Как мы уже выяснили из предыдущих постов (если еще не видели - почитайте) - конкурентная стратегия опирается на различия. Это означает, что намеренный выбор видов деятельности, отличающихся от конкурентов, позволяют создавать уникальное сочетание ценностей.
Сегодня разберем с вами стратегию Southwest Airlines Company ✈️
Это крупнейшая лоу-кост авиакомпания, которая в день совершает более 4000 перелетов (это примерно 166 самолетов в час).
Можете себе такое представить?😯
Сегодня разберем с вами стратегию Southwest Airlines Company ✈️
Это крупнейшая лоу-кост авиакомпания, которая в день совершает более 4000 перелетов (это примерно 166 самолетов в час).
Можете себе такое представить?😯
🔥6🤔1
Чем же так хороша стратегия Southwest Airlines и как они это делают?
Все дело в компромиссах и лишениях.
Авиакомпания может позволить себе такое количество полетов без задержек и опозданий, потому что отказалась от некоторых видов деятельности в пользу дешевого и удобного обслуживания на маршрутах.
👉🏻 Во-первых, авиакомпания всячески избегает крупных аэропортов и не летает на большие расстояния. Она предлагает дешевые перелеты между городами среднего размера и второстепенными аэропортами крупных городов.
👉🏻 Во-вторых, среди ее клиентов — командированные, семьи и студенты. Частые рейсы и низкая стоимость билетов компании привлекают потребителей, для которых цена имеет значение и которые в противном случае были бы вынуждены путешествовать на автобусе или автомобиле.
👉🏻 А еще у них нет питания, нет функции выбора мест на борту (это упрощает посадку и ускоряет ее до 15 минут) и услуг премиум-класса. Southwest также не поддерживает общую с другими компаниями систему проверки багажа и не продают билеты через агентов.
Все это помогает достигать большой частоты рейсов с меньшим количеством воздушных судов. Southwest иногда даже называют “самолет-маршрутка”, потому что расписание у нее примерно такое же, как у самого обычного автобуса.
Автоматизированная продажа билетов прямо при выходе на посадку дает пассажирам возможность не обращаться к транспортным агентам и не платить дополнительную комиссию.
Ну и если говорить не про сервис, то есть еще одна фишка - у Southwest стандартизированный воздушный флот. Пассажиров возят исключительно на «Боингах-737» - это повышает эффективность технического обслуживания.
Казалось бы, что лишения и отсутствие платных услуг - это всегда про убытки и потерю прибыли. Но по факту - это уникальная и ценная стратегическая позиция, которая значительно опережает конкурентов, потому что компании с полным обслуживанием никогда не смогут предложить такое же удобство перелетов или такие же низкие цены, как Southwest.
#триерс_польза
Все дело в компромиссах и лишениях.
Авиакомпания может позволить себе такое количество полетов без задержек и опозданий, потому что отказалась от некоторых видов деятельности в пользу дешевого и удобного обслуживания на маршрутах.
👉🏻 Во-первых, авиакомпания всячески избегает крупных аэропортов и не летает на большие расстояния. Она предлагает дешевые перелеты между городами среднего размера и второстепенными аэропортами крупных городов.
👉🏻 Во-вторых, среди ее клиентов — командированные, семьи и студенты. Частые рейсы и низкая стоимость билетов компании привлекают потребителей, для которых цена имеет значение и которые в противном случае были бы вынуждены путешествовать на автобусе или автомобиле.
👉🏻 А еще у них нет питания, нет функции выбора мест на борту (это упрощает посадку и ускоряет ее до 15 минут) и услуг премиум-класса. Southwest также не поддерживает общую с другими компаниями систему проверки багажа и не продают билеты через агентов.
Все это помогает достигать большой частоты рейсов с меньшим количеством воздушных судов. Southwest иногда даже называют “самолет-маршрутка”, потому что расписание у нее примерно такое же, как у самого обычного автобуса.
Автоматизированная продажа билетов прямо при выходе на посадку дает пассажирам возможность не обращаться к транспортным агентам и не платить дополнительную комиссию.
