Несмотря на давно начавшийся в республике отопительный сезон, жительница Якутска зафиксировала «голые» трубы теплотрассы рядом с домом на улице Челюскина, о чем сообщила через приложение «Госуслуги. Решаем вместе».

ЦУР зафиксировал сообщение и направил в управу Промышленного округа столицы республики. Инженерные сети утеплили.

Приложение «Госуслуги. Решаем вместе» поможет в устранении проблем ЖКХ и городской среды. Скачайте бесплатно в App Store и Google Play.

ЦУР Якутии продолжает обучение ведению страниц в соцсетях («госпабликов») для государственных организаций. На этот раз слушателями были представители учреждений образования Якутска - детские сады, школы, учреждения дополнительного образования.

Специалисты ЦУР рассказали о трендах, лучших практиках, дали советы, как вести свои паблики так, чтобы они были полезными и интересными. ЦУР дальше продолжит консультировать ответственных из государственных организаций.

«Закон о госпабликах» вступает в силу с 1 декабря. Все государственные организации менее чем через месяц должны вести свои официальные страницы в российских соцсетях.

Коллектив ЦУР Якутии поздравляет с Днем народного единства! События этого дня сыграли ключевую роль в истории России, связав прошлое, настоящее и будущее страны. Праздник учрежден в память о событиях 1612 года, когда народное ополчение освободило Москву от захватчиков и положило конец Смуте. 

Праздник символизирует единение народа, причастность каждого из нас к судьбе России. У нашей страны богатое историческое прошлое, а будущее ее зависит от каждого из нас. 

Желаем энергии, оптимизма, новых успехов на благо нашей страны!

Жительница Якутска написала в приложении «Госуслуги. Решаем вместе», что на Намском тракте в районе села Сырдах установлен дорожный знак «Ограничение максимальной скорости 10 км/ч», хотя видимых причин для этого нет. «Почему установлена такая низкая скорость движения?», - спросила жительница.

ЦУР Якутии зафиксировал сообщение и передал в министерство транспорта республики.

«В указанном месте после работы передвижного пункта весогабаритного контроля своевременно не были демонтированы дорожные знаки, ограничивающие скоростной режим. В настоящее время дорожный знак не действует и снят. На данном автоматическая фотовидеофиксация нарушений ПДД не ведется», - сообщили в Минтрансе Якутии.

«Госуслуги. Решаем вместе» - бесплатное приложение в Google Play и App Store, который поможет решить проблемы городской среды.

Во всемирный день вторичной переработки ЦУР Якутии поделился результатами социологического исследования на тему экологической осознанности. Выяснилось, что 33% жителей республики сортируют бытовой мусор.

Из 33% всех людей, ответивших «сортирую», всегда так делают 16%, делают это от случая к случаю 17%.

Не сортируют мусор 57% участников опроса. Среди них допускают сортировку при возможности ее проводить 43% опрошенных, отказываются от нее – 14%.

Кроме того, результаты опроса показали, что энергосберегающие лампочки используют 86% опрошенных, 9% - не используют, остальные затруднились ответить.

Пластиковыми пакетами стараются не пользоваться 40% якутян (меняют на бумажные и тканевые сумки). 38% якутян хотели бы отказаться от полиэтиленовых пакетов, была бы возможность, но продолжают сейчас пользоваться пакетами. 13% якутян выступают против отказа от пластиковых пакетов.

Опрос состоялся в ноябре в соцсетях VK и «Одноклассники» по репрезентативной выборке.

Сегодня ЦУР Якутии провел очередное обучение по ведению госпабликов. На этот раз специалисты ЦУР встретились с работниками сферы здравоохранения: Минздрава Якутии и подведомственных учреждений.

Как примеры лучших практик отметили сообщество «Здоровая Якутия» и госпаблик Станции переливания крови Якутска. Рассказали про тенденцию перехода из зарубежных сервисов в российские соцсети. Так, если VK в прошлом году пользовались 44% активных в интернете якутян, то сегодня 74%.

Замечено, что любые видео в соцсетях должны быть длительностью до 1 минуты, текстовые посты должны быть короткими.

С 1 декабря в России вступает в силу «закон о госпабликах». Все государственные организации к этому времени должны вести свои официальные страницы в российских соцсетях.

