✔️ Простой шаг к доверию

Почему я решил поговорить про 1:1? Всё просто — у меня болит. Хотя, сейчас уже скорее болело.

В начале прошлого года я стал лидом уже существующей команды, для того чтобы запустить новый виток развития проекта: новое видение, новые технологии, большое переосмысление и рефакторинг. Опыт очень интересный, потому что смог внедрять новые процессы, переиначивать старые, адаптировать практики под специфику команды, улучшать коммуникации и взаимодействия между участниками команды. Честно говоря, по началу выходило не очень: часто казалось, что мы работали как отдельные единицы, которые насильно запихнули в одно "пространство". Не всегда клеилась коммуникация, было тяжело делегировать задачи, где-то внутри таилось ощущение, что многие чем-то недовольны.

Спустя год команда преобразилась. Да, проблемы всегда будут, но, кажется, мы встали на тот самый путь беспрерывного улучшения: атмосфера в команде стала более открытой, задачи легко делегируются, а участники команды получают новые для себя задачи и качают свою экспертизу.

Не буду лукавить — дело не только в практике 1:1, не везде помогло именно это. Мы все проделали большую работу по многим фронтам, чтобы прийти к текущему состоянию. Но по моему мнению 1:1-встречи стали тем самым ключиком, который позволил "сломать" самые болючие блокеры и решить самые неочевидные проблемы.

Что изменилось? Одним словом — доверие. Обоюдное. Человек видит, что его развитие, комфорт и благополучие важны, что его слышат и слушают. И уже через несколько подобных встреч виден результат на всей команде.

В нескольких следующих постах я расскажу своё видение практики встреч 1:1 и их ценность, а также как конкретно я провожу такие встречи, что получается хорошо, а чему мне ещё следует научиться. Интересно? Тогда тыкаем 👍

#лидерство #софты

5 простых действий, чтобы вы и ваша команда полюбили 1:1

1️⃣ Сделайте их регулярными — если это нерегулярная встреча, то это не 1:1, а несистемная штука "по необходимости". Как по мне, это основа: вы выделяете "железный" слот под друг-друга, и понимаете, что в этот момент уделят время и выслушают. Да, всякое бывает, что-то срочное может подвинуть встречу — обязательно предупредите человека и извинитесь, если такое произошло. Это не должно быть нормой: будьте надёжны и пунктуальны.

2️⃣ Вовлекайтесь — вырубайте все мессенджеры, не смотрите мемчики, не задумывайтесь о том, сколько вам ещё предстоит сделать после этой встречи — сам грешу этим. Всё внимание должно быть уделено этой встрече (как впрочем и любой другой встрече, на которую вы решили потратить свои время, энергию и внимание). Не так трудно ведь 30 минут ни на что не отвлекаться, правда? :)

3️⃣ Не забивайте эфир — если вы выступаете с позиции руководителя, то не превращайте встречу в свой сольный концерт. Да, я знаю, что вы классный спикер, но, если этого не требует ситуация, лучше слушать, а не говорить. Если же вы сотрудник и есть что-то действительно беспокоящее — говорите об этом, не превращайте встречу в милую светскую беседу, которая ни к чему не приведёт.

4️⃣ Создайте безопасное пространство — важно, чтобы сотрудник чувствовал себя комфортно и мог открыто делиться своими мыслями и переживаниями. Убедитесь, что встреча проходит в атмосфере доверия, где можно поговорить о чём угодно: о и целях и амбициях, и о неудачах и даже каких-то личных проблемах, влияющих на работу. С позиции сотрудника — откровенно говорите, если вам что-то мешает построить доверительный диалог, это тотальный блокер.

5️⃣ Фиксируйте договорённости и следите за их выполнением — на каждой встрече записывайте ключевые моменты и договорённости, высылайте их как результат встречи, чтобы обе стороны знали, что было обсуждено. Мы здесь не для того, чтобы просто послушать: идеи для плана развития, проблемы процессов, обратная связь — именно для этого встреча и нужна!

❓Согласны или нет? Что отличается у вас? Делитесь в комментариях!

