Генеральный директор розничной сети МТС, Андрей Губанов, заявил на New Retail Forum 2024, что ритейлеры начали фокусироваться не на увеличении продаж, а на повышении качества своих сервисов.

Он отметил, что магазины операторов по всему миру очень похожи друг на друга и часто следуют традиционным форматам, хотя и стараются быть визуально привлекательными. Однако у них отсутствует уникальная концепция.

«Топ-челлендж, который стоит перед нами - как придумать формат, который будет отражать не только операторский офис, но ещё и экосистему. Наша розничная сеть сегодня - форпост экосистемы, который предоставляет сервис своим клиентам и делает большие шаги в его развитии».

По словам Губанова, только 20% от общего объёма транзакций в сети МТС приходятся на продажи товаров. Основная доля приходится на финтех и взаимодействие с клиентами цифровой экосистемы.

Федор Вирин о главном драйвере изменений в ритейле

На открытии деловой программы New Retail Forum, тон обсуждениям основных тенденций рынка задал Федор Вирин (Data Insight)

"Что сейчас меняет рынок ритейла и e-commerce?"

Ответ Федора, структурированный в виде пяти ключевых изменений, прозвучал как удар в самое сердце актуальных проблем:

🔹 Какие ключевые инновации в ритейле и e-commerce выделил Федор?
🔹 Что такое СТМ и оно влияет на рынок?
🔹Какие примеры изменения потребительского поведения можно отследить ?

На эти и другие вопросы ищите ответы в блоге Бориса Агатова, нашего хорошего друга, эксперта по инновациям в ритейлера и автора концепции «Магазин4.0»: https://t.iss.one/agatov_tech/3203

Шопинг взял тайм-аут — потребители стали реже покупать одежду. Онлайн онлайном, но европейская молодежь по-прежнему предпочитают делать покупки в обычных магазинах в центре города. Ozon осваивается в Грузии. Wildberries создал «дочку» для строительства складов и начал брать «деньги за воздух». DNS скупает постаматы обанкротившейся сети PickPont. Онлайн-рынок Казахстана на пороге взлета.

Новости ритейла и e-com: самое интересное за 9–13 сентября

E-com

#1 Как Click-and-Collect стал драйвером eCommerce: аналитика

#2 50–60 тысяч за штуку. DNS дешево купила 140 постаматов обанкротившейся сети PickPoint

#3 Онлайн-рынок Казахстана на пороге взлёта: оценка Data Insight

Ритейл

#1 Шопинг взял тайм-аут. Потребители стали реже покупать одежду

#2 Как главная улица соблазняет поколение Z. Молодые потребители по-прежнему предпочитают делать покупки в обычных магазинах

#3 Регионы чувствуют розницу. Обороты продуктовых сетей растут за счет экспансии

Маркетплейсы

#1 Ozon открывается в Грузии. Насколько перспективен выход на рынок этой страны

#2 Деньги за воздух: Wildberries в разы увеличил плату за прием товаров на свои склады

#3 Wildberries создала «дочку» для строительства складов

Коллеги, подобрали для вас самые важные новости недели https://nrf.upgrade.st/digest

"Узнали для вас, как снизить долю негативных отзывов 👇

По данным РБК, 90% покупателей обязательно читают отзывы о товаре перед покупкой, и каждый пятый отказывается от покупки на этом основании. Часть отзывов оказываются заниженными не из-за товара, а из-за его испорченной упаковки.

Как сделать упаковку ваших товаров для маркетплейса привлекательной и надежной?
Наши друзья из Packplace предлагают широкий ассортимент качественных zip-пакетов высокой прочности по ценам производителя. Такое решение идеально подойдёт для упаковки одежды, домашнего текстиля, косметики и даже книг.

Вот что вы найдете в ассортименте Packplace:

✔️ Прозрачные, матовые и черные пакеты, а также под заказ
✔️ Пакеты с нанесением логотипа и инструкцией на обороте
✔️ Прочный материал EVA, который выдерживает до 50 кг
✔️ 7 миллионов небрендированных пакетов с отгрузкой в день заказа

И приятный бонус — можно заказать бесплатную доставку образцов, пощупать и посмотреть пакеты вживую. Вот ссылочка - обращайтесь."

🎉 Приглашаем вас на коктейльную вечеринку от New Retail Forum! 🎉

🥂 Отдыхайте, общайтесь и наслаждайтесь вкусными коктейлями в непринужденной атмосфере

Встречаемся в лаунж зоне ВТБ по завершению деловой программы !

