ТОП-3 проблем, с которыми жители Якутии обращались в июне в соцсетях и через приложение «Госуслуги. Решаем вместе».

Первое место занимают жалобы жителей по теме «Дороги». Жители столицы жаловались на плохое состояние дорог, длительные сроки ремонта дорог, а также на несвоевременную уборку тротуаров от пыли и песка.

На втором месте по популярности жалобы жителей республики на отказы в назначении выплат на детей от 3 до 7 лет.

На третьем месте - сообщения на тему благоустройства. В Якутске жители жаловались на ненадлежащее содержание общественных мест, отсутствие полива высаженных цветов, а также на обустройство дворовых территорий.

Глава городского округа «Жатай», в среду, 03 августа 2022 года проведет прямой эфир на личной странице в социальной сети «ВКонтакте».

Евгения Исаева расскажет об участии населения в проектах местных инициатив, а также ответит на все актуальные вопросы, которые поступят в ходе прямого эфира.

Начало - 16:00

В мессенджере Telegram спрашивают как обратиться в ЦУР, объясняем в нашем посте.

Главная цель ЦУР Якутии – обеспечение оперативной и эффективной коммуникации жителей с региональными органами власти с целью решения проблемных вопросов.

ЦУР Якутии фиксирует сообщения жителей из открытых источников в социальных сетях, незапрещенных на территории РФ, с помощью системы «Инцидент Менеджмент», а также сообщение можно подать через Платформу обратной связи (мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», портал Госуслуг, сайты органов власти). Далее ЦУР Якутии передает данные сообщения для отработки в профильные ведомства.

Так, за первое полугодие 2022 года обработано 5081 сообщение, поступившие через социальные сети и 10128 сообщений через портал Госуслуг.

На сегодняшний день к указанным системам обратной связи подключено более 1700 организаций: все исполнительные органы государственной власти и органы местного самоуправления, все государственные больницы, школы и детские сады, государственные и муниципальные учреждения допобразования, соцзащиты и культуры, региональные операторы, ресурсоснабжающие организации и 25 управляющих компаний в г. Якутске.

Если Вы желаете обратиться напрямую в ЦУР, можете написать нам в комментарии в пабликах ЦУР Якутии в социальных сетях «Вконтакте» или «Одноклассники».

ЦУР Якутии зафиксировал сообщение жителя Якутска в мессенджере Telegram по поводу больших очередей в кабинет неотложной помощи в поликлинике №1.

- В этот кабинет направляют с симптомами ОРВИ. С утра было особенно много больных, многие стояли на улице. Табло электронной очереди не работает, зависло, - говорится в сообщении.

ЦУР перенаправил сообщение в Минздрав республики.

- В кабинеты неотложной помощи дополнительно привлекли 4 терапевтов для работы. Табло электронной очереди по техническим причинам временно не работало, на данный момент неполадки устранены, - отметили в министерстве.

Работа кабинетов неотложной помощи в Поликлинике №1 организована в две смены:

с 8:00-20:00 (понедельник-пятница)
с 8:00-15:00 (суббота, воскресенье)

После ремонтных работ движение маршрутного автобуса №4 в Залоге будет возобновлено

В соцсетях и через Платформу обратной связи зафиксированы многочисленные жалобы жителей г. Якутска на изменение маршрута №4 из-за плохого состояния дороги по улице Тимирязева.

- Маршрут №4 самовольно отказался ездить по улице Тимирязева (остановки «Байкалова», «Матросова», конечная «Залог»). Высаживают людей у дома №62 по пр.Ленина. Мотивируют плохим состоянием дорожного полотна. Но при этом деньги за проезд берут и с тех, кто ехал на Тимирязева. До «СоюзАвто» не дозвониться, - говорится в сообщении.

ЦУР Якутии обратился в окружную администрацию.

- В настоящий момент планируется откачка воды с заниженных мест по улице Тимирязева, далее подрядной организацией до конца текущей недели будут произведены работы по отсыпке и выравниванию проезжей части на участке от улицы Дежнева до Красноярова. По окончанию данных работ движение маршрутного автобуса будет возобновлено, - сообщили в мэрии.

В социальных сетях ЦУР Якутии зафиксировал вопросы жителей о расписании межмуниципальных маршрутов, тарифах и остановках.

С 1 августа в пилотном режиме открыто движение по маршрутам в Хангаласский, Горный, Намский районы из г. Якутска и обратно. В настоящее время по данным маршрутам для формирования постоянного расписания проводится мониторинг пассажиропотока. После завершения пилотного периода частота движения автобусов по маршрутам будет увеличена по каждому направлению.