Ну и если говорить не про сервис, то есть еще одна фишка - у Southwest стандартизированный воздушный флот. Пассажиров возят исключительно на «Боингах-737» - это повышает эффективность технического обслуживания.
Казалось бы, что лишения и отсутствие платных услуг - это всегда про убытки и потерю прибыли. Но по факту - это уникальная и ценная стратегическая позиция, которая значительно опережает конкурентов, потому что компании с полным обслуживанием никогда не смогут предложить такое же удобство перелетов или такие же низкие цены, как Southwest.
#триерс_польза
👍5🔥5❤4
Сегодня пятница и я устал быть полезным)) Конец недели, сами понимаете😄
Поэтому вместо полезного будет вкусное - хочу вам рассказать об одном из моих самых любимых ресторанов в Москве)
Итак, знакомьтесь - ОХОТКА🐟
Это демократичный ресторан и лавка с морепродуктами из Охотского моря. Ребята следуют концепции «сами ловим — сами готовим!»
В этом ресторане все продумано до мелочей - от интерьера до подачи блюд.
Поскольку миссия «Охотки» — сделать российские морепродукты доступными каждому и познакомить гостей с подробностями рыболовецкого промысла в мельчайших деталях, тут вы действительно почувствуете себя немножечко не здесь. На стене зала - бликующая текстура моря, вокруг - дерево и камень, а вместе с ними ощущение, что ты где-то на Крайнем Севере, на палубе корабля.
В меню - блюда из диких морепродуктов, обитающих в холодных водах Охотского моря.
Устрицы, креветки, крабы - все очень свежее и вкусное. Отдельно хочу отметить подачу блюд, намазки подают в ностальгических консервных банках, соус - в раковине устрицы, а в момент ожидания приносят маленьких рыбок (печенье из детства)
Короче, мне, как человеку, родившемуся и выросшему на Севере, эта атмосфера очень заходит🔥
(P.S. на десерт обязательно нужно заказать наполеон, он там невероятный!)
📍 Адрес: Москва, ул. Сретенка, 34/1с1
#триерс_про_еду
Поэтому вместо полезного будет вкусное - хочу вам рассказать об одном из моих самых любимых ресторанов в Москве)
Итак, знакомьтесь - ОХОТКА🐟
Это демократичный ресторан и лавка с морепродуктами из Охотского моря. Ребята следуют концепции «сами ловим — сами готовим!»
В этом ресторане все продумано до мелочей - от интерьера до подачи блюд.
Поскольку миссия «Охотки» — сделать российские морепродукты доступными каждому и познакомить гостей с подробностями рыболовецкого промысла в мельчайших деталях, тут вы действительно почувствуете себя немножечко не здесь. На стене зала - бликующая текстура моря, вокруг - дерево и камень, а вместе с ними ощущение, что ты где-то на Крайнем Севере, на палубе корабля.
В меню - блюда из диких морепродуктов, обитающих в холодных водах Охотского моря.
Устрицы, креветки, крабы - все очень свежее и вкусное. Отдельно хочу отметить подачу блюд, намазки подают в ностальгических консервных банках, соус - в раковине устрицы, а в момент ожидания приносят маленьких рыбок (печенье из детства)
Короче, мне, как человеку, родившемуся и выросшему на Севере, эта атмосфера очень заходит🔥
(P.S. на десерт обязательно нужно заказать наполеон, он там невероятный!)
#триерс_про_еду
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤16🔥9👍5
Поговорим про “плохие” решения и про то, как и почему они принимаются.
Причина чаще всего кроется в МЕТОДЕ их принятия:
👉🏻 не были четко определены варианты выбора
👉🏻 не была собрана точная информация
👉🏻 не были взвешены все достоинства и недостатки
и еще куча всего
Однако иногда процесс принятия решения тут ни при чем: человеческий мозг работает таким образом, что порой мы просто делаем неправильный выбор.
