❓ В какие сроки УК обязана предоставить ответ на обращения жителей?

Взаимодействие граждан с управляющей организацией обеспечивается, в том числе, по средствам подачи в адрес организации обращений. Сроки ответов на такие обращения установлены Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами и составляют не более 10 рабочих дней.

При этом, срок для ответа на обращения по ряду вопросов сокращен.

Так, не позднее дня, следующим за днем поступления обращения, управляющая организация должна предоставить следующую информацию:

- адрес организации;

- контактные телефону организации;

- телефоны аварийно-диспетчерской службы;

- номер и срок действия лицензии;

- размер и сроки внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги;

- сроки передачи показаний приборов учета;

- тарифы на жилищно-коммунальные услуги;

- нормативы потребления коммунальных услуг.

Не позднее 3 рабочих дней со дня поступления обращения управляющая организация обязана предоставить следующую информацию:

- объемы потребленных коммунальных ресурсов по показаниям общедомовых приборов учета;

-объемы коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов;

- объемы коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме;

- копия акта о причинении ущерба жизни, здоровья и имуществу собственника помещения, общему имуществу собственников;

- копия акта нарушения качества коммунальной услуги или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг;

-копия акта проверки предоставления коммунальных услуг.

Помимо обычных способов направления обращений в управляющую организацию посредством почтового отправления или нарочно, жители многоквартирных домов могут обратиться через личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ и через электронную почту (если такая имеется).

Непредставление ответов на обращения граждан в установленный срок образует состав административного правонарушения, предусмотренный статьей 7.23.3 КоАП РФ.

Пресс-служба Управления госстройжилнадзора РС(Я)

🔹 Итоги прошедшей недели в цифрах

Традиционно подводим итоги прошедшей недели в цифрах.

За прошедшую неделю с 2 по 6 декабря 2024 года в адрес Управления госстройжилнадзора РС(Я) поступило 115 обращений граждан, все они находятся в работе. Консультации по вопросам, касающихся жилищно-коммунального хозяйства получило 37 человек.

Всего проведено 98 контрольно-надзорных мероприятия, объявлено 15 предостережений. По результатам завершенных проверок составлено 25 административных протокола, выдано 26 предписаний.

Поступило три извещения о начале строительства в республике многоквартирных домов в Хангаласском, Алданском районах и в г. Якутске. Выданы заключения о соответствии проектной документации трем многоквартирным домам, трем объектам общественного назначения, одному промышленному объекту.

Всего под надзором ведомства находится 512 объектов капитального строительства.

Пресс-служба Управления госстройжилнадзора РС(Я)

#якутия #итогинедели #контроль #надзор #угсжн_рся #госстройжилнадзор_рся

9 декабря отмечается Международный день борьбы с коррупцией.

🌐 В этот день в 2003 году в Мексике открылась политическая конференция высокого уровня для подписания Конвенции ООН против коррупции. Документ обязывает подписавшие его государства объявить уголовным преступлением взятки, хищение бюджетных средств и отмывание коррупционных доходов.

🤝 Россия подписала Конвенцию именно 9 декабря 2003 года, а ратифицировала 8 марта 2006 года.

📖 Ежегодно в России проводится Всероссийский антикоррупционный диктант, который способствует повышению уровня осведомлённости граждан в этой области. Он проходит в увлекательной и интерактивной форме, что делает его особенно привлекательным для участников.

🗓️ В текущем году антикоррупционный диктант проводится с 1 по 15 декабря.

↪️ Прохождение диктанта доступно по ссылке

#МыПротивКоррупции

🔹 Новая функция в приложении Госуслуги.Дом — коллективная заявка!

Теперь взаимодействие с соседями стало проще и удобнее! Коллективная заявка — это ваш шанс объединиться с инициативными жильцами и эффективно решать важные вопросы, касающиеся жизни вашего дома 🏢💬

Что это значит для вас?
С помощью этой функции собственники многоквартирных домов могут совместно обращаться к управляющей организации, отправляя одно общее обращение вместо множества однотипных заявок. Это не только экономит время, но и делает ваши обращения более структурированными, выделяя самые важные вопросы на повестке дня 📋✨

Как это работает?
Создать коллективную заявку очень просто! Вам нужно всего лишь поставить «галочку» при составлении обращения в приложении. После этого ваши соседи получат пуш-уведомление и смогут присоединиться к заявке в разделе «Заявки соседей». Чтобы привлечь больше собственников, делитесь ссылкой на заявку в домовом чате в VK Мессенджере 📲👥

