020 года.

3CX, известный разработчик программной АТС, тоже делает ВКС и недавно обновил WebRTC-клиент для своего решения 3CX Meetings. В новой версии обещают подстраивать разрешение передаваемых с сервера видеопотоков под выбранную у каждого участника конференции раскладку.

Cisco предлагает бесплатно попробовать свой голосовой интеллектуальный сервис Webex Assistant в течение 90 дней. Подключить можно будет с 24 июня, для клиентов Webex Online пока недоступно.
_________

Microsoft Teams теперь доступен для личного пользования, но пока только в мобильной версии.

У частных пользователей будут те же возможности, что и у корпоративных, а для подключения нужна подписка Microsoft 365: vc.ru/services/136559

Теперь можно непосредственно из интерфейса Microsoft Teams и Slack делать звонки через Webex Teams. Интеграция подключается путем установки соответствующих приложений Cisco из магазинов этих мессенджеров, работает как для локального, так и для облачного Webex-развертывания.

Специально для пользователей Slack, которые "любят клавиатурные команды для выполнения действий", сделали команды / jabber и / webexteams.

В магазине Microsoft Teams интеграция доступна чуть более месяца, сейчас ее расширили для смартфонов и планшетов + добавили поиск и вызов контактов из Microsoft 365 Outlook.

Видеозвонки уже в Telegram!

Beta-версия Telegram для iOS под номером 6.3 получила долгожданную функцию видеозвонков.

Для их включения нужно зайти в дебаг-меню настроек (10 нажатий на шестерёнку), в самом низу включить переключатель "Experimental Feature".

В меню профиля появится кнопка "Видеозвонок".

Для осуществления видеозвонков у собеседника должна быть установлена Beta-версия мессенджера и включена соответствующая функция видеозвонков.

#iOS

Искусство придумывать бесполезные вещи тоже попало под влияние видеосвязи. В Японии креативные товарищи сделали пластиковый "вентилятор", который изображает плохое соединение, чтобы по-джентльменски выйти из конференции. Советуют не забыть самому замереть, когда оно выпрыгнет. Стоит этот арт-объект в переводе с йен примерно 2700 рублей, при том что даже не крутится.
_________

​Общение на удаленке

Разработчик Снир Дэвид делится соображениями по поводу организации обмена информацией в удаленной команде. Дальше краткий вольный пересказ (спойлер: волшебной таблетки нет)...

Основная мысль автора: поддерживать непринужденное онлайн-общение "как в офисе" вредно и непродуктивно. Синхронное общение только пытается имитировать офисные разговоры, но на самом деле оно таковым не является. Лучший выход — письменное асинхронное общение.

В чем проблема той части, которая касается видеозвонков:

— Одновременно услышать можно только одного человека.
— Общение между собой параллельно спикеру исключено, хотя в офисной реальности вы можете перебрасываться фразами и что-то комментировать.
— Можно постараться организовать обсуждение, но на самом деле видеовстречи больше напоминают лекцию или презентацию.
— Камера постоянно сфокусирована на вас (+ например, ведется запись), поэтому вы не можете расслабиться, это утомляет.

Чем плохо синхронное общение безотносительно видео:

— От вас ожидают ответа в течение очень короткого промежутка времени. Это ограничивает вас в обдумывании и выборе вариантов, то есть снижает качество ответа.
— Теряется история, люди предпочитают обсуждать проблему в приватных чатах.
— Когда предполагается "шаговая" доступность сотрудников, например, в чате, то легче прервать коллегу, чем найти что-то самому. Люди перестают планировать работу и решают проблемы по мере поступления, отвлекая коллег.
— Формируется "культура прерывания" окружающих своими вопросами, которая предполагает синхронизацию деятельности сотрудников во времени и таким образом лишает удаленную работу ее основного преимущества — гибкости.

Если в организации нет системы регистрации событий и базы знаний, которые каждый может исследовать самостоятельно, обмен информацией переползает в чаты и увеличивает зависимость сотрудников друг от друга и от скорости реакции на запрос.

Снир Дэвид лучшим выходом для удаленной команды считает грамотное формулирование своих мыслей в письменном виде для всех, в том числе для тех, кто не знаком с контекстом ситуации. Созданная документация избавляет коллег от повторения уже сделанного в соседнем чате, дает возможность планировать и глубоко погружаться в свою работу.

Но не все так просто...

Автор дает ссылку на обсуждение этой темы на Hacker News, где пользователи жалуются на дефицит людей, способных компетентно описывать проблемы и задачи. Кроме того, даже при соблюдении всех требований к описанию и изложению всегда остаются те, кто не читает в таких количествах и в тексте видит что-то свое. Реагируем, принимаем решения и действуем мы тоже исходя из своего понимания, а не из задумки автора.

Исчерпывающее документирование всего на свете часто бывает невостребованным и затратным, да и навыки поиска в базах и запас терпения у всех разные. Кому-то проще быстро позвонить, кого-то звонок надолго выбивает из колеи. Комментаторы обсуждают разные психологические и организационные трюки, помогающие наладить продуктивное межличностное общение, как письменное, так и устное. Почитайте, там интересно.

Напрашивается предсказуемый вывод, что рецепты из интернета не помогут вам сделать общение эффективным. Все равно придется учитывать характер деятельности, именно ваши бизнес-процессы, личные особенности членов команды и их навыки бизнес-коммуникаций.

Фото Goran Ivos, Unsplash

Slack теперь пускает в один канал до 20 разных предприятий. Это называется Slack Connect, доступно для всех платных тарифов. Данные своей организации и внешний доступ контролируют администраторы. Чуть позже этим летом они смогут управлять и криптографическими ключами через сервис AWS. Можно налаживать цепочки поставок, вести дела с клиентами, филиалами.

В счет будущих осенних интеграций с Outlook и Google Calendar разработчики также обещают сканировать и сопоставлять все корпоративные календари участников из разных организаций, чтобы предлагать доступные слоты для собраний в расписании.
_________

Cisco исправил обнаруженную Trustwave уязвимость в версиях приложения Webex Meetings для Windows 40.4.12, 40.6.0 и более поздних. Она получила идентификатор CVE-2020-3347 и оценку опасности средней степени, так как доступна злоумышленникам только внутри локальной сети.

Webex Meetings использует общую память для обмена данными с Windows и другими приложениями. Клиент может хранить в общем пространстве имена пользователей, информацию о собраниях и ключи аутентификации. Другие пользователи в локальной сети могли получать оттуда эту информацию и использовать ее в своих интересах. Но такие случаи Cisco неизвестны.
_________