Особый язык задач

Если ваш сотрудник не занял первое место в битве экстрасенсов, вряд ли он сможет прочитать ваши мысли, чтобы по одному взгляду расшифровать задачу.

Но и коллега не без греха, если молча кивает головой, делая вид, что всё понял.

Итак, что же делать обеим сторонам, чтобы работа была не ради процесса, а для получения результата?

Начнём с руководителя 😉

Заранее уделите 10 минут на формулировку задач, подготовиться. Особенно, если вам пока не легко ориентироваться здесь и сейчас.

Каждой задаче присваивайте срок - когда, какого числа и до которого часа или в течение какого времени должна быть выполнена.

Назначайте ответственного: одного конкретного человека, не мифическую группу лиц. Не говорите на совещании толпе из 7 человек: «Нам бы придумать что-то» 🤪

У каждой задачи должна быть фамилия и имя.

Если делают несколько, а один на своде, так и сообщать:
«Вася и Петя собирают информацию каждый по своему блоку, Ваня на своде. Ване информацию передать не позднее 11:00 30 августа, Ваня сдаёт сводный отчёт 3 сентября до 13:00».

Если сотрудник не обладает навыком самостоятельной работы и его необходимо ориентировать, давайте подсказки:
«Вася берёт информацию из под стола, Петя из под дивана. Ваня если знает, куда всё это хозяйство складывать и в каком виде - хорошо, если нет, спрашивай».

Объясняйте, для чего мы это делаем и для кого. Во-первых, это придаёт осмысленности действиям. Во-вторых, разные люди/партнёры имеют разные особенности восприятия информации.

Обозначайте конечный результат: «Отчёт Ваня сдаёт в формате ворд, всё по стандарту подготовки документации, таблицы с графиками можно из экселя в презентацию на 3 слайда, в пдф».

Конечно, если речь о проекте, то там всё сложнее. Но разграничить зоны ответственности и рассказать зачем это нужно, что должно получиться всё равно необходимо.

Например:

«Вася, Петя, Клава, Ваня! У нас важная задача: мы будем проводить форум для сельскохозяйственников.

Участников должно быть 500 человек, плановая дата - май следующего года. Для нас, как для организации, это отличный шанс завести новых партнёров, клиентов и зарекомендовать себя в новом сегменте рынка. Для каждого из нас - это возможность обрести навыки работы в новой сфере, ведь ранее мы проводили только музыкальные фестивали.

Вася, ты отвечаешь за разработку концепции, организуй мозговой штурм, чтобы каждый мог предложить свою идею. Концепция нужна в виде презентации, не больше 7 слайдов.

Клава, на тебе креатив по идеям оформления события, работаешь в связке с Васей и вёрстка презентации, она нужна через 5 дней, то есть 25 декабря, не позднее 12:00, мне нужно время на читку и я заложил день на случай внесения правок.

Петя, на тебе предложения по площадкам, дай Васе варианты в течение 2 дней, лучше раньше. В период подготовки будешь отвечать за техническую дирекцию.

Ваня, на тебе программа, под ключ: сначала идеи Васе в сроки, после реализация.

Не забывайте друг с другом обмениваться опытом и поговорите с финансистом, Вася на основе концепции должен дать прикидку по статьям расходов на 6-й день, пока будем вычитывать презентацию.

К мозговому штурму я тоже подключусь, завтра не смогу, давайте сегодня с 15 до 17, время на ваш выбор. Если будут вопросы по этому проекту, пишите, заходите, не тяните».

В идеальной картине мира использовать концепцию смарт целей, конечно.

Как действовать сотрудникам, если начальник ставит непонятные задачи, обсудим в следующий раз, а то и так много букв вышло 😉

Описала базу, если есть, чем дополнить - пишите в комментариях, будем расширять список 👍

#мыслиоработе #управлениеперсоналом #управлениепроектами #мыслиобуправлениипроектами #внутренниекоммуникации

Особый язык. Другая сторона

Обсудили как быть руководителю, который ставит задачу.