Смотрите информацию о расписании, тарифах и направлениях в нашем видеоролике.

Житель города Алдан возмутился в мессенджере Telegram, что в поликлинике висит объявление с требованием приносить с собой бумагу для распечатывания направлений и анализов.

- В Алдане пенсионеры, инвалиды и просто больные люди должны поликлинику обеспечивать бумагой. Иначе результат анализов не получишь, - говорится в сообщении.

ЦУР зафиксировал сообщение и обратился в региональный Минздрав.

- Бумага есть в наличии. С сотрудниками медицинской организации была проведена разъяснительная беседа. Объявление изъято, - сообщили в министерстве.

ЦУР Якутии зафиксировал возмущения якутянина в соцсетях по поводу просроченной вакцины для профилактики новой коронавирусной инфекции COVID-19.

- В первой поликлинике города Якутска людям ставят просроченную вакцину. У «Спутник V» срок истёк ещё в апреле, - говорится в сообщении.

ЦУР перенаправил сообщение в региональный Минздрав. Выяснилось, что сроки годности вакцин «Спутник V» были продлены и составляют от 6 месяцев до 1 года для препаратов разных производителей. Соответствующие изменения внесены в инструкцию по медицинскому применению вакцины.

- Решение о продлении срока годности вакцинных препаратов в каждом случае основано на результатах экспертизы, подтвердившей, что на протяжении всего срока годности сохраняется качество, а значит безопасность и эффективность препарата, - уточнили в министерстве.

Постановление правительства РФ было подписано председателем Михаилом Мишустиным 26 июля.

Жительнице Нерюнгринского района закрыли больничный лист ошибочной датой. После жалобы через приложение «Госуслуги. Решаем вместе» Минздрав Якутии исправил ошибку врача в заполнении больничного листа.

«После обращения в детскую поликлинику по причине заболевания ребенка мне открыли больничный лист. Приходя домой, заметила ошибку в дате. При телефонном обращении просят обратиться непосредственно к врачу, заполнявшему лист. В свою очередь она отослала меня к заведующей. Заведующая ушла с места работы раньше. Отправили к педиатру, потом к другому. Нигде меня слушать не стали», - написала пациентка. 

ЦУР зафиксировал обращение и передал в Минздрав республики. 

«Врачом была допущена ошибка в закрытии больничного листа, она неправильно поставила дату. Больничный лист аннулирован и открыт новый. Администрация больницы приносит свои извинения», - отметили в министерстве. 

Скачайте «Госуслуги. Решаем вместе» в Google Play и AppStore. Это быстрый и надежный способ сообщить о проблеме.

Подписывайтесь на официальные страницы Администрации Главы и Правительства Якутии в социальных сетях.

ВК - https://vk.com/sakhagov
ОК - https://ok.ru/sakhagov
TG - https://t.iss.one/republic_sakha_yakutia14

Здесь вы всегда найдете эксклюзивные и оперативные новости от первого лица региона и кабмина Якутии.

Всё самое интересное и полезное о нашей республике и её повседневной жизни.

Марина Лыкова, и.о. председателя Государственного комитета по ценовой политике Республики Саха (Якутия), завтра проведет прямой эфир в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники» на страницах Администрации Главы и Правительства Республики Саха (Якутия) при поддержке ЦУР Якутии

Она расскажет об особенностях технологического присоединения к электрическим сетям, а также ответит на вопросы, которые поступят в ходе эфира.

Подписывайтесь и подключайтесь!

Начало - 17:00

Глава Чурапчинского улуса Степан Саргыдаев ответит на ваши вопросы по теме кормозаготовки в прямом эфире.

Эфир начинается в 18:00 в четверг, 18 августа в Telegram @sargydaevstepan.

Задайте вопрос и получите последнюю информацию из первых уст!

⚡️Друзья, у нас хорошая новость! Скоро начнется дополнительный набор на совместную магистерскую программу «Диалога» и МГУ

С 22 по 29 августа вы можете подать документы на программу «Искусственный интеллект и цифровые коммуникации в государственном администрировании». Это первая в России магистратура, посвященная ИИ. Ее совместно разработали «Диалог» и Высшая школа государственного администрирования МГУ.

Всего в программе 16 дисциплин, в том числе:

🔺медиааналитика и big data;
🔺онлайн-социология;
🔺экономика и управление в рамках цифровизации;
🔺медиакоммуникации между структурами государственной власти и гражданами и т.д.