Есть даже классные эксперименты, где ученые исследуют принципы работы нашего мозга в процессе принятия решения. И они показали, что во время принятия сложных решений мы бессознательно применяем мыслительные шаблоны.
Банальный пример (он же ловушка восприятия) - когда мы хотим определить расстояние, наш мозг полагается на вывод о том, что четкость объекта подразумевает его близость. Чем яснее вы видим объект, тем ближе он, как нам кажется, находится. Если же он виден нечетко, мы считаем, что он расположен дальше. Но добавь мы в эту историю простой туман - все будет работать иначе и наши выводы будут искажены.
Это в целом свойственно любому человеку - такое искажение обычно не несет в себе большой опасности, и мы не обращаем на него внимания. Однако для летчика, например, такая ошибка может стать смертельной, поэтому пилотов учат применять объективные методы оценки расстояния, не полагаясь на зрение.
А теперь представьте, сколько ошибок случается, когда человек опирается на свои предубеждения. Или на свои субъективные представления о рациональном и иррациональном.
Все эти ловушки опасны именно потому, что их сложно заметить.
Для руководителей, чей успех зависит от множества повседневных решений, эти психологические ловушки особенно опасны. Они могут испортить все, начиная с создания нового продукта и заканчивая приобретением компании, выработкой стратегии или планированием.
Хоть мы и не можем избавиться от этих ошибок (они, все-таки, укоренились в нашем сознании за много веков), каждый может последовать примеру летчиков и научиться распознавать такие ловушки, а главное - бороться с ними.
Про 8 психологических ловушек, в которые попадают те, кто принимает деловые решения, рассказал в своей статье
Очень советую почитать и удивиться тому, как работает наш мозг😄
#триерс_польза
Причина чаще всего кроется в МЕТОДЕ их принятия:
👉🏻 не были четко определены варианты выбора
👉🏻 не была собрана точная информация
👉🏻 не были взвешены все достоинства и недостатки
и еще куча всего
Однако иногда процесс принятия решения тут ни при чем: человеческий мозг работает таким образом, что порой мы просто делаем неправильный выбор.
Есть даже классные эксперименты, где ученые исследуют принципы работы нашего мозга в процессе принятия решения. И они показали, что во время принятия сложных решений мы бессознательно применяем мыслительные шаблоны.
Банальный пример (он же ловушка восприятия) - когда мы хотим определить расстояние, наш мозг полагается на вывод о том, что четкость объекта подразумевает его близость. Чем яснее вы видим объект, тем ближе он, как нам кажется, находится. Если же он виден нечетко, мы считаем, что он расположен дальше. Но добавь мы в эту историю простой туман - все будет работать иначе и наши выводы будут искажены.
Это в целом свойственно любому человеку - такое искажение обычно не несет в себе большой опасности, и мы не обращаем на него внимания. Однако для летчика, например, такая ошибка может стать смертельной, поэтому пилотов учат применять объективные методы оценки расстояния, не полагаясь на зрение.
А теперь представьте, сколько ошибок случается, когда человек опирается на свои предубеждения. Или на свои субъективные представления о рациональном и иррациональном.
Все эти ловушки опасны именно потому, что их сложно заметить.
Для руководителей, чей успех зависит от множества повседневных решений, эти психологические ловушки особенно опасны. Они могут испортить все, начиная с создания нового продукта и заканчивая приобретением компании, выработкой стратегии или планированием.
Хоть мы и не можем избавиться от этих ошибок (они, все-таки, укоренились в нашем сознании за много веков), каждый может последовать примеру летчиков и научиться распознавать такие ловушки, а главное - бороться с ними.
Про 8 психологических ловушек, в которые попадают те, кто принимает деловые решения, рассказал в своей статье
Очень советую почитать и удивиться тому, как работает наш мозг😄
#триерс_польза
Telegraph
5 психологических ловушек, в которые попадают те, кто принимает деловые решения
Ловушка #1. Якорение Как вы ответите на следующие вопросы?
