ЦУР Северная Осетия - Алания
646 subscribers
941 photos
176 videos
1 file
281 links
Выявляем проблемные вопросы, содействуем в их решении и делимся результатами.

TG:
https://t.iss.one/tsur15
VK:
https://vk.com/tsur15
ОK:
https://ok.ru/tsur15
Download Telegram
За 2021 год специалисты ЦУР обработали более 17 тысяч ваших обращений. Самые частые по традиции публикуем в ТОП-5.

🔹 На первом месте - вопросы по вакцинации или лечению от коронавируса - 5806 заявок. Жители интересовались, как получить QR-код или где расположены пункты вакцинации.

🔹 1894 человека интересовались темой благоустройства придомовых территорий, парков и общественных мест.

🔹 Третью строчку занимают вопросы ЖКХ. 1469 обращений по теме коммунальных услуг, отопления, а также сбора и вывоза мусора.

🔹 1402 человека обратили внимание на состояние дорог.
🔹 И пятое по популярности место занимают вопросы здравоохранения. 1301 обращение по теме, часть из касалась поступления лекарств для льготников, причины долгого ожидания скорой̆ помощи.

#ЦУР_СевернаяОсетия
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
ЦУР Северной Осетии вернулся в Инстаграм! 🎉
Больше месяца мы отсутствовали из-за блокировки аккаунта. К сожалению, его не удалось восстановить. Спасибо всем, кто писал нам в ВКонтакте и Telegram. Команда наших специалистов не прекращала работу и мы все также готовы мониторить ваши комментарии и проблемы в соцсетях.
Подписывайтесь на наш новый аккаунт в Инстаграм https://instagram.com/tsur_15_?utm_medium=copy_link


#ЦУР_СевернаяОсетия
ЦУР Северной Осетии попал в топ регионов РФ, которые обработали 100% обращений в декабре 2021 года.

Специалисты Центра Управления Регионом мониторят запросы пользователей и оперативно отвечают в социальных сетях. Таких регионов в России оказалось всего семь и Северная Осетия один из них.

Всего за декабрь ЦУР обработал более 1200 обращений. В ТОП-5 вошли следующие направления: здравоохранение, соцзащита, благоустройство, дороги и ЖКХ.

Напоминаем, что обработка обращения — это первичный ответ на сообщение пользователя в соцсетях.

«Очень важно поддерживать коммуникацию между органами исполнительной власти, ведомствами и жителями. Чем оперативнее мы реагируем, тем больше шансов, что проблема решится в кратчайшие сроки. Делаем все возможное, чтобы показывать высокие результаты», - отметила специалист по социальным коммуникациям ЦУР РСО-Алания Лорэна Козырева.
На улице Нальчикская произошёл прорыв трубы. На дороге образовались лужи, а вода начала подступать к жилым домам.

Об аварии рассказали неравнодушные пользователи в Инстаграм 📲

ЦУР направил заявку в @mup_vladstok15. В течение нескольких часов специалисты аварийной службы устранили утечку на водопроводной линии и провели ремонтные работы на участке.

#ЦУР_СевернаяОсетия
🏫 Школы Северной Осетии отремонтируют до 2026 года

В социальных сетях все больше сообщений от родителей, которые обеспокоены проведением ремонта в школах и благоустройством пришкольных территорий.

ЦУР собрал более 300 обращений по теме и передал ответственным органам

Северной Осетии будет выделена субсидия из федерального бюджета в размере 3,5 млрд рублей. На эти средства в этом и следующем году отремонтируют 63 школы, которые нуждаются в капремонте.

Во Владикавказе - 14 школ. Это СОШ №№ 14, 15, 22, 24, 26, 37, 38, 39, 41, РФМЛИ, гимназия №16 и 4, школы в с. Балта и пос. Заводской.

10 школ в Моздокском районе: в Моздоке, ст. Павлодольская, ст. Терская, Предгорном, Веселом и п. Тельмана.

