👨‍💻 Ежедневно сотрудники Центра управления регионом Коми фиксируют и направляют в работу ответственным органам большое количество обращений, поступающих из соцсетей в систему «Инцидент Менеджмент»

За май мы отработали 2871 такое обращение. Больше всего жалоб поступает по поводу ремонта и содержания дорог и тротуаров, благоустройству общественных пространств и соцзащите. Рекордсмены по количеству обращений — Сыктывкар, Ухта и Воркута.

⚡️Мы контролируем решение всех сигналов от жителей и всегда стараемся помочь. Среднее время ответа — 5 часов 16 минут, 85% обратившихся с проблемами удовлетворены ответами.

Благодарим вас за доверие и напоминаем, что написать о своей проблеме можно в официальных сообществах органов власти и через виджет в группе «Республика Коми».

#цур11цифры

В Усть–Вымском районе убрали несанкционированную свалку 👍🏻

⚡️ В соцсетях появилась запись активистов города Микунь с призывом горожан убирать за собой мусор. Они обратили внимание на то, что в городе появилось очень много несанкционированных свалок. Мусор убирают, но свалки не исчезают, потому что люди продолжают нести сюда всё ненужное.

🤝 Сотрудники ЦУР Коми зафиксировали сигнал и передали его в районную администрацию, где сообщили, что мусор убрали. Для выявления других несанкционированных свалок руководитель городской администрации Владимир Розмысло лично проверил весь город. Больше свалок не обнаружено.

#цур11помогает #цур11былостало

У Печорской ЦРБ появился новый вид транспорта ⛴

Печорцы жаловались в соцсетях на проблему с транспортировкой пациентов с левого берега реки в ЦРБ.

📩 Специалисты ЦУР зафиксировали сигнал и оперативно передали его Главе Коми Владимиру Уйба, который дал поручение региональному Минздраву приобрести для ЦРБ судно на воздушной подушке.

👍🏻 Теперь транспортировка пациентов из населённых пунктов левого берега Печоры будет обеспечена круглогодично. Это позволит оперативно решать вопросы медицинской эвакуации и оказывать своевременную медпомощь.

#цур11помогает

☝🏻 Жители Коми могут выбрать удобное время для проведения техобслуживания газового оборудования в квартирах

ЦУР Коми продолжает фиксировать жалобы в соцсетях на неудобное время проведения плановых работ по техобслуживанию газового оборудования.

Неудобный график — частая причина отсутствия профессионального обслуживания газовых колонок, плит, а также действий мошенников.

✅ По поручению Владимира Уйба Служба стройжилтехнадзора дала разъяснения сложившейся ситуации:

— жителей заблаговременно информируют о дате проведения работ;
— в случае неудобного времени проведения осмотра потребители могут обратиться в газораспределительную организацию и согласовать другое время;
— работы могут быть проведены и в вечернее время, и в выходные.

#цур11сообщает

✅ Более 33 000 жителей Коми приняли участие в онлайн–голосовании за объекты благоустройства

Территории, набравшие наибольшее число голосов, будут благоустроены в 2022 году.

🤝 Все желающие могли проголосовать на сайте проекта, в МФЦ или с помощью волонтёров. В республике работали 132 добровольца, которые рассказывали о планах формирования комфортной городской среды в городах–участниках. Они помогли проголосовать 6897 жителям Республики Коми.

Подробнее — в видео ☝🏻

#цур11сообщает

В Ухте убрали спиленные ветви деревьев 🌳

💬 Жительница города написала в соцсетях о том, что после опиловки тополей подрядной организацией ветви остались лежать неубранными.

Сотрудники ЦУР Коми направили сигнал в администрацию Ухты, где сообщили, что уборка проведена.

#цур11помогает #цур11спасибо

В Ухте убрали несанкционированную свалку 👍🏻

Горожане жаловались на скопление мусора на берегах озера на карьере в Ветлосяне. Записи об этом появились в соцсетях.

🤝 ЦУР Коми зафиксировал сигнал и оперативно передал его в городскую администрацию. В итоге береговая линия глиняного карьера была очищена от мусора.

#цур11 #цуркоми #цур11помогает #ухта #ветлосян

⚡️ Теперь эффективность деятельности глав городов и районов Коми будут оценивать и по их работе с обращениями граждан в соцсетях

Так, в оценку эффективности включат работу в «Инцидент Менеджменте», в частности — качество и скорость ответов на сигналы жителей в соцсетях. Глава Коми Владимир Уйба призвал глав муниципальных образований оперативно отрабатывать проблемы жителей.

☝🏻Дополнительно планируется учитывать работу с сообщениями, поступившими через платформу «Госуслуги. Решаем вместе»: на сайте Госуслуг, через приложение или виджеты, размещённые на сайтах городов и районов.

#цур11сообщает