Коммуникация с государством: идеальный кейс

Во второй части интервью гендиректору телеканала «Санкт-Петербург» и первому зампреду Комиссии по СМИ Общественной палаты РФ Александру Малькевичу гендиректор «Диалога» Алексей Гореславский рассказал о ЦУР и системе «Инцидент Менеджмент».

Об итогах работы за год и планах на будущее — в нашем видео.

Полную версию интервью смотрите здесь.

Размер премии госслужащего теперь зависит от качества отработки жалоб

Оценка деятельности органов исполнительной власти Якутии теперь включает работу с обратной связью от жителей. Методику разработал ЦУР Якутии.

Соблюдение сроков рассмотрения сообщений, качество подготовки ответов, подтверждение факта выполнения работ по обращению фото- и видеофиксацией — все это является таким же показателем работы госслужащих, как и выполнение других должностных обязанностей.

«Оценка отработки жалоб жителей закреплена в региональном нормативном акте. Показатель будет влиять на размер премирования госслужащих - появляется материальная заинтересованность в решении проблем жителей», - отметил руководитель ЦУР Якутии Василий Десяткин.

Учитываются обращения, поступившие через соцсети и сервис «Госуслуги. Решаем вместе».

ЦУР становится не только координационным центром обработки обратной связи от населения, но и реальным центром разработки и внедрения новых подходов в госуправлении.

Во второй день форума Дальневосточного федерального округа "PROлюдей-2021" в Якутске прошла площадка "ЦУР: влияние на качество жизни". На панельной сессии «Центры управления регионами: влияние на качество жизни» модератором выступил руководитель ЦУР Якутии Василий Десяткин, а также представил тему «Построение аналитических моделей для достижения лучших показателей социально-экономического развития».

C докладами также выступили:
-Заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Вадим Никишин;
-Администратор проекта «Цифровая платформа обратной связи» Анатолий Курманов - Министерства цифрового развития РФ;
-Руководитель ЦУР Еврейской Автономной Области Максим Охрименко;
-Руководитель ЦУР Магаданской области Павел Береговой;
-Заместитель руководителя ЦУР Хабаровского края Наталья Грачева.

Гостем форума стал мэр Якутска - Евгений Григорьев, который принял участие в обсуждении темы обратной связи жителей Якутска и анонсировал открытие Муниципального центра управления.

#ЦУР14 #МЦУ

После случая с нападением агрессивных безнадзорных собак на человека, который произошел в Якутске 30 ноября, ЦУР зафиксировал 170 сообщений в социальных сетях и в приложении «Госуслуги. Решаем вместе» по данной теме.

Аналитика по местам обитания безнадзорных животных передана в благотворительный фонд «Помоги выжить» для осуществления эффективных выездов по отлову.

Наибольшее количество жалоб поступило по следующим округам:

-Центральный округ - 22,5 %;
-Автодорожный округ – 20%;
-Гагаринский округ – 12%;
-Строительный округ – 11%;
-Сайсарский и Губинский округ – по 10%.

Напоминаем, что по поручению главы Якутска, в связи со случаями нападения агрессивных собак на горожан, усилены бригады по отлову безнадзорных животных.

Что ждёт тех, кто распространяет фейки в сети интернет и соцсетях?

В соцсетях и мессенджерах участились случаи распространения недостоверной информации о вакцинации от COVID-19 и действия системы QR-кодов – спектр фейков довольно широкий. По большей части распространяемая фейковая информация касается недостоверных сведений в части негативных последствий на здоровье человека после процедуры вакцинирования от COVID-19 с содержанием призывов населения к массовым нарушениям общественного порядка. Такая рассылка ведётся в целях дестабилизации общественного мнения о концепции государственных органов исполнительной власти и подрыва политического строя государства.

ЦУР Якутии сообщает, что в настоящее время уже 11 фактов распространения «фейков» доведены до административной ответственности. Сумма штрафов составляет 210 тыс. рублей.

Отмечаем, что злоупотребление свободой массовой информации влечет наложение административного штрафа, согласно ч. 9 ст. 13.15 КоАП РФ, на граждан в размере от тридцати тысяч до ста тысяч рублей с конфискацией предмета административного правонарушения или без таковой; на должностных лиц – от шестидесяти тысяч до двухсот тысяч рублей; на юридических лиц – от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей с конфискацией предмета административного правонарушения или без таковой.

