Задерживают любые рейсы. И чартерные, и регулярные.
В карточках разбираемся, что делать и какие плюшки и компенсации вы можете получить от авиакомпании, если рейс задержат.
#советы_пассажиру
В карточках разбираемся, что делать и какие плюшки и компенсации вы можете получить от авиакомпании, если рейс задержат.
#советы_пассажиру
👍126❤17🤔8
Россиянка привезла из Перу шоколадку с листом коки, и теперь ей грозит тюремный срок. Наркотического вещества там было меньше одной десятой грамма, но для таможенников этого достаточно. Вообще, когда везёте что-то экзотическое с малоизученным содержанием, лучше сто раз подумать (и выложить из чемодана). Из Голландии, например, туристы хихикая везут друзьям сувенирные леденцы и другие вкусности с марихуаной. Только вот в одной конфете от наркотического вещества будет одно название, запах и многообещающая картинка на упаковке. А в другом случае можно вполне реальную конфету с запрещёнкой привезти и застрять на границе. Всё, что касается ввоза наркотических веществ, — та история, где аргумент «ну я немножечко» не прокатит.
Вот тут в материале подробно рассказываем про все нюансы прохождения таможни на границе с Россией: там от очевидных вещей «декларируйте, если везёте много денег» до важных советов вроде сохранения чеков от покупок и правил ввоза лекарств.
С другими странами — то же самое, обязательно проверяйте таможенные правила заранее. Даже если у вас на пути короткая транзитная пересадка с проходом через таможню, всё равно стоит узнать, что и как там по ограничениям. В ЕС, например, строгий регламент ввоза продуктов. Мы тут получили вот такой отзыв от пассажирки автобуса: «Небольшая задержка была на границе из-за тёти... на латвийской стороне к ней же были вопросы, что она полную сумку колбасы из Беларуси везла».
#советы_пассажиру
Вот тут в материале подробно рассказываем про все нюансы прохождения таможни на границе с Россией: там от очевидных вещей «декларируйте, если везёте много денег» до важных советов вроде сохранения чеков от покупок и правил ввоза лекарств.
С другими странами — то же самое, обязательно проверяйте таможенные правила заранее. Даже если у вас на пути короткая транзитная пересадка с проходом через таможню, всё равно стоит узнать, что и как там по ограничениям. В ЕС, например, строгий регламент ввоза продуктов. Мы тут получили вот такой отзыв от пассажирки автобуса: «Небольшая задержка была на границе из-за тёти... на латвийской стороне к ней же были вопросы, что она полную сумку колбасы из Беларуси везла».
#советы_пассажиру
👍146😱50❤29🕊4👎3
Если вам мало одного загранпаспорта, то можно завести второй — это законно.
Два паспорта умеют работать независимо друг от друга — только второй обязательно должен быть биометрическим, то есть нового образца. И лучше сразу одеть их в разные обложки, чтоб самим случайно не перепутать.
Такая штука полезна тем, кто активно путешествует по миру и заполняет страницы заграна новыми штампами уж очень быстро. Бывает, что место в паспорте уже закончилось, а визы в нём ещё действуют. Тогда первый переполненный паспорт используют только как разрешение на въезд, а во второй уже спокойно ставят новые штампы.
Но забить загран до предела — это нужно ещё постараться. Так что есть и другие поводы завести себе второй. Ну, например, вы хотите выехать за рубеж, пока вам оформляют визу в другую страну. Тогда один загран лежит в консульстве на рассмотрении, а вы путешествуете со вторым. Или если планируете делать две визы одновременно. Или планируете ездить по враждующим между собой странам (иногда второй загран помогает не получить отказ по политическим мотивам).
Вот тут рассказываем пошагово, как получить второй загранпаспорт и много других важных нюансов по теме.
#советы_пассажиру
Два паспорта умеют работать независимо друг от друга — только второй обязательно должен быть биометрическим, то есть нового образца. И лучше сразу одеть их в разные обложки, чтоб самим случайно не перепутать.