Теперь давайте подумаем: а как быть сотруднику, если начальник так и не начал формулировать задачи осмысленно? 🤔

Что же можем спросить, чтобы не работать в режиме «пойди туда, не знаю куда», если речь идёт о проекте или мероприятии:

1. Как вы видите цель проекта/мероприятия?
2. Есть ли принципиально важные задачи, которые должен выполнить проект? (Например, подписать соглашение с супер важным человеком)
3. Каковы сроки реализации?
4. Есть ли пожелания по месту проведения?
5. Проект будет координировать только одна организация?
6. Если нет, то в каком формате вы видите участие остальных?
7. Чему будет посвящено событие/проект?
8. Есть ли пожелания по названию события/проект?
9. Оно проводится в первый раз или уже традиционное?
10. Если первый, то рассчитываете ли на его дальнейшее регулярное проведение/организацию?
11. Если традиционное, то где можно ознакомиться с материалами о предыдущих проектах/событиях?
12. Кто целевая аудитория проекта/мероприятия?
13. Каков возрастной состав?
14. Каково соотношение мужчин и женщин?
15. Откуда участники? Местные, гости из других регионов и т.д.
16. Кого из официальных лиц хотелось бы видеть?
17. Что особо нужно отметить, на чем акцентировать внимание?
18. Существуют ли особые музыкальные предпочтения?
19. Есть ли этические или религиозные особенности аудитории?
20. Есть ли пожелания по стилистике и оформлению, возможно стоит придерживаться фирменного стиля?

Это достаточно общие вопросы, но основополагающие. Остальные вопросы, безусловно, будут зависеть от формата проекта/мероприятия, о детальной проработке таких вопросов не стоит забывать 😉

Но самое главное - не бойтесь задавать уточняющие вопросы!

Вы не будете выглядеть глупо, задавать вопросы - это нормально. Я знаю, что многие стесняются что-то спросить, потому что считают, что так они будут выглядеть как непонимающие ничего птенчики, но это не так!

Для того, чтобы все выполнить на высшем уровне, лучше сразу уточнить интересующие вас вопросы, чем работать, основываясь на собственные догадки и в итоге выглядеть некомпетентно 😎

Просто делайте это вежливо, тактично.

Признавайтесь, на каком году работы осознали, что без уточнения кашу не сваришь? Везло ли вам с руководителями, ставили ли они понятные задачи?

#мыслиоработе #управлениепроектами
#мыслиобуправлениипроектами #eventmanagement

Молчание - не выход

Неужели до сих пор кто-то считает, что если просто грозно молчать, проблема рассосётся сама собой? Или это такой тренд: лежать по направлению к цели?

У всех есть язык, все мы можем говорить. Да, не все делают это вежливо, но всё-таки говорить могут😉

Так почему же когда возникает какая-то сложность многие так стремятся игнорировать её или просто ворчат, но при этом ничего не делают?

Обратите внимание на тех, кто вас окружает, подумайте, чем они могут вам помочь. Особенно, если это касается рабочих моментов. Начните диалог, вряд ли вокруг вас на столько конфликтные коллеги, которые не поддержат вас и не подскажут, что можно с этим делать😊

Ваше молчание приведёт к тому, что проблема начнёт обрастать как снежный ком.

Пожалуйста, не молчите. Не будьте мастером создания больших проблем. Особенно, если вы знаете, что рядом есть товарищ, который занимается тем фронтом работ, который косвенно или напрямую связан с вашей болью и может вам помочь 😋

#коммуникация #взаимопомощь #мыслиоразвитии

Так, что происходит с телеграм?))

Он устал от моих лонгридов и решил всё смешать в одно или не показывать вам мои публикации вовсе? Не пройдёт этот трюк, я не отстану 😂

Про поломанные процессы или «это не ко мне!»

Отвечает новичку коллега по цеху. Вполне возможно, что вновь прибывший сотрудник слышит это не от одного, а нескольких человек. Что же делать: задумываться о поиске нового места работы или всё же не терять надежды?