Запись к врачам-неврологам медицинского центра Якутска оптимизирована после жалоб в социальных сетях - некоторые прежние их обязанности будут выполнять участковые педиатры.

«На прием не попасть даже с детьми с ограниченными возможностями здоровья, талонов нет. Невролог один», - жаловались жители.

ЦУР Якутии зафиксировал сообщение и направил в Минздрав республики. В ведомстве сообщили, что в медицинском центре Якутска три ставки невролога. Один невролог был в отпуске до октября, одна ставка вакантна и идет работа по укомплектованию. Также из-за истечения сроков инвалидности у многих детей идет большой поток обращений детей с инвалидностью вне очереди без предварительной записи.

«С сегодняшнего дня проведены организационные меры по оптимизации записи к врачам-неврологам - направления на медико-социальную экспертизу повторных неврологических пациентов будут оформлять участковые педиатры», - сообщили в министерстве, отметив, что это позволит сократить очередь к неврологу.

ВЦИОМ исследовал вопрос использования мессенджеров в образовательном процессе и представил результаты. Для большинства опрошенных учителей, школьников и родителей мессенджеры - основной и самый удобный канал коммуникации для обсуждения школьных тем.

- ежедневно к мессенджерам для обсуждения школьных вопросов обращаются 86% учителей, 71% школьников и 59% родителей. Для большинства опрошенных мессенджеры являются основным и самым удобным каналом коммуникации

- самым популярным мессенджером школьники назвали VK, на втором и третьем месте Telegram и WhatsApp. 

- ещё одним преимуществом мессенджеров являются удобные функции: поддержка разных устройств, отключение уведомлений отдельных чатов, разнообразие инструментов для общения, обмен файлами

- большинство опрошенных учителей, родителей и школьников используют голосовые сообщения. Есть запрос на расшифровку голосовых сообщений (76% среди учителей, 68% - среди родителей). Наибольший запрос на подобный функционал демонстрируют школьники (90%).

У лестницы «неотложки» поликлиники №1 Якутска появились перила после жалоб в соцсетях.

Жители несколько раз жаловались в социальных сетях на крыльцо в поликлинике №1. «Вход с торца выглядит вот так, все обледенело, нет ни ковра, ни перил, чтоб держаться», - писали пациенты.

ЦУР Якутии зафиксировал все жалобы граждан и направил в Минздрав. Вчера перила на крыльце установили.

Жительница Якутска пожаловалась через приложение «Госуслуги. Решаем вместе», что в связи с отсутствием кондукторов в часы пик водители на каждой остановке долго «обилечивают» пассажиров.

«Все это время дверь стоит открыта, в салоне холодно. Приходится долго ждать на остановках», - написала жительница.

ЦУР Якутии передал сообщение в Якутскую пассажирскую автотранспортную компанию. В предприятии сообщили, что данная проблема решается. На сегодняшний день в пригородных автобусах устанавливают новые валидаторы, что позволит сократить время посадки и высадки пассажиров. Уже установлено 30 валидаторов на маршрутах 101, 102, 103, 107, 108, 109, 111. Специалисты «Алмазэргиэнбанк» работают над тем, чтобы уменьшить время обработки платежной операции.

Приложение «Госуслуги. Решаем вместе» - быстрый способ сообщить о проблеме.

Водитель и кондуктор не выпускали школьника из салона автобуса №14 за то, что он потерял школьную карту и не мог оплатить проезд. 

Сообщение о происшествии поступило через приложение «Госуслуги. Решаем вместе». 

«На возмущение с моей стороны водитель и кондуктор ответили, что это не их проблема. А что, если он потерялся бы или отморозил себе что-нибудь? От них один ответ: «не наша проблема». Температура воздуха сегодня была -27 градусов», - сообщал очевидец. 

ЦУР Якутии зафиксировал сообщение и направил в мэрию города. 

«Водитель впредь обязуется не нарушать требований должностных инструкций. Вынесено устное предупреждение. В случае повторного нарушения будут приняты более строгие дисциплинарные взыскания», - сообщили в подведомственном учреждении «Организатор пассажирских перевозок». 

В предприятии добавили, что провели профилактическую беседу со всем водительским составом насчет культуры обслуживания пассажиров.