#лидерство #команда #софты

❓Обратная связь в онлайн-обучении: где она?

Бурчания пост! Прохожу курс на одной из популярных платформ для онлайн-обучения (кстати, никогда не угадаете, по какой тематике). Потратил три вечера на довольно объёмную "домашку", прям постарался. В ответ получаю: "По заданию вы всё отлично выполнили, хорошо поработали". Всё. Без возможности как-то обсудить это дальше. Причём задание было очень даже творческое и там нет никаких однозначных ответов — большая креативная работа.

Блин, а можно какую-то обратную связь накинуть? Я в рамках той же академии старался в каждом задании подметить хоть что-то полезное и поделиться экспертизой, даже если работа была выполнена безупречно. Ведь это самое важное в обучении — обратная связь! Просто посмотреть видосики и поглотить контент — совсем не то.

Помню, как на первой же лекции в академии говорил студентам:

ВЫРЫВАЙТЕ из нас (преподавателей) экспертизу, здесь люди с колоссальным опытом, которые понаступали на кучу граблей. Спрашивайте про факапы, задавайте вопросы, просите совета, делайте всё, чтобы за эти три месяца получить максимум пользы, используйте шанс, который получили.

И вот в этих онлайн-курсах мне этого жутко не хватает: у большинства кураторов, проверяющих задания, нет абсолютно никакого желания отдать что-то обучающимся. Могу их понять, но разочаровывает, потому что я совсем другой: если я вижу, что могу помочь, то меня трудно оторвать, буду отдавать всё, что могу.

В общем, в очередной раз склоняюсь к тому, что это не лучший формат обучения, по крайней мере, лично для меня. Масштаб платформ таков, что самый важный кусок обучения просто вырезан, потому что он самый дорогой и требует времени хороших экспертов.

Поделитесь своим опытом прохождения онлайн-курсов. Меня всегда интересовала тема площадок для обучения, будет очень полезно послушать ваш опыт.

#развитие

⭐️Станьте их историей успеха

И ещё немного про обучение. Недавно услышал интересный подход: начиная где-то учиться, настройте себя на то, чтобы стать историей успеха этих курса, школы, преподавателей и т. д..

Меня это очень вдохновило. Я стал совершенно по-другому подходить к обучению. "Выгрызаю" опыт из преподавателей, задаю вопросы в чатах, очень сфокусировано слушаю лекции. Как ни странно, стал получать больше удовольствия от процесса, даже не смотря на некоторые проблемы самих программ или платформ.

А, ну и ещё начал намного внимательнее смотреть на состав преподавателей — могу ли "снять" экспертизу, или человек, который пытается меня научить, никогда не решал подобных проблем и ничем мне не поможет?

Желаю всем нам стать чьей-то историей успеха! 😎

#развитие

⭐️Черпаем вдохновение!

В рамках обучения дали упражнение — выбрать 3 канала/автора, которые мне нравятся и на которые я ориентируюсь, когда создаю свой контент. Делюсь с вами!

1️⃣ Alex Hormozi — бизнес-машина, кладезь полезной информации про бизнес, маркетинг, продажи и пр., и хоть мне и не близка его философия работать каждый день по 12+ часов, но его трудолюбие, эффективность, его контент, его подача, юмор, и умение объяснить сложное через простые концепции — на вес золота, я к этому стремлюсь.

2️⃣ Dan Koe — человек, который построил всю свою деятельность вокруг писательства, при этом пишет он исключительно статьи для своей почтовой рассылки, из чего потом делает весь остальной контент; пишет про развитие и делает это очень злободневно, а я просто обожаю письменный контент — опять же, пример для подражания для меня.

3️⃣ Кирилл Мокевнин — во многом ролевая модель для меня и идеальный симбиоз бизнеса и технологий, будучи CPO и сооснователем школы программирования "Хекслет", клепает контент и рассказывает очень интересные вещи как об IT, так и о edtech-бизнесе, очень рекомендую подписаться.

❓ А на кого вы равняетесь? Чьи каналы могли бы рекомендовать как топовые лично для себя?

