Как повысить шансы на Techstarts Startup Weekend: личный опыт

В преддверии следующего Techstars Startup Weekend, который пройдет 10-12 апреля в Москве, хочу рассказать о нашем опыте и том, как повысить шансы, чтобы победить на нём.

Написал подробную статью про то, как происходил отбор идей на прошлых стартап уикендах.

Читать статью здесь: https://telegra.ph/Kak-povysit-shansy-na-Techstarts-Startup-Weekend-lichnyj-opyt-03-21

P.S. Писать про остальные этапы на TSW? Поставьте лайки, если вам интересно узнать про саму работу на TSW и финальный питч.

YC Demo Day 2020

На прошлой неделе прошел Демо День в Y Combinator. Полный список участников на английском можно посмотреть на Techcrunch или на русском здесь https://t.iss.one/productworkru/1318

Немного статистики последнего Демо Дня:
- впервые в онлайне
- 197 стартапов из 32 стран
- женщин среди фаундеров 20.9%

По индустриям разбивка следующая:
- B2B: 60 стартапов
- B2C: 42 стартапа
- Hardware, AI, robots: 43 стартапа
- Non-profit, biotech: 52 стартапа

Основные направления:
- Новое решение в традиционных индустриях
- Здравоохранение и биотехнологии
- AI
- Hardware в финтехе
- Future of work, включая edtech, рекрутинг, выплаты сотрудникам и инструменты повышения производительности
- Стартапы, обслуживающие предприятия, в том числе приложения для управления бизнесом, высокотехнологичные услуги, маркетинг и цепочки поставок
- Инструменты для разработчиков, включая No-code инструменты
- Потребительские, в том числе сервисы для воспитания детей

​​Исследование: как повлиял COVID-19 на стартапы и технологии.

Я не могу не запостить исследование от Dealroom, потому что оно очень крутое и дает представление о достаточно широких пластах реакции технологического бизнеса на текущую ситуацию.

1. Хотите финансовые рынки? Да не вопрос – Zoom вырос, в Европе растут стартапы, связанные с продуктами питания и с медициной. Все просто, но наглядно. При этом в абсолюте прибавляют только медицинские компании (ну и Zoom и Ocado – это не интернет провайдер, это доставка еды).

2. В целом крупнейшие европейские технологические компании потеряли €383 млрд или 33% своей капитализации.

3. Просто БОМБИЧЕСКАЯ схема цикличных и контрцикличных отраслей. В плюсе онлайн образование, доставка еды, игры, софт для командной работы и другое, а в минусе логичные туризм, шэринговая экономика. И это мы не говорим про оффлайн бизнесы классического плана. Но что более интересно – так это то, что вне цикла. И там финтек, телеком, cleantech и нишевые технологии. Классические ниши, на которые в том числе смотрим и мы.

4. Сколько у стартапов денег? Опрос в Нидерландах показывает, что через 3 месяца у 40% закончатся деньги, а через полгода у 70%. Бомба.

5. А более широкий опрос по отраслям показывает, что в среднем у компаний запаса денежных средств есть на 27 дней. И у ресторанов бедных-несчастных наименьший запас – всего на 16 дней. Лучше всего себя чувствует сфера технологических услуг и сфера профессиональных услуг (по 33 дня) и недвижимость (47 дней).

Сама презентация ниже [12 страниц].

@proVenture

#research #covid #trends

ABCDX сегментация

Меня давно интересует тема сегментации клиентов и квалификации лидов. Решил повторить ее. С одной стороны - сейчас кризис, идет падение продаж и надо продавать хоть кому-нибудь. С другой стороны - сейчас (как и всегда) важно сфокусироваться, чтобы добиться лучших результатов и выжить. Фокус касается всего - продуктов, маркетинговых каналов, клиентских сегментов и тд.