Такой ответ имеет место быть, особенно если в компании процессы не структурированы, а задачи вбрасывают в пустоту.

Если организация существует не так давно и вся "внутрянка" только выстраивается, то этого не стоит бояться 👌

Помочь разобраться в том, к кому по какому вопросу обращаться, поможет схема бизнес-процессов, закину пару примеров.

Если же её нет, не спешите расстраиваться. Ознакомьтесь с ЛНА, описывающими основные процессы, что связаны с вашей деятельностью.

Например, координатору проектов стоит ознакомится с такими документами как:
✅положения об отделе, в котором он трудится,
✅собственной должностной инструкцией
✅порядком ведения документооборота,
✅регламентом закупочных процедур,
✅регламентом инициации проектов,
✅политикой конфиденциальности,
✅типовыми формами приказов, положений и тд.

У кого-то этих документов может и не быть, к сожалению. Кто-то проявляет инициативу и предлагает выстроить систему комплаенс или хотя бы ввести ряд первостепенных документов, кто-то начинает прикидывать, сколько вообще в режиме «я не я и хата не моя» сможет протянуть.

Если организация существует давно и за долгие годы хаос не был систематизирован, то всё-таки вероятность изменений к лучше не высока.

Есть компании, в которых и без детального описания процессов успешно развивается дело. Происходит это чаще всего благодаря корректной постановке задач, наличию базового комплекта регламентов и положений и высокому уровню компетенций нанятых сотрудников. Небольшие кросс-функциональные команды часто так и существуют.

Но если в вашей структуре требуется большое количество согласований, достаточно авторитарный стиль управления, лучше же, чтобы всё-таки нужные документы имелись. Если, конечно, вы не тот человек, которого пригласили на работу, чтобы проанализировать и наладить процессы 😄

Вообще, конечно, рекомендую такие вещи уточнять ещё на этапе собеседования, до того как вы поставили свою красивую подпись в трудовом договоре. Не стесняйтесь спрашивать, как устроены процессы, ведь это облегчит вам принятие решения о дальнейшем сотрудничестве и спасёт вас от пустой траты времени в дальнейшем.

Я, например, список вопросов к потенциальному работодателю стараюсь формировать до начала диалога. Да, это не всегда может спасти, но хотя бы даст приблизительное представление о формате работы будущих коллег.

Делитесь опытом и своими наблюдениями, сталкивались ли с подобным, как выходили из ситуации?

#оработе #мыслиоработе #комплаенс #управлениепроцессами #мыслиобуправленииперсоналом #внутренниекоммуникации

Начнём этот год с темы развития 🤓

У меня тут важный этап настал - завершаю написание дипломной работы по программе «Управление персоналом». 

И, конечно, мне важно опираться на исследование профилей в НКО или государственном секторе, а для этого мне нужна ваша помощь ☕️

Если вы готовы пройти индивидуальное тестирование или интервью по теме:
- карьерное развитие (индивидуальный план развития, построение карьерной траектории)
- ключевые факторы, движующие вами при выборе места работы
- мотивация
- эмоциональный потрет (если вы руководите структурным подразделением - супер)

или хотите сделать замер вовлеченности вашей команды (до 15-20 человек), пишите в комментариях 👇

Обсудим наиболее подходящий для вас и моего диплома вариант, возможно подберем еще что-то.

Упоминание в дипломной работе будет анонимное, вам персонально готова расшифровать результат, чтобы вы могли эффективно пользоваться им в работе 😊

#мыслиоразвитии #анализ

Не нанимайте тех, кто создает неудобства.

Зачем самим себе усложнять жизнь? Если вы знаете, что вам нужно, точнее кто, то просто наберитесь терпения, ведь лучше потратить время на поиск подходящего специалиста, чем потом бесконечно мучиться.

Почему придётся мучиться, если не того кандидата возьмёте? Потому что тот, кто вам не подходит, будет с вами до тех пор, пока этому человеку самому не надоест. Работать будет скорее всего не в полную силу или создавать вам дополнительные сложности. Вы будете тратить больше своего времени на исправления ошибок такого сотрудника или перегрузите других 😭

Если вы думаете, что можете просто попросить человека написать заявление по собственному желанию, то вы глубоко заблуждаетесь, но об этом поговорим позже.

