Top of mind
1.41K subscribers
803 photos
21 videos
86 files
556 links
Меня зовут Георгий.
ex-Wheely, ЦУМ, Lamoda, OZON, KupiVIP, VEON, Tom Tailor, OTTO и др!

В канале рассказываю о маркетинге, аналитике, электронной-коммерции и всём, что мне кажется интересным.
Контакты: @chibisov
Download Telegram
Один день из жизни ваших данных, глазами Apple
Все мы знаем, как легко можно перевернуть всё с ног на голову и напугать человека там, где бояться нечего.
28 января 2021, Apple выпустила памятку, в которой простыми словами на примере одного дня, проведённого папой с дочкой, показали, как много их персональных данных утекло в сеть.

Цитата:
В конце концов, ряд компаний по всему миру, с которыми Джон никогда не взаимодействовал, обновили свои профили информацией о нем и его дочери. Эти компании знают местонахождение дома семьи Джона, парк, который они посещают, новостные веб-сайты, которые они читают, продукты, которые они просматривали, рекламу, которую они смотрели, их покупательские привычки и магазины, которые они посещали. Эти данные отслеживались и собирались через несколько приложений, которые Джон и его дочь использовали в течение дня, а также из других источников.
Джон понятия не имел, сколько данных собиралось в течение дня, не всегда мог их контролировать и сознательно не давал на это разрешения.
Пока они ищут детский фильм в приложении на своем смарт-телевизоре, чтобы посмотреть его вечером, цикл отслеживания, обмена данными и таргетирования неуклонно продолжается.

Я не верю в полярный мир, где Apple – хорошая, а рекламодатели – плохие. Я понимаю, что корпорации: Apple, Google, Yandex и другие продолжат собирать данные пользователей, но не хотят делиться ими с остальными рекламодателями, получив в будущем конкурентное преимущество, подобная пропаганда – отличный решает задачу «напугать» пользователя, ведь что может быть страшнее как не тотальный контроль твоей жизни кем-то другим.
A_Day_in_the_Life_of_Your_Data.pdf
1.2 MB
На всякий случай закачаю сам файл с памяткой, если вдруг Apple решит удалить его со своего сервера в будущем. 📲
В Январе 2021 вышло исследование Data Insight про online-платежи в Интернет-торговле. В исследование освещены сегменты:
- Телеком и ЖКХ
- Финтех-компании
- Доски объявлений
- Маркетплейсы
- Профессиональные услуги
- Такси

Что меня больше всего удивило, удобство клиента интересуют только Телеком, ЖКХ и Финтех, остальным это как-бы не важно. 😂

Подробности по ссылке.
Сегодня (1 февраля 2021) Apple выпустила первую бета-версию iOS 14.5 для разработчиков.

Итак, пока среди изменений заявлено:
1️⃣ Основу для новой функции Apple App Tracking Transparency, то самое ограничение отслеживание IDFA, о которой я пишу последние полгода.
2️⃣ Разблокировка iPhone с помощью Apple Watch при ношении маски на лице, очень я ждал этой функции. Телефон автоматически разблокируется, если Face ID определит маску на лице, а на руке у вас будут разблокированные Apple Watch.
3️⃣ Поддержка геймпадов Microsoft Xbox Series S/X и Sony PlayStation 5.
4️⃣ Apple Fitness+ добавляет поддержку AirPlay 2 для передачи аудио и видео на совместимую приставку или смарт-телевизор.

Очень рассчитываю, что это обновление будет тестироваться дольше чем две недели, как было с iOS 14.4, и у нас будет ещё февраль, а может и март, на подготовку к ограничениям.
Интересно, что, когда кто-то с успехом проворачивает что-то основываясь на «высокой целе», сразу же появится другой, готовый на этом заработать.

Ситуация, произошедшая с акциями GameStop в момент, когда пользователи Reddit решили сыграть против шортистов, многих воодушевила, и даже обогатила.
На прошлой неделе частные инвесторы с Reddit решили повторить успех, но уже с серебром, которое подскочило до почти восьмилетнего максимума.

Наиболее активные фьючерсы на Comex выросли на 13% до 30,35 долларов за унцию, самого высокого уровня с февраля 2013 года.