Особенно важно знать клиентские сегменты. Зная своего идеального покупателя, ты понимаешь все остальное:
- какие каналы использовать
- какое ценностное предложение его больше всего заинтересует
- какой продукт должен быть для него

И закон Парето никто не отменял - часто 80% прибыли приносит 20% клиентов. Поэтому знание своего идеального сегмента критически важно.

В плане сегментации у ФРИИ есть отличный фреймворк - ABCDX сегментация. Это мощный инструмент для повышения выручки компании. Работает он, в принципе, просто - берем и делим клиентов на сегменты. И всё. Мощный инструмент!

А если серьезно, то сегментацию делаем по следующим параметрам:
- важность вашего продукта для клиента
- количество денег, которые клиент платит
- скорость принятия решения
- частота использования продукта
- масштабируемость продукта, который нужен клиенту

На основе этих критериев можно разбить базу и поступающие заявки на 5 сегментов:
А сегмент - платят много, продукт очень нужен, быстро решают и много покупают
В сегмент - продукт нужен, платят много, но есть возражения, средний цикл продажи
С сегмент - есть потребность, но ценность невысокая, не готовы платить много и имеют существенные возражения
D сегмент - выносят мозг и все равно не покупают
Х сегмент - самый "жирный" клиент, готов заплатить очень много, но ему нужен особенный продукт, которого сейчас у нас нет.

Мораль этой сегментации - работать с А и В сегментами, забив на остальные, чтобы не тратить на них время. Если же мы пообщались со всеми А и В компаниями и у сейлзов появляется свободное время, то тогда начинаем искать в холодную новые А и В компании, вместо того, чтобы общаться с СDX сегментами.

И да, надо иметь 2-3 вопроса для квалификации лида в первые 2-3 минуты общения, чтобы понять из какого он сегмента. Если А и В, то работаем дальше. Если CDX, то отправляем в автоворонку или делаем цену х3 и они сами уходят (или не уходят, но тогда это уже другой сегмент).

На этом выступлении Артём Азевич очень годно рассказывает про ABCDX сегментацию: https://www.youtube.com/watch?v=LGMfr3he0lc

В понедельник Telegram выпустил обновление, где появились папки. Мега полезная штука, которая помогает структурировать все чатики. Чтобы они заработали, надо обновить Telegram до последней версии. Для управления папками просто зажмите кнопку Чаты на пару секунд.

Сегодня выступаю на OKR Russia meetup.
Расскажу про основные ошибки при внедрении OKR. Будет про проблемы компаний в целеполагании и то, с чем сталкиваются команды при использовании Целей и Ключевых Результатов (OKR).

Программа митапа:
19:10 Александр Стома / Мы не знали, что это OKR, мы просто достигали целей;
19:50 Владимир Астахов и Екатерина Чуева / Как после разработки стратегии не забыть ее реализовать;
20:30 перерыв;
20:40 Антон Черкасов / Топ-5 ошибок при внедрении OKR.

Присоединяйтесь все, кому интересна тема OKR и управления командой.

Годная подборка по product менеджменту от Ивана Замесина

#ProductManagement Обновил список блогов и книг, которые рекомендую по продакт-менеджменту

Daily media:
∙ Hacker News: https://news.ycombinator.com
∙ THEVERGE: https://theverge.com

Must Read blogs:
∙ YCombinator’s Blog: https://blog.ycombinator.com
∙ a16z: https://a16z.com
∙ Andrew Chen: https://andrewchen.co
∙ Benedict Evans: https://www.ben-evans.com/benedictevans/
∙ Collaborative Fund: https://www.collaborativefund.com/blog/
∙ First Round Review: https://firstround.com/review/
∙ Inside Intercom: https://www.intercom.com/blog/ RSS Feed is no longer available 🙁
∙ SVPG: https://svpg.com/
∙ Rands in Response: https://randsinrepose.com by
∙ Daniel Gross: https://dcgross.com/
∙ GoPractice!: https://gopractice.ru/ by Oleg Yakubenkiv
∙ Love the Problem: https://blog.leanstack.com/ by Ash Maruya
∙ Stratechery: https://stratechery.com by Ben Thompson
∙ Elad Gil: https://blog.eladgil.com

