Формирование человекоцентричного чиновника - главный вызов в трансформации госуправления
Сегодня в Якутске АНО «Диалог Регионы» и ЦУР Якутии провели практикум «Эффективная работа руководителя органа власти в интернете». Участие приняли руководители органов власти и главы муниципальных районов, всего более 70 участников.
Спикерами выступили заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев, первый заместитель руководителя Администрации Елена Кузнецова и руководитель ЦУР Якутии Василий Десяткин.
На встрече представлен анализ качества ведения личных пабликов чиновников республики в соцсетях, трендов в создании образа политика и госслужащего, разобраны конкретные примеры лучших и худших практик, сформированы практические рекомендации по повышению качества ведения личных пабликов.
Мероприятие проведено в Высшей школе иновационного менеджмента при Главе Якутии.
Сегодня в Якутске АНО «Диалог Регионы» и ЦУР Якутии провели практикум «Эффективная работа руководителя органа власти в интернете». Участие приняли руководители органов власти и главы муниципальных районов, всего более 70 участников.
Спикерами выступили заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев, первый заместитель руководителя Администрации Елена Кузнецова и руководитель ЦУР Якутии Василий Десяткин.
На встрече представлен анализ качества ведения личных пабликов чиновников республики в соцсетях, трендов в создании образа политика и госслужащего, разобраны конкретные примеры лучших и худших практик, сформированы практические рекомендации по повышению качества ведения личных пабликов.
Мероприятие проведено в Высшей школе иновационного менеджмента при Главе Якутии.
👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
С апреля ЦУР Якутии зафиксировал 369 жалоб на тему оформления выплат на детей. Большинство сообщений (54%) - жалобы на отказ в выплатах, 24% - на нарушение сроков принятия решения или перечисления выплаты, а 22% - просьбы разъяснить порядок назначения выплат. Большинству разъясняются причины отказа.
ЦУР Якутии провел онлайн-опрос об уровне удовлетворенности родителей процессом выплат.
Выплаты получают треть опрошенных, имеющих несовершеннолетних детей. Большинство (63%) довольны процедурой оформления выплат.
Свыше половины опрошенных, не получающих выплаты, не подходят по требованиям. Чаще всего они имеют средний достаток. В 74% случаев причина отказа - доход семьи, превышающий прожиточный минимум.
Наиболее частый вариант соцвыплат - пособие на ребенка, затем выплата на детей от 8 до 17 лет, третий по популярности - выплата на ребенка от 3 до 7 лет (все - ежемесячные).
Итоги опроса направлены зампреду правительства республики и в Минтруда.
Опрос проведен в соцсетях среди более 600 человек.
ЦУР Якутии провел онлайн-опрос об уровне удовлетворенности родителей процессом выплат.
Выплаты получают треть опрошенных, имеющих несовершеннолетних детей. Большинство (63%) довольны процедурой оформления выплат.
Свыше половины опрошенных, не получающих выплаты, не подходят по требованиям. Чаще всего они имеют средний достаток. В 74% случаев причина отказа - доход семьи, превышающий прожиточный минимум.
Наиболее частый вариант соцвыплат - пособие на ребенка, затем выплата на детей от 8 до 17 лет, третий по популярности - выплата на ребенка от 3 до 7 лет (все - ежемесячные).
Итоги опроса направлены зампреду правительства республики и в Минтруда.
Опрос проведен в соцсетях среди более 600 человек.
👍3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Использование покрышек в качестве клумб, декораций во дворах уходит в прошлое. Автомобильные шины являются отходами IV класса опасности со сроком разложения более 200 лет, передает ЦУР Якутии.
Якутяне могут скачать приложение «Госуслуги. Решаем вместе» и пожаловаться на места, где покрышки используются как декор. Шины будут вывезены силами муниципальных работников.
Так, на прошлой неделе были вывезены покрышки со двора на Петра Алексеева после жалобы жителя через приложение «Госуслуги. Решаем вместе».
Применение изношенных покрышек в благоустройстве в ряде городов России запрещается и карается штрафами.
Якутяне могут скачать приложение «Госуслуги. Решаем вместе» и пожаловаться на места, где покрышки используются как декор. Шины будут вывезены силами муниципальных работников.
Так, на прошлой неделе были вывезены покрышки со двора на Петра Алексеева после жалобы жителя через приложение «Госуслуги. Решаем вместе».
Применение изношенных покрышек в благоустройстве в ряде городов России запрещается и карается штрафами.
🔥3👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В столице республики в 2024 году обустроят платные парковки, а уже до конца этого года в муниципальных маршрутах появится беспроводной интернет. Об этом ЦУР Якутии сообщили в окружной администрации.
