ЦУР Якутии
667 subscribers
1.47K photos
285 videos
1 file
337 links
Новости, аналитика – достоверная информация о ЦУР Якутии.

Наши соцсети:

TG: https://t.iss.one/tsur14

VK: https://vk.com/tsur14

OK: https://ok.ru/tsur14
Download Telegram
В Ленске оспаривают повышение цен на воду

ЦУР Якутии зафиксировал жалобы жителя Ленска, где существенно повысились цены на подвозную воду. От прежней стоимости бочки в 90 рублей цена увеличилась до 120 рублей.

Житель микрорайона Чанчик города Ленска написал жалобу в соцсетях о повышении тарифа на воду на 30%. В микрорайоне отсутствует центральное водоснабжение, поэтому жители пользуются только подвозной водой.

ЦУР обратился в мэрию города, где сообщили, что проведут претензионную работу с предпринимателем. Перед повышением тарифа ИП должен был обосновать повышение цены.

На время разбирательств тариф вернули к прежним расценкам.
Памятка_амбулаторное_лечение.docx
177 KB
⚡️Минздрав России по поручению Михаила Мишустина подготовил памятку для граждан о действиях в случае бессимптомного или легкого течения коронавирусной инфекции и острой респираторной вирусной инфекции.

Сохраняйте памятку и берегите свое здоровье.
Энергетики исправят проблемы с электричеством в Сайсарском округе Якутска

ЦУР Якутии зафиксировал жалобу жителя дачно-садоводческого кооператива «Победа» в Якутске. По его словам, уже много лет напряжение в сети падает до 160 вольт.

ЦУР обратился в министерство ЖКХ и энергетики республики.

«В ходе проведенных замеров оперативно-выездной бригады ЦЭС действительно зафиксировано низкое напряжение, что не соответствует ГОСТ. Энергокомпания ведет разработку мероприятий по приведению напряжения в соответствие с ГОСТом», - сообщили в МинЖКХ и энергетики.

Пользователь отправил свою жалобу через приложение «Госуслуги Решаем вместе». Это самый быстрый и надежный способ сообщить о проблеме.
Центр неотложной помощи в «Триумфе»: самые частые вопросы

ЦУР Якутии в соцсетях и в приложении «Госуслуги. Решаем вместе» продолжает фиксировать вопросы о новом Центре амбулаторной неотложной помощи в спортивном комплексе «Триумф». ЦУР собрал самые частые вопросы и ответил на них вместе с Минздравом республики.

- Что за амбулаторный центр? Там можно сдать бесплатный экспресс-тест?
⁃ В ЦСП «Триумф» открыт амбулаторный центр для больных острыми респираторными инфекциями. Вы можете сдать анализ на коронавирус (результат через 15 минут), получить назначение на лечение и рекомендации врача, оформить больничный лист. Все в одном месте. Работа центра направлена на взрослых, имеющих признаки острого респираторного заболевания. Жителям от 60 лет не рекомендуется посещать центр.

- А анализы на ковид бесплатные для всех? Или только для тех, кто болеет?
- Если имеются симптомы ОРВИ, у вас возьмут анализ на ковид бесплатно.
Не берется анализ:
*Для лиц, контактировавших с больными ковидом и не имеющих признаков ОРВИ;
*Для проведения подтверждающих тестов;
*Для лиц, прибывших на территорию республики и не имеющих признаков ОРВИ.

- Если у меня будет положительный результат, мне выдадут сразу лекарства от ковид?
- После назначения врачей там же можно бесплатно получить лекарства.

⁃ Какой режим работы амбулаторного центра в «Триумфе»?
⁃ Каждый день с 8:00 до 20:00 в две смены, без выходных.

- А если нет прикрепления в поликлинике, могут там выписать больничный?
- обратиться в единый амбулаторный центр и оформить больничный лист может любой житель Якутска.

⁃ Не уверен что у меня ковид. Хочу пойти провериться, но боюсь заразиться.
⁃ При входе в центр автоматически измеряется температура, есть отдельные зоны для пациентов с отрицательными и положительными анализами. Производится дезинфекция.

⁃ Можно ли привезти на осмотр ребенка?
⁃ В «Триумфе» приема детей нет. Прием детей и подростков до 18 лет ведется в РБ№1-НЦМ или нужно вызывать врача на дом;

⁃ Сколько человек задействованы в центре?
⁃ 175 человек, в том числе 40 врачей, 100 медсестер и 35 сотрудников младшего медицинского персонала. Внимание будет уделено каждому.
ЦУР Якутии вторую неделю, на фоне резкого увеличения заболеваемости COVID-19, фиксирует рост количества вопросов в социальных сетях.

С 17 по 27 января через разные формы обратной связи нами было зафиксировано 497 сообщений по данной теме.