#развитие

🤔 Контентная ломка

Нахожусь на перепутье! Хочется приносить больше ценности своим контентом, но последние посты были довольно абстрактными и скорее "на подумать". При этом я понимаю, что более полезные штуки, как правило, будут занимать больше времени на производство. Это в целом могут быть похожие темы, но более проработанные и с большей практической ценностью.

Пока я на два дня "ушёл в тишину" прорабатывать занятный мини-проект, я про это всё хорошенько поразмыслил. За последние две недели я настроил довольно хороший процесс, который позволяет мне писать чаще и лучше. И мне это нравится! Нравится писать, нравится делиться мыслями и обсуждать что-то с вами в комментариях. Даже два дня показались каким-то большим перерывом, но всё же главное – стабильность, я ведь бегу марафон, а не спринт. А каждый мой старт марафона, в рамках которого я пытался постить каждый день, в итоге быстро прекращался. Поэтому в данный момент я решил, что постараюсь постить несколько "коротышей" в течение недели, затем один более объёмный занятный и полезный, возможно с расширенной версией, и вообще буду всячески экспериментировать с форматами. Пора!

💬 Пока что можете поделиться, о чем хотели бы почитать и пообщаться. Мне в последнее время очень близки темы саморазвития, создания контента, бизнеса, лидерства, управления, ну и конечно же, куда она денется, айтишечки.
Если вдруг хотите услышать моё мнение о конкретной теме – предлагайте, всегда буду рад чем-то поделиться!

🔥 Активно творю!

Всем привет! У нас тут небольшое затишье, связанное с тем, что я "забурился" пилить контент для мини-проекта на работе — буду в течение дня рассказывать про свой рабочий день: чем я занимаюсь, какие задачи выполняю, а также делиться всякими мыслями и лайфхаками по рабочему процессу.

Записал несколько мини-видосов на камеру, звук писал на петличку — кажется, вышло неплохо! Всё это действо пройдёт в четверг, обязательно хотя бы частично поделюсь контентом в канале, но всё выкладывать не буду, а то это будет совсем спам!

Ждите ❤️

☀️ Утренняя рутина: что работает для меня?

Я не сильно верю в универсальную утреннюю рутину. Изучая этот вопрос, я понял, что "серебряной пули" не существует. Да, есть вещи, которые наверняка полезно делать всем, но всё же мы все разные. Советов принимать контрастный душ, пробегать марафон и медитировать 2 часа тут не будет :D

Расскажу, что работает для меня и каким я вижу своё идеальное утро. Для меня идеальное утро — это такое, которое заряжает энергией и задаёт хороший настрой на весь день. Я лучше всего себя ощущаю, если с самого утра уделяю время лично себе. Это может быть что угодно: прогулка, спорт, чтение, работа над пет-проектом или время с близкими. В последнее время я увлёкся созданием контента (например, этот пост я написал утром :)). Главное — сделать что-то для своего удовольствия или пользы. Это позволяет лучше сфокусироваться на рабочем дне и избежать ощущения, что день пролетел, а я ничего не добился.

Рецепт идеального утра для меня:
1️⃣ Ранний подъём
2️⃣ Бытовая рутина, которая делается на автомате
3️⃣ Хороший и вкусный завтрак
4️⃣ От получаса до часа сосредоточенной работы над своими личными проектами или целями
5️⃣ 15 минут спокойного безделья, например, попить чай, чтобы спокойно переключить контекст и приступить к рабочему дню.

А как на счёт вас? Делитесь своими утренними привычками! Что работает для вас и помогает настроиться на продуктивный день? 💬

🚀 Начинаем рабочий день!

И вот, рабочий день начался! Мы с командой стараемся сделать рабочий процесс максимально прозрачным, поэтому расписали для себя приоритеты:

1) ЗИ (значительный инцидент) / Потенциальные проблемы на ПРОД;
2) Проблемы на stage-контуре;
3) Невыпущенные поставки;
4) Висящие Merge Requests по актуальным задачам;
5) Работа над элементами спринта, грумминг и планирование задач для следующих спринтов;
6) Всё остальное.

