💬 Запуск «Тайного гражданина» помог выявить главную ошибку органов власти в диалоге с людьми

Команда «Диалога» запустила проект «Тайный гражданин» по проверке реакции органов власти на обращения. По результатам тестового запуска оказалось, что самая частая ошибка — неполная информация — встречается в порядка 4% ответов госучреждений.

🗣«Официальные сообщества и личные страницы руководителей не должны быть просто статичной витриной с набором пресных пресс-релизов о проделанной работе, они должны быть полезной площадкой для человека. Конечной целью для нас является не сам факт выявления некорректных ответов, а возможность "подсветить" для органов власти проблемные зоны в коммуникациях», — отметил замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Вадим Никишин.

❗️Так, руководители регионов на своем уровне смогут исправлять сбои, узнать о которых помог «Тайный гражданин». Также результаты оценки помогут выявить новые точки развития диалога с населением.

Подробнее о проекте — в статье Коммерсанта.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать актуальные новости о развитии системы обратной связи.

🗣 И.о. министра здравоохранения Республики Коми Ваграм Даллакян ответит на вопросы местных жителей

Прямой эфир можно будет посмотреть на телеканале «Юрган», а также в сообществах в соцсетях: Республика Коми, Юрган и ЦУР Коми. Подключайтесь 13 сентября в 20:00.

❓Задать свои вопросы можно здесь.

#цур11былостало #цур11помогает

☀️ В Сыктывкаре засыпали промоину на дороге по «Малой объездной»

Местные жители сообщили о том, что обочины дороги размыло после дождей. Специалисты ЦУР зафиксировали сигнал и передали информацию о проблеме Главе Коми, администрации Сыктывкара и региональному Минстрою.

✅ Профильные специалисты сообщили, что в период интенсивных дождей на поверхности дороги образуются ручьи, которые стекают по продольному уклону автодороги, что приводит к образованию деформаций обочин. Теперь за состоянием дороги будет вестись постоянный контроль. Промоину ликвидировали.

#цур11обучает

⭕️ ЦУР Коми посетил Княжпогостский район

Специалисты провели обучающий семинар по работе в соцсетях для представителей администраций, городских поселений и ведомств.

✅ Участники семинара узнали о качественной работе с комментариями в госпабликах, а также обсудили оформление, ведение и органическое продвижение пабликов госорганизаций. Аудитория была активная и включённая.