Минздрав России подготовил памятку о действиях в случае бессимптомного или легкого течения коронавирусной инфекции. Полный текст памятки доступен на сайте Минздрава.
Число жалоб якутян на горячую линию 122 сократилось до нуля

ЦУР Якутии провел аналитику жалоб в социальных сетях на трудности дозвона на горячую линию по коронавирусу. За вчерашний день впервые не было зафиксировано ни одной жалобы.


После старта работы горячей линии 122 в первые дни количество жалоб доходило до 25 в день. Основными негативными моментами жители отмечали долгое время ожидания - до нескольких часов. Сейчас время ответа составляет меньше одной минуты.

Количество операторов поликлиник и единого номера 122 существенно увеличилось. В смену работают до 100 операторов.

За 27 января на горячую линию 122 поступило 7702 вызова.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
С поступлением в Якутию вакцины для подростков «Гам-КОВИД-Вак М» ЦУР отмечает увеличение количества сообщений жителей в соцсетях.

Со скольки лет можно ставить вакцину? Обязательна ли она? Есть ли противопоказания?

ЦУР Якутии совместно с главным педиатром регионального Минздрава Александрой Уаровой разбирались в этих вопросах.

Так, по словам педиатра, в перечень противопоказаний входят: гиперчувствительность к какому-либо компоненту вакцины, тяжелые аллергические реакции, острые инфекционные и неинфекционные заболевания, обострение хронических заболеваний (вакцинацию проводят через 2-4 недели после выздоровления или ремиссии), тяжелые поствакцинальные осложнения на введение компонента вакцины.

В Якутске пункт вакцинации подростков развернут во Дворце детского творчества имени Авдеевой (ул.Кирова, 20). Привиться можно будет в будние дни с 09:00 до 16:00 часов. При себе иметь: свидетельство о рождении или паспорт, СНИЛС и сертификат о прививках.

Ответы на остальные вопросы - в ролике.
В Якутске исправят систему отопления дома после жалобы жителя

ЦУР Якутии зафиксировал жалобу жительницы дома №9 по улице Ярославского города Якутска о низкой температуре в квартире в зимнее время. Жалоба была передана в управляющую компанию дома - ООО «Ярославское».

После проведенной проверки, УК сообщили, что имеется необходимость ремонта системы отопления дома. Оказалось, что зимой провести ремонт невозможно - потребуется отключение отопления по всему дому. УК заверила, что работы проведут в летнее время, включая плановый капитальный ремонт.

УК возместила автору жалобы расходы на электричество за использование отопительных приборов, которыми вынужденно пользовалась жительница дома.

С ноября 2021 года к сервису «Госуслуги. Решаем вместе» присоединились управляющие компании Якутска. Благодаря этому проблемные вопросы горожан стали решаться быстрее.
По информации управляющей компании «Лидер плюс» заявка по отсутствию водоснабжения по адресу ул. Газовиков 28 находится в работе. Имеются проблемы с напором водоснабжения. Работы по устранению неполадок ведутся УК совместно с АО «Теплоэнергия»

https://t.iss.one/yakutsk_vecherniy/6317
Подать жалобу по QR-кодам станет удобнее

ЦУР продолжает фиксировать жалобы жителей Якутии по использованию QR-кодов. С 1 февраля в сервис «Госуслуги. Решаем вместе» добавлены новые категории, которые конкретизируют проблему, по которой можно направить жалобу.

Теперь в жалобе можно указать конкретный объект. Добавлены категории: «Проблема в МФЦ», «Проблема на объекте торговли и услуг», «Проблема на спортивном объекте», «Проблема на работе», «Проблема с учреждением культуры», «Проблема в образовательной организации», «Проблема с сфере туризма». 

«Мы получаем достаточно много жалоб, связанных с QR-кодами, с 1 января этого года было подано 998 жалоб. Они не конкретизированы по объектам. С сегодняшнего дня при поступлении обращений мы будем точно знать, при какой жизненной ситуации возникла та или иная проблема. Это повысит удобство при использовании сервиса и увеличит процент решения поступающих жалоб», - отметил руководитель ЦУР Якутии Василий Десяткин.

Сервис «Госуслуги. Решаем вместе» разработан для быстрой отправки обращений в органы власти и оперативного решения возникающих проблем. Приложение можно скачать в Google Play и AppStore.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Делимся с итогами первого месяца года в новом формате.

Жители республики стали активнее решать свои проблемы с помощью интернета.

Число сообщений через соцсети увеличилось в 1,8 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Количество обращений через приложение «Госуслуги. Решаем вместе» возросло в 19 раз (!).

Среди наиболее волнующих жителей тем всё также остаются коронавирус, здравоохранение, социальная поддержка и ЖКХ.

Подробнее смотрите в ролике!
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
За последнюю неделю ЦУР Якутии фиксирует в социальных сетях и через приложение «Госуслуги. Решаем вместе» участившиеся жалобы горожан на управляющие компании, которые некачественно проводят дезинфекцию, либо вообще еë не проводят.

ЦУР обратился к начальнику отдела Департамента по работе с территориями окружной администрации Александру Скрябину.