BlackRock Inc от iShares Silver Trust, крупнейший биржевой продукт, отслеживающий металл, в пятницу зафиксировал беспрецедентный чистый приток капитала в размере 944 миллионов долларов.
Поздно вечером в понедельник (1 февраля 2021) CME Group подняла фьючерсную маржу на 18%, в результате чего трейдерам стало дороже держать позиции.

Кто-то неплохо так поднимет денег, почти как пирамида, а кто-то отдаст свои кровные в борьбе за высокую цель. Веселье! 💪
Рискуя что вы можете заскучать, читая мой канал, я всё же продолжу «нагнетать» про Apple App Tracking Transparency, но уже от лица их главного оппонента – Facebook.

В начале недели Facebook объявил, что будет рассылать пользователям iPhone во всём мире уведомления о том, как он использует данные для предоставления персонализированной рекламы.

Согласно отчету Reuters, Facebook развёртывает эту информационную кампанию раньше выхода Apple iOS 14.5, из-за потенциального вреда, которое оно может нанести рекламному бизнесу социальной сети.

Новое уведомление будет в виде полноэкранного баннера, в котором пользователям Facebook и Instagram будет предложено разрешить использование их данных для персонализированной рекламы.
Платформа даже попросит пользователей «поддержать рекламодателей, которые рассчитывают на рекламу для охвата и привлечения клиентов».
Интересная статья вышла вчера на shopolog, в которой рассказали про исследование Brand Analytics. Это рейтинг ТОП-30 компаний в eCom, которые чаще всего упоминали в соцмедиа.
Самое интересное для меня было наличие на вершине рейтинга компании «Сима ленд», честно говоря, я впервые о ней услышал и сразу полез гуглить кто это, можете сделать тоже самое, я удивлён.
Если знакомы с ней, пишите свои идеи и мысли в комментариях.

Также своим присутсвием в рейтинге меня удивили:
1️⃣ Лабиринт – странно, хотя нормально, пандемия, самоизоляция, чтение.
2️⃣ Sokolov и 585 золото – странно что не Sunlight.
3️⃣ Столплит – вот вообще бы не подумал, они-то тут как оказались?

Детали в отчёте по ссылке, но всё же странный рейтинг. Что думает, жду ваших идей в комментариях.
KupiVIP сделал редизайн? 🤦‍♂️

Подражание – лучший вариант лести.
Я всё понимаю, но новый дизайн KupiVIP уж очень сильно похож на Lamoda, или мне показалось?
Война между Apple и рекламными платформами переходит в активную стадию. Несколько дней назад они выпустили документ, я писал о нём ранее, а сейчас решили записать ликбез видео.
Тим Кук выступил с заявлением, честно говоря, я никогда не видел главу Apple в костюме и галстуке, видимо вопрос серьёзный. Он говорил не как президент коммерческой компании, он выглядел как президент страны или даже мира.

Apple взяла на себя миссию - спасти нас, сохранить наши данных конфиденциальными, т.е. они (данные) будут доступны только Apple, и только они могут собирать их, хранить и использовать в своих целях.

Тим Кук не скупился на эпитеты и отсылки, за 12 минут ролика, он сказал, что наши жизни должны принадлежать нам, а не рекламодателям, мы стали товаром, который продают и то, что наша жизнь записывается, агрегируется и используется с корыстными целями.
Главный вопрос в том, а согласна ли Apple, перестать считать нас товаром на самом деле?

Я наслаждаюсь моментом, мы именно сейчас живём в эпоху большого передела рынка, когда корпорациям Apple, Google, Facebook, Amazon и т.д. становится тесно на рынке, когда они переходят к активным действиям, чтобы забрать ещё большую долю друг у друга, и конечно же не пустить никого нового на этот рынок.

Странно беспокоиться о своих данных, когда Apple уже собрала с нас всё что есть: персональные данные о здоровье, финансовом состояние, списке друзей (отмеченных на фото), нашем перемещение по планете, и много другое.
Мобильная Demand-Side Platform (DSP) – AppLovin сообщила о покупке аналитической системы Adjust.