YouTube channels:
∙ YCombinator: https://www.youtube.com/channel/UCcefcZRL2oaA_uBNeo5UOWg
∙ a16z: https://www.youtube.com/channel/UC9cn0TuPq4dnbTY-CBsm8XA
∙ Talks at Google: https://www.youtube.com/channel/UCbmNph6atAoGfqLoCL_duAg
∙ Startup Grind: https://www.youtube.com/user/StartupGrind/featured

Блог мёртв, но много полезной информации
∙ Ken Norton’s Blog: https://www.kennorton.com/
∙ Google Ventures Library: https://library.gv.com

Супер полезны, чтобы лучше понимать мир
∙ Farnam Street: https://fs.blog/blog/
∙ Wait but Why: https://waitbutwhy.com
∙ Naval Ravikant’s blog: https://nav.al

UI/UX
∙ Блог Юры Ветрова: https://jvetrau.com
∙ Facebook Design – Medium: https://medium.com/facebook-design // похоже, загибается
∙ UXMatters: https://www.uxmatters.com/

Top10 книг для продакта
1. Начало Бесконечности: https://zamesin.me/books-the-beginning-of-infinity by Дэвид Дойч
2. Цель 1-2 by Элияху Голдратт
3. Теория Ограничений Систем by Элияху Голдратт
4. Inspired: How to Build Tech Products Customers Love
5. Thinking in Systems: https://zamesin.me/books-thinking-in-systems by Donella Meadows
6. High Output Management: https://zamesin.me/books-high-output-management by Andrew Grove
7. Measure What Matters: https://www.amazon.com/Measure-What-Matters-Google-Foundation/dp/0525536221 by John Doerr
8. Shape Up: Stop Running in Circles and Ship Work that Matters: https://basecamp.com/shapeup?fbclid=IwAR3lGLnSsv14C-WJzXr9Ipl_nU0Fc9EDZqqXSFeQlhP0PsPQ-rC6_jz2ZFI + It Doesn’t Have To Be Crazy at Work by Basecamp guys: https://zamesin.me/books-it-doesnt-have-to-be-crazy-at-work
9. Product leadership: https://zamesin.me/books-product-leadership
10. This is Marketing: https://zamesin.me/books-this-is-marketing by Seth Godin

Больше рекомендаций книг для продакта от Кена Нортона: https://www.kennorton.com/essays/books-for-product-managers.html

Что делают СЕО во время COVID-19

Собрал подборку рекомендаций от СЕО американских стартапов (и добавил свои выводы) во время пандемии коронавируса. Все авторы отвечают на один простой вопрос: Что вы изменили в своем стартапе во время COVID-19?

HeySavvy
Инсайты от Мэтью Морли.

Мы работаем в режиме исходя из гипотезы, что это будет происходить периодами (вначале ситуация станет тяжелей, потом полегче, потом снова ухудшится прежде, чем все вернется на свои места).

1. Переводим все действия по привлечению клиентов на более дешевые или образовательные, такие как вебинары.
2. Остановили всю тяжелую артиллерию продаж - никаких холодных звонков, никаких платежей в течение следующих 6 недель и т. д.
3. Перевели треть наших маркетинговых ресурсов в customer success, где мы создаем индивидуальные планы для всех текущих клиентов и помогаем им моделировать сценарии.
4. 20% всего времени сотрудников теперь уходит на то, чтобы помогать с пандемией - шить маски, собирать средства для больниц и т. д.

Lattice
Инсайты от Алекс Кракова.

1. Все личные встречи проходят теперь в онлайне.
2. Сократили медиа бюджеты в краткосрочном плане.
3. Убрали всю оффлайн рекламу до осени.
4. Вооружили нашу команду продаж поэтапной программой работы с клиентами в новых условиях.
5. Создаем тонну контента о работе из дома и COVID-19.
6. Сократили бюджеты на 5-10%.