Такая штука полезна тем, кто активно путешествует по миру и заполняет страницы заграна новыми штампами уж очень быстро. Бывает, что место в паспорте уже закончилось, а визы в нём ещё действуют. Тогда первый переполненный паспорт используют только как разрешение на въезд, а во второй уже спокойно ставят новые штампы.
Но забить загран до предела — это нужно ещё постараться. Так что есть и другие поводы завести себе второй. Ну, например, вы хотите выехать за рубеж, пока вам оформляют визу в другую страну. Тогда один загран лежит в консульстве на рассмотрении, а вы путешествуете со вторым. Или если планируете делать две визы одновременно. Или планируете ездить по враждующим между собой странам (иногда второй загран помогает не получить отказ по политическим мотивам).
Вот тут рассказываем пошагово, как получить второй загранпаспорт и много других важных нюансов по теме.
#советы_пассажиру
👍180🔥32❤23😁8🐳1
Недавно пришёл вопрос: мужчина уточнял, может ли он выехать за границу на машине своего брата. Да, может, конечно. И на машине жены, друга, бывшего одноклассника, начальника и вообще кого угодно тоже может. Лишь бы была доверенность.
Очень упрощая, оформить доверенность — значит разрешить кому-то делать с вашей машиной что-то. А вот кому и что — нужно как раз прописать в документе. То есть в нашем случае это паспортные данные брата и фраза «Выезд за пределы РФ разрешён» или какая-то подобная. Ещё добавляем паспортные данные собственника и дату составления доверенности. Дальше всё это дело стоит заверить у нотариуса, и можно садиться за руль. Остаётся только проверить, какие ещё нужны документы для въезда в конкретную страну.
Более подробно про то, как оформить доверенность и поехать за рубеж на чужой машине, можно почитать вот тут.
#советы_пассажиру
Очень упрощая, оформить доверенность — значит разрешить кому-то делать с вашей машиной что-то. А вот кому и что — нужно как раз прописать в документе. То есть в нашем случае это паспортные данные брата и фраза «Выезд за пределы РФ разрешён» или какая-то подобная. Ещё добавляем паспортные данные собственника и дату составления доверенности. Дальше всё это дело стоит заверить у нотариуса, и можно садиться за руль. Остаётся только проверить, какие ещё нужны документы для въезда в конкретную страну.
Более подробно про то, как оформить доверенность и поехать за рубеж на чужой машине, можно почитать вот тут.
#советы_пассажиру
👍116❤10🔥7🤔2
«Когда уже снимут требование предъявлять детские свидетельства о рождении? Нужно было забрать заболевшего внука с соревнований и доставить его домой в другой город. Столько нервов потрачено на то, что была только копия! И так уже затаскали документ почти до дыр, а ему с ним ещё очень долго ездить».
Вот такой отзыв с вопросом как-то пришёл нам. На всякий случай напоминаем, что покупать билеты можно по копии или просто надиктованным данным, а вот уже на месте нужно показывать оригиналы. Возможное решение в будущем — документы в электронном виде из приложения Госуслуг. Но пока только оригиналы, таковы правила.
#советы_пассажиру
👍84🤔16😁2🗿2
Вот интересная тема — с кем из животных пускают в самолёт. Тут больше всего разнообразия, кажется, у Аэрофлота. Помимо собак и кошек, Аэрофлотом летать могут хорьки, фенеки, лори, сурикаты, еноты, лисы, декоративные ежи и кто только не.
Когда речь идёт про самолёт, всё зависит от размеров питомца. Малыши летают в салоне. Звери покрупнее — в багажном отделении: их помещают в обособленный отсек по соседству с багажом, и всё это дело отапливается.
Если решили полететь с кошкой или собакой, то план такой.
Шаг 1. Перед покупкой билета позвонить в авиакомпанию и узнать, можно ли с вашим животным на рейс. Для разных пород разные условия. А ещё у авиакомпаний есть ограничения по числу питомцев на борту — так что надо узнать, есть ли свободные места.
Шаг 2. Забронировать место для питомца на сайте и заполнить анкету.
Шаг 3. Изучить все нюансы авиакомпании по поводу перевозки животных. Их может быть много — от ограничений по весу до размеров и материала переноски.
