❗️«Диалог» создал первую фактчекинговую платформу «Лапша»

«Лапша» — это агрегатор инструментов для борьбы с фейками. В него входят:

▪️информационный ресурс (сайт);
▪️чат-бот (ВК, Telegram, Viber);
▪️медиамониторинг;
▪️партнерство с интернет-площадками в рамках Меморандума о противодействии фейкам;
▪️фактчекинг;
▪️база фейков;
▪️функция отправки информации на проверку;
▪️образовательный контент по цифровой грамотности.

Работу по борьбе с недостоверной информацией в интернете сегодня сложно переоценить. Ее значение возросло в период распространения коронавируса в 2020 и 2021 годах и еще больше усилилось сегодня — в период проведения Россией военной спецоперации на Украине. С конца февраля «Диалог» выявил почти столько же уникальных фейков, сколько до этого зафиксировал за весь 2021 год.

«Мы понимаем, что фейки довольно сильно влияют на очень разные сферы нашей жизни. Интересно, что население не просто это понимает: согласно нашей социологии, более 90% людей хотят участвовать в процессе выявления и маркировки фейков. В связи с этим мы запускаем фактчекинговый сервис «Лапша», у которого также будут приложения внутри российских соцсетей и с помощью которого можно будет отправить информацию на верификацию», — рассказал гендиректор «Диалога» Владимир Табак на сессии ПМЭФ «Fake news в эпоху глобализации».

На полях Санкт-Петербургского экономического форума обсуждался широкий спектр проблем и вопросов, касающийся различных сфер, в том числе и медиасреды. Первый заместитель генерального директора АНО «Диалог» Ленар Файзутдинов выступил на пленарной сессии «Культура отмены: беспрецедентные вызовы для медиаотрасли. Информационная политика стран в эпоху постправды», где было подписано соглашение о сотрудничестве между Россотрудничеством и АНО «Диалог Регионы».

Благодаря соглашению 97 Русских домов в 80 странах мира подключат к информированию всего русскоговорящего сообщества об общественно-значимых процессах.

«У России есть огромный шанс отстоять свою повестку в социальных сетях. Мы можем эффективно противостоять «культуре отмены», если аккумулируем свои инфоресурсы и обратимся к аудитории других стран на базе нашей инфраструктуры», - считает Ленар Файзутдинов.

Глава Якутии Айсен Николаев в ходе прямого эфира на телеканале «Вести Саха» поручил министерству труда республики объяснять причины отказа в случае негативного решения по выплате детских пособий. Причины должны быть мотивированы и сопровождаться ссылкой на те или иные пункты требований. 

Во время эфира в студию позвонила женщина и пожаловалась на отказ в выплате детского пособия. 

«Как мне докладывал ЦУР, большинство отказов связаны с тем, что величина дохода семьи больше той минимальной суммы, которая определена решением федерального правительства. <…> Многим просто сообщают «вам отказано», а почему отказано - не объясняют», - сказал Айсен Николаев. 

ЦУР Якутии проводил опрос по выплатам на детей. Почти треть опрошенных, имеющих несовершеннолетних детей, получали выплаты. В 74% случаев причиной отрицательного решения стал доход семьи, который превышал прожиточный минимум.

Центр управления регионом Якутии и Северо-Восточный федеральный университет им. М.К. Аммосова начнут реализацию совместных проектов

Это станет возможно в рамках подписанного соглашения между АНО "Диалог Регионы" и федеральным университетом. На встрече с ректором университета Анатолием Николаевым и руководителем ЦУР Василием Десяткиным были определены основные точки взаимодействия:

🔹 разработка и реализация образовательных программ повышения квалификации с привлечением экспертов ЦУР и научно-педагогических работников университета;

🔹 проведение практикумов, мастер-классов для студентов;

🔹 доступ преподавателей и студентов к образовательной платформе "Диалог-эксперт";

🔹 прохождение стажировки и практики студентов на базе ЦУР;

🔹 совместная организация социологических исследований.

Партнерство с университетом - важное направление в деятельности ЦУР Якутии как центра компетенций по работе органов власти в интернете.

Ысыах для жителей Якутии поистине любимый и долгожданный праздник. Он объединяет сотни тысяч людей разных национальностей, жителей и гостей республики.

День летнего солнцестояния или, по-другому, якутский Новый год - это праздник, который своими корнями уходит глубоко в прошлое, олицетворяя многогранную, самобытную и уникальную культуру народа Саха.

Каждый, кто побывает на празднике, наполнится солнечным светом и впитает положительную энергию на год вперед, ощутит единение с природой, соприкоснётся с традициями и обычаями.