10 школ в Правобережном районе: в Новом Батако, Зильги, Ольгинское, Заманкуле, Фарн. В Беслане отремонтируют СОШ №№4, 5, 7, 8 и школу-интернат.

10 школ в Пригородном районе: в ст. Майское, Дачном, Чермене, Тарском, школу №2 в Ногире, №1 и №2 в Октябрьском, №1 в Камбилеевском, ст. Архонская, №2 в Гизели.

6 школ в Ардонском районе: в Кирово, Коста, Мичурино и СОШ №1, 2, 3 в Ардоне.

4 школы в Дигорском районе: в Синдзикауе и СОШ №2 и №3 в Дигоре.

4 школы в Кировском районе: в Карджине, Комсомольском, СОШ №2 в Эльхотово и СОШ №2 ст. Змейская.

4 школы в Ирафском районе: в Советском, Среднем Урухе и СОШ №3 в Чиколе.

В Алагирском районе - школу в Мизуре.

Все учебные заведения оснастят современным оборудованием, новой мебелью 💻
Модернизируют пищеблоки. Поступит новое оборудование для обеспечения антитеррористической защищенности и противопожарной безопасности 🧯

#ЦУР_информирует
Дети даже самых ответственных родителей могут оказаться в опасной ситуации или стать свидетелями чрезвычайного происшествия ⚠️

Ребёнку нужно знать, куда можно обратиться во время пожара или за медицинской помощью ☎️

ЦУР Северной Осетии подготовил карточку с необходимой информацией. Перешлите ее детям, разместите в сообществах и отправьте в родительский чат.

📌 Пусть ребята сохранят и выучат важные номера телефонов.
Forwarded from ДИАЛОГ
Публикуем данные по обращениям граждан к органам исполнительной власти через разные формы обратной связи за последние два месяца: количество обращений и топ-3 темы.

Период анализа выбрали неслучайно: 19 ноября 2021 года «Диалог» внедрил новую форму обратной связи граждан и государства — через голосовой помощник «Алису».

Передать свое обращение можно и другими способами:

— написать комментарий в официальных пабликах органов власти в соцсетях или сделать публикацию у себя на странице (если она открыта, «Инцидент Менеджмент» заметит ваш вопрос/отзыв и передаст в нужное ведомство или министерство);

— написать в «Госуслуги. Решаем вместе»: через портал Госуслуг, мобильное приложение или виджет обратной связи на сайтах органов власти;

— в 10 пилотных регионах обратиться в министерство/ведомство можно также через правительственные чат-боты в Telegram, Viber и VK.
А вы знали, что в ЦУР можно обратиться с помощью голосового помощника «Алиса»?

🗣 Для этого нужно сказать: «Алиса, запусти навык Инцидент Менеджмент».

Голосовой помощник задаст несколько вопросов и отправит сообщение нашим специалистам.

Мы передадим заявку в ответственные органы и проследим за решением

#ЦУР_СевернаяОсетия
Минздрав РФ опубликовал памятку для граждан о действиях в случае бессимптомного или легкого течения новой коронавирусной инфекции и ОРВИ:

🔹 Переболевшим или привитым от ковида без факторов риска при бессимптомном течении болезни лечение не требуется

🔹 Переболевшим или привитым от ковида лицам старше 60 лет при бессимптомном течении болезни лечение назначает медработник

🔹 Ребенок с коронавирусом должен оставаться дома, лечение назначает врач, возможно дистанционно

🔹 Переболевшим или привитым от ковида без факторов риска при температуре выше 38 градусов, одышке, боли в грудной клетке нужно вызвать скорую

#ЦУР_информирует
Памятка_амбулаторное_лечение.docx
177 KB
⚡️Минздрав России по поручению Михаила Мишустина подготовил памятку для граждан о действиях в случае бессимптомного или легкого течения коронавирусной инфекции и острой респираторной вирусной инфекции.