Окружная администрация Якутска по жалобе жителя проверила бар «Koka-in» и рекомендовала сменить название, передает ЦУР Якутии. 

Житель Якутска пожаловался в приложении «Госуслуги. Решаем вместе», что в ТЦ «Богатырь» большое количество баров и «пивнушек». 

«Рядом школа и детские садики. Неуместно, когда в одном маленьком ТЦ работает три ночных бара с алкогольной продукцией, магазин сигарет и один алкомаркет. Также на здании размещена большая вывеска с названием бара «Koka-in». По-моему, это пропаганда наркотиков», - пожаловался гражданин. 

ЦУР Якутии зафиксировал жалобу и направил в управу Губинского округа. В управе отметили, что объект полностью законный, так как не подпадает под ограничения постановления мэрии №118.  

«Тем не менее, в отношении названия бара «Кока-in» направлена рекомендация о смене названия объекта», - сказали в управе. 

Через приложение «Госуслуги. Решаем вместе» вы можете пожаловаться на любую беспокоящую вас проблему и она будет оперативно рассмотрена властями.

Почти треть госорганизаций Якутии обрели сообщества в VK

971 из 3418 бюджетных организаций Якутии зарегистрировали свои официальные сообщества в социальной сети VK. Об этом 26 ноября в Якутске заявил директор департамента реализации стратегических проектов компании VK Рустам Хайбуллов, передает ЦУР Якутии.

Общая аудитория госпабликов в Якутии достигла 94715 человек.

«Аудитория госпабликов в Якутии увеличивается быстро, прирост только за последнюю неделю составил 852%», - сказал Рустам Хайбуллов на федеральном форуме «Цифровой алмаз».

Согласно закону о госпабликах, с 1 декабря все бюджетные организации страны должны иметь официальное сообщество в российских соцсетях.

На форуме «Цифровой алмаз» в Якутске 26 ноября спикеры обсудили внедрение госпабликов в России. 

Спикеры рассказали про пользу от внедрения госпабликов, поделились кейсами, рассказали пути решения возникающих проблем. 

Отмечено, что почти треть госорганизаций уже подключились к госпабликам. Коммуникация между жителями и государством упростится. 

Спикеры подчеркнули, что фокус внимания сегодня смещается из отдельных сайтов на сообщества в соцсетях. Отмечено, что использование соцсетей VK и OK как базы для госпабликов предпочтительнее, чем использование иностранного Telegram.

Модератором сессии был руководитель ЦУР Якутии Василий Десяткин. На сессии приняли участие начальник отдела по госпабликам АНО «Диалог Регионы» Денис Зацепин, директор департамента стратегических проектов VK Рустам Хайбуллов, министр информразвития Пермского края Петр Шиловских, замминистра цифровизации Калужской области Андрей Проскурнин, начальник отдела продвижения в соцсетях АГиП Айталина Софронова.

25 и 26 ноября в Якутске прошел первый федеральный форум лидеров цифровой экономики «Цифровой алмаз».  В форуме приняли участие более 100 федеральных экспертов. В пленарной дискуссии участвовали министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максут Шадаев, министр экономического развития Максим Решетников, заместитель полпреда президента в ДФО Григорий Куранов, глава Якутии Айсен Николаев.

О ходе исполнения закона о госпабликах в стране и системе мотивации специалистов организаций выступил начальник отдела по развитию госпабликов АНО «Диалог» Денис Зацепин, о сервисах соцсети ВКонтакте для госсектора рассказал директор департамента реализации стратегических проектов компании VK Рустам Хайбуллов, своим опытом поделились регионы-лидеры по госпабликам - министр информационного развития и связи Пермского края Петр Шиловских, заместитель министра цифрового развития Калужской области Андрей Проскурнин.

Житель Олекминска пожаловался через приложение «Госуслуги. Решаем вместе», что специальными подъемниками, установленными в подъезде для инвалидов-колясочников, пользоваться нельзя, так как они не подключены.

ЦУР Якутии зафиксировал сообщение и направил в администрацию города. При содействии мэрии УК «Автомобилист» подключила подъемник к сети и для удобства маломобильного гражданина, проживающего в этом доме, передала ему пульт управления, чтобы у него был беспрепятственный доступ.

«Госуслуги. Решаем вместе» - быстрый способ сообщить о проблеме.