Close io
Выводы от Шона Рагелла.

Мы приостановили выпуск контента и переключили наше внимание на то, чтобы помочь другим компаниям приспособиться к новому миру удаленной работы. Мы в нем с 2014 года и поэтому можем поделиться своим опытом.

Несколько вещей, которые мы сделали:
1. Сделали гайд по удаленным продажам: https://close.com/remote-sales
2. Наш СЕО открыл свой календарь, чтобы общаться с теми, кто нуждался в помощи с переходом на удаленку.
3. Мы приостановили все наши цепочки писем (drip email sequences) и заменили их новыми, с учетом нового мира, в котором мы находимся.


Draftbit
Выводы от Ника Сельмана.

Раздают бесплатно свой платный тариф Pro (как бы долго это не продлилось) разработчикам, которые могут использовать инструмент для создания мобильных приложений COVID-19.

У них уже был опыт удаленной работы, поэтому из нового они сделали следующее:

1. Возмещаем сотрудникам услуги службы доставки продуктов Instacart (или аналогичных).
2. Возмещаем (до определенной суммы) стоимость услуг психиатра.
3. Приобрели аккаунты Zoom Pro для всех нас.


Pearmill
Выводы от Нима Гардиде.

Вот что мы видим среди клиентов нашего агентства:

B2C:
1. В некоторых секторах значительно увеличились расходы, например, образование и здравоохранение. [Капитан Очевидность]
2. Некоторые компании сейчас меняют свое позиционирование в текущих условиях.
3. Другие компании полностью сокращают расходы.

B2B:
1. В основном, это сокращение расходов на рекламу и больше акцент на контент.
2. Команды фокусируются на существующем pipeline, а не ищут новых потенциальных клиентов.
3. Многие пересматривают существующие договора.


UseFocus.co
Выводы от Антона Черкасова

1. Все личные встречи теперь только онлайн.
2. Отказались от платных каналов продвижения. Фокус на контенте.
3. Сделали подробную инструкции в команде по удаленной работе (проработали, что необходимо для хорошей работы с каждым; доступы; коммуникация - как отвечать в чате и когда не отвечать; правило созвонов в Zoom и тд).
4. Пересмотрели все процессы и автоматизировали многие вещи, до которых ранее не доходили руки.
5. Также открыл свой календарь, чтобы пообщаться с теми компаниями, кому нужна помощь в организации удаленной работы. Поэтому, если у вас есть вопросы по организации удаленной работы, то пишите мне в личку

И в завершение – если пост наберет 10 огней, то также скину нашу инструкцию по удаленке.

Как используют OKR в МоемСкладе

Записал интервью с Аскаром Рахимбердиевым, основателем сервиса МойСклад. Поговорили про удаленку, текущую ситуацию на рынке и то, как используют постановку целей по OKR в МоемСкладе.

И да, тут такое дело - мы в Focus начинаем серию интервью с предпринимателями и менеджерами на тему управления командой и использования OKR в работе.

Ссылка на интервью: https://soundcloud.com/user-783605766/moysklad

P.S. Также скоро будет еще видео.

Выводы после интервью о коронавирусе

Посмотрел интервью Евгения Черняка с доктором Комаровским. Вообще, я сторонник самоизоляции и в вопросе: "Что важней: экономика или миллионы жизней?" - выбираю здоровье и жизни (учитывая, что по официальной статистике коронавирус в 10-40 раз опаснее и в 2 заразнее, чем грипп). Но после интервью взглянул на ситуацию под новым углом.

