Очень часто в отелях меня спрашивают: «А вам свет-то включить или как?» Я говорю:
«Да нет, я люблю экономить электроэнергию, не парьтесь».
Это Владимир, он — незрячий путешественник. Ездить по миру с комфортом ему помогает в том числе «Особый взгляд» — программа для людей, которые видят по-разному.
В карточках — история Владимира, полная приключений и юмора.
А по ссылке — большой материал про то, как путешествуют по России люди с ограничениями по здоровью.
«Да нет, я люблю экономить электроэнергию, не парьтесь».
Это Владимир, он — незрячий путешественник. Ездить по миру с комфортом ему помогает в том числе «Особый взгляд» — программа для людей, которые видят по-разному.
В карточках — история Владимира, полная приключений и юмора.
А по ссылке — большой материал про то, как путешествуют по России люди с ограничениями по здоровью.
31 декабря с утра будет первый прямой рейс из Санкт-Петербурга на Кубу.
Летит Nordwind. Отдельно билеты не продаются, только в составе туров.
Посадка на острове Кайо-Коко — это такой тропический курорт, где пляжи с белым песком, парк Эль-Бага с черепахами и много отелей «всё включено». Из интересного: там очень много розовых фламинго, полюбоваться на птиц можно прямо с террасы любого ресторана или на пляже Лос-Фламингос, где их больше всего. Подробнее про остров можно почитать в нашем путеводителе.
Полёты три раза в месяц до конца апреля 2024.
На Кубу прямые рейсы пока есть только из Москвы, из других городов можно добраться с пересадками. Если хотите Новый год отметить на острове Кайо-Коко, то вот несколько вариантов:
— 29 декабря, из Санкт-Петербурга — от 49 735 рублей с пересадкой в Москве чуть больше четырёх часов;
— 28 декабря, из Москвы — прямой рейс от 39 122 рублей;
— 29 декабря, из Казани — от 47 590 рублей с пересадкой в Москве чуть больше трёх часов.
Летит Nordwind. Отдельно билеты не продаются, только в составе туров.
Посадка на острове Кайо-Коко — это такой тропический курорт, где пляжи с белым песком, парк Эль-Бага с черепахами и много отелей «всё включено». Из интересного: там очень много розовых фламинго, полюбоваться на птиц можно прямо с террасы любого ресторана или на пляже Лос-Фламингос, где их больше всего. Подробнее про остров можно почитать в нашем путеводителе.
Полёты три раза в месяц до конца апреля 2024.
На Кубу прямые рейсы пока есть только из Москвы, из других городов можно добраться с пересадками. Если хотите Новый год отметить на острове Кайо-Коко, то вот несколько вариантов:
— 29 декабря, из Санкт-Петербурга — от 49 735 рублей с пересадкой в Москве чуть больше четырёх часов;
— 28 декабря, из Москвы — прямой рейс от 39 122 рублей;
— 29 декабря, из Казани — от 47 590 рублей с пересадкой в Москве чуть больше трёх часов.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Можно ли сравнить жизнь оленеводов на Ямале с туризмом? Вот у них есть чум — чем не палатка. И есть даже нарты и олени — не надо тащить на себе рюкзаки. Но штука в том, что именно олени решают, где будет стойбище. Потому что им виднее, где зимой тепло, а летом меньше насекомых.
#Россия #Ямало_Ненецкий_АО #Салехард #видео #местные
#Россия #Ямало_Ненецкий_АО #Салехард #видео #местные
Снова новая неделя на несколько тысяч бронирований в отелях, отчёт о том, что пошло не так. Напоминаем, мы уже полгода как запустили акцию Гарантия заселения, потому что случается всякое.
Первый случай. Путешественник приезжает в отель, администратор сообщает об овербукинге, хотя бронь была подтверждена сильно заранее. Обычно овербукинги случаются при брони в последний день, но здесь что-то за пределами зла и добра. Отель перепутал документы и очень сильно просил прощения, но заселить не смог. Как обычно — с нас возврат или альтернатива с компенсацией разницы и такси. Путешественник выбрал возврат.
Второй случай. Путешественница приезжает, но заселять её отказываются, потому что имя не совпадает с бронью. Разбираемся: у неё длинная двойная фамилия вроде Щекочихина-Крестовоздвиженская (фамилия тут изменена, естественно). Возможно, из-за особенностей ПО в отеле в бронь попала только первая часть. С точки зрения системы отеля мадам Щекочихина и мадам Щекочихина-Крестовоздвиженская — это разные люди. В общем, мы просим администратора заселить путешественницу, а потом уже спокойно разбираемся с документами и меняем бронь.
