ЦУР Республики Крым
710 subscribers
2.68K photos
495 videos
6 files
1.06K links
Сообщество о том, что действительно волнует жителей Республики Крым.

Выявляем проблемные вопросы граждан и содействуем в их решении.

Обеспечиваем эффективное взаимодействие с органами власти.
Download Telegram
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Делимся с вами итогами флешмоба #поздравьучителякрым 🥳

📸 В акции поучаствовало более 180 человек! Школьники всех возрастов и их родители, выпускники учебных заведений и крымские блогеры очень творчески поздравили педагогов.

Песни, стихи, короткометражные фильмы и просто теплые слова признательности, запечатленные на видео – этим порадовали своих любимых преподавателей благодарные ученики.

🚌 Лучшие поздравления попали в ролик, который будет транслироваться на экранах в транспорте по всему Крыму.

Спасибо за вашу активность 👏

#ЦУР82новости

@tsur82 - выявляем проблемы региона
Forwarded from ДИАЛОГ
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
«Диалог» подписал меморандум о борьбе с фейками

Участники меморандума могут верифицировать потенциально недостоверный контент самостоятельно или с привлечением организаций-фактчекеров.

Речь идёт только о пользовательском контенте (UGC) в форме однозначных утверждений, фактов и данных. Например, недостоверные сообщения о числе погибших при ЧС. Частное мнение, сатира, вопросительные предложения — это не фейки.

Со стороны площадок с UGC-контентом меморандум подписали: Mail.ru Group, «Яндекс.Дзен», Rambler&Co, RUTUBE, Avito, Likee и «МирТесен».

Со стороны организаций-фактчекеров: ТАСС, «Интерфакс», «Ведомости», РБК, МИЦ «Известия», TheBell, URA.RU и «Диалог».

К меморандуму могут присоединиться любые заинтересованные российские и зарубежные интернет-ресурсы.

Как именно будут реагировать на фейки?

Конкретные механики выявления и маркировки фейков обсудят на первом заседании рабочей группы.

Инициатива по борьбе с фейками поступила от самих участников рынка. Организатором подписания стал РОЦИТ.
👀 Мы точно знаем, что лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Поэтому показываем вам результаты работы наших коллег из Администрации Евпатории.

Система мониторинга «Инцидент менеджмент» зафиксировала комментарий местной жительницы, в котором она попросила починить тренажёр на одной из спортивных площадок города.

Сотрудники Администрации Евпатории решили вопрос в кратчайшие сроки – оборудование было отремонтировано.

#было_сталоЦУР82

@tsur82 - выявляем проблемы региона
Не останавливаемся на достигнутом! Продолжаем знакомство с министерствами Крыма 👏

Сегодня разбираемся в деятельности Минтранса РК.

Из карточек вы узнаете:

🔸 чем вам может помочь министерство
🔸 номера "горячих линий"
🔸 топ-5 вопросов крымчан в соцсетях к Минтрансу РК

Рекомендуем подписаться на официальные сообщества Министерства транспорта Республики Крым в Одноклассниках, ВКонтакте, Facebook, Instagram, чтобы не пропускать полезную информацию 😉

#цур82министерства

@tsur82 - выявляем проблемы региона
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
👨‍🚒 В Крыму с началом осенне-зимнего периода наблюдается рост количества возникновения пожаров из-за нарушений правил эксплуатации электрооборудования и печного отопления.

Только с начала этого года на полуострове зарегистрировано 2238 пожаров. Из них – 657 в жилом секторе. За данный период погибло 53 человека, 47 из них – в жилом секторе.

🧯Мы совместно с МЧС Республики Крым разработали для крымчан и гостей полуострова информационный ролик, где напоминаем, как правильно использовать газовые и электроприборы, чтобы избежать возникновения чрезвычайных ситуаций.

#цур82полезно_знать

@tsur82 - выявляем проблемы региона
ЦУР упрощает взаимодействие между жителями и органами власти ⚡️

Как? С помощью социальных сетей. Каждый крымчанин может оставить сообщение о проблеме в комментариях официальных сообществ министерств, ведомств или администраций республики, и Центр управления регионом ускорит решение вашего вопроса.

✔️ Таким образом поступила жительница Армянска, рассказавшая в соцсетях об отсутствии отопления в детском саду. ЦУР направил всю информацию о проблеме в Администрацию города, сотрудники которой оперативно дали ответ крымчанке.

#цур82помогает

@tsur82 - выявляем проблемы региона
🚗 По пути в школу ребенка могут подстерегать различные угрозы, прежде всего связанные с дорожным движением

Поэтому важно оперативно реагировать на сообщения родителей о необходимости установки знаков и нанесения разметки на опасных участках дороги.

Сегодня показываем результаты работы Администрации Ялты.

После того, как сотрудники нашего центра передали всю информацию по обращению обеспокоенного родителя городским властям, в самые короткие сроки пешеходный переход на улице Фонтанной был приведен в соответствии со всеми нормами безопасности.

#цур82помогает

@tsur82 - выявляем проблемы региона
👩‍💻 Каждый день мы обрабатываем сотни обращений - жалобы, вопросы, отзывы, благодарности и предложения. А все для того, чтобы жизнь каждого крымчанина стала лучше.