Спасибо нашим спонсорам Luding за организацию 🔥

Стартовал приём кейсов на ежегодную международную отраслевую фармацевтическую премию "ФАРМАСЛАВА 2024".

12 ноября состоится грандиозное событие года – торжественное вручение наград, где будут отмечены выдающиеся кейсы, бренды и личности фармацевтической индустрии.

В день официального награждения мы соберём ведущих профессионалов, чтобы вместе отметить их достижения, инновации и вклад в развитие отрасли.

Присоединяйтесь к нам, чтобы стать частью этого знаменательного момента и узнать, кто удостоен высших наград в фарм.сообществе!

ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ О ТОМ, КАК ПОДАТЬ КЕЙС И СТАТЬ ПАРТНЕРОМ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ ПРЕМИИ:
https://pharmaslava.ru/

С 23 по 25 октября в Алматы пройдет 20-й Международный Конвент Мир торговли – одно из самых важных событий в розничной индустрии

На одной площадке соберутся ведущие торговые сети и дистрибьюторы из Казахстана, России, Беларуси, Узбекистана, Кыргызстана, Таджикистана, Азербайджана, Армении и Грузии, а также производители и поставщики товаров, услуг и оборудования для современного ритейла из разных стран ближнего и дальнего зарубежья.
В программе Конвента: Азиатский саммит ритейла и дистрибуции, Совет ритейл-директоров, В2В переговоры с поставщиками, награждение премий для поставщиков и ритейлеров, выставка товаров, оборудования и технологий для ритейла

Участие ритейлеров и дистрибьюторов бесплатное, поставщиков платное. Регистрация всех участников на сайте: https://eximexpo.kz/konvent-mir-torgovli/.
Контакты Оргкомитета: Mob/WhatsApp/Telegram +7 777 125 11 11, [email protected].

У офиса Wildberries в бизнес-центре «Романов двор» в Москве произошла стрельба. В пресс-службе объединенной компании Wildberries и Russ ТАСС сообщили, что в офис пытался проникнуть совладелец онлайн-ретейлера Владислав Бакальчук с охраной. По предварительным данным, в результате инцидента один человек погиб и двое получили ранения.

Вот что известно о произошедшем к данной минуте: https://tass.ru/proisshestviya/21895763

⏳19 сентября в 11:00 пройдёт регулярный вебинар «Изменение медиаландшафта»

Эксперты «Родной Речи» проанализировали новости, цифры и тренды по Q3 и, как всегда, расскажут свежие новости про:

1. Изменение медиапотребления с учетом нововведений на YouTube, Rutube, Telegram и VK.
2. Оценку объёма рекламного рынка.
3. Основные новости ритейл-медиа и на что они влияют: объединение WB и Russ, новый инструмент продвижения у блогеров и рост clickout-рекламы.

А ещё после выступлений спикеры ответят на ваши вопросы!

Регистрируйтесь по ссылке

Выбираете фулфилмент-оператора? Поинтересуйтесь, где находятся его склады и как там все устроено.

Мы обратились к директору департамента бизнес-развития eCommerce-сервиса Кактус Виктории Марочкиной и попросили рассказать, на какие важные факторы стоит обратить внимание при выборе поставщика складских услуг.

Чтобы выбрать надежного партнера по фулфилменту, следует учитывать следующие важные факторы:

1. Наличие склада и его оснащение:
- расположение и доступность;
- класс склада;
- организация охраны территории и товаров;
- противопожарная защита;
- наличие различных систем хранения и наличие современной техники;
- видеонаблюдение.

2. Операционные мощности:
- размер площади складов;
- скорость обработки заказов;
- % ошибок и методы контроля;
- пропускная способность;
- возможности по масштабированию;
- график работы.

3. Технологии и интеграции:
- работают по схемам FBO / FBS / DBS;
- прозрачность процессов работы и цен;
- интеграция с маркетплейсами и личный кабинет;
- собственная WMS-система;
- интеграция с курьерскими службами;
- учет товара и маркировка;
- оперативная обратная связь.

4. Опыт работы, сайт и репутация.

Наличие этих факторов у фулфилмент-оператора позволят селлеру увеличить продажи, ускорить рост бизнеса и достичь более высокого уровня доходов. В настоящее время Кактус является одним из ведущих фулфилмент-операторов полного цикла в России, помогает предпринимателям осваивать e-commerce, постоянно развивает сервисы, внедряет новые технологии и улучшая свою работу.

Сохраняйте пост и выбирайте надежного фулфилмент-оператора.