«Вопрос обеспечения бесплатным Wi-Fi находится в проработке. На первом этапе точками доступа планируется оснастить муниципальные автобусы. По мере изыскания средств, данная услуга будет реализована до конца года», - сообщили в мэрии.
Также в администрации отметили, что организация платных парковок широко применяется в других городах. В этом году в связи с ремонтом проспекта Ленина такая практика не планируется, однако ее планируется применить, начиная с 2024 года.
Ранее ЦУР Якутии разработал дорожную карту по снижению количества жалоб жителей по проблеме пробок в Якутске.
Проблема затрудненности транспортного движения - одна из самых частых в городе. Повышение удобства автобусов и отказ от личного транспорта в пользу общественного - действенный способ разгрузки улиц города.
«Вопрос обеспечения бесплатным Wi-Fi находится в проработке. На первом этапе точками доступа планируется оснастить муниципальные автобусы. По мере изыскания средств, данная услуга будет реализована до конца года», - сообщили в мэрии.
Также в администрации отметили, что организация платных парковок широко применяется в других городах. В этом году в связи с ремонтом проспекта Ленина такая практика не планируется, однако ее планируется применить, начиная с 2024 года.
Ранее ЦУР Якутии разработал дорожную карту по снижению количества жалоб жителей по проблеме пробок в Якутске.
Проблема затрудненности транспортного движения - одна из самых частых в городе. Повышение удобства автобусов и отказ от личного транспорта в пользу общественного - действенный способ разгрузки улиц города.
«Раньше госсектор относился к интернету как к развлечению. Мы же смогли показать функциональность диджитала для государства», - Владимир Табак, глава «Диалога» (Центры управления регионами).
О том, как важно взаимодействовать власти с жителями в соцсетях, рассказал гендиректор «Диалога» на Петербургском экономическом международном форуме.
Другие ключевые направления ЦУР - в наших карточках.
О том, как важно взаимодействовать власти с жителями в соцсетях, рассказал гендиректор «Диалога» на Петербургском экономическом международном форуме.
Другие ключевые направления ЦУР - в наших карточках.
Информационные фейки в интернет-пространстве уже стали повседневной реальностью. Они могут создавать экономическую напряженность, негативно влиять на жизни людей.
АНО «Диалог Регионы» запускает новый проект, который позволит юным гражданам России научиться распознавать лживую информацию и не поддаваться фейкам.
Подробности в наших карточках.
АНО «Диалог Регионы» запускает новый проект, который позволит юным гражданам России научиться распознавать лживую информацию и не поддаваться фейкам.
Подробности в наших карточках.
Forwarded from ДИАЛОГ
❗️«Диалог» создал первую фактчекинговую платформу «Лапша»
«Лапша» — это агрегатор инструментов для борьбы с фейками. В него входят:
▪️информационный ресурс (сайт);
▪️чат-бот (ВК, Telegram, Viber);
▪️медиамониторинг;
▪️партнерство с интернет-площадками в рамках Меморандума о противодействии фейкам;
▪️фактчекинг;
▪️база фейков;
▪️функция отправки информации на проверку;
▪️образовательный контент по цифровой грамотности.
Работу по борьбе с недостоверной информацией в интернете сегодня сложно переоценить. Ее значение возросло в период распространения коронавируса в 2020 и 2021 годах и еще больше усилилось сегодня — в период проведения Россией военной спецоперации на Украине. С конца февраля «Диалог» выявил почти столько же уникальных фейков, сколько до этого зафиксировал за весь 2021 год.
«Мы понимаем, что фейки довольно сильно влияют на очень разные сферы нашей жизни. Интересно, что население не просто это понимает: согласно нашей социологии, более 90% людей хотят участвовать в процессе выявления и маркировки фейков. В связи с этим мы запускаем фактчекинговый сервис «Лапша», у которого также будут приложения внутри российских соцсетей и с помощью которого можно будет отправить информацию на верификацию», — рассказал гендиректор «Диалога» Владимир Табак на сессии ПМЭФ «Fake news в эпоху глобализации».
«Лапша» — это агрегатор инструментов для борьбы с фейками. В него входят:
▪️информационный ресурс (сайт);
▪️чат-бот (ВК, Telegram, Viber);
▪️медиамониторинг;
▪️партнерство с интернет-площадками в рамках Меморандума о противодействии фейкам;
▪️фактчекинг;
▪️база фейков;
▪️функция отправки информации на проверку;
▪️образовательный контент по цифровой грамотности.
Работу по борьбе с недостоверной информацией в интернете сегодня сложно переоценить. Ее значение возросло в период распространения коронавируса в 2020 и 2021 годах и еще больше усилилось сегодня — в период проведения Россией военной спецоперации на Украине. С конца февраля «Диалог» выявил почти столько же уникальных фейков, сколько до этого зафиксировал за весь 2021 год.