🔥11❤2❤🔥1
Наверное, каждый из вас слышал про колесо баланса, по которому можно определить провисающие сферы жизни
Сегодня нашел такое колесо с версией для предпринимателя😎
Круто, что можно отследить свои сильные и слабые стороны - может быть, у вас развит эмоциональный интеллект, но не хватает знаний для построения стратегий. Или у вас крутые навыки коммуникации, но «страдает» продуктивность.
Просто проставьте везде оценку по шкале от 1 до 10 для каждой сферы, сделайте чек-ап и усильте то, что провисает. И будет вашему бизнесу счастье))
Сегодня нашел такое колесо с версией для предпринимателя😎
Круто, что можно отследить свои сильные и слабые стороны - может быть, у вас развит эмоциональный интеллект, но не хватает знаний для построения стратегий. Или у вас крутые навыки коммуникации, но «страдает» продуктивность.
Просто проставьте везде оценку по шкале от 1 до 10 для каждой сферы, сделайте чек-ап и усильте то, что провисает. И будет вашему бизнесу счастье))
🔥16❤2
Одна из причин, почему бизнес перестает развиваться - это зашоренность команды.
Зашоренность – это состояние, когда человек не может выйти за рамки своих привычных мыслей и действий. Она проявляется в том, что человек не способен адаптироваться к новым ситуациям и не может найти решение проблемы, которая выходит за пределы его зоны комфорта.
Зашоренность часто бывает результатом монотонной работы или повседневной рутины.
Чтобы бороться с зашоренностью, необходимо изменить свой образ мышления. Важно научиться выходить за рамки привычного и освоить новые навыки. Для этого можно пробовать новое хобби, читать книги на новые темы, общаться с новыми людьми.
Также важно установить для себя цели и задачи, которые будут помогать развиваться и двигаться вперед. Необходимо постоянно учиться и расширять свой кругозор. Хорошо, если есть возможность посещать курсы или тренинги, которые помогут развивать новые навыки и умения.
Важно помнить, что зашоренность – это временное состояние, и каждый человек способен преодолеть ее. Для этого необходимо быть открытым для новых идей и готовым к изменениям. Жизнь – это постоянное движение, и только те, кто готовы двигаться вперед, смогут добиться успеха и счастья.
Зашоренность – это состояние, когда человек не может выйти за рамки своих привычных мыслей и действий. Она проявляется в том, что человек не способен адаптироваться к новым ситуациям и не может найти решение проблемы, которая выходит за пределы его зоны комфорта.
Зашоренность часто бывает результатом монотонной работы или повседневной рутины.
Чтобы бороться с зашоренностью, необходимо изменить свой образ мышления. Важно научиться выходить за рамки привычного и освоить новые навыки. Для этого можно пробовать новое хобби, читать книги на новые темы, общаться с новыми людьми.
Также важно установить для себя цели и задачи, которые будут помогать развиваться и двигаться вперед. Необходимо постоянно учиться и расширять свой кругозор. Хорошо, если есть возможность посещать курсы или тренинги, которые помогут развивать новые навыки и умения.
Важно помнить, что зашоренность – это временное состояние, и каждый человек способен преодолеть ее. Для этого необходимо быть открытым для новых идей и готовым к изменениям. Жизнь – это постоянное движение, и только те, кто готовы двигаться вперед, смогут добиться успеха и счастья.
🔥11❤🔥7👍5❤1💯1
«Красота и мудрость - в простоте» Максим Горький
Гениальность простых решений – это способность находить простые и эффективные способы решения сложных задач. Часто мы думаем, что для решения сложной проблемы нужно придумать сложное решение, но на самом деле это не всегда так.
Простые решения могут быть гораздо более эффективными, чем сложные. Например, если у вас есть проблема с отсутствием мотивации на работе, вы можете начать с простого решения – установить цели и награды за их достижение. Это может показаться очевидным и простым, но такой подход может дать отличный результат.
Или, например, как на фото пластиковая упаковка валика может служить ещё и поддоном для краски или простыня на резинке имеет бирки с указанием, где боковые стороны, а где верх или низ!