«Управляющие компании обязаны проводить ежедневную протирку дезинфицирующими средствами дверные ручки, поручни крылец и кнопки в лифтовых кабинах. Кроме этого, мы требуем проводить полную дезинфекцию один раз в неделю в каждом многоквартирном доме, согласно указу Ил Дархана и распоряжению мэра города. Графики по всем округам утверждены руководителями округов», - сообщил Александр Скрябин.

«Госуслуги Решаем вместе» — это самый быстрый и надежный способ сообщить о проблеме. Приложение можно скачать в Google Play и AppStore.
Аномальное январское потепление?

ЦУР зафиксировал в соцсетях обращения якутян о необычно теплой погоде в январе. Житель Якутска Дмитрий рассказал, что из-за теплой погоды у него чуть не испортились продукты, которые хранились на балконе.

«Не помню, чтобы в январе на улице стояла такая погода. Это временное явление или глобальное потепление - то, что с нами теперь останется навсегда?» - спросил Дмитрий.

Мы обратились за комментарием к профессору, заместителю ректора СВФУ по вопросам устойчивого развития арктических территорий Юрию Данилову. По его словам, за 150 лет наблюдается повышение среднеянварской температуры воздуха с -43°С до -36°C. 

«Доказано потепление климата во всем мире. На долгосрочной перспективе зимние температуры будут повышаться», - отметил Юрий Данилов.

Также Юрий Данилов добавил, что есть разница температур между центром города и окраинами. 

«Много тепла выбрасывают форточки и двери, котельные, автомобили. В Якутске есть метеостанции на Гимеине и в районе аэропорта. Зимой в аэропорту температуры ниже - разница доходит до двух градусов. В центре нет метеостанции, но там температура еще теплее», - сказал Юрий Данилов.
День борьбы с ненормативной лексикой

Сегодня в мире отмечают День борьбы с ненормативной лексикой. Мат в интернете все еще распространен. По подсчетам «Медиалогии», за день россияне в соцсетях пишут больше 300 тысяч постов с использованием обсценной лексики.

Одна из главных задач ЦУР - фиксировать обращения пользователей и оперативно передавать информацию в ответственные ведомства для решения проблемы. Однако система «Инцидент менеджмент», которая мониторит соцсети, игнорирует сообщения с матерной лексикой.

Система не сможет прочитать сообщение и помочь в решении проблемы, если:
⁃ сообщение содержит нецензурную лексику;
⁃ содержит грубость или оскорбление;
⁃ сообщение написано с сарказмом;
⁃ ваш аккаунт закрытый.

За прошедший месяц «Инцидент менеджмент» зафиксировал 1629 обращений якутян. Лидеры по количеству обращений - Якутск, Мирный и Ленск. Самые частые проблемы - здравоохранение (включая тематику ковида), безопасность, социальная защита.

Самым верным способом сообщить о проблеме остается приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Ваше обращение не будет проигнорировано!

Приложение доступно в Google Play и AppStore.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
ЦУР Якутии не только фиксирует сообщения жителей республики в соцсетях по проблемным вопросам.

С началом XXIV зимних Олимпийских игр в Пекине в интернете заметно возрос интерес якутян к главному спортивному событию планеты. Якутия всегда была спортивной республикой, поэтому мы подготовили для вас мотивирующее видео о единственной спортсменке из Якутии, участвовавшей в зимней Олимпиаде Зое Полуниной из Нерюнгри.

Спортсменка была защитником сборной России в 2010 году на Олимпийских играх в Ванкувере.

Сейчас Зоя Полунина работает заместителем директора департамента Женского футбола в ФК «Зенит». Накануне старта Олимпийских игр в Пекине спортсменка записала свое видеобращение всем жителям республики.

Интересно? Смотрите видеоролик!
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
ЦУР Якутии фиксирует вопросы в соцсетях об индексации пенсий.

Мы обратились в Пенсионный фонд и подготовили ответы на популярные вопросы.

Кому проиндексируют пенсию?
- Пенсия будет проиндексирована неработающим пенсионерам.

На сколько увеличится размер пенсии?
- С 1 января выплаты были увеличены на 5,9%, а с 1 февраля дополнительно проиндексированы до 8,6%.
В Якутии страховая пенсия по старости у неработающих пенсионеров повысилась в среднем на 2 тысячи рублей. Средний размер страховой пенсии по старости в нашем регионе составил более 26 тысяч рублей. У каждого пенсионера прибавка после индексации индивидуальна и зависит от размера получаемой пенсии.

Когда поступит проиндексированная пенсия?
- Проиндексированная пенсия поступит по обычному графику с 5 февраля. Все выплаты придут автоматически, обращаться в Пенсионный фонд за ними не нужно.

Будет ли перерасчет за январь?
- Да. Вместе с пенсией за февраль поступит доплата и за январь с учетом доиндексации пенсии с 5,9% до 8,6%.