«Мы понимаем, что фейки довольно сильно влияют на очень разные сферы нашей жизни. Интересно, что население не просто это понимает: согласно нашей социологии, более 90% людей хотят участвовать в процессе выявления и маркировки фейков. В связи с этим мы запускаем фактчекинговый сервис «Лапша», у которого также будут приложения внутри российских соцсетей и с помощью которого можно будет отправить информацию на верификацию», — рассказал гендиректор «Диалога» Владимир Табак на сессии ПМЭФ «Fake news в эпоху глобализации».
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
На полях Санкт-Петербургского экономического форума обсуждался широкий спектр проблем и вопросов, касающийся различных сфер, в том числе и медиасреды. Первый заместитель генерального директора АНО «Диалог» Ленар Файзутдинов выступил на пленарной сессии «Культура отмены: беспрецедентные вызовы для медиаотрасли. Информационная политика стран в эпоху постправды», где было подписано соглашение о сотрудничестве между Россотрудничеством и АНО «Диалог Регионы».
Благодаря соглашению 97 Русских домов в 80 странах мира подключат к информированию всего русскоговорящего сообщества об общественно-значимых процессах.
«У России есть огромный шанс отстоять свою повестку в социальных сетях. Мы можем эффективно противостоять «культуре отмены», если аккумулируем свои инфоресурсы и обратимся к аудитории других стран на базе нашей инфраструктуры», - считает Ленар Файзутдинов.
Благодаря соглашению 97 Русских домов в 80 странах мира подключат к информированию всего русскоговорящего сообщества об общественно-значимых процессах.
«У России есть огромный шанс отстоять свою повестку в социальных сетях. Мы можем эффективно противостоять «культуре отмены», если аккумулируем свои инфоресурсы и обратимся к аудитории других стран на базе нашей инфраструктуры», - считает Ленар Файзутдинов.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Глава Якутии Айсен Николаев в ходе прямого эфира на телеканале «Вести Саха» поручил министерству труда республики объяснять причины отказа в случае негативного решения по выплате детских пособий. Причины должны быть мотивированы и сопровождаться ссылкой на те или иные пункты требований.
Во время эфира в студию позвонила женщина и пожаловалась на отказ в выплате детского пособия.
«Как мне докладывал ЦУР, большинство отказов связаны с тем, что величина дохода семьи больше той минимальной суммы, которая определена решением федерального правительства. <…> Многим просто сообщают «вам отказано», а почему отказано - не объясняют», - сказал Айсен Николаев.
ЦУР Якутии проводил опрос по выплатам на детей. Почти треть опрошенных, имеющих несовершеннолетних детей, получали выплаты. В 74% случаев причиной отрицательного решения стал доход семьи, который превышал прожиточный минимум.
Во время эфира в студию позвонила женщина и пожаловалась на отказ в выплате детского пособия.
«Как мне докладывал ЦУР, большинство отказов связаны с тем, что величина дохода семьи больше той минимальной суммы, которая определена решением федерального правительства. <…> Многим просто сообщают «вам отказано», а почему отказано - не объясняют», - сказал Айсен Николаев.
ЦУР Якутии проводил опрос по выплатам на детей. Почти треть опрошенных, имеющих несовершеннолетних детей, получали выплаты. В 74% случаев причиной отрицательного решения стал доход семьи, который превышал прожиточный минимум.
👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Центр управления регионом Якутии и Северо-Восточный федеральный университет им. М.К. Аммосова начнут реализацию совместных проектов
Это станет возможно в рамках подписанного соглашения между АНО "Диалог Регионы" и федеральным университетом. На встрече с ректором университета Анатолием Николаевым и руководителем ЦУР Василием Десяткиным были определены основные точки взаимодействия:
🔹 разработка и реализация образовательных программ повышения квалификации с привлечением экспертов ЦУР и научно-педагогических работников университета;
🔹 проведение практикумов, мастер-классов для студентов;
🔹 доступ преподавателей и студентов к образовательной платформе "Диалог-эксперт";
🔹 прохождение стажировки и практики студентов на базе ЦУР;
🔹 совместная организация социологических исследований.
Партнерство с университетом - важное направление в деятельности ЦУР Якутии как центра компетенций по работе органов власти в интернете.
Это станет возможно в рамках подписанного соглашения между АНО "Диалог Регионы" и федеральным университетом. На встрече с ректором университета Анатолием Николаевым и руководителем ЦУР Василием Десяткиным были определены основные точки взаимодействия:
🔹 разработка и реализация образовательных программ повышения квалификации с привлечением экспертов ЦУР и научно-педагогических работников университета;
🔹 проведение практикумов, мастер-классов для студентов;
🔹 доступ преподавателей и студентов к образовательной платформе "Диалог-эксперт";
🔹 прохождение стажировки и практики студентов на базе ЦУР;
🔹 совместная организация социологических исследований.
