Сотрудники филиала «Пензенский» ПАО «Т Плюс» награждены за многолетний добросовестный труд и профессионализм в связи с празднованием Дня работников жилищно-коммунального хозяйства.🤝
👷♂️Благодарности регионального министерства ЖКХ и гражданской защиты населения удостоены начальник котлотурбинного цеха Пензенской ТЭЦ-1 Андрей Метальников и начальник химического цеха Пензенской ТЭЦ-1 Александр Захаров.
Благодарностью председателя Пензенской городской Думы награждён начальник электрического цеха Пензенской ТЭЦ-2 Евгений Петров, благодарностью главы города Пензы – электросварщик ручной сварки тепловых сетей Андрей Вертаев.
Почётные грамоты от Управления ЖКХ города Пензы получили слесарь по обслуживанию тепловых сетей Александр Ковалёв и мастер по ремонту оборудования центральной ремонтной службы Анатолий Иванщин.👏
👷♂️Благодарности регионального министерства ЖКХ и гражданской защиты населения удостоены начальник котлотурбинного цеха Пензенской ТЭЦ-1 Андрей Метальников и начальник химического цеха Пензенской ТЭЦ-1 Александр Захаров.
Благодарностью председателя Пензенской городской Думы награждён начальник электрического цеха Пензенской ТЭЦ-2 Евгений Петров, благодарностью главы города Пензы – электросварщик ручной сварки тепловых сетей Андрей Вертаев.
Почётные грамоты от Управления ЖКХ города Пензы получили слесарь по обслуживанию тепловых сетей Александр Ковалёв и мастер по ремонту оборудования центральной ремонтной службы Анатолий Иванщин.👏
❤13👍4⚡2👎1🤮1💩1
‼️Сотрудники Пензенских тепловых сетей обнаружили повреждение трубопровода в микрорайоне Арбеково. В настоящее время специалисты ведут ремонтно-восстановительные работы. В зоне отключения отопления и горячей воды 24 жилых дома по улице Ладожской и проспекту Строителей. Энергетики прилагают все усилия для скорейшей подачи ресурсов.
⚡4👍4👎1🤮1💩1
👷♂️В Пензе «Т Плюс» приступила к диагностике теплосетей с помощью робота
«Т Плюс» приступила к подготовке теплосетевой инфраструктуры Пензы к следующему осенне-зимнему периоду. Несмотря на то, что отопительный сезон ещё продолжается, городские тепломагистрали проверяет робот-дефектоскоп. Такой способ диагностики позволяет выявить и вовремя устранить повреждения труб большого диаметра, сведя к минимуму количество раскопок.
Роботизированный комплекс, передвигаясь по трубе, определяет состояние металла, а визуально-измерительные приборы фиксируют дефекты и передают данные на компьютер, где их отмечает оператор. Скорость робота может составлять до 50 метров в час, при этом дефектоскоп может исследовать 300 метров внутритрубной полости за один раз.
«Данная техника проверит порядка двух км магистрали диаметром 600-700 мм», – отметил технический директор – главный инженер Пензенских тепловых сетей ПАО «Т Плюс» Максим Куприянов.
«Т Плюс» приступила к подготовке теплосетевой инфраструктуры Пензы к следующему осенне-зимнему периоду. Несмотря на то, что отопительный сезон ещё продолжается, городские тепломагистрали проверяет робот-дефектоскоп. Такой способ диагностики позволяет выявить и вовремя устранить повреждения труб большого диаметра, сведя к минимуму количество раскопок.
Роботизированный комплекс, передвигаясь по трубе, определяет состояние металла, а визуально-измерительные приборы фиксируют дефекты и передают данные на компьютер, где их отмечает оператор. Скорость робота может составлять до 50 метров в час, при этом дефектоскоп может исследовать 300 метров внутритрубной полости за один раз.
«Данная техника проверит порядка двух км магистрали диаметром 600-700 мм», – отметил технический директор – главный инженер Пензенских тепловых сетей ПАО «Т Плюс» Максим Куприянов.
👍7⚡1
Forwarded from T Плюс
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
«Т Плюс» поздравляет каждого из семи миллионов наших потребителей с Международным днём клиента!❤️
Вы – наш стимул становится лучше, дружелюбнее, надёжнее и теплее☀️ .
👨👩👧👦 Работая для вас, каждый из сотрудников «Т Плюс» понимает значимость и ответственность своего труда: без электричества 💡, горячей воды 🛣 и отопления 📟 современная жизнь невозможна. Мы благодарим вас за выбор «Т Плюс», за обратную связь, за понимание и объективную критику.
Посылаем вам наши горячие объятья (и воду), друзья!🫶
Вы – наш стимул становится лучше, дружелюбнее, надёжнее и теплее
Посылаем вам наши горячие объятья (и воду), друзья!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3⚡1
🔎«ЭнергосбыТ Плюс» напоминает клиентам о передаче показаний приборов учёта до 25 марта
📄Пензенский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» информирует клиентов о необходимости передачи показаний индивидуальных приборов учёта до 25 марта.📅
В случае несвоевременной или некорректной передачи показаний расчёт будет производиться в соответствии с Постановлением Правительства РФ №354 «О правилах предоставления коммунальных услуг» от 06.05.2011, исходя из среднемесячных значений или по нормативу.