Сохраняйте памятку и берегите свое здоровье.
Минус одна яма на дороге. И всё благодаря бдительности горожан 👀

Автомобилисты обратили внимание специалистов ЦУР на состояние дорожного полотна на 23-м км трассы Владикавказ-Ардон. По словам очевидцев, из асфальта торчали металлические конструкции. Приходилось проезжать осторожно, чтобы не повредить колеса ⚠️

ЦУР передал информацию в Комитет дорожного хозяйства. Дорогу починили специалисты ДРСУ - 3.

Теперь водители могут проезжать без опасений
___________

💭Столкнулись с подобной проблемой?

Расскажите нам о ней в соцсетях или воспользуйтесь приложением «Госуслуги. Решаем вместе».

#ЦУР_СевернаяОсетия
⭕️ Из-за знака парковки возле Нацбанка на улице Ленина было большое скопление транспорта. Это мешало проезду машин на узком участке дороге.

На неудобства обратили внимание бдительные граждане. Сообщения с просьбой решить проблему появились в социальных сетях и были направлены через «Госуслуги. Решаем вместе».

ЦУР передал вопрос в МВД. Знак убрали в кратчайшие сроки.

Напомним, ЦУР подключил МВД к ПОС (Портал обратной связи) на Госуслугах. Благодаря этому, обращения граждан, находящиеся в компетенции правоохранительного ведомства будут решаться оперативно.

#ЦУР_СевернаяОсетия
📘 10 книг, которыми можно скрасить ZOOMную дистанционку

Ежедневно в Северной Осетии фиксируют все больше случаев заражения коронавирусом, особенно среди детей и школьников.

Из-за ухудшения эпидобстановки все образовательные учреждения в республике перевели на дистанционное обучение.

ЦУР Северной Осетии рекомендует соблюдать все меры безопасности и оставаться дома!

А чтобы вашим деткам не было скучно, предлагаем провести эти дни с подборкой книг от наших специалистов:

🔹 Жаклин Уилсон «Мировой бестселлер для девочек» - серия книг о подростках-девочках. Книги о проблемах, с которыми ни одна девочка-подросток не поделится с родителями.

🔹 Александр Волков «Мир сказок А.Волкова» - серия книг произведений цикла «Волшебник Изумрудного города» об история девочки Элли из Канзаса, которая вместе с песиком Тотошкой она попадает в Волшебную страну.

🔹 Джоан Роулинг «Гарри Поттер» - серия книг о приключениях юного волшебника Гарри Поттера, а также его друзей Рона Уизли и Гермионы Грейнджер, обучающихся в школе чародейства и волшебства Хогвартс.

🔹 Кир Булычев «Приключения Алисы» - серия книг в жанре фантастики, описывающих приключения Алисы Селезневой о ее приключениях в космосе, на Земле, в прошлом или даже в сказочном мире.

🔹 Джон Р. Р. Толкин «Властелин колец» - трилогия в жанре эпического фэнтези о стране Среднеземье, управляемой советом волшебников, где разгорается битва Света и Тьмы.

🔹 Стивен и Люси Хокинг «Джордж и тайны вселенной» - серия книг о мальчике Джордже и его друзьях, которые с помощью суперкомпьютера познают тайны космоса, в ней написано легко и просто о сложных темах.

🔹 Роальд Даль «Матильда» - книга о гениальном ребенке, родители которой считают ее тупицей. Правда же заключается в том, что ее родители глупцы, занятые только собой.

🔹 Андерс Якобссон, Серен Ульссон «Дневник Берта» - книга об одиннадцатилетнем Берте, который описывает в дневнике свои проблемы и переживания.

🔹 Андрей Жвалевский, Евгения Пастернак «Время всегда хорошее» - книга о том, как девочка из нашего времени с интернетом, мобильными чатами, отсутствием вербальной коммуникации вдруг оказывается в советской школе и среднестатистической советской семье.

