ЦУР Республики Крым
714 subscribers
2.6K photos
481 videos
6 files
1.03K links
Сообщество о том, что действительно волнует жителей Республики Крым.

Выявляем проблемные вопросы граждан и содействуем в их решении.

Обеспечиваем эффективное взаимодействие с органами власти.
Download Telegram
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
⚡️ Дайджест хороших новостей

Выходные - лучшее время для того, чтобы подвести итоги и вспомнить, чем порадовала крымчан эта неделя.

В одном месте собрали для вас самые запоминающиеся события с полуострова. Если у вас была загруженная неделя, и вы пропустили все новости - смотрите в нашем ролике, что хорошего произошло в Крыму.

#ЦУР82новости

@tsur82 - выявляем проблемы региона
Продолжаем вместе разбираться в деятельности крымских ведомств ⚡️

На этой неделе мы рассказывали о ГУП РК "Вода Крыма". Хотим удостовериться, что после прочтения нашего поста, вы знаете, с какими вопросами можно обратиться к специалистам организации👇
Anonymous Poll
25%
Плата за вывоз ТКО
81%
Отсутствие холодной воды
63%
Утечка на сетях
13%
Уборка улиц
13%
Затрудняюсь ответить
ЦУР составил рейтинг глав администраций по работе в соцсетях 📊

💬 Интернет-коммуникация прочно вошла в нашу жизнь. Теперь с помощью соцсетей мы не только делимся радостями с близкими людьми, но и рассказываем о городских проблемах, взаимодействуем с органами государственной власти.

Ведь такая коммуникация - это просто, быстро и удобно.

И для того, чтобы крымчанам было ещё комфортнее и приятнее общаться с властями в интернете, мы с нашими коллегами из органов местного самоуправления проводим регулярную работу по совершенствованию механизмов взаимодействия.

ЦУР оценивает ведение официальных страниц, работу с комментариями и информирование граждан. Как итог - составляется рейтинг, основанный на показателях за месяц. Отчёт помогает главам администраций более эффективно и продуктивно выстраивать диалог с жителями полуострова.

🤝 Благодарим коллег за хорошие результаты!

#ЦУР82_итоги

@tsur82 - выявляем проблемы региона
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📥 Анализируем итоги прошедшей недели. Что волновало крымчан больше всего?

С 31 января по 6 февраля ЦУР обработал 1587 обращений. Большая их часть поступила через социальную сеть ВКонтакте.

🚧 Первое место в топе заняла тема дорог. Специалисты нашего центра зафиксировали в соцсетях 464 подобных инцидента.

Сообщения касались следующих вопросов:

🔸 Ремонт дороги
🔸 Ямы и выбоины на дороге
🔸 Строительство и реконструкция дорог
🔸 Содержание, ремонт и обустройство тротуаров
🔸 Нарушение правил очистки дорог от снега и наледи

О том, какие еще темы волновали крымчан, узнаете из нашего ролика 📹

#ЦУР82_итоги

@tsur82 - выявляем проблемы региона
Симферопольцы и власти города теперь встречаются «На районе» 💬

ЦУР на основе постоянного мониторинга соцсетей выделяет топ-5 характерных для столицы проблем:

🔸 отсутствие холодной воды
🔸 оказание государственной соцпомощи
🔸 график движения транспорта
🔸 ремонт дорог
🔸 ямы и выбоины на дорогах

Однако симферопольцы прекрасно знают, что каждый район отличается от другого. Если у одних на первом месте отключение воды, у других - доступность транспорта.

Поэтому городские власти решили объединить жителей отдельных районов - создали паблики для более быстрой и эффективной коммуникации.

Центр, Старый город
Героев Сталинграда и Маршала Жукова
Аграрное, Молодёжное
7 горбольница, Ак-Мечеть, Фонтаны
ЖД вокзал, Москольцо
Каменка,Белое
Просп.Победы, Свобода
Марьино, Автовокзал

Подписывайтесь на сообщества, чтобы быть в курсе локальных новостей, делитесь в комментариях своими проблемами, а ЦУР поможет быстро донести ваши обращения до властей.