Шаг 4. Найти ветпаспорт питомца и проверить в нём актуальность прививки от бешенства — она обязательна. Если просрочена, её нужно сделать, но желательно хотя бы за три недели до вылета. Потому что животному надо ещё успеть посидеть на карантине.
Шаг 5. Поставить в ветпаспорте отметку о клиническом осмотре у ветеринара. Обычно просят идти к врачу не раньше, чем за две недели до вылета, но лучше перестраховаться и уточнить этот момент у авиакомпании. Иногда требуют более свежую отметку.
Шаг 6. Приехать в аэропорт минимум за три часа до вылета. Пройти с животным ветеринарный контроль у дежурного врача и регистрацию — это делают только вживую.
Вот тут ещё больше про то, как путешествовать с животными по России: список подходящих отелей, советы по документам, и прививкам, про другие виды транспорта и всё такое.
#советы_пассажиру
Когда речь идёт про самолёт, всё зависит от размеров питомца. Малыши летают в салоне. Звери покрупнее — в багажном отделении: их помещают в обособленный отсек по соседству с багажом, и всё это дело отапливается.
Если решили полететь с кошкой или собакой, то план такой.
Шаг 1. Перед покупкой билета позвонить в авиакомпанию и узнать, можно ли с вашим животным на рейс. Для разных пород разные условия. А ещё у авиакомпаний есть ограничения по числу питомцев на борту — так что надо узнать, есть ли свободные места.
Шаг 2. Забронировать место для питомца на сайте и заполнить анкету.
Шаг 3. Изучить все нюансы авиакомпании по поводу перевозки животных. Их может быть много — от ограничений по весу до размеров и материала переноски.
Шаг 4. Найти ветпаспорт питомца и проверить в нём актуальность прививки от бешенства — она обязательна. Если просрочена, её нужно сделать, но желательно хотя бы за три недели до вылета. Потому что животному надо ещё успеть посидеть на карантине.
Шаг 5. Поставить в ветпаспорте отметку о клиническом осмотре у ветеринара. Обычно просят идти к врачу не раньше, чем за две недели до вылета, но лучше перестраховаться и уточнить этот момент у авиакомпании. Иногда требуют более свежую отметку.
Шаг 6. Приехать в аэропорт минимум за три часа до вылета. Пройти с животным ветеринарный контроль у дежурного врача и регистрацию — это делают только вживую.
Вот тут ещё больше про то, как путешествовать с животными по России: список подходящих отелей, советы по документам, и прививкам, про другие виды транспорта и всё такое.
#советы_пассажиру
👍118❤28🤔13😁3😱2
Если вы купили у нас билет на автобус и хотите его вернуть, то перевозчик и банк могут возвращать деньги какое-то время. Обычно и чаще всего — от одного до трёх дней, очень редко — до тридцати.
Тут важно понимать, что мы деньги у себя не держим, но в процессе участвуем не только мы. Если очень упрощённо, то так: перевозчик получает ваш запрос и берёт какое-то время убедиться, что есть причина для возврата. Потом эстафетная палочка переходит в банк, там документ о возврате тоже рассматривают, чем крупнее и банк, и перевозчик — тем быстрее рассмотрение пройдёт. И только потом запускается сама операция возврата. Вот тут мы уже как-то рассказывали про процесс с подробностями, а тут — на понятном примере со сроками.
Но если не хочется ждать и нужно прямо здесь и сейчас купить другой билет, есть альтернатива: возврат сертификатом.
Это не совсем деньги, но его можно получить сразу и купить другой билет, а дальше оформить возврат с перевозчиком — уже наша головная боль. Потому что мы не можем заниматься банкингом за перевозчика, но можем сделать вот так. Про то, как пользоваться возвратным сертификатом — в карточках.