Третий случай. В отеле есть номера с разным оформлением, условно, с интерьерами разного цвета и разными кроватями. Путешественница бронировала конкретный по фото, но в систему упала бронь на другой номер. Просто при загрузке перепутали фотографии. Нужный номер занят. Путешественницу устроила скидка 50%, она осталась в другом похожем номере. Потом разобрались, ошибка в загрузке фотографий была на нашей стороне, отель сделал всё правильно. Дальше мы всё исправили.
Путешественники приезжают в отель, а им говорят, что номер стал на 50 долларов дороже. Так быть не должно, цена фиксируется в момент брони. Естественно, путешественники заселяются без доплаты после нашего звонка. За кулисами происходит следующее: мы быстро доплачиваем отелю, потому что проблема где-то на уровне платформы и конвертации валют. Потом обычно наша бухгалтерия связывается с бухгалтерией платформы, они делают скучные бухгалтерские сверки, цокают, качают головами и списывают потери, оформляя кучу документов. Путешественника это вообще не касается, это взаиморасчёты партнёров. Сам процесс может занимать до месяца, особенно когда это зарубежный отель, поэтому мы пока даже не знаем точно, почему так случилось.
Наконец пятый случай. Путешественница выбрала номер по фотографиям, там красивый вид из окна на горы. Её поселили на нижнем этаже с видом на соседний огород и загон с петухами. Вечером это было не очень заметно, потому что заезжала она уже в темноте. Утром она звонит нам и сообщает подробности из жизни куриц. Мы обращаемся в отель, отель быстро понимает, что косяк есть и фотографии они действительно загрузили только из номера на верхнем этаже. Отель большой на сотни номеров, подходящий находится. Предлагают на выбор скидку 10% либо путешественницу переселяют наверх и с извинениями дарят ей бесплатное посещение спа-комплекса в соседнем отеле через дорогу. Путешественница выбирает переселение и абонемент в комплекс бань. Это мы даже не вмешивались, это их стандартная процедура для решения такого рода проблем. Дальше они загрузили фотографии и других номеров и обновили описание.
В общем, эта неделя выдалась достаточно спокойной, все истории закончились хорошо или хотя бы нормально. В смысле, что ошибки случаются, шансы низкие (десятые доли процента), но опытные путешественники знают, что важно не избежать ошибок, а чтобы их быстро и красиво решали.
#случай_путешественника
Первый случай. Путешественник приезжает в отель, администратор сообщает об овербукинге, хотя бронь была подтверждена сильно заранее. Обычно овербукинги случаются при брони в последний день, но здесь что-то за пределами зла и добра. Отель перепутал документы и очень сильно просил прощения, но заселить не смог. Как обычно — с нас возврат или альтернатива с компенсацией разницы и такси. Путешественник выбрал возврат.
Второй случай. Путешественница приезжает, но заселять её отказываются, потому что имя не совпадает с бронью. Разбираемся: у неё длинная двойная фамилия вроде Щекочихина-Крестовоздвиженская (фамилия тут изменена, естественно). Возможно, из-за особенностей ПО в отеле в бронь попала только первая часть. С точки зрения системы отеля мадам Щекочихина и мадам Щекочихина-Крестовоздвиженская — это разные люди. В общем, мы просим администратора заселить путешественницу, а потом уже спокойно разбираемся с документами и меняем бронь.
Третий случай. В отеле есть номера с разным оформлением, условно, с интерьерами разного цвета и разными кроватями. Путешественница бронировала конкретный по фото, но в систему упала бронь на другой номер. Просто при загрузке перепутали фотографии. Нужный номер занят. Путешественницу устроила скидка 50%, она осталась в другом похожем номере. Потом разобрались, ошибка в загрузке фотографий была на нашей стороне, отель сделал всё правильно. Дальше мы всё исправили.
Путешественники приезжают в отель, а им говорят, что номер стал на 50 долларов дороже. Так быть не должно, цена фиксируется в момент брони. Естественно, путешественники заселяются без доплаты после нашего звонка. За кулисами происходит следующее: мы быстро доплачиваем отелю, потому что проблема где-то на уровне платформы и конвертации валют. Потом обычно наша бухгалтерия связывается с бухгалтерией платформы, они делают скучные бухгалтерские сверки, цокают, качают головами и списывают потери, оформляя кучу документов. Путешественника это вообще не касается, это взаиморасчёты партнёров. Сам процесс может занимать до месяца, особенно когда это зарубежный отель, поэтому мы пока даже не знаем точно, почему так случилось.