Так вот инсайты после интервью:
- Мы по факту не знаем реальных цифр смертности. Cтатистика, которую мы видим (1%-3%, а местами доходит до ~10%, как в Италии и Испании) - это то, что считается по тем, кто уже обратился с коронавирусом. Но сколько людей с ним не обратились, так как заболевание прошло в легкой форме? Мы не знаем. Комаровский говорит, что Китай не включал в свою статистику инфицированных людей, у кого заболевание прошло без проявления симптомов. Поэтому цифры могут быть ниже.
- Не всегда понятно от чего уходит человек - ОТ самого коронавируса или С коронавирусом, то есть от чего-то другого (возраст или иное заболевание), но у него просто был в этот момент COVID-19.
- В свою очередь, длительный карантин может привести к другим проблемам: росту самоубийств, паническим атакам, череде банкротств, массовой безработице, сердечно-сосудистым, малоподвижному образу жизни и вытекающим заболеваниям, алкоголизму, всплеску разводов и тд. Все эти вещи тоже могут дать очень тяжелые последствия, включая повышенную смертность.
- Похоже, что многие страны бегут по сценарию "Вон в других странах карантин и нам надо делать". Здесь есть плюсы и минусы. Потому, что остановить вирус таким образом можно только диким нарушением человеческих прав. Пример - Китай (родоначальник этого подхода) остановил распространение с жесткой самоизоляцией за 2 месяца.

В довесок новости из Германии. У немцев произошла вспышка коронавируса в одном из регионов. Они массово протестировали 80% населения Гангельта. То есть не только тех, кто обращался в больницы - а в большинстве своем именно так считается статистика, а именно 80% всего населения. Около 15% было инфицировано. При этом смертность оказалась не 1%-3%, а 0.37%! А это уже в 3.7 раза опасней гриппа, то есть не 10-30 раз, как общепринято считать. Ссылки на статью: https://reason.com/2020/04/09/preliminary-german-study-shows-a-covid-19-infection-fatality-rate-of-about-0-4-percent/

Резюме:
- Сейчас все страны бегут в одном направлении в первые в истории (карантин, самоизоляция и вот это вот все). В этом могут быть свои опасности.
- Долгий карантин может дать скачок смертей от других заболеваний.
- Для понимания действительной опасности COVID-19 надо сделать массовое тестирование населения (хотя бы минимум 50-100 тысяч человек). Это покажет сколько реально инфицировано и насколько он опасней гриппа.
- Для принятия решения нужно составить математическую модель. С одной стороны - какие последствия могут быть при 1, 2, 3 месячных карантинах, включая всплеск смертей от других заболеваний и психических травм - думаю, это возможно сделать, так как данных много. С другой стороны - реальные цифры смертности от COVID-19.

И мое личное мнение (не имея данных, о которых говорил выше) - я по прежнему, считаю, что карантин нужен. Но, если действительная смертность у коронавируса 0.37%, то возможно имеет смысл изолировать группы людей с наибольшим риском для этого вируса (люди преклонного возраста, астматики и т.д.). Но при этом вернуться к работе, чтобы сохранить другую часть населения от последствий карантина и не рушить экономику.

Записали с Сергеем Ахметовым (СТО TalentTech) интервью про то, как перейти на удаленку и как ставить OKR.

Обсудили темы:
– Как организовать работу на удаленке
– 3 основных рекомендации при переходе на удаленку
– Как используют OKR в TalentTech
– С какими сложностями столкнулись в TalentTech при внедрении OKR
– Что самое важное при настройке OKR

Посмотреть интервью здесь: https://youtu.be/9Jvtzjzrw_U

Аудио версия: https://soundcloud.com/user-783605766/sergey-akhmetov-chto-delat-na-udalenke-i-kak-stavit-okr

OKR Russia 2020

В понедельник выступаю на конференции OKR Russia 2020. Онлайн, начало с 10 утра. Буду на 2 сессиях: в подкасте в 16:05 и в экспертной панели в 17:05. Если вам интересно достижение амбициозных целей и сама методология OKR, то буду рад видеть: https://okr-conf.ru/

Классная статья про сохранение фокуса в продуктовых командах. Это очень близко мне, потому что именно это мы и делаем в Focus - решение, которое позволяет поддерживать фокус с помощью OKR, еженедельных синхронизаций и встреч 1 на 1. Извиняюсь за слишком много фокуса в 2 предложениях :)

С этим полностью согласен:
“Обычно, с первого раза ни у кого не получается внедрить OKR. У Avito по слухам это заняло несколько лет и много попыток. Хоть и внедрять тяжело, OKR—это лучший инструмент сохранения фокуса.

