Компания «ЭнергосбыТ Плюс» выпустила «Настольную книгу клиента». Издание содержит полезную информацию о сервисах компании, а также ответы на самые частые вопросы.

Об этом мы рассказывали в наших постах ранее, а подробности подготовили в сюжете.

Сообщаем об изменениях в режиме работы офисов продаж и обслуживания клиентов в связи с Новым годом и Рождеством Христовым.

Напоминаем, что вы в любое время можете воспользоваться онлайн-сервисами «ЭнергосбыТ Плюс». Услуги доступны в Личном кабинете на сайте филиала Марий Эл и Чувашии и в приложении «ЭнергосбыТ +».

Сегодня самый волшебный день в году, и мы поздравляем вас с праздником! 🎄

Желаем, чтобы все мечты исполнялись, а в жизни царила гармония. Пускай торжество будет душевным и запоминающимся! ✨

А мы, энергетики, продолжим создавать комфортные условия для вас на протяжении всего 2024 года. Будем выходить на дежурства и на работу даже в праздничные дни, чтобы вам было тепло и уютно.

Встретимся в следующем году!

Ваша «Т Плюс»

Энергетики филиала Марий Эл и Чувашии «Т Плюс» обеспечили стабильность работы своих энергетических объектов в новогодние праздники и в период аномальных холодов.

Режим по выработке тепловой и электрической энергии Чебоксарской ТЭЦ-2, Новочебоксарской ТЭЦ-3 и Йошкар-Олинской ТЭЦ-2 был выдержан в соответствии с заданными диспетчерскими графиками. Отпуск теплоэнергетических ресурсов с коллекторов станций осуществлялся бесперебойно.

Для того, чтобы обеспечить стабильное энергоснабжение потребителей в новогодние праздники, в филиале «Т Плюс» ввели специальные режимы работы. На всех станциях и тепловых сетях были усилены меры контроля за работой техоборудования, пожарной безопасностью и охраной энергетических объектов. Также было организовано дежурство аварийно-восстановительных бригад.

Жители Марий Эл и Чувашии могут сэкономить при оплате коммунальных платежей☝️

Получить кешбэк 1% за оплату можно через Систему быстрых платежей. Такую акцию для клиентов – физических лиц проводят «ЭнергосбыТ Плюс» и «Национальная система платежных карт» (оператор платежной системы «Мир»).

Кешбэк будет начислен на счет в том банке, с которого проводили оплату. Сумма возврата по акции не ограничена.

Филиал Марий Эл и Чувашии «ЭнергосбыТ Плюс» рекомендует клиентам использовать дистанционные сервисы компании🤳 для решения вопросов, касающихся теплоснабжения.

В период низких температур наружного воздуха проверить состояние лицевого счета, передать показания приборов учета, оплатить коммунальные услуги удобнее на сайте chuvashia.esplus.ru или в мобильном приложении «ЭнергосбыТ+», которое доступно в Google Play, App Store и RuStore.

Для удобства клиентов функции оплаты, передачи показаний и проверки задолженности доступны как в личном кабинете, так и через отдельные сервисы на сайте, без прохождения процедуры регистрации.
Для получения консультации специалистов можно воспользоваться функцией «Обратная связь» или онлайн-чатом.

В настоящее время офисы компании в Йошкар-Оле, Чебоксарах и Новочебоксарске работают по обычному графику.

Интересное за неделю с 09.01 по 12.01
 
✅ Сотрудники Пермского и Ульяновского филиалов Т Плюс получили благодарности Президента РФ

✅ В минувшем году Т Плюс подключила к централизованной системе теплоснабжения 33 тысяч кв. м новых жилых объектов в Нижегородской области

✅ Самарский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» открыл новый офис обслуживания клиентов в Тольятти

✅ Т Плюс заменила 12 км теплоизоляции в Оренбуржье в 2023 году

✅ Мордовский филиал Т Плюс приступил к актуализации схемы теплоснабжения Саранска

✅ В Свердловском филиале Т Плюс прошла благотворительная хенд-мейд выставка

✅ Филиал Марий Эл и Чувашии «ЭнергосбыТ Плюс» рекомендует клиентам использовать дистанционные сервисы

✅ Энергетики Т Плюс собрали для волонтерского проекта 35 кг «добрых крышечек» в Иванове, Владимире и Юрьев-Польском
 
✅  В 2023 году 75 тысяч клиентов Владимирского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» начали использовать личный кабинет

✅  В Ульяновске «ЭнергосбыТ Плюс» подвел итоги ежегодной акции «Оплати и победи»

🏭 В отопительный сезон ТЭЦ переходят на зимний режим работы.

А задумывались ли вы о том, как работают наши электростанции в холодное время года?

Приведем несколько фактов:

❄ В зимний период задействованы почти все агрегаты, ведь ТЭЦ несут максимальную нагрузку.

❄ В морозы для увеличения температуры теплоносителя включают водогрейные котлы, основным топливом для которых является газ.

❄ Вне зависимости от времени года перед использованием воду всегда очищают: удаляют соли, железо и прочие примеси, чтобы не повредить сложное генерирующее оборудование.

❄ Температура воды в трубах может достигать 150 °C.

❄ Количество функционирующих энергоблоков больше, чем летом.


#РассказываетТеплослав

В последнее время в медиапространстве появились сообщения о высокой температуре теплоносителя внутри многоквартирных домов в городах присутствия филиала Марий Эл и Чувашии «Т Плюс» – Чебоксарах, Новочебоксарске и Йошкар-Оле.

По данным вопросам компания разъясняет следующее. Законодательство РФ разграничивает ответственность между управляющими и ресурсоснабжающими организациями. Так, теплоснабжающие организации, в частности «Т Плюс», отвечают за подачу ресурса до границ МКД. Контроль состояния внутридомовых систем, в т.ч. отопления, – задача управляющей организации. Она должна отвечать за качество предоставляемых услуг внутри дома и обеспечивать благоприятные и безопасные условия для проживания граждан.

☝️При поступлении жалоб граждан по данному вопросу в филиал Марий Эл и Чувашии «Т Плюс» компания оказывает оперативное содействие жителям – специалисты совместно с управляющей компанией выходят на место, проверяют параметры теплоснабжения по конкретному адресу и принимают необходимые меры.

Подробности – в нашей статье.

В продолжение темы делимся с подписчиками познавательным видеороликом о том, кто и за что отвечает, чтобы в наших квартирах было комфортно и тепло👏

🤔 Кто управляет такой махиной, как ТЭЦ? Целый коллектив энергетиков! А вот из кого он состоит, мы расскажем в проекте #СериалТПлюс.

Начнем с машиниста (да-да, на ТЭЦ тоже есть машинисты!)☝️

❗️В связи с вопросами жителей г. Чебоксары об отключении ГВС и отопления сообщаем следующее.

16 января в г. Чебоксары около ул. М. Павлова, 46 было произведено отключение ГВС и отопления в ряде многоквартирных домов. Неплановые ремонтные работы проводились по причине дефекта на магистральном трубопроводе. Работники компании "Т Плюс" в течение дня работы вели непрерывно. В настоящее время они завершены, ведется заполнение трубопровода и внутридомовых систем МКД. Режим будет восстановлен в 21:30.

Приносим извинения за доставленные неудобства!