ЦУР Official
10.5K subscribers
1.44K photos
287 videos
20 files
1.61K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами.

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ.

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов.
Download Telegram
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Крым

ЦУР и Минздрав Крыма запустили совместный проект о вакцинации

Вакцинация остается популярной темой для обращений граждан. Чтобы ответить на все вопросы, специалисты ЦУР совместно с Минздравом региона запустили проект по информированию граждан.

В рамках проекта на телеэкранах, установленных в коридорах 32 поликлиник республики, транслируются информационные видеоролики, подготовленные сотрудниками ЦУР и Минздрава. Инициативу поддержал республиканский Минтранс — видеоролики покажут также в салонах 60 автобусов Симферополя.

Также коллеги создали чат-бот, с помощью которого можно узнать актуальный список адресов и телефонов крымских поликлиник, WhatsApp-приемных и горячих линий Минздрава.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Вчера состоялась церемония награждения победителей конкурса «Лидеры интернет-коммуникаций»!

Участие в мероприятии приняли:

— первый заместитель руководителя администрации президента Российской Федерации Сергей Кириенко,
— председатель комитета Государственной думы по информационной политике Александр Хинштейн,
— генеральный директор АНО «Диалог» Алексей Гореславский.

Главное из выступлений спикеров — в нашем видео!

#лидерыинтернета
#Архангельская_область

Контейнеры для раздельного сбора отходов в Архангельске можно найти на Яндекс.Картах

В Архангельске регоператор установил уже более 100 контейнеров для сбора пластика, бумаги, алюминия и стекла. Одновременно с этим увеличился запрос жителей на информацию о местах их расположения.

Чтобы стало проще найти контейнеры, специалисты ЦУР разместили все адреса площадок на Яндекс.Картах. Летом баков для вторсырья станет еще больше — всего регоператор планирует установить 2 тысячи контейнеров по всей области. Сотрудники ЦУР планируют регулярно обновлять данные.

Отметим готовность коллег из Архангельска быстро реагировать на подобные запросы. Ранее они с помощью сервисов «Яндекса» разработали навигацию по пунктам буккроссинга.
Одна из задач Центров управления регионами — оценка работы органов власти в социальных сетях, выработка соответствующих рекомендаций.

Упаковать государственную повестку так, чтобы она была максимально интересна читателям, достаточно сложно. Но даже здесь есть интересные примеры, подтверждающие, что и государство может выглядеть нативно, органично и следовать современным трендам ведения соцсетей.

Некоторыми из наиболее удачных примеров поделились в канале АНО «Диалог».

Подписывайтесь на канал коллег, там интересно!
#Мордовия

Чат-бот ответит на все вопросы мордовских абитуриентов

Специалисты ЦУР Республики Мордовия запустили чат-бот для поступающих в вузы и ссузы региона. Абитуриенты и их родители смогут найти с помощью электронного сервиса ответы на самые актуальные вопросы, связанные, например, с подачей документов или выбором будущей специальности.

При подготовке чат-бота коллеги консультировались с профильными региональными ведомствами — Минобр и Минпромнауки одобрили и высоко оценили ресурс. Для будущих студентов чат-бот полезен как свод ответов на все вопросы, а для вузов и ссузов — как помощник для информирования абитуриентов.

Отмечаем разработку коллег, которая значительно упростит коммуникацию. Раньше сотрудникам приемных комиссий приходилось отвечать на вопросы в ручном режиме, сейчас это можно сделать быстрее и эффективнее.
#Забайкальский_край

Студенты Забайкалья познакомились с работой ЦУР

ЦУР Забайкальского края провел экскурсию для студентов-социологов, чтобы рассказать о своей работе. Больше всего ребят интересовал вопрос о конкретных форматах взаимодействия власти и жителей в интернете.

Специалисты Центра продемонстрировали, как система мониторинга отслеживает обращения жителей и как производится анализ наиболее важных проблем. Кроме того, студенты в игровой форме попробовали себя в роли кураторов системы «Инцидент Менеджмент».

Хвалим коллег за открытость в работе и отмечаем, что студенты приходят в ЦУР Забайкалья уже не в первый раз.
Чем на самом деле занимается ЦУР и зачем он нужен России? Первый заместитель главы АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин подробно рассказал о том, как сейчас строится работа в Центрах управления регионами.

Как сломанная лавочка у подъезда влияет на оценку нацпроектов, и как государство выстраивает коммуникации с жителями в интернете — читайте в интервью.
#Кузбасс

Сообщить о качестве школьного питания можно будет в мобильном приложении

Функция «Ревизор» в мобильном приложении «Электронный дневник» появится к новому учебному году. Такую задачу поставила министр образования и науки Кузбасса Софья Балакирева в прямом эфире, организованном специалистами ЦУР.

В трансляции также приняли участие эксперты, блогеры и родители, которые попробовали блюда в школьной столовой и обсудили варианты улучшения питания во всех учебных заведениях. Эфир был организован по итогам онлайн-опроса, который провели социологи ЦУР.