Для начала определитесь, какой профиль сотрудника вам нужен с точки зрения роли в команде: исполнитель, менеджер, критик, аналитик, креатор и тд. Вы хотите, чтобы работник просто чётко выполнял ваши указания или мог принимать на себя ответственность и выполнять задание самостоятельно? Чтобы оценить кандидата в этом плане подойдет функционально-ролевая диагностика, хотя бы базовая😊

Отнестись к подбору сотрудника как к написанию технического задания: чем больше конкретики, деталей, тем лучше вы сформулируете конечный результат (что вы хотите получить от будущего кандидата), тем точнее будет подбор.

Основные пункты, которые вам нужно описать перед размещением вакансии, собрала для вас в готовой форме, пользуйтесь на здоровье. Описав всё это вы облегчите жизнь и себе (как непосредственному руководителю), и тому, кто занимается подбором персонала 👍

Так бывает, что это вы и есть тот, кто подбирает сотрудников, даже если вы начальник отдела управления проектами. Даже если это так, не отчаивайтесь, вы уже сделали первый важный шаг на пути к созданию вашей команды мечты: описали, кто вам нужен.

Размещайте вакансию не только на агрегаторах и популярных сервисах, таких как Hh: социальные сети, телеграм каналы, сайт организации, не забывайте об имеющихся бесплатных ресурсах. Кстати, Headhunter социально ориентирован - для НКО есть возможность бесплатно опубликовать вакансию 😄

Да, поиск и подбор занимает время, но поверьте, вы потратите меньше, если возьмёте того, кто вам нужен через 2 месяца, чем наймете завтра того, кто вам не подходит.

Горжусь теми, кто это понимает и искренне уважаю таких людей 😎

В следующий раз подумаем с вами о том как лучше описать вакансию, об искусственном интеллекте и доступных сервисах поиска кандидатов. Если у вас есть пожелания по теме или конкретные вопросы, не стесняйтесь, пишите в комментариях.

Кстати, эти Петербургские фото сделала @vassnimaet Если хотите обновить фото-банк - обращайтесь 😊

#поисксотрудника #подборсотрудника #рекрутмент #заявканаподбор #мыслиокадрах #мыслиобуправленииперсоналом #рекрутинг

Поиск работодателя как рыбалка

Отправляя отклик на вакансию, представьте, что занимаетесь тихой охотой. Сначала вы анализируете водоёмы и выбираете, куда отправиться: выбираете ресурс, смотрите вакансии.

Затем вы делаете замах удочкой - отправляете отклик. В этот момент важно выбрать правильную наживку: выбрать для резюме правильное фото, проверить написание должности на последнем месте работы и... написать хороший короткий сопровод, который заинтересует специалиста по подбору персонала 😊

Если вдруг непонятно, объясняю: это первое, что видят те, кто разбирают ваши отклики. Так настроено превью у агрегаторов. Конечно, если я ищу пресс-секретаря, который будет лицом организации, я буду обращать внимание на фото, это говорит о том, как человек позиционирует себя. Мне не важна внешность, мне важно быть уверенной, что кандидат понимает, что уместно, а что нет.

Затем я открываю отклик и вижу ваше сопроводительное. Так вот прежде, чем его писать, почитайте описание вакансии до конца! Внимательно!

Если я ищу сотрудника, который должен в рамках своих обязанностей работать с деталями, то не буду рассматривать отклики тех, кто не учёл простую просьбу использовать конкретное слово в сопроводе)) Это самый первый тест, с которым сталкивается претендент на должность 😊

Получили отклик, работодатель "проглотил наживку" - подсекайте, звоните в то время, которое указано в отклике. Не дозвонились - обязательно напишите: либо в чате, либо в мессенджере.