#советы_пассажиру
Тут важно понимать, что мы деньги у себя не держим, но в процессе участвуем не только мы. Если очень упрощённо, то так: перевозчик получает ваш запрос и берёт какое-то время убедиться, что есть причина для возврата. Потом эстафетная палочка переходит в банк, там документ о возврате тоже рассматривают, чем крупнее и банк, и перевозчик — тем быстрее рассмотрение пройдёт. И только потом запускается сама операция возврата. Вот тут мы уже как-то рассказывали про процесс с подробностями, а тут — на понятном примере со сроками.
Но если не хочется ждать и нужно прямо здесь и сейчас купить другой билет, есть альтернатива: возврат сертификатом.
Это не совсем деньги, но его можно получить сразу и купить другой билет, а дальше оформить возврат с перевозчиком — уже наша головная боль. Потому что мы не можем заниматься банкингом за перевозчика, но можем сделать вот так. Про то, как пользоваться возвратным сертификатом — в карточках.
#советы_пассажиру
👍60❤9🤔5👎1
«Ваш клещ здоров» — однажды вы можете искренне обрадоваться этой фразе. Если укусил клещ, его нужно заботливо поселить в ёмкость, отвезти в лабораторию на анализ и там через ПЦР-тест проверить, является ли он переносчиком заболеваний. Их может быть много: энцефалит, боррелиоз, анаплазмоз, эрлихиоз и другие малоприятные озы. Собственно, «здоровый» по результатам анализов клещ, который не переносит никакие заболевания, — достаточно хорошая новость.
Самый активный период клещей — в мае. Так что, возможно, уже стоит подготовиться и узнать врага в лицо. Вот в этом материале прошлого года мы рассказывали, как защитить себя заранее и что делать в случае укуса клеща. Кажется, его время снова пришло.
#советы_пассажиру
Самый активный период клещей — в мае. Так что, возможно, уже стоит подготовиться и узнать врага в лицо. Вот в этом материале прошлого года мы рассказывали, как защитить себя заранее и что делать в случае укуса клеща. Кажется, его время снова пришло.
#советы_пассажиру
👍187😁39❤29🙏20🤯8🕊4🤔2
Это закреп с правилами.
Официальные каналы Туту:
Основной канал.
Канал с билетами и отелями по 990 ₽.
Новости для путешественников.
Интересные места и подборки.
ВКонтакте.
YouTube.
Чаты:
Большой чат путешественников.
Все чаты по странам и регионам.
Приложение для покупки билетов.
Расписание электричек.
Вопросы по билетам: [email protected]
Навигация:
#советы_пассажиру — пригодятся до, во время и после поездки.
#случай_путешественника — сложные случаи и как мы их решаем.
#местные — советы и истории от местных.
#видео — про города, страны, места и явления.
Ещё есть геотеги — по ним можно найти посты про страну, регион или город.
Правила канала и чата:
1. Нельзя прямо оскорблять участников чата.
2. Надо соблюдать законы РФ: например, не публиковать экстремистские материалы, не пропагандировать запрещённые вещества и так далее.
3. Рекламироваться нельзя. Давать полезные ссылки на чаты сообществ в других странах и т.п. можно, предлагать коммерческие услуги — нельзя. Мы также не размещаем рекламные посты. Но Телеграм может подсунуть свои от монетизации платформы. Они отмечены надписью «спонсировано». Это не наши, это Телеграма )
4. Мы за человеческое общение. Генеративные тексты мы считаем спамом.
5. Цены на билеты, отели и все наши услуги, которые мы указываем в постах, всегда актуальны на момент публикации. То есть они могут измениться, если вы откроете пост с распродажей, например, через пару дней. Это чтобы мы не писали эту приписку в каждом посте )
6. Вы часто делитесь в комментариях историями и фотографиями — спасибо вам за это! Напоминаем, что если вы поделились в комментариях чем-то интересным и полезным для других путешественников, мы можем забрать ваш комментарий в соцсети, на сайт или в приложение Туту с обязательным указанием вашего авторства. Это относится и к фото. Если по каким-то причинам вы этого не хотите, пожалуйста, напишите об этом в самом комментарии или редактору канала @andrianovaea.
И напоминаем про хороший тон:
1. Мы за понимание источника информации и ссылки на источники. Если вы говорите что-то вроде «граница Турции закрыта», пожалуйста, уточняйте, что это ваше личное мнение, либо подтверждайте фактами, например, ссылками на СМИ.