@tsur82 - выявляем проблемы региона
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🍏 Полноценный и здоровый рацион необходим подрастающему организму. Особенно важно обеспечить ребят питанием там, где они проводят большую часть дня – в школе.

Летом прошлого года на страницу Главы РК Сергею Аксёнова обратились родители учеников поселка Красная поляна с просьбой приобрести для их школы новый пищеблок. В школе обучаются 229 ребят, а старый пищеблок с такой нагрузкой едва справлялся. ЦУР направил обращение в администрацию Черноморского района.

📌 В четверг, 3 февраля, в МБОУ «Краснополянская средняя школа» состоялось торжественное открытие нового пищеблока.

@tsur82 - выявляем проблемы региона
🙋‍♀️ Социальные сети – это тот инструмент, благодаря которому можно преодолеть все сложности общения людей, разделенных расстоянием. Вы пишите вопрос – и тут же получаете ответ!

Так, жителя села Куйбышево заинтересовало, когда в больнице начнёт работать рентген.

💁‍♀️ Его сообщение попало в систему «Инцидент Менеджмент» и было направлено в Минздрав Республики Крым. Сотрудники министерства оперативно отреагировали на сообщение. Плановый приём пациентов для проведения рентгеновских исследований в Куйбышевской больнице начинается 09.02.2022 г.

@tsur82 - выявляем проблемы региона
💁‍♀️ Каждое сообщение со словами признательности за проделанную работу заряжает и мотивирует на новые свершения.

Например, недавно жительница села Доброе Симферопольского района рассказала в соцсетях о регулярных проблемах с электричеством.

Обращение женщины было оперативно передано специалистами ЦУР в Министерство топлива и энергетики РК. Власти оперативно отреагировали на инцидент - электричество было восстановлено. Также сотрудники министерства сообщили, что до конца апреля текущего года будет реконструирована трансформаторная подстанция в селе.

Крымчанка осталась довольна быстрой реакцией на её сообщение, о чём не забыла упомянуть в комментариях 🥰

@tsur82 - выявляем проблемы региона
👩‍💻 Каждый день мы обрабатываем сотни обращений - жалобы, вопросы, отзывы, благодарности и предложения. А все для того, чтобы жизнь крымчан становилась лучше.

Сегодня хотим поделиться с вами историей жительницы Первомайского района. Женщина воспитывает ребёнка одна, и каждый из нас может представить насколько это порой тяжело. Руслану интересовало могут ли предоставить её сыну подарок в честь предстоящего дня рождения.

Сообщение крымчанки попало в систему «Инцидент Менеджмент», специалисты нашего центра проанализировали ситуацию и направили всю информацию по этому вопросу в Администрацию Первомайского района.

Уже через несколько дней женщине сообщили, что её мальчик получит подарки в свой день рождения.

@tsur82 - выявляем проблемы региона
🛠 В ЦУР через соцсети нередко поступают сообщения о нарушенном благоустройстве участков дорог после проведения работ.

Но спешим вас успокоить, городские службы обязательно приведут в порядок территорию, где недавно проходил ремонт подземных коммуникаций.

Так и произошло в Симферополе на пересечении улиц Чайковского и Крупской.

Местная жительница пожаловалась в соцсетях о том, что после завершения работ по восстановлению водоснабжения, заасфальтированная ранее дорога не была приведена в изначальное состояние.

Сообщение было передано в ГУП РК «Вода Крыма», сотрудники которой устранили все последствия ремонта. А результаты их работы вы можете увидеть в карточке 🏷

@tsur82 - выявляем проблемы региона
Продолжаем рассказывать о результатах работы крымских властей 👀

💡 Система мониторинга «Инцидент менеджмент» зафиксировала сообщение жительницы села Краснокаменка, в котором она попросил восстановить работу фонарей уличного освещения по улице Первомайской.

После того, как сотрудники нашего центра передали всю информацию по обращению крымчанина в Администрацию Феодосии, в самые короткие сроки были произведены все необходимые работы.

@tsur82 - выявляем проблемы региона