Отметим, что это уже второе исследование коллег по теме качества организации школьного и дошкольного питания. Итоги первого опроса были представлены губернатору Сергею Цивилеву. Во втором средние оценки улучшились: в марте питание в детсадах и школах родители оценили на 4,3 и 3,9 балла (из 5 возможных), сейчас — на 4,6 и 4,4 соответственно.
В правительстве обсудили подготовку региональных стратегий цифровой трансформации

Дмитрий Чернышенко провел совещание с руководителями цифровой трансформации федеральных органов исполнительной власти и регионов России. Основная тема встречи — подготовка региональных стратегий цифровой трансформации.

«В регионах необходимо привлечь к разработке стратегий экспертов, бизнес, включая разработчиков технологических решений, представителей органов местного самоуправления. То есть финальные версии стратегий, созданных на базе типовых федеральных решений, должны включать региональные проекты, учитывать локальные особенности и быть понятными не только органам власти, но и отрасли, бизнесу и гражданам. Срок реализации принятых стратегий — до 2024 года», — отметил Дмитрий Чернышенко.

Региональные стратегии должны быть утверждены до 1 сентября этого года.
#Калмыкия, #Брянская_область

Специалисты ЦУР продолжают опровергать фейки в Сети

Как отметил в своем интервью первый заместитель главы АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин, борьба с фейковой информацией — одно из важнейших направлений работы Центров управления регионами. Приведем некоторые из последних удачных примеров.

ЦУР Калмыкии развеял фейк о массовой гибели сайгаков после применения ядохимикатов от нашествия саранчи. К сайгакам в регионе особое отношение: в республике есть заповедник с этими краснокнижными животными. Сотрудники ЦУР совместно с Минприроды и Минсельхозом провели расследование — оказалось, что гибель редких животных произошла в Казахстане.

В Брянской области специалисты ЦУР опровергли фейк о смерти школьника. В одном из пабликов появилась публикация о смерти ученика на занятии физкультурой. ЦУР зафиксировал сообщение и вместе с департаментом образования и науки провел расследование. Выяснилось, что фото ребенка, которое сопроводило новость, было взято из СМИ Одессы. В 2020 году журналисты писали о том, что мальчик потерялся.

Отмечаем работу коллег, которые своими действиями предотвратили распространение недостоверной информации.
#Карелия

Рассказать о заброшенных зданиях можно в новом разделе на сайте «Народный контроль. Карелия»

В этом месяце ЦУР Карелии зафиксировал в соцсетях информацию о полуразрушенных заброшенных зданиях, из-за которых пострадали дети, сразу в двух городах республики.

Сотрудники ЦУР разработали специальный раздел на сайте «Народный контроль. Карелия». Теперь рассказать о разрушенных или заброшенных объектах, на которые стоит обратить внимание, можно на популярном у жителей ресурсе.

Информация будет передаваться местным администрациям для принятия решений о судьбе опасных строений. Отмечаем своевременные действия коллег, которые отреагировали на появившуюся угрозу разработкой полезного сервиса.
Заместитель полпреда в ПФО Игорь Буренков рекомендовал регионам брать пример с ульяновского ЦУР

В ходе рабочего визита в Ульяновскую область Игорь Буренков посетил Центр управления регионом.

«ЦУР Ульяновской области — пример для многих регионов по выстраиванию диалога между властью и обществом. Радует, что специалисты ЦУР не ждут особых указаний "сверху", а сами проявляют инициативу. Поэтому уже сейчас у них такие высокие показатели по всем направлениям работы», — сказал Игорь Буренков.

В рейтинге Минцифры РФ ульяновский ЦУР занимает 3-е место в России по внедрению платформы обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». На сегодняшний день жители области отправили через платформу более 15 тыс. обращений.
#Курская_область

На встречу ЦУР с комитетами дорожного и городского хозяйств пригласили инициативного жителя

Житель Курска Игорь Исупов по своей инициативе сформировал список проблем в городе, касающихся работы светофоров, установки дорожных знаков, качества тротуаров, и передал их для решения в ЦУР.

Специалисты Центра организовали встречу, на которую пригласили исполнителей — комитеты дорожного и городского хозяйств — и самого жителя, подготовившего перечень задач. «На сегодняшний день 90% из обозначенных вопросов решено. Но есть и другие темы, которые я уже начал собирать. Например, опиловка деревьев возле дорожных знаков», — отметил курянин.

На встрече также обсудили качество и скорость ответов представителей органов власти. Хвалим коллег за налаживание таких тесных контактов с жителями, которые действительно влияют на работу органов власти в регионе.
#Челябинская_область

Приемную кампанию в вузы обсудили в прямом эфире

В преддверии приемной кампании в вузы в регионах заметно увеличилось количество вопросов, связанных с поступлением. Для ответов на самые популярные из них ЦУР Челябинской области провел прямую трансляцию.

О нововведениях этого года, стоимости обучения, количестве бюджетных мест, изменениях в подаче документов рассказали приглашенные спикеры из министерства образования и науки, Южно-Уральского государственного университета и Южно-Уральского государственного медицинского университета.

Практику прямых эфиров по актуальным социально значимым темам считаем эффективным ответом на запросы жителей.
#Коми

Электронную продажу билетов на вертолетные рейсы внедрят после сигнала от ЦУР

Специалисты ЦУР Республики Коми зафиксировали в соцсетях сообщения жителей Усть-Цилемского района о сложностях, связанных с приобретением билетов на вертолетные рейсы.

Как отмечают пользователи, добраться из райцентра в труднодоступные населенные пункты сейчас очень сложно. Информацию о длинных очередях и желании жителей покупать билеты онлайн сотрудники ЦУР передали главе республики — Владимир Уйба поручил выработать механизм онлайн-продажи.

Сейчас рассматривается оптимальный вариант продажи билетов на вертолетные рейсы в электронном виде. К октябрю проблема будет полностью решена.
#Ярославская_область

Регулировать движение самокатов в Ярославле поможет аналитика ЦУР

Весной в соцсетях Ярославской области жители регулярно жаловались на электросамокаты, которые мешают нормальному движению пешеходов. В ряде случаев инциденты представляли реальную опасность для жителей города.

ЦУР Ярославской области проанализировал опыт регулирования данного вопроса в других городах России, а также международную практику. Результаты исследования были представлены местным депутатам. В числе мер — обозначение четкого скоростного режима, выделение специальных зон для езды, оборудование парковок, обязательное ношение защитных шлемов и т.д.

По итогу совещания комиссия муниципалитета решила направить обращения в мэрию. Депутаты предлагают городской власти проработать комплекс мер по регулированию самокатного движения в течение месяца.
#Башкортостан

Качество школьного питания вышло на новый уровень при помощи ЦУР

Количество жалоб на школьное питание в Республике Башкортостан сократилось почти до нуля. Об этом на оперативном совещании в правительстве сообщил министр торговли Алексей Гусев.

Одна из мер, которая способствовала улучшениям, — контроль со стороны Центра управления регионом через «Единую электронную образовательную среду РБ». С помощью личного кабинета в системе родители контролируют меню, время подачи, чистоту в столовых.

Благодаря налаженной работе и отзывам родителей ситуация в республике заметно улучшилась. Мера была принята в марте после обращений родителей в интернете.
#Кабардино_Балкария

Регулировать работы по водоснабжению поможет аналитика ЦУР

С начала мая ЦУР Кабардино-Балкарии фиксирует увеличение количества сообщений о перебоях или полном отсутствии водоснабжения в разных районах республики.

Специалисты Центра подготовили аналитическую справку. Глава Кабардино-Балкарии Казбек Коков на совещании ознакомил руководителей районов с ее результатами и поручил взять на особый контроль данную проблему.

Коллеги успели проверить, как в одном из районов решается вопрос. В Чегемском районе уже сдали в эксплуатацию пять водозаборных сооружений. Отмечаем эффективно выстроенную работу в республике: запросы жителей стали основой позитивных изменений.
#Новосибирская_область, #Кузбасс

Ко Дню защиты детей Центры управления регионами подготовили специальные акции

Обращения по «детским» темам в соцсетях — одни из наиболее частых у жителей России. Делимся двумя примерами интересных акций Центров управления регионами, посвященных Дню защиты детей.

Специалисты ЦУР Новосибирской области сняли ролик с детьми. Юным участникам предложили рассказать, что нужно сделать для улучшения жизни в регионе. Получилось познавательное видео — как говорится, устами младенца глаголет истина.

В Кузбассе в День защиты детей стартовал социальный проект «Хочу домой». Цель проекта — привлечь внимание жителей к теме сиротства и помочь одиноким детям найти семью. Реализацией занимаются сотрудники ЦУР совместно с министерством образования и науки региона. Идея появилась после проведения социологического исследования в соцсетях — 40% респондентов выразили готовность принять ребенка в семью.
#Калужская_область

Благодаря аналитике ЦУР на водообеспечение направят дополнительные средства

Губернатор Калужской области Владислав Шапша заявил, что образовавшийся благодаря росту экономики на 17% профицит регионального бюджета позволит направить дополнительные средства на важнейшие для региона направления.

«На строительство станций водоочистки, сетей водоснабжения и водоотведения направим 152 млн рублей. Эта тема одна из актуальных для людей, видим это по анализу сообщений из открытых источников, который проводит ЦУР», — написал в соцсетях Владислав Шапша.

Пример, демонстрирующий роль Центра управления регионом в реализации системных улучшений в регионе.
#Мордовия

Обращение жителей по теме уборки мусора начнут передавать напрямую региональному оператору

Тема уборки мусора — одна из самых актуальных для жителей Мордовии. Ранее обращения пользователей специалисты ЦУР направляли в МинЖКХ региона или районные администрации. Только после этого запросы попадали к региональному оператору по обращению с ТКО.

Чтобы ускорить решение проблем с уборкой мусора, ЦУР Мордовии договорился с регоператором о сотрудничестве. Теперь информация, поступающая через соцсети и портал госуслуг, будет без посредников передаваться региональному оператору для принятия оперативных мер.

Также коллеги договорились о совместном решении проблемы раздельного сбора мусора: регоператор будет принимать меры на основе аналитических данных ЦУР.