🔹 Юлия Яковлева «Ленинградские сказки» - серия книг о судьбах детей в годы Большого Террора, блокады и Великой отечественной войны.
Сертификат о противопоказаниях к вакцинации можно будет получить на портале госуслуг

На заседании правительства обсудили новые возможности портала госуслуг.

Граждане с медицинскими противопоказаниями для вакцинации смогут получить подтверждающий сертификат.

Он будет отображаться в личном кабинете, в разделе «Сведения об иммунизации COVID-19».

Сейчас на портале представлены данные о сделанных прививках от коронавируса, а также о перенесенном заболевании, вызванном инфекцией.

#ЦУР_информирует
Какие законы вступают в силу в феврале

🔹 Увеличение материнского капитала

Маткапитал будет проиндексирован не по прогнозной, а по фактической инфляции — на 8,4%. Его размер на первого ребенка составит 524,5 тыс. рублей, на второго — до 693,1 тыс. рублей.
Также будут проиндексированы выплаты ветеранам, единовременное пособие при рождении ребенка и еще несколько соцвыплат.

🔹 Индексация пенсий

С февраля неработающие пенсионеры начнут получать повышенную страховую пенсию — ее проиндексируют выше уровня инфляции, на 8,6 %. Кроме того, им положена доплата за январь в виде разницы между индексацией, которая произошла в начале года (на 5,9 %), и 8,6 %.

🔹 Защита прожиточного минимума от списания

На зарплату и другие доходы, равные прожиточному минимуму трудоспособного населения в целом по стране, не может быть обращено взыскание по исполнительным документам. 
Появляется возможность подать заявление с реквизитами банковского счета, на котором хотят сохранить сумму в размере прожиточного минимума на свои нужды. 

🔹 Пожизненное заключение педофилов 

Пожизненное лишение свободы будет грозить за сексуальное насилие над несовершеннолетними, совершенное повторно, либо в отношении двух и более несовершеннолетних, либо если оно было сопряжено с совершением другого тяжкого или особо тяжкого преступления против личности.

🔹 Штрафы за немаркированные табак и алкоголь 

Повышается величина денежных взысканий за производство и оборот немаркированной табачной и алкогольной продукции. Кроме того, вводится административная ответственность за ее перевозку с такими нарушениями. Штрафы составят до 500 тыс. рублей для юрлиц.

🔹 Защита граждан при покупке квартиры

Органы власти и местного самоуправления обязаны передавать в Росреестр данные о признании дома аварийным, подлежащим сносу или реконструкции. Оттуда эти данные будут направляться в ЕГРН. 
Человек при покупке квартиры сможет запросить выписку из этого реестра и узнать, не является ли дом аварийным и не собираются ли его снести. 

#ЦУР_информирует
🏡 Что нужно знать о садовом некоммерческом товариществе?

В ЦУР Северной Осетии поступает большое количество вопросов по благоустройству СНТ. В частности, граждан беспокоит ситуация с электроснабжением и дорогами.

Рассказываем, как устроено СНТ👇🏻

Садовое некоммерческое товарищество — это объединение участков и их собственников для возделывания земли и садоводства 👨🏻‍🌾

СНТ находится под управлением председателя, правления и общего собрания собственников земли. Окончательное решение по всем вопросам объединения принимает общее собрание.

Собственники участков самостоятельно благоустраивают СНТ 🪴

Для этой категории участков не предусмотрено наличие коммуникаций. Проводить свет, газ, воду, канализацию нужно за свой счет. Обслуживание коммуникаций так же ложится на собственников.

Проведение каких-либо коммуникаций возможно только после положительного решения общего собрания СНТ

Прописаться в доме, построенном на земле СНТ, можно только, когда строение признают жилым и присвоят ему адрес.

____

📌 Рекомендуем ознакомиться с федеральным законом № 217 «О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».