Наконец пятый случай. Путешественница выбрала номер по фотографиям, там красивый вид из окна на горы. Её поселили на нижнем этаже с видом на соседний огород и загон с петухами. Вечером это было не очень заметно, потому что заезжала она уже в темноте. Утром она звонит нам и сообщает подробности из жизни куриц. Мы обращаемся в отель, отель быстро понимает, что косяк есть и фотографии они действительно загрузили только из номера на верхнем этаже. Отель большой на сотни номеров, подходящий находится. Предлагают на выбор скидку 10% либо путешественницу переселяют наверх и с извинениями дарят ей бесплатное посещение спа-комплекса в соседнем отеле через дорогу. Путешественница выбирает переселение и абонемент в комплекс бань. Это мы даже не вмешивались, это их стандартная процедура для решения такого рода проблем. Дальше они загрузили фотографии и других номеров и обновили описание.
В общем, эта неделя выдалась достаточно спокойной, все истории закончились хорошо или хотя бы нормально. В смысле, что ошибки случаются, шансы низкие (десятые доли процента), но опытные путешественники знают, что важно не избежать ошибок, а чтобы их быстро и красиво решали.
#случай_путешественника
Есть вероятность, что в Турции станет сильно сложнее найти квартиру на короткий срок.
Что случилось: там обсуждают законопроект, который ужесточит посуточную аренду квартир. Его выдвинула правящая партия — поэтому вероятность, что закон примут, высокая и местные арендодатели уже бьют тревогу.
По этому законопроекту, чтобы легально сдавать апартаменты на срок до ста дней, владельцу нужно будет получить разрешение от министерства туризма и согласие от соседей. А ещё — обеспечить безопасность типа наличия пожарного выхода и прочее.
Вот что рассказывает наш сотрудник Дима, который часто бывает в Турции:
«В местных чатах сейчас это активно обсуждается — в основном про ущерб для иностранцев, которые владеют тут недвижимостью.
Для сдачи жилья придётся получать лицензию, и требования для неё для многих невыполнимы — как минимум, с пожарными выходами в старых домах сложно. Это всё сильно тревожит тех, кто сдает квартиры посуточно. В Турции их раньше часто покупали для пересдачи в аренду — я думаю, что теперь спрос на жилье "под сдачу" снизится.
Почему власти принимают такое решение? Тут, я думаю, несколько причин.
1) Закон могут лоббировать отели: чтобы большинство иностранцев селилось в гостиницах.
2) Ещё есть вариант, что власти Турции хотят сделать жильё доступным для своих граждан, и поэтому пытаются контролировать и покупки квартир иностранцами, и цены на аренду через такие законы. Эту версию подтверждает другое их решение — недавно увеличили стоимость покупки недвижимости для получения гражданства иностранцам с 250 тысяч долларов до 400 тысяч долларов.
В этом законопроекте ещё прописана ответственность миллион лир штрафа за незаконную сдачу жилья посуточно — это около 3,5 миллионов рублей».
Что случилось: там обсуждают законопроект, который ужесточит посуточную аренду квартир. Его выдвинула правящая партия — поэтому вероятность, что закон примут, высокая и местные арендодатели уже бьют тревогу.
По этому законопроекту, чтобы легально сдавать апартаменты на срок до ста дней, владельцу нужно будет получить разрешение от министерства туризма и согласие от соседей. А ещё — обеспечить безопасность типа наличия пожарного выхода и прочее.
Вот что рассказывает наш сотрудник Дима, который часто бывает в Турции:
«В местных чатах сейчас это активно обсуждается — в основном про ущерб для иностранцев, которые владеют тут недвижимостью.
Для сдачи жилья придётся получать лицензию, и требования для неё для многих невыполнимы — как минимум, с пожарными выходами в старых домах сложно. Это всё сильно тревожит тех, кто сдает квартиры посуточно. В Турции их раньше часто покупали для пересдачи в аренду — я думаю, что теперь спрос на жилье "под сдачу" снизится.
Почему власти принимают такое решение? Тут, я думаю, несколько причин.
1) Закон могут лоббировать отели: чтобы большинство иностранцев селилось в гостиницах.