И, конечно же, обязательно попробует уникальную якутскую кухню и станцует вместе с тысячами людей танец Осуохай, услышит завораживающие звуки хомуса, увидит состязания в силе и ловкости спортсменов.

Центр управления регионом Якутии поздравляет всех с национальным праздником Ысыах! Пусть этот день принесет мир вашему дому, подарит счастье и благополучие!

Уруй! Айхал!

​​Табак: для нас важна обратная связь и как с ней работают 

▪️За последние годы выстроилась большая экосистема представительств органов власти в интернете. «Диалог» в том числе ориентировал их на работу с Instagram (запрещенная в РФ соцсеть) и TikTok, которые представляли собой площадки для роста.

«У многих губернаторов самые активные страницы были как раз в Instagram, и в TikTok только-только начали учиться работать, и эта работа получалась. Сейчас перестраиваемся, учимся жить в других реалиях», — рассказал гендиректор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак в интервью ТАСС в рамках ПМЭФ-2022.

▪️Канал губернатора в Telegram скорее должен быть интерпретационным, чем новостным, то есть объяснять решения главы региона по тем или иным вопросам.

«Поскольку в Telegram все-таки аудитория уже сформировалась, но при этом она придирчивее, там много журналистов, людей, интересующихся медиа и политикой, они и требуют к себе более такого щепетильного подхода с точки зрения подачи информации», — отметил Табак.

▪️Работу в соцсетях необходимо рассматривать не только с точки зрения постов и их оформления. «Для нас важна обратная связь и как с ней работают те же губернаторы. Их страницы — это онлайн-приемные», — объяснил Табак.

О результатах выхода губернаторов в соцсети, о том, зачем госорганам нужны чат-боты, какой контент лучше размещать в «Одноклассниках», а какой в Telegram, читайте в полной версии интервью Владимира Табака.

Новый рейтинг аккаунтов глав муниципальных образований: лучше всех аккаунты в соцсетях ведут мэр Якутска Евгений Григорьев и глава Сунтарского улуса Анатолий Григорьев. У обоих по 82 балла. 

В «зеленую зону» попали руководители пяти районов - Александр Басыров (Мирнинский, 78 баллов), Александр Шестопалов (Алданский, 71 балл), Николай Архипов (Амгинский, 67 баллов), Афанасий Андросов (Булунский, 66 баллов), Юрий Слепцов (Намский, 64 балла). 

В «желтой зоне» (40-59 баллов) - шесть глав. В «красной зоне» (0-39 баллов) - представители 23 районов. У них страдает представленность на платформах, а также качество, регулярность контента. Нередко отсутствует обратная связь.

«Важные критерии - готовность решать поступающие проблемы, живой язык, проведение прямых эфиров. Пока не все главы придают этому способу коммуникации с жителями должного внимания. Вместе с тем, надеемся, что к следующему рейтингу в «красной зоне» будет гораздо меньше районов», - отметил руководитель ЦУР Якутии Василий Десяткин.

ЦУР запустил телеграм-бот для абитуриентов, поступающих в Северо-Восточный федеральный университет.

«Навигатор абитуриента СВФУ» @SVFU_abitur_bot подскажет, как подать документы на поступление онлайн, ответит на частые вопросы и даже поможет с выбором профессии. 

На прошлой неделе ЦУР Якутии и СВФУ подписали соглашение о совместной работе. Телеграм-бот стал первым проектом сотрудничества.

Подпишитесь на @SVFU_abitur_bot и получайте самую свежую информацию от приемной комиссии СВФУ.

Одна из мер поддержки семей с низкими доходами - ежемесячное пособие для беременных, вставших на учет в ранние сроки.

ЦУР Якутии зафиксировал вопросы в соцсетях от будущих мам и вместе с @pfr_yakutia подготовил видео с ответами на самые частые вопросы.

На Покровском тракте в Якутске установят дополнительное освещение на всех 13 пешеходных переходах.

Житель Якутска через приложение «Госуслуги. Решаем вместе» пожаловался, что на Покровском тракте не обеспечивается безопасность переходящих дорогу пешеходов. ЦУР зафиксировал сообщение и передал в департамент градостроительства и транспортной инфраструктуры мэрии Якутска. 

Департамент созвал межведомственную комиссию, которая решила установить на всех 13 пешеходных переходах дополнительное освещение.

«После установки освещения по мере возможности будут установлены светофоры типа Т7», - сообщили в департаменте. 

Светофор типа Т7 (желтый мигающий) используется на нерегулируемых пешеходных переходах для привлечения внимания водителей с целью повышения безопасности.

ЦУР Якутии фиксирует вопросы жителей Якутска о ремонте проспекта Ленина. Несколько вопросов в социальных сетях касались того, будут ли обустроены водостоки на проспекте после ремонта.

ЦУР перенаправил обращение в окружную администрацию города.