Помните, внимательное отношение к потенциальному работодателю очень важно

#мыслиоподборе #мыслиосотрудниках #подборперсонала #откликнавакансию #вакансии #рекрутинг #мыслиоразвитии

Прожить жизнь со смыслом

Сколько себя помню (в профессиональном плане), для меня всегда было важно, чтобы то, что я делаю, было наполнено смыслом. Чтобы это приносило пользу не только мне, но и обществу, в идеальной картине  мира - государству. Всё-таки слишком явный в моём профиле «якорь служения» 😄

Когда только начала вести этот канал, задумывалась, как сложилась бы моя жизнь, если бы лет 15 назад я не включилась в молодёжную политику. Столько людей и событий в моей жизни связаны с этой сферой, удивительно!

И пожалуй нет ничего удивительного в том, что мой путь привел меня в «Дирекцию по организации молодежных форумов и программ», но уже в качестве заместителя директора.

Рада, что мы снова работаем вместе с Екатериной Антоновой и горжусь тем, что доверили один из самых близких для меня проектов - «Территория смыслов»!

Нашей команде предстоит выполнить интересную задачу: преумножить имеющиеся достижения, используя опыт партнёров и команды, и при этом постоянно совершенствовать проект. До, во время и после «ТС» лучших выпускников форумной кампании ждёт насыщенная программа, ведь территория смыслов - это не просто событие. Это целая жизнь.

Двигаемся только вперёд, трудимся со смыслом! 💜

#мыслиоработе #мыслиоважном #территориясмыслов #мыслиоличном

Самое сложное - убедить себя, что ты не самый умный и тебе есть, чему учиться

Фраза, которая располагает, если человек говорит о себе, самокритично и с юмором. Честно скажу, что с опаской отношусь к тем, что считает себя умнее всех... Даже когда вы достигли определённого профессионального уровня, всегда есть, куда расти.

Главное, чтобы вас окружали люди, которые могут поделиться знаниями. Не бойтесь брать в команду более опытных, пользуйтесь навыками ваших сотрудников с умом - заодно разгрузите себя 😎

#мыслиолюдях #мыслиоразвитии

Превращение ленты в социальную мусорку...

Все чаще задумываюсь о том, что в телеграм бОльшая часть контента, загружаемого простым пользователем похожа на какую-то мусорку.

Некрасивые фотографии, странные видео... Раньше люди свои публикации хоть как-то старались облагородить что ли... Старались получить социальное одобрение, лайк. Сейчас все больше серого, странного, некрасивого...

В телеграм ваш контент видят все, у кого вы есть в контактах (ну если нет ограничений в настройках, конечно). И вам не нужно «бороться» за подписчиков, стараться для них. Вы просто существуете в потоке фото и видео. Но это не значит, что не стоит заморачиваться на счет визуального впечатления о себе.

Делитесь красивыми фотографиями, интересными видео , делитесь полезным контентом, а не просто потоком каждой секунды вашей жизни. Берегите окружающих, пожалуйста 😎

Как вам контент в телеграм: красиво? Полезно? Мусорка? Отписались уже от сторис знакомых/не смотрите или у вас все хорошо в ленте?

#мыслиоличном #социальныесети #сторис

Расклад на кандидата и прогнозы по звёздам

Оказывается, тарологи в моде не только в личном понимании, но и с точки зрения профессионального опыта.

Сегодня мне прислали ссылку на «интересную вакансию» 😊

Это, кстати, не первый и думаю не последний случай такого нестандартного подхода. Полистала интернет, оказывается сеть кофеен «Шоколадница» искала корпоративного астролога, который должен был проводить консультации для руководителей и персонала и готовить астрологические прогнозы для развития сети. «Тинькофф» приглашал астролога-консультанта для участия в программе по психологической поддержке сотрудников. Таролог-консультант в «Яндексе» по описанию должен был консультировать руководителей и топ-менеджеров по вопросам выбора стратегии развития компании и взаимодействия с партнерами.

Что это - желание удовлетворить запрос сотрудников на трансцендентность и снизить градус напряжения в коллективе или стремление раскрутить HR-бренд?