Сегодня хотим поделиться с вами историей жительницы Армянска. Женщина воспитывает ребёнка с ограниченными возможностями. Татьяна узнала о возможности получить билет для него на развлекательное мероприятие. Ее интересовало могут ли предоставить пригласительные в цирк или театр.

Сообщение крымчанки попало в систему «Инцидент Менеджмент», специалисты нашего центра проанализировали ситуацию и направили всю информацию по этому вопросу в Администрацию города.

Уже через несколько дней проблемная ситуация была разрешена – женщина получила 2 билета на посещение циркового представления.

#цур82помогает

@tsur82 - выявляем проблемы региона
🚌 Тема развития транспортной системы – одна из самых обсуждаемых в Крыму

С начала года ЦУР обработал 2610 обращений из соцсетей, адресованных Министерству Транспорта республики. Более подробно рассказывали о его работе 👉 здесь.

Решили спросить у вас, помните ли вы с какими проблемами можно обратиться в Минтранс РК. Выбирайте правильный вариант ответа👇

#цур82опрос
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Рассказываем о результатах работы ЦУР за неделю ✔️

С 4 по 10 октября сотрудники нашего центра обработали 2110 обращений, большая часть которых поступила от пользователей соцсети «ВКонтакте».

💡 Как выяснилось, наибольший интерес для крымчан представляет ЖКХ. За прошлую неделю поступило 688 обращений по этой тема от жителей.

Сообщения касались следующих вопросов:

🔹 Ненадлежащее качество или отсутствие отопления
🔹 Отсутствие холодной воды
🔹 Отсутствие горячей воды
🔹 Отсутствие электричества
🔹 Прорыв трубы/трубопровода

О том, какие еще темы волновали крымчан, узнаете из нашего ролика 📹

#ЦУР82_итоги

@tsur82 - выявляем проблемы региона
Сообщайте о городских проблемах в несколько кликов 📱

💬 Для этого нужно оставить обращение в комментариях официальных сообществ органов власти Крыма, и ЦУР ускорит решение вопроса. Отчёт о выполненной работе появится на той же площадке, где была оставлена жалоба.

Таким образом поступил житель Феодосии. Мужчину беспокоило отсутствие пешеходного перехода на перекрестке улиц Первушина и Степаняна.

⚡️ Система "Инцидент Менеджмент" зафиксировала обращение крымчанина, а сотрудники центра проанализировали комментарий и направили его в Администрацию Феодосии. Результат не заставил себя ждать - после выезда на место специалисты приняли положительное решение об оборудовании дополнительного пешеходного перехода.

#цур82помогает

@tsur82 - выявляем проблемы региона
Навигация в сообществе #ЦУР82 🔍

Публикуем список хештегов, по которым вы сможете быстро найти интересующую информацию.

📌 По тегам #цур82помогает и #было_сталоЦУР82 мы делимся позитивными кейсами взаимодействия крымских органов власти и жителей полуострова.

📌 #ЦУР82_итоги – рубрика, где вы найдете интересную статистику разного формата. Здесь можно узнать о количестве отработанных за неделю/месяц инцидентов, топ-5 самых обсуждаемых тем в соцсетях.

📌 Еще каждую неделю мы проводим опросы, узнать подробнее об этом можно по хештегу #цур82опрос.

📌 В рубрике #цур82полезно_знать собрали для вас важную информацию по социально значимым темам.

📌 Хэштег #ЦУР82новости приведёт вас к публикациям, где мы рассказываем о важных событиях на полуострове и предстоящих мероприятиях.

📌 Подробнее узнать о деятельности министерств Республики Крым вы можете здесь #цур82министерства.

Следите за новостями Центра управления регионом РК, переходя по хештегам #ЦУР82 и #ЦУРКрым.

@tsur82 - выявляем проблемы региона
🙋‍♀️ Получайте информацию из самых достоверных источников – от квалифицированных специалистов крымских органов власти

Задавайте вопросы в комментариях официальных сообществ министерств, ведомств, администраций полуострова и быстро получайте качественные ответы.

💁‍♀️ Как пример, делимся с вами историей Елены. Женщина проживает в другом регионе России, и ей было необходимо получить документы из архива Феодосии. Поэтому она заранее решила поинтересоваться, что для этого нужно.

✔️ Ее сообщение попало в систему «Инцидент Менеджмент» и было направлено в Администрацию Феодосии, сотрудники которой оперативно отреагировали на сообщение.

#цур82помогает

@tsur82 - выявляем проблемы региона
🚌 Вы задумывались, сколько времени каждый из нас проводит в общественном транспорте?

Мы узнали, что в среднем россияне находятся по 1 часу в день в автобусах, трамваях и троллейбусах.

🤔 Согласитесь, что это достаточно много. И никому не хочется тратить столько времени на конфликты с кондукторами или контролерами.

Так, с начала года ЦУР обработал 188 обращений крымчан в соцсетях по теме «Некорректное поведение водительского состава». Крымские власти постоянно повышают качество предоставляемых услуг и работают над проблемными моментами в этой сфере.

Из карточек вы узнаете, что делать и куда обращаться в подобных случаях 👆

#цур82полезно_знать

@tsur82 - выявляем проблемы региона