Вы спросите, что тут плохого?
С моей позиции – нет ничего хорошего в том, что крупная система автоматизации закупки мобильного трафика владеет одной из крупнейших аналитических систем, которая должна отвечать за качество закупаемого трафика.
Наверно в этом нет ничего ужасного, ведь Яндекс владеет Метрикой, а Google владеет Analytics, но меня смущает то, что мобильный маркетинг находится в более «серой» зоне чем веб маркетинг. Хотя если вы глубоко анализировали то, что делает Google Analytics с точки зрения атрибуции своих источников (AdWords, GDN и тд), то понимаете, что считает он их не также как другие каналы и всегда будет отдавать им предпочтение.

Многие компании тратят время, деньги и огромные усилия, чтобы проанализировать что им «налил» мобильный подрядчик, а тут такие слияния.
Яндекс.Маркет возвращается к старым идеям.
Сегодня текст получится длиннее обычного, но рассказать всю суть проблемы в формате Twitter я не смогу, а рассказать стоит.

Итак, Яндекс.Маркет запустил тест на Sony PlayStation 5 и Яндекс.Станции. В новых карточках этих товаров показываются только те предложения, которые можно заказать прямо на Яндекс.Маркете, а предложения с необходимостью перехода на другие платформы скрыты. Теперь приоритет отдаётся магазинам с подключенными логистическим и платежным технологиям Яндекса, которые позволяют покупать товары прямо «не отходя от Яндекса».

Если возвращаться в прошлое, то в 2016 или 2017 году, сейчас точно уже не вспомню, у Маркета появилась идея: «Все заказы оформляются прямо на Маркете, магазину передаётся только сам заказ с контактами покупателя, и он (магазин) должен осуществить доставку, а после заплатить 1% комиссии Маркету.» Звучит вроде разумно, и несколько знакомо, т.к. точно такую же схему придумал и запустил маркетплейс Wikimart в 2010 году. Исторической точности ради Wikimart ещё обзванивал покупателей чтобы подтвердить заказ, это был немаловажный момент в «кривой» цепочке маркетплейсов того времени.
Итак, идея оформления заказа на стороне маркетплейса кажется крутой и заманчивой, т.к. это фактически Uber – ты зарабатываешь на продажах, не имея никаких рисков с товарными запасами.
Правда в прошлом Wikimart разорился, а Яндекс.Маркет «откатил» идею назад к обычному агрегатору (мета-поиску) по нескольким причинам, условно разделю их по типам магазинов размещённых на маркетплейсе.

Крупные клиенты (например, OZON, WB, Lamoda)
Таким магазинам не выгодно размещение на Яндекс.Маркет с условиями получения готового заказа, по нескольким причинам:
1️⃣ Средний чек (корзина) снижается, т.к. клиент заказывает только тот товар который нашёл и не «накидывает в корзину» ещё что-то дополнительно.
2️⃣ Снижается знание бренда магазина, клиент покупает на Маркете, а владелец товара становится просто складом
3️⃣ Снижается LTV клиента, т.к. за повторными покупками он возвращается в Маркет
4️⃣ Растёт стоимость привлечения клиента (заказа) т.к. магазин каждый раз платит за заказ
В долгосрочной перспективе сотрудничество не выгодное со всех сторон.

Малые клиенты (например, ИП с «Горбушки»)
Такие магазины живут за счёт Яндекс. Маркета, т.к. никакой другой рекламы почти не делают, но их бизнес-процессы настолько примитивные что они не способны работать по правилам.
1️⃣ Все оплаты их товаров только наличные, т.к. основная прибыль не от продажи товаров а от «обнала»
2️⃣ Остатки их ассортимента не обновляются в реальном времени и заказанное клиентом будет или по другой цене или не будет в наличие
3️⃣ Доставлять своими силами они не смогут, точнее качество сервиса будет ниже некуда (ну вы знаете сами)

В итоге, в прошлый заход, когда Яндекс.Маркет запускал «реальный маркетплейс», но без собственной доставки закончился «откатом», т.к. малый бизнес творил дичь, а крупный (OZON, Lamoda) просто отключились от сервиса, OZON даже из этого PR кампанию устроил в СМИ, но потом тихо вернулся.

Вангую, сейчас Маркет с новой силой начнёт прессовать малый бизнес дабы они работали по правилам и не подводили с ценами и наличием, что приведёт к массовому исходу последних на Ali / Avito, т.к. они и рады бы, но бизнес строить на принципе «не обманешь не продашь». Крупные же клиенты, подумают и уйдут, если ещё не ушли, но может кто-то и останется на условиях, которые останутся в стенах переговорок Яндекса.
mobile_app_industry_trends_2021.pdf
5.2 MB
Сервис SensorTower выпустил интересный отчёт (к сожалению, на английском), в котором собраны тренды рынка мобильных приложений 2021.