#мыслиоработе #hrbrand #рекрутинг

Работают ли увольняющиеся?

Странный на первый взгляд вопрос, но достаточно жизненный. Вы же понимаете, что сотрудник, который решил уволиться теряет свою продуктивность. Не погружается, не берет новые задачи, да и зачем? Плюс сосредоточен на поиске новой работы и не видит смысла вкладывать много усилий в текущий проект.

Кстати, эти потери можно посчитать. Берем 14 календарных дней отработки, умножаем на среднюю дневную производительность и на 50 процентов 🤓

Так есть ли смысл затягивать с отработкой? На мой взгляд нет. Конечно , многое зависит от того, как долго работает ваш коллега, какие задачи на нем закреплены и почему вообще человек принял решение уволиться.

В целом я больше за то, чтобы удерживать ценные кадры и не доводить ситуацию до увольнения, так как в любом случае вы потратите немало средств на его замену 😊

Помимо снижения эффективности в ожидании выдачи трудовой, увольняющийся может демотивировать других, что скажется и на их результативности. Плюс выплаты в день увольнения , затраты на совмещение, чтобы временно закрыть позицию, плюс затраты на поиск нового сотрудника, а потом и его адаптацию. А сколько сил и средств вы вложили в развитие товарища за весь период его работы?

Чтобы не доводить ситуацию до увольнения, важно отслеживать состояние персонала в течение работы, а не пытаться в последний момент решить проблему. Но об этом поговорим позже.

Как думаете, почему чаще всего увольняются люди? И отпустили бы сотрудника без отработки?

#мыслиоработе #управлениеперсоналом #мыслиобуправленииперсоналом

Росмолодёжь ко Дню защиты детей запустила флешмоб — #ВеликоеНачинаетсяСДетства.

💟 Территория смыслов решила тоже принять в нем участие и мы собрали наши фото из детства. Получилось безумно мило, а еще разблокировало кучу воспоминаний!

Команда говорит, что я по-прежнему также, наклонив голову, смотрю, когда поражена происходящему или слишком скептична 😂

Знакомьтесь с нашей детской версией команды, делитесь своими фото😊

А если хотите полностью разглядеть наши милые фотографии, добро пожаловать в канал форума 😊

С праздником!

#мыслиодетстве #мыслиоличном #детскиефото

Бей, беги, замри

Три основных реакции человека, которые срабатывают и на работе.

Дело в том, что когда человек чувствует, что потерял интерес к работе, он либо бежит (то есть ищет другую работу), либо бьет - не в буквальном смысле, а проявляет агрессию, либо замирает - превращается в овощ, ведет себя по принципу «что воля, что не воля, все равно».

И тут начинаются сложности с профессиональным самоопределением. Чаще всего этому мешают страх, низкая самооценка, лень, плохие привычки или даже чрезмерная самоуверенность.

Дело может дойти даже до профессионального кризиса, поэтому руководителю или менеджеру по персоналу важно уметь распознавать предкритическую стадию.

В таком состоянии человек не всегда осознаёт проблему, но она будет проявляется в психологическом дискомфорте на работе, раздражительности, недовольстве организацией или оплатой труда, или тем же руководством. Но пускать это на самотек нельзя 😱

Существуют разные методики: от банального анализа сильных и слабых сторон, до комплексных сессий с разбором прошлого, настоящего и будущего, в которых мы смотрим: где сотрудник находится сейчас, куда он хочет прийти и как это можно сделать.

Хороший профи даже поможет построить карьерограмму или индивидуальный план развития. Главное, чтобы этот хороший профи был 🙏

Есть ли у вас такой в организации? Сталкивались ли вы или ваши коллеги с предкризисными состояниями и как из них выходили без помощи менеджера по персоналу или проф.консультанта? Делитесь опытом, а я в следующий раз расскажу вам про пару доступных для самостоятельной работы методик

#мыслиоработе #профессиональноеразвитие #профессиональныйкризис
#мыслиобуправленииперсоналом