Гениальность простых решений заключается в том, что они помогают решать проблемы быстро и без лишних затрат времени и ресурсов. Поэтому, если у вас есть сложная задача, не стоит бояться простых решений – они могут оказаться самыми эффективными.
Чтобы придумывать простые гениальные решения нам необходимы:
✔️ Креативность и гибкость мышления
✔️ Умение видеть проблему с разных сторон и находить нестандартные решения
✔️ Опыт в различных областях жизни
✔️ Открытость к новым идеям и технологиям
✔️ Наблюдательность и внимательность к деталям
✔️ Способность приспосабливаться к изменяющимся условиям и требованиям
✔️ Уверенность в своих способностях и готовность рисковать для достижения целей.
Не усложняйте жизнь 🙂 ищите простые решения
Гениальность простых решений – это способность находить простые и эффективные способы решения сложных задач. Часто мы думаем, что для решения сложной проблемы нужно придумать сложное решение, но на самом деле это не всегда так.
Простые решения могут быть гораздо более эффективными, чем сложные. Например, если у вас есть проблема с отсутствием мотивации на работе, вы можете начать с простого решения – установить цели и награды за их достижение. Это может показаться очевидным и простым, но такой подход может дать отличный результат.
Или, например, как на фото пластиковая упаковка валика может служить ещё и поддоном для краски или простыня на резинке имеет бирки с указанием, где боковые стороны, а где верх или низ!
Гениальность простых решений заключается в том, что они помогают решать проблемы быстро и без лишних затрат времени и ресурсов. Поэтому, если у вас есть сложная задача, не стоит бояться простых решений – они могут оказаться самыми эффективными.
Чтобы придумывать простые гениальные решения нам необходимы:
Не усложняйте жизнь 🙂 ищите простые решения
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10🔥6❤3
Мы в компании Тесс Технолоджи регулярно проводим серии консультаций по вопросам расчета экономических показателей рынка (емкость рынка, доля рынка, тренды и тд).
К нам чаще всего обращаются с вопросами оценки объема и динамики рынка. Для принятия многих решений чаще всего компаниям не нужно делать большое исследование рынка, а достаточно рассчитать ряд показателей, что можно сделать самостоятельно.
Поэтому мы решили поделиться инструментами, которые позволяют самостоятельно сделать расчеты.
1. Для того, чтобы понять общие цифры по рынкам, рекомендую сервис Statista. Там сосредоточены первичные срезы практически по всем рынкам.
2. Изучить специфику рынка и основных игроков на этом рынке позволяет сервис Dataset Search. С его помощью можно находить информацию в тысячах хранилищ по всему Интернету, используя простые ключевые слова.
3. Изучить, как ведет себя та или иная компания на рынке США можно с помощью сервиса Incfact.
4. На российском рынке эту же задачу решает сервис Fira Pro.
5. Ну и, конечно же, можно использовать @GPT4Telegrambot. При правильной формулировке вопросов, чат бот выдает не просто цифры с показателями, но и ссылки на первоисточники.
Сохраняйте себе, пользуйтесь и делитесь инструментами 📝️️️️️️
К нам чаще всего обращаются с вопросами оценки объема и динамики рынка. Для принятия многих решений чаще всего компаниям не нужно делать большое исследование рынка, а достаточно рассчитать ряд показателей, что можно сделать самостоятельно.
Поэтому мы решили поделиться инструментами, которые позволяют самостоятельно сделать расчеты.
1. Для того, чтобы понять общие цифры по рынкам, рекомендую сервис Statista. Там сосредоточены первичные срезы практически по всем рынкам.
2. Изучить специфику рынка и основных игроков на этом рынке позволяет сервис Dataset Search. С его помощью можно находить информацию в тысячах хранилищ по всему Интернету, используя простые ключевые слова.
3. Изучить, как ведет себя та или иная компания на рынке США можно с помощью сервиса Incfact.
4. На российском рынке эту же задачу решает сервис Fira Pro.
5. Ну и, конечно же, можно использовать @GPT4Telegrambot. При правильной формулировке вопросов, чат бот выдает не просто цифры с показателями, но и ссылки на первоисточники.
Сохраняйте себе, пользуйтесь и делитесь инструментами 📝️️️️️️
tesstech.ru
Tess Technology - Анализ рынков, социальное и экономическое моделирование
🔥12👍5❤3👏1
Мы становимся тем, с кем общаемся. Согласны?
Наше окружение может вдохновлять нас на большие достижения или, наоборот, тормозить наш рост и развитие. Оно может напрямую повлиять на наш успех😉
Это берет отсчет еще с детства - когда мы только начинаем формировать свою личность и мировоззрение.
Если ребенок окружен людьми, которые верят в него, поддерживают его и вдохновляют на большие цели, то у него есть все шансы на успех во взрослой жизни. Но если окружение негативно, критикует и дискредитирует ребенка, то это может привести к низкой самооценке и неуверенности в себе.
Как-то читал книгу "Гении и аутсайдеры", в которой анализируются факторы, которые влияют на успех. На удивление, IQ на него практически не влияет, а вот внешнее окружение - да.
Если кому-то интересно узнать об этом больше, то в книге есть целый ряд примеров, как возможности и ресурсы, доступные людям в их окружении, могут быть использованы во благо для саморазвития.
Ну и куда без лайфхаков😎
Чтобы создать качественное окружение для себя и своих детей, можно следовать следующим рекомендациям:
1. Общайтесь с людьми, которые вас вдохновляют и мотивируют на большие дела, например, я организовываю ужины с разными интересными людьми.
2. Избегайте общения с людьми, которые постоянно жалуются на жизнь и негативно настроены. Ну тут понятно все, ничего хорошего из этого не выйдет.
3. Ищите сообщества с единомышленниками, где вы можете обмениваться опытом и вдохновлять друг друга. Или создавайте их, мне кажется, что это проще
Наше окружение может вдохновлять нас на большие достижения или, наоборот, тормозить наш рост и развитие. Оно может напрямую повлиять на наш успех😉
Это берет отсчет еще с детства - когда мы только начинаем формировать свою личность и мировоззрение.
Если ребенок окружен людьми, которые верят в него, поддерживают его и вдохновляют на большие цели, то у него есть все шансы на успех во взрослой жизни. Но если окружение негативно, критикует и дискредитирует ребенка, то это может привести к низкой самооценке и неуверенности в себе.
Как-то читал книгу "Гении и аутсайдеры", в которой анализируются факторы, которые влияют на успех. На удивление, IQ на него практически не влияет, а вот внешнее окружение - да.
Если кому-то интересно узнать об этом больше, то в книге есть целый ряд примеров, как возможности и ресурсы, доступные людям в их окружении, могут быть использованы во благо для саморазвития.
Ну и куда без лайфхаков😎
Чтобы создать качественное окружение для себя и своих детей, можно следовать следующим рекомендациям:
1. Общайтесь с людьми, которые вас вдохновляют и мотивируют на большие дела, например, я организовываю ужины с разными интересными людьми.
2. Избегайте общения с людьми, которые постоянно жалуются на жизнь и негативно настроены. Ну тут понятно все, ничего хорошего из этого не выйдет.
3. Ищите сообщества с единомышленниками, где вы можете обмениваться опытом и вдохновлять друг друга. Или создавайте их, мне кажется, что это проще
🔥9❤5👍4❤🔥3
Мой товарищ @andrey_promo очень хорошо разбирается в создании продуктов и ведет свой канал. Рекомендую подписаться 🔥️️️️️️
Forwarded from Точно взлетит 🔝
Как через клиента увидеть путь к изменению продукта на примере ИКЕА🇸🇪
Дочитываю книгу про историю ИКЕА и основателя Ингвара Кампрада. Попозже поподробнее расскажи про книгу. А пока хочу поделиться маленькой историей из книги.