В программе объединены актуальные прикладные компетенции профильных экспертов «Диалога» и фундаментальные знания преподавателей МГУ. Вы научитесь работать в условиях конкретной общественно-политической и экономической обстановки.

❗️Заявления принимают онлайн. Не пропустите!

ЦУР в ТГ-канале Sakhaday зафиксировал жалобу жителя о длинной очереди для получения лицензии на охоту в Якутске. По словам якутянина, в очереди на подачу заявления стояли более 50 человек. 

Разрешение на охоту можно получить, не выходя из дома. Для этого достаточно иметь подтвержденную учетную запись на региональном портале электронных услуг.

1. Авторизуйтесь на региональном портале Госуслуг.
2. Найдите услугу «Выдача разрешений на добычу охотничьих ресурсов, за исключением охотничьих ресурсов, находящихся на особо охраняемых природных территориях федерального значения, а также млекопитающих и птиц, занесенных в Красную книгу Российской Федерации» .
3. Нажмите кнопку «Получить услугу» и:
- загрузите фото паспорта (личные данные и прописка)
- введите сведения об охотбилете (если ранее его данные не сохранили в личном кабинете) 
- выберите вид охоты, сезон и район охоты, вид дичи и количество, а также место получения разрешения. 
4. Дождитесь изменения статуса заявления на «Промежуточный результат от ведомства». У вас в личном кабинете появится квитанция на оплату госпошлины.
5. Оплатите госпошлину через личный кабинет Госуслуг.  Оплатить необходимо в течение 7 дней.
6. Подойти в выбранное место для получения разрешения. (для жителей Якутска обращаться: мкр. 202, корп. 18/2, каб№203).

Ирина Алексеева ответила на вопрос жителя Якутска о ремонте улицы Каландаришвили. «Почему иногда столбы стоят прямо посреди тротуаров?», - спросил зритель прямого эфира.

Ответ руководителя Управления архитектуры при главе Якутии смотрите в видео ☝🏼

Полный эфир можно найти по ссылке.

Сегодня создано 100% госпабликов городов, муниципальных районов и региональных органов исполнительной власти социально значимых сфер, заявил замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев на форуме «Цифровая эволюция». 

Количество официальных пабликов органов власти составляет 2 938, аудитория — более 50 млн человек.
 
«Работа местных органов власти касается повседневных вопросов и имеет большое значение для каждого жителя. В госпабликах помимо актуальных новостей города граждане могут написать обращение. Вскоре появится возможность получить конкретные госуслуги. Например, записаться на прием к врачу непосредственно в паблике соцсети. Развитием госпабликов на территориях занимаются региональные администрации и ЦУР», — сказал Цепелев.

Замминистра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Олег Качанов подчеркнул, что задача пабликов - доносить до жителей важную информацию и оперативно получать от них обратную связь.

Сегодня, в четверг, в 18:00 глава Чурапчинского улуса Степан Саргыдаев выйдет в прямой эфир по теме подготовки к отопительному сезону.

Все желающие смогут задать вопросы по насущным темам прямо во время трансляции или же задать его в WhatsApp-приемной по номеру +7 (967) 926-46-59

Подключайтесь!

Житель Нерюнгри написал жалобу в соцсетях о том, что во дворе под наклоном стоит высохшая лиственница.

«Рядом с детской площадкой стоит высохшая 5-10 лет назад огромная лиственница. Рухнет или на детей, или на автомобили», - написал горожанин.

ЦУР зафиксировал сообщение и направил в администрацию города. Работники управления городского хозяйства спилили опасное дерево.

«Госуслуги. Решаем вместе» - быстрый и надежный способ сообщить о проблеме.

В редких случаях портал Госуслуг недоступен из-за технических работ. Жительницы Якутска и Нерюнгри не смогли записаться на прием к врачу из-за того, что портал в это время не работал.

ЦУР Якутии зафискировал обращения и передал их в Минздрав республики.

После жалобы через приложение «Госуслуги. Решаем вместе» Минздрав Якутии помог гражданам записаться к нужным врачам.

Если не смогли записаться на прием к врачу через портал Госуслуг, оставьте соответствующее обращение через приложение «Госуслуги. Решаем вместе» или через баннер на сайте министерства здравоохранения республики: https://minzdrav.sakha.gov.ru Ваш запрос будет оперативно принят в работу.

Приложение «Госуслуги. Решаем вместе» доступно бесплатно в AppStore и Google Play. Это быстрый и надежный способ сообщить о проблеме.