2. Мы не обсуждаем политику. Мы про путешествия и транспорт. Да, эти темы часто пересекаются, но если вы хотите высказать свою точку зрения на чьи-то политические действия — лучше делать это в других чатах.
Коротко про то, как работает модерация: в группе действует четыре разных системы. Во-первых, есть злой бот, который удаляет спам и ссылки. Во-вторых — система репортов, чтобы призывать нас. В-третьих, модераторы из сообщества, которые могут модерировать в соответствии с буквой и духом правил. И, наконец, уже администрация.
В чате сидит злой специально обученный бот, который удаляет спамеров. Почти всегда по делу, но есть особенность: он с очень высокой вероятностью забанит вас, если ваше первое сообщение в чате со ссылкой. То есть иногда он промахивается и карает невиновных. Если вдруг вы или кто-то из ваших знакомых попал в ЧС сообщества по ошибке — напишите, пожалуйста, @tchernik_a, мы извинимся за робота и вас разбаним.
И ещё раз спасибо всем тем, кто помогает другим путешественникам советами, ответами на вопросы и просто добрым словом!
Официальные каналы Туту:
Основной канал.
Канал с билетами и отелями по 990 ₽.
Новости для путешественников.
Интересные места и подборки.
ВКонтакте.
YouTube.
Чаты:
Большой чат путешественников.
Все чаты по странам и регионам.
Приложение для покупки билетов.
Расписание электричек.
Вопросы по билетам: [email protected]
Навигация:
#советы_пассажиру — пригодятся до, во время и после поездки.
#случай_путешественника — сложные случаи и как мы их решаем.
#местные — советы и истории от местных.
#видео — про города, страны, места и явления.
Ещё есть геотеги — по ним можно найти посты про страну, регион или город.
Правила канала и чата:
1. Нельзя прямо оскорблять участников чата.
2. Надо соблюдать законы РФ: например, не публиковать экстремистские материалы, не пропагандировать запрещённые вещества и так далее.
3. Рекламироваться нельзя. Давать полезные ссылки на чаты сообществ в других странах и т.п. можно, предлагать коммерческие услуги — нельзя. Мы также не размещаем рекламные посты. Но Телеграм может подсунуть свои от монетизации платформы. Они отмечены надписью «спонсировано». Это не наши, это Телеграма )
4. Мы за человеческое общение. Генеративные тексты мы считаем спамом.
5. Цены на билеты, отели и все наши услуги, которые мы указываем в постах, всегда актуальны на момент публикации. То есть они могут измениться, если вы откроете пост с распродажей, например, через пару дней. Это чтобы мы не писали эту приписку в каждом посте )
6. Вы часто делитесь в комментариях историями и фотографиями — спасибо вам за это! Напоминаем, что если вы поделились в комментариях чем-то интересным и полезным для других путешественников, мы можем забрать ваш комментарий в соцсети, на сайт или в приложение Туту с обязательным указанием вашего авторства. Это относится и к фото. Если по каким-то причинам вы этого не хотите, пожалуйста, напишите об этом в самом комментарии или редактору канала @andrianovaea.
И напоминаем про хороший тон:
1. Мы за понимание источника информации и ссылки на источники. Если вы говорите что-то вроде «граница Турции закрыта», пожалуйста, уточняйте, что это ваше личное мнение, либо подтверждайте фактами, например, ссылками на СМИ.
2. Мы не обсуждаем политику. Мы про путешествия и транспорт. Да, эти темы часто пересекаются, но если вы хотите высказать свою точку зрения на чьи-то политические действия — лучше делать это в других чатах.
Коротко про то, как работает модерация: в группе действует четыре разных системы. Во-первых, есть злой бот, который удаляет спам и ссылки. Во-вторых — система репортов, чтобы призывать нас. В-третьих, модераторы из сообщества, которые могут модерировать в соответствии с буквой и духом правил. И, наконец, уже администрация.