Партнерство с университетом - важное направление в деятельности ЦУР Якутии как центра компетенций по работе органов власти в интернете.
👍4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Ысыах для жителей Якутии поистине любимый и долгожданный праздник. Он объединяет сотни тысяч людей разных национальностей, жителей и гостей республики.
День летнего солнцестояния или, по-другому, якутский Новый год - это праздник, который своими корнями уходит глубоко в прошлое, олицетворяя многогранную, самобытную и уникальную культуру народа Саха.
Каждый, кто побывает на празднике, наполнится солнечным светом и впитает положительную энергию на год вперед, ощутит единение с природой, соприкоснётся с традициями и обычаями.
И, конечно же, обязательно попробует уникальную якутскую кухню и станцует вместе с тысячами людей танец Осуохай, услышит завораживающие звуки хомуса, увидит состязания в силе и ловкости спортсменов.
Центр управления регионом Якутии поздравляет всех с национальным праздником Ысыах! Пусть этот день принесет мир вашему дому, подарит счастье и благополучие!
Уруй! Айхал!
День летнего солнцестояния или, по-другому, якутский Новый год - это праздник, который своими корнями уходит глубоко в прошлое, олицетворяя многогранную, самобытную и уникальную культуру народа Саха.
Каждый, кто побывает на празднике, наполнится солнечным светом и впитает положительную энергию на год вперед, ощутит единение с природой, соприкоснётся с традициями и обычаями.
И, конечно же, обязательно попробует уникальную якутскую кухню и станцует вместе с тысячами людей танец Осуохай, услышит завораживающие звуки хомуса, увидит состязания в силе и ловкости спортсменов.
Центр управления регионом Якутии поздравляет всех с национальным праздником Ысыах! Пусть этот день принесет мир вашему дому, подарит счастье и благополучие!
Уруй! Айхал!
🔥2👍1
Forwarded from ДИАЛОГ
Табак: для нас важна обратная связь и как с ней работают
▪️За последние годы выстроилась большая экосистема представительств органов власти в интернете. «Диалог» в том числе ориентировал их на работу с Instagram (запрещенная в РФ соцсеть) и TikTok, которые представляли собой площадки для роста.
«У многих губернаторов самые активные страницы были как раз в Instagram, и в TikTok только-только начали учиться работать, и эта работа получалась. Сейчас перестраиваемся, учимся жить в других реалиях», — рассказал гендиректор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак в интервью ТАСС в рамках ПМЭФ-2022.
▪️Канал губернатора в Telegram скорее должен быть интерпретационным, чем новостным, то есть объяснять решения главы региона по тем или иным вопросам.
«Поскольку в Telegram все-таки аудитория уже сформировалась, но при этом она придирчивее, там много журналистов, людей, интересующихся медиа и политикой, они и требуют к себе более такого щепетильного подхода с точки зрения подачи информации», — отметил Табак.
▪️Работу в соцсетях необходимо рассматривать не только с точки зрения постов и их оформления. «Для нас важна обратная связь и как с ней работают те же губернаторы. Их страницы — это онлайн-приемные», — объяснил Табак.
О результатах выхода губернаторов в соцсети, о том, зачем госорганам нужны чат-боты, какой контент лучше размещать в «Одноклассниках», а какой в Telegram, читайте в полной версии интервью Владимира Табака.
▪️За последние годы выстроилась большая экосистема представительств органов власти в интернете. «Диалог» в том числе ориентировал их на работу с Instagram (запрещенная в РФ соцсеть) и TikTok, которые представляли собой площадки для роста.
«У многих губернаторов самые активные страницы были как раз в Instagram, и в TikTok только-только начали учиться работать, и эта работа получалась. Сейчас перестраиваемся, учимся жить в других реалиях», — рассказал гендиректор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак в интервью ТАСС в рамках ПМЭФ-2022.
▪️Канал губернатора в Telegram скорее должен быть интерпретационным, чем новостным, то есть объяснять решения главы региона по тем или иным вопросам.
«Поскольку в Telegram все-таки аудитория уже сформировалась, но при этом она придирчивее, там много журналистов, людей, интересующихся медиа и политикой, они и требуют к себе более такого щепетильного подхода с точки зрения подачи информации», — отметил Табак.
▪️Работу в соцсетях необходимо рассматривать не только с точки зрения постов и их оформления. «Для нас важна обратная связь и как с ней работают те же губернаторы. Их страницы — это онлайн-приемные», — объяснил Табак.
О результатах выхода губернаторов в соцсети, о том, зачем госорганам нужны чат-боты, какой контент лучше размещать в «Одноклассниках», а какой в Telegram, читайте в полной версии интервью Владимира Табака.