Попробовали и не получилось? Это не значит, что OKR’ы не работают, это значит, что вы не нашли работающий способ именно для вашей компании, пробуйте ещё.”

Кстати, я сегодня выступаю на OKR Russia 2020. Она уже во весь ход идет.

#ProductManagement

Последняя из глав моего исследования продуктовых процессов [в текущем подходе. Может, в будущем буду дополнять]

Руководители задают и поддерживают фокус команд через инструменты целеполагания типа OKR, регулярные синхронизации, отстрел явно не укладывающиеся в цели компании проектов и регулярную корректировку остальных команд.

🔗 https://zamesin.me/ru-cpo-keeps-teams-focused/

Через час выступаю на конференции OKR Russia. Если вам интересна тема OKR, то приходите: https://okr-conf.ru/

Впечатления от OKR Russia 2020

Прошло 4 дня после конференции про OKR. Эмоции успокоились, поэтому пишу на свежую голову впечатления от мероприятия, на котором выступал.

- Пожалуй, это лучшая по организации конференция, на которых я был. Как доказательство, все было по таймингу и без задержек в расписании.
- Пожалуй, это самая мощная на текущий момент конференция по OKR с точки зрения контента. Были практические кейсы из Северстали, Reg ru, Главстрой, SEMrush и ряда других компаний. Много примеров и деталей.
- Пожалуй, это были самые интересные экспертные панели из тех, где я участвовал. И дело в том, что а) обсуждали самые актуальные вопросы от зрителей и б) это было легко и непринужденно благодаря искрометному модератору.

В общем, огромный респект за организацию всей команде ScrumTrek и в частности Сергею Рогачеву и Руслану Юсупову.

Юрий Дудь выпустил доброе видео про Кремниевую Долину. 3 часа с рассказами предпринимателей и инженеров, которые перебрались в СФ. Про переезд, разницу, сложности и вот это вот всё. Смотреть тут: https://www.youtube.com/watch?v=9lO06Zxhu88

Топ событий недели

На этой недели произошло несколько знаковых событий в области технологий и стартапов. Решил сделать подборку из 3 наиболее значимых на мой взгляд новостей.

Закрытое тестирование интернета от Илона Маска начнется через 3 месяца, публичный тест через полгода.
Что значит? Илон Маск хочет захватить еще и интернет. Для этого была запущена сеть низкоорбитальных спутников Starlink. Через 3 месяца начинаются бета тестирование. Это даст еще более быстрый интернет и еще больше людей получат к нему доступ. И, как следствие, рост новых продуктов для ухода полностью в Матрицу.

https://techcrunch.com/2020/04/23/elon-musk-says-starlink-internet-private-beta-to-begin-in-roughly-three-months-public-beta-in-six/

Miro, стартап с русскими корнями, привлек $50M на раунде B
Что значит? Два вывода: а) Тулзы для совместной работы продолжают расти и б) Истории успеха - это долгие годы и не всегда надо оглядываться на рынок. Средний срок от seed раунда до серии B для американских стартапов 28-36 месяцев. Miro дошел сюда за 9 лет. Вера в продукт и постоянная работа над улучшением - решают.
https://techcrunch.com/2020/04/23/miro-lands-50m-series-b-for-digital-whiteboard-as-demand-surges/


YC официально подтвердил, что следующий поток будет онлайн.
Что значит? Самый крупный акселератор в Долине, который на прошлой неделе изменил условия инвестирования (теперь они будут меньше инвестировать и не всегда), продолжает экспериментировать и сокращать касты, идя на поводу у пандемии. Если также продолжится тенденция с тем, что все меньший % выпускников YC становится единорогами, то возможно они оставят частично этот формат и после окончания самоизоляции (моя гипотеза).

https://techcrunch.com/2020/04/20/y-combinator-officially-shifts-its-next-accelerator-class-to-fully-remote-format/

40 growth кейсов для SaaS компаний

Нашел подборку кейсов 40 софтверных компаний на тему того, как они привлекали первых пользователей и масштабировались. Кроме всем известных кейсов типа Dropbox, там есть и годнота про Intercom, Zapier, Drift и других ребят.