В чате сидит злой специально обученный бот, который удаляет спамеров. Почти всегда по делу, но есть особенность: он с очень высокой вероятностью забанит вас, если ваше первое сообщение в чате со ссылкой. То есть иногда он промахивается и карает невиновных. Если вдруг вы или кто-то из ваших знакомых попал в ЧС сообщества по ошибке — напишите, пожалуйста, @tchernik_a, мы извинимся за робота и вас разбаним.
И ещё раз спасибо всем тем, кто помогает другим путешественникам советами, ответами на вопросы и просто добрым словом!
👍235❤114🔥16🕊12😁10🤔4👎3
Билеты с самостоятельной пересадкой иногда получаются сильно дешевле билетов со стыковкой по такому же маршруту. Только в первом случае вы сами должны получить свой чемодан, зарегистрироваться и сдать багаж на второй рейс, а главное — успеть на него, даже если вылет из другого аэропорта (а такое бывает). То есть берёте на себя все риски, если что-то пошло не так и вы не улетели.
Во втором случае, когда стыковку делает авиакомпания, то она берёт все эти обязательства на себя. То есть, вас точно довезут до конечной точки, зарегистрируют на все рейсы сами, позаботятся о багаже и так далее. Вот тут мы рассказывали подробно.
Вот например, на 3 августа билет со стыковкой Амстердам — Стамбул — Москва стоит 53388 рублей. Или же вариант с самостоятельной пересадкой 38583 рубля.
И там и там — пересадка около 17 часов, ночная. Только в первом случае вам нужно будет выйти в город, найти отель, переночевать и вернуться в тот же аэропорт. А во втором — забрать чемодан, выйти в город, найти отель, переночевать и вернуться в другой аэропорт. Плюс два действия, зато экономия 15 с лишним тысяч рублей.
У нас на Туту можно одним заказом купить билеты с такой самостоятельной пересадкой, только если она больше трёх часов. Иначе слишком велик риск не успеть забрать-сдать багаж самостоятельно, дойти до нового выхода на посадку и так далее. То есть продаём только те варианты, где вы наверняка успеете и не потеряете второй билет. Плюс, если билеты раздельные, всегда показываем вот такие предупреждения.
Но есть и другой вариант: самостоятельно поискать более рисковые варианты с короткой пересадкой и оформить двумя разными заказами. Вот тут наша коллега Даша из авиации рассказывает, что такое МСТ — минимальное время стыковки в аэропорту — от которого мы как раз отталкиваемся, когда продаём билеты с пересадкой в одном заказе.
#советы_пассажиру
Во втором случае, когда стыковку делает авиакомпания, то она берёт все эти обязательства на себя. То есть, вас точно довезут до конечной точки, зарегистрируют на все рейсы сами, позаботятся о багаже и так далее. Вот тут мы рассказывали подробно.
Вот например, на 3 августа билет со стыковкой Амстердам — Стамбул — Москва стоит 53388 рублей. Или же вариант с самостоятельной пересадкой 38583 рубля.
И там и там — пересадка около 17 часов, ночная. Только в первом случае вам нужно будет выйти в город, найти отель, переночевать и вернуться в тот же аэропорт. А во втором — забрать чемодан, выйти в город, найти отель, переночевать и вернуться в другой аэропорт. Плюс два действия, зато экономия 15 с лишним тысяч рублей.
У нас на Туту можно одним заказом купить билеты с такой самостоятельной пересадкой, только если она больше трёх часов. Иначе слишком велик риск не успеть забрать-сдать багаж самостоятельно, дойти до нового выхода на посадку и так далее. То есть продаём только те варианты, где вы наверняка успеете и не потеряете второй билет. Плюс, если билеты раздельные, всегда показываем вот такие предупреждения.
Но есть и другой вариант: самостоятельно поискать более рисковые варианты с короткой пересадкой и оформить двумя разными заказами. Вот тут наша коллега Даша из авиации рассказывает, что такое МСТ — минимальное время стыковки в аэропорту — от которого мы как раз отталкиваемся, когда продаём билеты с пересадкой в одном заказе.
#советы_пассажиру
👍97❤38🔥6👎1