«Проектом предусмотрен продольный уклон проезжей части к перекресткам. Далее на перекрестках вода попадает в проектируемую систему водоотводных лотков, устраиваемую в рамках капитального ремонта. Лотки выполнены из особо прочного материала - полимербетона, который имеет повышенные характеристики по морозостойкости и прочности», - сообщили в мэрии.

Таким образом, проблема с лужами на перекрестках проспекта должна уйти в прошлое.

ТОП проблем, с которыми жители Якутии обращались в июне в соцсетях и через приложение «Госуслуги. Решаем вместе».

В связи с масштабным ремонтом дорог в Якутске наибольшее количество сообщений зафиксировано именно на эту тему. Жителей интересуют сроки окончания ремонта, а также ямочный ремонт дорог.

На втором месте по популярности жалобы жителей республики на отказы в назначении выплат на детей от 3 до 7 лет.

На третьем месте – сообщения на тему благоустройства. Жители столицы республики жалуются на запыленность, несвоевременную уборку территорий и ненадлежащее содержание зеленых насаждений. Также выросло количество жалоб на отсутствие благоустройства от жителей г. Нерюнгри.

Министерство культуры Якутии не одобряет показ пиратских копий фильмов в кинотеатрах и просит сообщать о таких случаях.

Жители Якутска в соцсетях спросили, каким образом в некоторых кинотеатрах показывают новые фильмы голливудских студий, если те прекратили деятельность в России.

ЦУР передал обращения в Минкультуры Якутии.

В ведомстве отметили, что «кинотеатры Якутии в настоящее время демонстрируют фильмы мировых независимых кинокомпаний и студий». Однако, если в кинотеатрах показывают голливудские фильмы, правообладатели которых ушли из России, жителей просят сообщать по телефону: +7 (4112) 32-65-90.

📌Что меняет принятый закон о госпабликах?

Если ранее органы власти должны были наполнять только сайты, то теперь к ним добавятся и соцсети. Принятие закона обяжет их создать в соцсетях паблики с информацией для жителей к 1 декабря 2022 года.

По экспертной оценке «Диалога», в России насчитывается около 150 тыс. ведомств, министерств и служб разного уровня. На сегодняшний день в сети уже функционируют более 72 тыс. госпабликов.

Как отметил заместитель гендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев, поскольку «Диалог» через сеть ЦУР работает с госпабликами в регионах и погружен в специфику данной деятельности, при разработке законопроекта был учтен опыт и предложения нашей организации.

«Эксперты «Диалога» участвовали в разработке закона. В частности, мы предлагали, чтобы в госпабликах публиковалась не только официальная информация, но и «иная». Это позволит готовить и публиковать неформальный, полезный, интерактивный и даже развлекательный контент. Например, в паблике города можно провести викторину на знание истории — к работе администрации это прямого отношения не имеет, но интересный контент позволяет вовлекать жителей, наращивать подписчиков», — объяснил Цепелев.

Для граждан это законодательное нововведение сделает контакт с властью доступнее и проще. На привычных площадках можно будет не только знакомиться с актуальной информацией, но и оставлять жалобы и получать своевременные ответы.

ЦУР Якутии планомерно наращивает количество организаций, которые подключены к приложению «Госуслуги. Решаем вместе».

К сервису подключились новые организации. Из крупных предприятий в числе «новичков»: АО «Водоканал», ГУП «ЖКХ РС(Я)», Фонд капитального ремонта РС(Я), МУП «Жатайтеплосеть», регоператор «Переработчик» Нерюнгринского района.

ЦУР Якутии обучил и подключил к сервису уже 1648 организаций. Это означает быструю реакцию на поступающие жалобы и возможность для пользователей оценить работу этих предприятий.

Житель Якутска пожаловался в соцсетях, что в зоопарке «Орто Дойду» он заметил барана, у которого «глаза уже красные и с белым налетом, надо срочно отпилить рога, помочь бедному животному».

ЦУР Якутии перенаправил сообщение в Минэкологии республики.

«Сегодня ветеринарным врачом произведен плановый осмотр и корректировка длины рогов у барана. Благодарим за неравнодушие», - рассказали в ведомстве.

В министерстве добавили, что «зоотехнические мероприятия проводятся в санитарные дни или в дни с наименьшей посещаемостью».

Житель Якутска через приложение «Госуслуги. Решаем вместе» пожаловался, что на улице Аммосова сломан тротуар и «торчит арматура, люди спотыкаются».

ЦУР Якутии направил сообщение в окружную администрацию. Муниципальные дворники управы Центрального округа оперативно отремонтировали тротуар.

Приложение «Госуслуги. Решаем вместе» - быстрый способ сообщить о проблеме.