Передавать показания можно любым удобным способом при оплате квитанций. Получить консультацию по вопросам порядка начисления платы за отопление и горячее водоснабжение можно по телефонам, указанным в платёжном документе.
☎️Телефон Пензенского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» +7 (8412) 32-90-21.
📄Пензенский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» информирует клиентов о необходимости передачи показаний индивидуальных приборов учёта до 25 марта.📅
В случае несвоевременной или некорректной передачи показаний расчёт будет производиться в соответствии с Постановлением Правительства РФ №354 «О правилах предоставления коммунальных услуг» от 06.05.2011, исходя из среднемесячных значений или по нормативу.
Передавать показания можно любым удобным способом при оплате квитанций. Получить консультацию по вопросам порядка начисления платы за отопление и горячее водоснабжение можно по телефонам, указанным в платёжном документе.
☎️Телефон Пензенского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» +7 (8412) 32-90-21.
🤝3⚡1
Forwarded from T Плюс
Клиентский сервис «ЭнергосбыТ Плюс» признан одним из лучших в России
🎉 «ЭнергосбыТ Плюс» получил престижную награду в области клиентского сервиса «Хрустальная гарнитура»👨👩👧👦 . Компания заняла первые места сразу в двух номинациях: «Лучшая команда по работе с обратной связью, жалобами и претензиями» и «Лучшая небольшая команда взыскания».
👨👩👧👦 В рамках конкурса специалисты «ЭнергосбыТ Плюс» доказали, что с ограниченными ресурсами и при индивидуальном подходе к каждому вопросу возможно минимизировать финансовые риски и повысить эффективность работы компании. Так, например, в 2024 году уменьшилось количество повторных обращений от клиентов на 15%, а показатель удовлетворенности (CSI) вырос на 10%.
Также специалисты представили жюри премии собственный продукт компании – личный кабинет клиента📨 . На сегодняшний день им пользуются более 2,5 млн человек для решения коммунальных вопросов. Сервис развивается непрерывно, а поступающая обратная связь от пользователей помогает сделать личный кабинет удобным для всех категорий клиентов👨👩👧👦 .
✔️ В XXI сезоне в «Хрустальной гарнитуре» приняли участие более 150 контакт-центров из России, Беларуси и Казахстана. Среди них — представители банков, компаний в сфере телекоммуникаций, ритейлеров, ресторанов и других организаций. Они подали на конкурс свыше 400 заявок.
#ТёплыеНовости_ТПлюс
Также специалисты представили жюри премии собственный продукт компании – личный кабинет клиента
#ТёплыеНовости_ТПлюс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4🤔2⚡1
Forwarded from T Плюс
Генеральный директор «Т Плюс» Павел Сниккарс предложил пересмотреть формирование тарифов для сохранения уровня модернизации систем теплоснабжения
🔵 Необходимо пересмотреть формирование тарифов на электроэнергию и тепло, чтобы сохранить уровень инвестиций в теплоснабжение в текущей экономической ситуации и повысить надёжность работы энергосистемы и качество услуг для потребителей. Об этом рассказал Павел Сниккарс на практическом семинаре в сфере тарифного регулирования, организованном Федеральной антимонопольной службой России.
🔵 Так, по мнению Главы «Т Плюс», в тарифах на ЖКУ должны быть учтены актуальные цены на газ и фактические затраты на оплату труда персонала. При этом необходимо удержать зарплату на конкурентном уровне, чтобы избежать оттока кадров.
🔵 По его словам, также необходимо пересмотреть обязательства теплоснабжающих компаний по концессиям, инвестиционным программам и соглашениям, которые были заключены ранее и не учитывают текущую экономическую ситуацию. В частности, Павел Сниккарс предложил ввести возможность корректировать соглашения об исполнении схем теплоснабжения и сроки реализации инвестиционных проектов.
🔵 В данный момент в среднем цена на тепло в регионах «Т Плюс» составляет лишь 53% от справедливой стоимости, рассчитанной по методу альтернативной котельной. При этом лишь в ценовых зонах теплоснабжения, где действует данный метод формирования тарифов, «Т Плюс» удаётся модернизировать системы теплоснабжения опережающими темпами.
🔵 В 2025 году ожидается рост тарифов на газ на 21,3%. И разрыв между фактической стоимостью топлива и стоимостью, учтённой в тарифах, увеличится до 3,4 млрд руб. А значит, компания не сможет направить эту сумму на модернизацию коммунальной инфраструктуры. Принятые в компании меры по сокращению управленческого персонала, снижению расходов на непроизводственную деятельность и отказу от реализации проектов по КОММОД имеют лишь временный эффект и не могут решить сложившуюся ситуацию глобально.
💭 Ежегодный практический семинар в сфере тарифного регулирования проходит 20 и 21 марта в Сочи. В нём принимают участие руководители ФАС России и органов исполнительной власти субъектов РФ, а также представители экспертного сообщества. На семинаре рассматриваются актуальные вопросы государственного тарифного регулирования в сферах ТЭК и ЖКХ. Также участники подводят итоги проведения тарифной кампании на 2025 год.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2👎2😱2⚡1
🏭Сотрудники Пензенского филиала «Т Плюс» в рамках месячника по благоустройству убрали городскую территорию в сквере энергетики. В традиционной санитарной пятнице приняли участие более 20 сотрудников. Энергетики собрали сухие листья и ветки, бытовой мусор, провели обрезку кустарников.🌱
🤝3👍2🥰2⚡1