❓Почему именно такие приоритеты? Они связаны с KPI команды и стрима: 1 — Сontact Rate (метрика, завязанная на число обращений клиентов), 3/4 — Cycle Time, 5 — выполнение задач, которые двигают продукт и платформу вперёд. Всё остальное — это то, что необходимо, чтобы команда работала, достигала целей и развивалась.

В начале рабочего дня, держа в уме приоритеты (а чаще всего открывая страничку с приоритетами — это действительно помогает), я прикидываю план на день. Поскольку мы готовимся к выпуску нового сервиса, я много занимаюсь поставками и MR'ами. Если в моменте не совсем очевидно, какая задача является самой приоритетной, я задаю себе вопрос: "Что сейчас мешает нам достичь цели спринта?" Обычно это помогает прояснить ситуацию.

Мне очень нравится концепция "самой важной задачи на сегодня", потому что при подходе "делаю что попадётся под руку" можно легко потеряться, хватаясь то за одно, то за другое. В итоге, в конце дня вы чувствуете себя разбитым из-за постоянной смены контекста, а особых успехов не добились. Если же выполнить самую важную задачу сегодняшнего дня, то прогресс очевиден, и можно со спокойной душой взяться за менее значимые задачки.

С 09:00 до 10:00 я смотрю рассылки по фильтрам от Jira, разгребаю "вчерашние" приоритетные долги и выполняю то, о чём написано выше, следуя приоритетам. Важно: не смотрю на входящие письма в Outlook первым делом, но об этом мы с вами поговорим ближе к вечеру!

Если у вас есть интересные вопросы или вы хотите узнать подробности — обязательно задавайте! Поделюсь всеми наработками!

💭 Дейли!

А сейчас командный "дейлик". Дейли легко может выйти из под контроля, ведь всегда есть соблазн начать обсуждать детали задач. Фасилитация помогает, но тогда получается, что если нет ключевых людей, которые за этим следят, то дейли может пройти неудачно? Так не пойдет!

Каков мой план по оптимизации дейли:
🟡в нашей документации четко обозначить цель дейли и что конкретно обсуждается в рамках этой встречи, на какую доску смотрим;
🟡прыгающая "шапка скрам-мастера" — каждый день передавать почетную роль ведущего дейли.

А ваши дейлики проходят эффективно? Чувствуете пользу от этой встречи?

Совсем забыл сказать в открывающем кружочке! У меня есть совместительская деятельность — я Head of Profession Backend-разработки. Мы формируем стандарты, развиваем сообщество профессии, внедряем общие процессы, новые технологии и т. д.

Наверное, у вас может возникнуть разумный вопрос — когда же заниматься этими дополнительными делами, если так куча дел по основной работе?

🔵во-первых, под регулярные активности у меня выделено время — у меня есть железные два часа на собеседования и ассессменты;
🔵во-вторых, здесь есть интересный момент: я не просто хожу и рассказываю, как всё должно быть хорошо или как всё плохо сейчас, я стараюсь опробовать и сделать хорошо в своей команде. Получаю опыт и боли из первых рук, только так это может работать. Это отличный win-win подход, который помогает принести пользу и моему стриму, и сообществу в целом.

Например, следующая встреча — обсуждение на тему doc-as-code. Да, тема не напрямую backend'ерская, но точно инженерная! Мы с соседними командами пробуем инструменты, обсуждаем боли, движемся к тому, чтобы вся документация стала такой, какой вы её видите в крутых OpenSource-проектах.

Моя команда с прошлого года активно ведёт документацию в репозиториях. Да, мы пока не научились делать это идеально, но я уже вижу главный плюс — команда намного плотнее работает друг с другом и делится экспертизой. Аналитики видят, что происходит в репозиториях с кодом, сами контрибьютят в них, разработчики участвуют в проработке документации. Что ещё более важно — единый процесс для всех: все работают по TBD, все коммитят код в репозитории, будь то Java, Markdown или PlantUML, все проходят код-ревью, проходят шаг CI и все вносят вклад в инкремент. Каждый интегрирован в процесс, каждый — инженер!

#разработка #it