Как я стала заложником Fan ID и несовершенство системы (абсолютное💯).
Я и моя семья - болельщики ФК «Краснодар». В марте оформили Fan ID, также есть карта болельщика Фк Краснодар, те прошли личную идентификацию и в мфц и в кассах клуба. Покупаем билеты онлайн и с удовольствием поддерживаем команду на стадионе и на кубковых матчах, и на играх РПЛ. В начале мая уже были куплены билеты на матч Краснодар-Ростов. Но вчера выяснилось, что мой ЛК на госуслугах был взломан мошенниками, изменили мой номер и почту😱. Через горячую линию начала процедуру восстановления ЛК. Оказалось, что есть возможность только зарегать новый ЛК, вернуть старый нельзя. И все бы ничего. НО‼️ЕДИНСТВЕННЫЙ ДОКУМЕНТ, который нельзя заново подвязать в госуслугах-это FAN ID‼️. И новый создать нельзя, тк уже существует ранее созданный! Поездка в мфц и 2 дня звонков на горячую линию- результат только удалять старую карту через заявление в минцифры ( рассмотрение 30 дней🤨) и потом оформлять все заново! Это при том, что у меня фактически есть и номер Fan ID с фото (сохраняла из госуслуг). Позвонила в колл-центр футбольного клуба, объяснила ситуацию: есть карта болельщика, есть Fan ID (могу распечатать), есть билеты, но нет возможности привязать билет к FanID - сможем посетить матч? Нет, не сможем 😭‼️только вернуть билеты можем! Как такое возможно? Безвыходность, разочарование и обида. Тк билеты покупала я и карта болельщика оформлена на меня нет возможности передать билеты ребенку и мужу. И зачем тогда все эти личные посещения с документами касс, мфц, если даже имея бумажку - ты к… никто??? Спасибо за внимание. У меня всё.