ЦУР Республики Крым
712 subscribers
2.5K photos
467 videos
6 files
994 links
Сообщество о том, что действительно волнует жителей Республики Крым.

Выявляем проблемные вопросы граждан и содействуем в их решении.

Обеспечиваем эффективное взаимодействие с органами власти.
Download Telegram
Наш полуостров всегда рад гостям. Но бушующий во всем мире коронавирус вносит свои коррективы в путешествия туристов 🦠

📋 ЦУР совместно с Минздравом Республики Крым разработал памятку для всех прибывающих на полуостров. Соблюдая эти простые правила, вы сделаете свой отдых и отдых окружающих комфортнее и безопаснее.

Также мы собрали для вас несколько полезных номеров:

🔸 В случае ухудшения здоровья, обратитесь за врачебной помощью к специалистам. «Горячие линии» Минздрава Крыма: 8 (800) 733-33-34, 8 (800) 733-33-12.

🔸 По вопросам отдыха проконсультироваться или оставить свой отзыв можно телефону «горячей линии» Минкурортов Крыма 8 (800) 511-80-18 или на сервисе обратной связи https://mtur.rk.gov.ru/ru/article/show/2175.

#ЦУР82 #ЦУРКрым #Республика_Крым #коронавирус #covid_19
📌 Что успел сделать ЦУР за неделю?

Специалисты нашего центра обрабатывают огромное количество обращений граждан из социальных сетей. К нам поступают сообщения самого различного характера: жалобы, вопросы, отзывы, благодарности.

За прошедшие 7 дней ЦУР обработал 1267 обращений.

По данным системы «Инцидент Менеджмент», в топе вопросов по-прежнему лидирует социальное обслуживание и защита. Мы получили 275 сообщений по данной теме. Также крымчан интересовали вопросы о благоустройстве (220 обращений) и о дорогах (144 обращения).

#ЦУР82_итоги #ЦУР82 #ЦУРКрым #Республика_Крым
Мы в ЦУР считаем, что только благодаря налаженному диалогу можно достигнуть реальных результатов 💁‍♀️

📱Социальные сети – это тот инструмент, благодаря которому можно преодолеть все сложности общения людей, разделенных расстоянием. Вы пишите вопрос – и тут же получаете ответ!

Например, можно спросить о том, когда будет построен новый детский сад в вашем районе. А соответствующее ведомство откликнется на ваше сообщение и даст полноценное разъяснение на интересующую вас тему.

Делимся с вами информацией о том, как обстоят дела с детскими садами в Каменке 👆

#ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым
🛹 Рампы, трамплины и ребята, активно проводящие свое свободное время на скейт-площадке. Идеальная картина, в которую уж никак не вписываются груды мусора.

ЦУР понимает, насколько важно соблюдать чистоту и порядок там, где проводят свое время жители полуострова🚶‍♂️

Поэтому специалисты нашего центра оперативно реагируют на сообщения о скоплении мусора в местах отдыха крымчан.

Так в течение суток администрацией была решена проблема в скейт-парке Алушты, где местные жители жаловались на бардак, царящий на площадке. Уже на следующий день сотрудниками городских служб была произведена уборка территории.

#цур82помогает #ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым
Вакцинация – тема, которая беспокоит многих👩‍⚕️

Сегодня на прямую линию с Президентом Владимиром Путиным через call-центр поступило порядка 658 тысяч обращений, ещё около 598 тысяч – через соцсети, СМС, сайт и мобильное приложение «Москва – Путину».

💬 Значительная часть сообщений россиян – вопросы по теме вакцинации.

Такой интерес к этой теме заметил и ЦУР Республики Крым. С начала года наши специалисты зафиксировали 844 обращения крымчан по вопросам вакцинации и коронавирусной инфекции.

Что именно сказал Владимир Путин по этой теме? Как ситуация с вакцинацией обстоит в Крыму? Чтобы узнать ответ, заглядывайте в карточки 👆

#ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🇷🇺 Во время прямой линии Владимир Путин заверил: «Мы постараемся сделать так, чтобы ни один вопрос не остался незамеченным».

Эти слова - принцип работы ЦУР.

Каждый день сотрудники нашего центра обрабатывают сообщения крымчан в соцсетях, а также в блогах, на форумах и официальных государственных порталах.

💬 22394 обращений прошло через систему «Инцидент Менеджмент» с начала этого года.

Так что же волновало крымчан больше всего? Мы составили для вас выборку наиболее актуальных проблем жителей полуострова:

🔸состояние дорог (4643)
🔸благоустройство (3829)
🔸социальное обслуживание (3778)
🔸ЖКХ (3701)
🔸общественный транспорт (1236)
🔸здравоохранение (1029)
🔸коронавирус/вакцинация (844)
🔸утилизация мусора/свалки (739)
🔸образование (535)

#ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым
Как интернет-коммуникации помогли при ЧС в Крыму? Об этом уже завтра расскажут спикеры на пресс-конференции 📲

🤳 Интернет давно перестал быть тем местом, где мы просто лайкаем посты с котиками, делаем онлайн-покупки и общаемся с друзьями из других стран и городов.

Социальные медиа стали инструментом мониторинга событий, а также координации действий при возникновении непредвиденных ситуаций.

С их помощью поддерживалась связь между госслужащими, аварийно-спасательными службами, волонтерами и жителями полуострова во время наводнения в Керчи и на Южном берегу Крыма.

Это был полезный опыт, которым с вами хотят поделиться крымские эксперты. Кстати, одним из спикеров будет наш руководитель Анатолий Половинец 😉

Мы обязательно поделимся с вами всей полезной информацией с мероприятия.

#ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым
💁‍♀️ Обратная связь – это важно, это нужно. Благодаря вашему отклику мы сможем быстрее и эффективнее работать над решением проблем.

Так, жительница Симферополя выразила признательность за оперативность и взаимодействие в решении вопроса с водой. Крымчанка жаловалась на перебои в ее подаче и плохое качество.

💬 Сообщение жительницы крымской столицы попало в систему «Инцидент Менеджмент». Наши сотрудники взяли вопрос в работу, направив его в нужное ведомство. В этот же день специалисты «Вода Крыма» решили проблему.

#цур82помогает #ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым