Целевым потребительским сегментом IKEA являются молодые покупатели, которые хотят превратить свои квартиры во что-то стильное и при этом бюджетное. Именно эта маркетинговая концепция была взята за основу ее стратегии.

Представьте обычный мебельный магазин. Придя туда, вы можете увидеть образцы продаваемых товаров (тут 25 диванов, там 5 столов, тут несколько видов тумбочек). Это лишь малая часть ассортимента, которую вы можете увидеть и потрогать. Остальное - за кадром, для вас - в куче альбомов с образцами тканей, на стендах с кусочками дерева и прочей белибердой.

Продавцы вежливо сопровождают вас по магазину, отвечая на вопросы и помогая сориентироваться в этом лабиринте. Вы что-то выбираете, ваш заказ отправляется к стороннему производителю, и теперь, если повезет, вы получите свою мебель через шесть-восемь недель. Такая цепочка создания ценности максимизирует индивидуализацию и качество услуг, но за это приходится дорого платить.

👉🏻 Что делает IKEA?

✔️ Жертвует обслуживанием ради низкой цены
✔️ Вместо штата продавцов, сопровождающих покупателей по магазину, IKEA использует модель самообслуживания, основанную на информативном показе моделей в самом магазине.
✔️ Вместо того чтобы полагаться исключительно на сторонних производителей, IKEA разрабатывает собственную дешевую модульную, легкую в сборке мебель, соответствующую позиционированию компании.
✔️ В своих огромных магазинах IKEA демонстрирует все свои товары в «домашней» обстановке, так что покупателям не нужен специалист-дизайнер, чтобы представить, как сочетаются предметы.
✔️ Рядом с демонстрационными залами находится склад, где товары в коробках размещены на стеллажах.
✔️ Покупатели сами должны заниматься выбором и перевозкой товара, и IKEA может даже продать или сдать вам в аренду багажник для машины, который вы можете вернуть в следующее посещение.
✔️ Плюсом компания предлагает некоторые дополнительные услуги, которых нет у конкурентов (детская площадка в магазине, где можно оставить ребенка под присмотром, пока вы делаете покупки, кафе прямо на территории магазина, долгие часы работы и тд).

Резюмируя, IKEA очень четко знает потребности своего целевого потребителя и старается удовлетворить их все, а не только какую-то их часть.
А какие у вас стратегические фишки, делитесь😏

#триерс_польза

Как мы уже выяснили из предыдущих постов (если еще не видели - почитайте) - конкурентная стратегия опирается на различия. Это означает, что намеренный выбор видов деятельности, отличающихся от конкурентов, позволяют создавать уникальное сочетание ценностей.

Сегодня разберем с вами стратегию Southwest Airlines Company ✈️
Это крупнейшая лоу-кост авиакомпания, которая в день совершает более 4000 перелетов (это примерно 166 самолетов в час).
Можете себе такое представить?😯

Чем же так хороша стратегия Southwest Airlines и как они это делают?

Все дело в компромиссах и лишениях.

Авиакомпания может позволить себе такое количество полетов без задержек и опозданий, потому что отказалась от некоторых видов деятельности в пользу дешевого и удобного обслуживания на маршрутах.

👉🏻 Во-первых, авиакомпания всячески избегает крупных аэропортов и не летает на большие расстояния. Она предлагает дешевые перелеты между городами среднего размера и второстепенными аэропортами крупных городов.

👉🏻 Во-вторых, среди ее клиентов — командированные, семьи и студенты. Частые рейсы и низкая стоимость билетов компании привлекают потребителей, для которых цена имеет значение и которые в противном случае были бы вынуждены путешествовать на автобусе или автомобиле.

👉🏻 А еще у них нет питания, нет функции выбора мест на борту (это упрощает посадку и ускоряет ее до 15 минут) и услуг премиум-класса. Southwest также не поддерживает общую с другими компаниями систему проверки багажа и не продают билеты через агентов.

Все это помогает достигать большой частоты рейсов с меньшим количеством воздушных судов. Southwest иногда даже называют “самолет-маршрутка”, потому что расписание у нее примерно такое же, как у самого обычного автобуса.
Автоматизированная продажа билетов прямо при выходе на посадку дает пассажирам возможность не обращаться к транспортным агентам и не платить дополнительную комиссию.

Ну и если говорить не про сервис, то есть еще одна фишка - у Southwest стандартизированный воздушный флот. Пассажиров возят исключительно на «Боингах-737» - это повышает эффективность технического обслуживания.

Казалось бы, что лишения и отсутствие платных услуг - это всегда про убытки и потерю прибыли. Но по факту - это уникальная и ценная стратегическая позиция, которая значительно опережает конкурентов, потому что компании с полным обслуживанием никогда не смогут предложить такое же удобство перелетов или такие же низкие цены, как Southwest.

#триерс_польза

Поговорим про “плохие” решения и про то, как и почему они принимаются.

Причина чаще всего кроется в МЕТОДЕ их принятия:
👉🏻 не были четко определены варианты выбора
👉🏻 не была собрана точная информация
👉🏻 не были взвешены все достоинства и недостатки
и еще куча всего

Однако иногда процесс принятия решения тут ни при чем: человеческий мозг работает таким образом, что порой мы просто делаем неправильный выбор.
Есть даже классные эксперименты, где ученые исследуют принципы работы нашего мозга в процессе принятия решения. И они показали, что во время принятия сложных решений мы бессознательно применяем мыслительные шаблоны.

Банальный пример (он же ловушка восприятия) - когда мы хотим определить расстояние, наш мозг полагается на вывод о том, что четкость объекта подразумевает его близость. Чем яснее вы видим объект, тем ближе он, как нам кажется, находится. Если же он виден нечетко, мы считаем, что он расположен дальше. Но добавь мы в эту историю простой туман - все будет работать иначе и наши выводы будут искажены.

Это в целом свойственно любому человеку - такое искажение обычно не несет в себе большой опасности, и мы не обращаем на него внимания. Однако для летчика, например, такая ошибка может стать смертельной, поэтому пилотов учат применять объективные методы оценки расстояния, не полагаясь на зрение.
А теперь представьте, сколько ошибок случается, когда человек опирается на свои предубеждения. Или на свои субъективные представления о рациональном и иррациональном.

Все эти ловушки опасны именно потому, что их сложно заметить.
Для руководителей, чей успех зависит от множества повседневных решений, эти психологические ловушки особенно опасны. Они могут испортить все, начиная с создания нового продукта и заканчивая приобретением компании, выработкой стратегии или планированием.
Хоть мы и не можем избавиться от этих ошибок (они, все-таки, укоренились в нашем сознании за много веков), каждый может последовать примеру летчиков и научиться распознавать такие ловушки, а главное - бороться с ними.

Про 8 психологических ловушек, в которые попадают те, кто принимает деловые решения, рассказал в своей статье

Очень советую почитать и удивиться тому, как работает наш мозг😄
#триерс_польза

Наверное, каждый из вас слышал про колесо баланса, по которому можно определить провисающие сферы жизни
Сегодня нашел такое колесо с версией для предпринимателя😎

Круто, что можно отследить свои сильные и слабые стороны - может быть, у вас развит эмоциональный интеллект, но не хватает знаний для построения стратегий. Или у вас крутые навыки коммуникации, но «страдает» продуктивность.

Просто проставьте везде оценку по шкале от 1 до 10 для каждой сферы, сделайте чек-ап и усильте то, что провисает. И будет вашему бизнесу счастье))

Вечерний дзен

Мы в компании Тесс Технолоджи регулярно проводим серии консультаций по вопросам расчета экономических показателей рынка (емкость рынка, доля рынка, тренды и тд).

К нам чаще всего обращаются с вопросами оценки объема и динамики рынка. Для принятия многих решений чаще всего компаниям не нужно делать большое исследование рынка, а достаточно рассчитать ряд показателей, что можно сделать самостоятельно.

Поэтому мы решили поделиться инструментами, которые позволяют самостоятельно сделать расчеты.

1. Для того, чтобы понять общие цифры по рынкам, рекомендую сервис Statista. Там сосредоточены первичные срезы практически по всем рынкам.

2. Изучить специфику рынка и основных игроков на этом рынке позволяет сервис Dataset Search. С его помощью можно находить информацию в тысячах хранилищ по всему Интернету, используя простые ключевые слова.

3. Изучить, как ведет себя та или иная компания на рынке США можно с помощью сервиса Incfact.

4. На российском рынке эту же задачу решает сервис Fira Pro.

5. Ну и, конечно же, можно использовать @GPT4Telegrambot. При правильной формулировке вопросов, чат бот выдает не просто цифры с показателями, но и ссылки на первоисточники.

Сохраняйте себе, пользуйтесь и делитесь инструментами 📝️️️️️️

Мы становимся тем, с кем общаемся. Согласны?

Наше окружение может вдохновлять нас на большие достижения или, наоборот, тормозить наш рост и развитие. Оно может напрямую повлиять на наш успех😉

Это берет отсчет еще с детства - когда мы только начинаем формировать свою личность и мировоззрение.

Если ребенок окружен людьми, которые верят в него, поддерживают его и вдохновляют на большие цели, то у него есть все шансы на успех во взрослой жизни. Но если окружение негативно, критикует и дискредитирует ребенка, то это может привести к низкой самооценке и неуверенности в себе.

Как-то читал книгу "Гении и аутсайдеры", в которой анализируются факторы, которые влияют на успех. На удивление, IQ на него практически не влияет, а вот внешнее окружение - да.
Если кому-то интересно узнать об этом больше, то в книге есть целый ряд примеров, как возможности и ресурсы, доступные людям в их окружении, могут быть использованы во благо для саморазвития.

Ну и куда без лайфхаков😎
Чтобы создать качественное окружение для себя и своих детей, можно следовать следующим рекомендациям:

1. Общайтесь с людьми, которые вас вдохновляют и мотивируют на большие дела, например, я организовываю ужины с разными интересными людьми.

2. Избегайте общения с людьми, которые постоянно жалуются на жизнь и негативно настроены. Ну тут понятно все, ничего хорошего из этого не выйдет.

3. Ищите сообщества с единомышленниками, где вы можете обмениваться опытом и вдохновлять друг друга. Или создавайте их, мне кажется, что это проще

Мой товарищ @andrey_promo очень хорошо разбирается в создании продуктов и ведет свой канал. Рекомендую подписаться 🔥️️️️️️