Кроме того, по информации МВД Республики Саха (Якутия), кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях предусмотрена административная ответственность, предусмотренная частью 1 статьи 20.25 за уклонение от уплаты наложенного административного штрафа на сумму двукратную наложенного административного штрафа.

Какие темы, по вашему мнению, должны быть главными в Послании?

15 декабря в 12-00 Глава республики Айсен Николаев выступит с ежегодным Посланием Государственному Собранию (Ил Тумэн).
Послание ляжет в основу всех решений, принимаемых властями республики.

Прямую трансляцию из Зала Республики будут вести телевизионные каналы НВК «Саха» и «Якутия 24», радио «Тэтим».

Проблема сливов ассенизаторскими машинами нечистот в неположенных местах существует давно в Якутске.

Два месяца назад администрация города начала борьбу, установив скрытое оборудование для фото и видеофиксации, где чаще всего сливают нечистоты недобросовестные предприниматели. Помимо фотоловушек в поимке нарушителей помогают бдительные горожане, которые сообщают о фактах незаконного слива через приложение «Госуслуги. Решаем вместе».

Эти сообщения фиксируются и передаются специалистами ЦУР Якутии в Министерство экологии, природопользования и лесного хозяйства республики для принятия мер.

Так, недавно жители сообщили о 2 случаях слива нечистот в колодец по ул. Каландаришвили. Оба водителя были установлены и привлечены к административной ответственности по ч.1 ст. 8.2 КоАП РФ.

Уже завтра, в 12.00 часов Глава республики Айсен Николаев выступит с ежегодным Посланием Государственному Собранию (Ил Тумэн).

Традиционно Глава объявит под какой эгидой пройдет следующий год. Напомним, 2021 год был ознаменован Годом здоровья.

Прямую трансляцию из Зала Республики будут вести телевизионные каналы НВК «Саха» и «Якутия 24», радио «Тэтим» и «Радио России», социальные сети Главы республики.

Субсидия на ведение личного подсобного хозяйства. Разъяснения по отчетности

За последнюю неделю ЦУР зафиксировал несколько жалоб жителей Хангаласского и Таттинского районов, получивших субсидию на ведение личного подсобного хозяйства.

В зафиксированных в социальных сетях жалобах селяне сообщают, что после получения субсидии администрации начали требовать отчетность, а именно чеки, подтверждающие расходы на поддержку скотоводства в личном подсобном хозяйстве (ЛПХ). Но, так как изначально единственным условием для получения субсидии было сохранение поголовья на конец года, многие люди чеки не сохранили и теперь не могут предоставить отчетность.

ЦУР обратился в Министерство сельского хозяйства для получения разъяснений по данному вопросу.

«В тех случаях, если изначально порядками, принятыми в муниципальных районах и городских округах, не было предусмотрено предоставление финансового отчета за 35 тыс. руб. (предоставление расходов (чеков) по субсидии на поддержку скотоводства в ЛПХ), а также соответствующие приложения отсутствуют в заключенных с ЛПХ соглашениях, в качестве обязательного отчета должно рассматриваться только выполнение результата предоставления субсидии, т.е. - сохранения поголовья коров» - пояснил министр сельского хозяйства Якутии Александр Атласов.

Напомним, с 2021 года для граждан, ведущих личное подсобное хозяйство, предусмотрена субсидия по ставке 35 тыс. рублей на 1 голову коровы. Новые механизмы поддержки были внедрены с целью развития сельскохозяйственного производства. В 2021 году в республике данной господдержкой воспользовались 8614 селян с подсобными хозяйствами.

#ЦУР14 #Субсидия

ЦУР Якутии связался с окружной администрацией ГО г. Якутск по поводу резонансного ДТП.

Установлено, что с улицы 50 лет Советской Армии съехал автобус с маршрутом №1.

ГИБДД проводит проверку, официальная версия причины ДТП будет озвучена после проверки.

По предварительной версии водитель съехал в кювет избегая столкновения с другим транспортным средством. Жертв и пострадавших нет.

https://t.iss.one/crimyakutiaru/3686