2) Ещё есть вариант, что власти Турции хотят сделать жильё доступным для своих граждан, и поэтому пытаются контролировать и покупки квартир иностранцами, и цены на аренду через такие законы. Эту версию подтверждает другое их решение — недавно увеличили стоимость покупки недвижимости для получения гражданства иностранцам с 250 тысяч долларов до 400 тысяч долларов.
В этом законопроекте ещё прописана ответственность миллион лир штрафа за незаконную сдачу жилья посуточно — это около 3,5 миллионов рублей».
В общем, мы же недавно проводили исследование. Там вы делились, что будет здорово где-то в одном месте собирать идеи путешествий.
Вот первая подборка — с местами, куда можно поехать прямо сейчас и советами по ним.
Куда ехать прямо сейчас: это если хотите и спонтанно, и ненадолго, и необычно. Куда поехать, пока всё не засыпало снегом, не закрылось на зиму, не закончился сезон.
Про горнолыжки: если планируете, то тоже пора обдумать: чтобы и билеты не втридорога, и из отелей было что выбрать. Внутри много вариантов.
Про Египет как альтернативу зиме: почему сейчас, на какой курорт, и базовый чек-лист экскурсий. А ещё – 30% кешбэка на некоторые туры.
Про Индию: в октябре там как раз начинается сезон пляжного отдыха. В посте — краткий гид по стране.
Сейшелы: а тут высокий сезон — всё, но зимой тоже есть, чем заняться. В карточках — краткий гид по стране.
Календарь событий регионов: тут сразу про несколько регионов России, если любите этнотуризм. Это такая большая подборка фестивалей, форумов и праздников, которую нам прислали сами регионы России. А им лучше других известно, что интересного планируется в разных городах.
Вот первая подборка — с местами, куда можно поехать прямо сейчас и советами по ним.
Куда ехать прямо сейчас: это если хотите и спонтанно, и ненадолго, и необычно. Куда поехать, пока всё не засыпало снегом, не закрылось на зиму, не закончился сезон.
Про горнолыжки: если планируете, то тоже пора обдумать: чтобы и билеты не втридорога, и из отелей было что выбрать. Внутри много вариантов.
Про Египет как альтернативу зиме: почему сейчас, на какой курорт, и базовый чек-лист экскурсий. А ещё – 30% кешбэка на некоторые туры.
Про Индию: в октябре там как раз начинается сезон пляжного отдыха. В посте — краткий гид по стране.
Сейшелы: а тут высокий сезон — всё, но зимой тоже есть, чем заняться. В карточках — краткий гид по стране.
Календарь событий регионов: тут сразу про несколько регионов России, если любите этнотуризм. Это такая большая подборка фестивалей, форумов и праздников, которую нам прислали сами регионы России. А им лучше других известно, что интересного планируется в разных городах.
Под вот этим постом про Калининград в комментариях вы массово советовали съездить к морю в Зеленоградск. А вот уже там Mary Maria и Miss Morgendorffer рекомендуют попробовать местные крендели. Елена Антипина на стороне творожных колец из соседнего ларька. Вот что рассказывает Miss Morgendorffer:
«Это два отдельных ларёчка, которые стоят рядом друг с другом и принадлежат одному заведению) Там, где крендели — очереди большие, там, где кольца — очереди практически не бывает) Ассортимент напитков идентичен, если что 😉 Поэтому если хочется просто выпить пряный раф, а в очереди стоять неохота, можно взять его в ларьке с творожными кольцами)»
Спасибо всем, кто делится советами! Найти заветные ларьки можно напротив Курхауса, по адресу: Зеленоградск, Курортный проспект, 16.
«Это два отдельных ларёчка, которые стоят рядом друг с другом и принадлежат одному заведению) Там, где крендели — очереди большие, там, где кольца — очереди практически не бывает) Ассортимент напитков идентичен, если что 😉 Поэтому если хочется просто выпить пряный раф, а в очереди стоять неохота, можно взять его в ларьке с творожными кольцами)»
Спасибо всем, кто делится советами! Найти заветные ларьки можно напротив Курхауса, по адресу: Зеленоградск, Курортный проспект, 16.
Вот одно из мест, где в буквальном смысле начинается Россия. Это полуостров Рыбачий в Мурманской области — самая северная точка европейской части страны без учёта островов. То есть, находясь здесь, вы стоите на самом краю континента. Дальше только Земля Франца-Иосифа и Северный полюс.