Пока успел изучить только пару, но уже забрал себе пару идей. В предвкушении остальных.

Подборка с кейсами на английском: https://www.cenario.co/saas-growth-case-studies

Инструкция по удаленке

Опубликовал инструкцию по работе на удаленке, которую мы используем у себя в Focus. Плюс также добавил чек-лист подготовки рабочего места.

Содержание:
- Софт
- Правила коммуникации
- Встречи

1. Софт
- Коммуникация и чатики: Slack/Telegram. До этого 3 года были в Telegram. Сейчас мигрируем в Slack, но Telegram еще частично остался.
- Звонки: Zoom (90%), Google Hangouts, Skype
- Хранение файлов: Google Docs + Dropbox
- Google Calendar для календаря и расписания
- Согласование встреч: Calendly
- Задачи и канбан доски: Trello
- Инструменты разработки: Github, Jira
- OKR, обратная связь от сотрудников и еженедельное планирование: Focus

2. Правила коммуникации
- Режим не беспокоить в нерабочее время. Каждый по желанию может общаться после окончания рабочего дня. Но не отвечать вечером - это тоже ок. Выгорания не нужны. Просим ставить режим "Не беспокоить" для этого.
- На ответ в чатике дается 1 час в рабочее время. Это не касается отдела разработки или если у человека стоит режим "Не беспокоить".
- Режим "Не беспокоить" в рабочее время для встреч или задач, где необходимо тотальное погружение в процесс (написание кода, статьи)
- Созвон на 3-5 минут, если ответа недостаточно. Проблема непонимания в чатах встречается часто. Один и тот же ответ разные люди могут трактовать по разному. Если за 3 уточняющих вопроса, человек до конца не уверен в решении, то лучше сделать быстрый звонок на 3-5 минут, чтобы детально все проговорить голосом, а не строить догадки или взрывать чатик дальше.
- Дресс-код: главное быть в одежде. У нас IT компания, поэтому футболки - самый распространенный выбор. Но на созвоны с клиентами одеваться презентабельно (рубашки и тд). Это мелочь, но люди начинают даже ощущать себя по другому. Помогает не расслабляться, когда это так легко сделать, находясь в домашних условиях.
- Специальные каналы для флуда. Личного общения на удаленке не хватает. Поэтому специально завели отдельные каналы, в которых нет никакой работы и все о личном. Плюс мы каждый день отвечаем на один личный и каждый раз разный вопрос. Например, "Чтобы взяли бы с собой на необитаемый отпуск?", "Любимый фильм?" и тд. Мы делаем это внутри нашей платформы Focus. Такие опросы помогают людям узнать лучше друг друга и завязывают личные беседы.
- Видео при звонках всегда включаем. Видео при звонках всегда включаем. Личного общения на удаленке не хватает, поэтому больше лиц.

3. Встречи
- Регулярные стендапы утром на 10-15 минут: Это быстрые встречи о том, что сделали за день и какой план на сегодня.
- Недельная ретроспектива: Подводим итоги того, что достигли за неделю, что можем улучшить и на чем будет фокус на следующей неделе.
- Остальные встречи: клиенты, партнеры, внеплановые встречи, проектные встречи и тд.

Чек-лист: https://docs.google.com/document/d/1LaNHz_8acYYu2iyvgEEhyCQ1wmywe4WKGJvrVzZO0jM/edit?usp=sharing