Инициатор заявки сможет отправить её в управляющую организацию, как только к ней присоединится хотя бы один сосед. Если заявка станет неактуальной, её можно легко удалить. А когда управляющая организация ответит, все участники получат уведомление! 🔔

Обновите приложение Госуслуги.Дом до версии 3.6.0 и начните использовать новый функционал уже сегодня! 🚀💪

#ГосуслугиДом #КоллективнаяЗаявка #СоседиВместе

⚡Уважаемые жители! Напоминаем вам о необходимости своевременной оплаты жилищно-коммунальных услуг!

📍Плата вносится ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления (ст. 155 ЖК РФ).

📍Если, по каким-либо причинам, вы испытываете сложности с оплатой ЖКУ, рекомендуем не копить задолженность, а обратиться к исполнителю коммунальных услуг, и заключить с ним соглашение о рассрочке платежа.

📍Информацию об организации, являющейся исполнителем, можно найти в квитанции - это может быть управляющая компания, ТСЖ или ресурсоснабжающая организация.

👉Что будет, если не платить вовремя?

📍За неоплату или несвоевременную оплату коммунальных услуг предусмотрено начисление пеней.

📍За просрочку платежа возможно ограничение или приостановление предоставления коммунальной услуги (ч. 1 ст. 157 ЖК РФ; пп. «д» п. 32 Правил № 354);

📍Задолженность может быть взыскана исполнителем в судебном порядке. В случае удовлетворения иска на основании решения суда возбуждается исполнительное производство. В рамках исполнительного производства при отсутствии у потребителя денежных средств взыскание может быть обращено на его имущество, а также на заработную плату или иные доходы.

📍Если сумма задолженности превышает 10 000 руб., судебный пристав-исполнитель может вынести постановление о временном ограничении на выезд должника из РФ.

❓ Квартира продана. Кто должен погасить долги за жилищно-коммунальные услуги?

При смене собственника может остаться задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг. Кто должен погашать ее по закону?

➡️ Предыдущий владелец

Долги по ЖКУ, например, свет, воду, канализацию, содержание общедомового имущества. Даже если новый собственник купил квартиру с задолженностью, взыскивать ее должны с владельца, при котором она образовалась.

➡️ Новый владелец

Обязанность по оплате жилищно-коммунальных услуг, предоставляемых в отношении приобретенной квартиры, возникает после регистрации перехода права собственности к новому собственнику. До этого момента обязанность оплачивать услуги несет предыдущий собственник квартиры.

☝️ Однако это не касается взносов на капитальный ремонт. Они закрепляются за конкретным жильем, поэтому задолженность по ним погашает тот, кому квартира принадлежит на момент взыскания.

🔔 Если квартира была получена по наследству, все долги за коммунальные услуги переходят наследникам.

🔎 Если обнаружен долг за ЖКУ

1️⃣ Напишите заявление в управляющую организацию или поставщикам ресурсов, чтобы открыть счет на нового собственника.

2️⃣ Предоставьте выписку из ЕГРН для подтверждения даты возникновения права собственности.

❗️ Взыскивать долг с предыдущего собственника — задача управляющей или ресурсоснабжающей организации, а не нового владельца жилья.

#якутия #долги #жку #капремонт #мкд #ук #угсжн_рся #госстройжилнадзор_рся

🎄🎉 В России стартовала акция «Ёлка желаний».

В преддверии празднования Нового года «Движение первых» при поддержке Федерального агентства по делам молодежи реализует «Всероссийскую акцию «Ёлка желаний».

💫 Цель акции — подарить радость и ощущение новогоднего волшебства детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Ежегодно акция проводится с 2018 года.

За шесть лет проведения «Елки желаний» в ней приняло участие более 88 тыс. неравнодушных граждан и 1,5 тыс. партнеров из числа представителей государственных учреждений, коммерческих и иных организаций, которым удалось исполнить свыше 213 тыс. детских новогодних желаний.

Каждый год к новогодней акции присоединяется Президент России Владимир Путин.

✅ До 20 декабря можно оставить заявку на сайте елкажеланий.рф.

✅ С 6 декабря любой россиянин может принять на себя роль Деда Мороза и совершить чудо для ребёнка.

Подробная информация о проведении Акции размещена на официальном сайте: елкажеланий.рф.