22 года понадобилось ИКЕА чтобы перестать терпеть убытки в США и вывести магазины в плюс. В основе конечного успеха лежало три основных фактора: терпение, правильный выбор команды и готовность меняться.
Так один из директоров по продажам в Северной Америке по внутрикорпоративной традиции для изучения нужд американского потребителя периодически работал в зале и общался с посетителями магазина:
«Одна женщина в восторге и некотором замешательстве остановилась перед двуспальной кроватью. Когда Нордин спросил ее, чем может помочь, она ответила, что кровать ей очень нравится, но что означает «160 см»? Нордин пустился в длинные объяснения метрической системы, принятой в Швеции. Женщина озадаченно посмотрела на него и сказала: «Молодой человек, я не поняла ни слова из того, что вы сказали! У вас есть кровати размеров квин-сайз и кинг-сайз или нет?» И она ушла. В этот момент у Нордина открылись глаза. Через год размеры кроватей полностью изменили, оставив прежними качество и дизайн. Теперь, хотя и в нарушение концепции, ИКЕА стала продавать кровати размеров квин-сайз и кингсайз, принятые в Америке»
Через год продажи кроватей выросли вдвое. После чего размерный ряд поменяли и для всех постельных принадлежностей: от подушек до простыней.
Подобную проблему обнаружили и с кухнями. Оказалось, что стандартные рабочие столы, имеющие успех в Европе, по глубине не подходили под американскую технику, которая просто уродливо выпирала наружу.
Третий интересный инсайт был, что 50 млн. американцев работают из дома, поэтому в ассортиментной политике добавили особенный акцент на офисную мебель для дома.
Мини резюме: не важно большая у вас компания или маленькая: важно постоянно изучать своего клиента и адаптироваться, при этот вовлекать в этот процесс людей с разного уровня менеджмента. Даже если ваш продукт прекрасно продается для одной аудитории или в одной географии, не значит, что он взлетит и в другом месте.
Дочитываю книгу про историю ИКЕА и основателя Ингвара Кампрада. Попозже поподробнее расскажи про книгу. А пока хочу поделиться маленькой историей из книги.
22 года понадобилось ИКЕА чтобы перестать терпеть убытки в США и вывести магазины в плюс. В основе конечного успеха лежало три основных фактора: терпение, правильный выбор команды и готовность меняться.
Так один из директоров по продажам в Северной Америке по внутрикорпоративной традиции для изучения нужд американского потребителя периодически работал в зале и общался с посетителями магазина:
«Одна женщина в восторге и некотором замешательстве остановилась перед двуспальной кроватью. Когда Нордин спросил ее, чем может помочь, она ответила, что кровать ей очень нравится, но что означает «160 см»? Нордин пустился в длинные объяснения метрической системы, принятой в Швеции. Женщина озадаченно посмотрела на него и сказала: «Молодой человек, я не поняла ни слова из того, что вы сказали! У вас есть кровати размеров квин-сайз и кинг-сайз или нет?» И она ушла. В этот момент у Нордина открылись глаза. Через год размеры кроватей полностью изменили, оставив прежними качество и дизайн. Теперь, хотя и в нарушение концепции, ИКЕА стала продавать кровати размеров квин-сайз и кингсайз, принятые в Америке»
Через год продажи кроватей выросли вдвое. После чего размерный ряд поменяли и для всех постельных принадлежностей: от подушек до простыней.
Подобную проблему обнаружили и с кухнями. Оказалось, что стандартные рабочие столы, имеющие успех в Европе, по глубине не подходили под американскую технику, которая просто уродливо выпирала наружу.
Третий интересный инсайт был, что 50 млн. американцев работают из дома, поэтому в ассортиментной политике добавили особенный акцент на офисную мебель для дома.
Мини резюме: не важно большая у вас компания или маленькая: важно постоянно изучать своего клиента и адаптироваться, при этот вовлекать в этот процесс людей с разного уровня менеджмента. Даже если ваш продукт прекрасно продается для одной аудитории или в одной географии, не значит, что он взлетит и в другом месте.
🔥8❤1👍1