Тут почти нет мобильной связи, жилья и людей. Зато есть лютое бездорожье, нетронутая тундра, наглые лисы-разбойницы и пейзажи, как из фантастических фильмов. Несмотря на всё это, Рыбачий — пожалуй, самый доступный дикий север для жителей европейской России. Ну сами посудите: чтобы добраться сюда, нужен хороший внедорожник, но не вертолёт. Мы пожили на полуострове и рассказали, что из этого вышло, в материале.
#Россия #Мурманская_область #полуостров_Рыбачий #путеводитель
Тут почти нет мобильной связи, жилья и людей. Зато есть лютое бездорожье, нетронутая тундра, наглые лисы-разбойницы и пейзажи, как из фантастических фильмов. Несмотря на всё это, Рыбачий — пожалуй, самый доступный дикий север для жителей европейской России. Ну сами посудите: чтобы добраться сюда, нужен хороший внедорожник, но не вертолёт. Мы пожили на полуострове и рассказали, что из этого вышло, в материале.
#Россия #Мурманская_область #полуостров_Рыбачий #путеводитель
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Под Тулой есть огромный музей мототехники. Если будете проезжать мимо — загляните, это очень крутое место.
Это часть большого видео про Тулу.
#Россия #Тульская_область #Тула #местные #видео
Это часть большого видео про Тулу.
#Россия #Тульская_область #Тула #местные #видео
В общем, мы продолжаем устанавливать удобные кресла на автовокзалах в разных городах, и вот как они поживают. Во-первых, с последнего рассказа их стало сильно больше — теперь в четырнадцати городах можно встретить наши кресла для залов ожидания. На днях, кстати, обновили шесть кресел в Екатеринбурге: поставили дополнительные, ещё комфортнее и с новым логотипом.
Эти кресла удобнее привычных металлических, так что заняты пассажирами всегда и везде. Когда ставили кресла в Санкт-Петербурге, люди собирались вокруг и ждали, пока их установят, чтобы сесть.
Автовокзалы настолько трепетно относятся к этим креслам, что оставляют на них целлофан — прямо как на пультах от телевизоров. Наши ребята даже как-то сами снимали его в Минеральных Водах. Там, кстати, кресел больше всего — 18 штук. Нас часто просят увеличить количество кресел: помимо очевидного комфорта для пассажиров, говорят, что их ещё и очень просто содержать и обслуживать.
Увидеть и посидеть можно в Краснодаре, Хабаровске, Комсомольске-на-Амуре, Казани, Санкт-Петербурге, Курске, Ставрополе, Кургане, Пятигорске, Астрахани, Нижневартовске, Екатеринбурге и на автовокзале Битца в Москве, если едете автобусом. В Минводах автовокзал объединён с аэропортом, а в Нижневартовске — с ЖД вокзалом. Если будете проездом, тоже можно будет поискать. Если увидите кресла, можете поделиться фото — в любом комментарии тут, мы обязательно увидим.
Хочется, чтобы вам было удобно не только покупать билеты на tutu в онлайне, но и почувствовать кусочек нашей заботы в офлайне.
Эти кресла удобнее привычных металлических, так что заняты пассажирами всегда и везде. Когда ставили кресла в Санкт-Петербурге, люди собирались вокруг и ждали, пока их установят, чтобы сесть.
Автовокзалы настолько трепетно относятся к этим креслам, что оставляют на них целлофан — прямо как на пультах от телевизоров. Наши ребята даже как-то сами снимали его в Минеральных Водах. Там, кстати, кресел больше всего — 18 штук. Нас часто просят увеличить количество кресел: помимо очевидного комфорта для пассажиров, говорят, что их ещё и очень просто содержать и обслуживать.
Увидеть и посидеть можно в Краснодаре, Хабаровске, Комсомольске-на-Амуре, Казани, Санкт-Петербурге, Курске, Ставрополе, Кургане, Пятигорске, Астрахани, Нижневартовске, Екатеринбурге и на автовокзале Битца в Москве, если едете автобусом. В Минводах автовокзал объединён с аэропортом, а в Нижневартовске — с ЖД вокзалом. Если будете проездом, тоже можно будет поискать. Если увидите кресла, можете поделиться фото — в любом комментарии тут, мы обязательно увидим.
Хочется, чтобы вам было удобно не только покупать билеты на tutu в онлайне, но и почувствовать кусочек нашей заботы в офлайне.