Вывод из исследовани:
✔️ Гипер-казуальные игры по-прежнему являются горячим трендом: в 2020 году количество самых популярных гипер-казуальных игр превысило 10 миллиардов установок. Простые и доступны игры (времяубивалки) приобрели огромную популярность на фоне самоизоляции и COVID-19.

✔️ Приложения для торговли акциями и криптовалюты по-прежнему пользуются большим спросом в 2021 году (особенно на фоне роста стоимости биткоина). «IQ Option» и «Expert Option» лидировали с точки зрения скачивания в 2020 году.

✔️ Всё больше игр начали монетизироваться через подписку. Игры с такой моделью в 2020 году имели более высокие показатели удержания, чем игры с другими моделями монетизации.

✔️ Вынужденное сидение по домам, привело к росту позиций приложений для «умного дома» (+39% год к году). Люди начали обустраивать домашнее пространство.
Сегодня рубрика: «Вы всегда делали это неправильно!» Оказывается у некоторых зубочисток (как на фото) есть часть которую нужно отламывать, чтобы использовать в качестве подставки и повторного использования.
Честно говоря, я никогда бы не подумал, что это так работает.
Снова про Яндекс.Маркет
Любопытная новость проскочила на прошлой неделе о Яндекс.Маркет, а я её не заметил.

Маркет сделал параметр «штрихкод» обязательным при обновлении каталога для продавцов, которые размещаются по модели FBY (бывшая «Витрина + фулфилмент») или FBY+ (бывшая «Витрина + упаковка»).

Кажется, что тут такого, просто оптимизируют логистику и упрощают приёмку товара на складе. Да, но не совсем так.
Если вы пробовали выбирать на Маркете что-то кроме «модельных товаров» (товары, которые в название имеют конкретное наименование Apple iPhone 12 Pro Max, чёрный 256Gb), то вам открывается «простыня» из товаров от разных продавцов, без привязки к общей карточке. Так обычно, уже много лет, выглядит весь каталог Маркета, за исключением понятной и простой электроники, бытовой техники и других «модельных товаров».

Вот представьте у Маркета теперь появились шрихкоды на каждый товар, и «склеить» теперь их карточку проще простого, выгода покупателям, выгода Маркету и только продавцы пострадают.
Самой большой проблемой продавцов на Маркете, ну кроме постоянных санкций, проверок и контрольных закупок со стороны Маркета, которые порой для малого бизнеса означают серьёзную потерю денег, ещё и конкуренция ценой, вот про неё и напишу.

Все же покупатели пользуются подходом: Нашёл нужную карточку товара, открыл список магазинов, отсортировал по цене от дешевых к дорогим и выбираешь, где купить.
В итоге чтобы его заметили на Маркете – продавец ставит самую низкую цену, которую может себе позволить, чтобы оказаться на вершине пользовательского внимания, в итоге маржа падает, а иногда она просто нулевая, и зарабатывать продавцы будут на обналичке, принимать оплату только налом, и искать «серые» товары.
Это бьёт и по производителям товаров, чьи новинки обесцениваются за 2-3 месяца. Выходит новый смартфон по рекомендованной цене, и за счёт такого вот «аукциона» в Маркете, его маржа падает до нуля, и он сразу становится не интересен продавцам, и они хотят новую модель. Отсюда такой «зоопарк» почти идентичных смартфонов на Android.
Ну а покупатели получают плохой сервис, который никакие санкции Маркета в отношение малого бизнеса – не исправят.

P.S.
Крупный бизнес, кто имеет бюджеты на маркетинг, бренд и знание клиентов о себе, скорее всего уже ушёл с Маркета уже давно, или размещается только с тем, что ему выгодно.
Правда на фоне возврата к старой идее, о которой я писал на прошлой неделе, скорее всего размещаться крупный бизнес на Маркете уже не будет.
Вчера вышло исследование Data Insight + RBK Money на тему подарков на гендерные праздники (как же я устал от этого названия).

Забегая вперёд, исследование подтвердило все стереотипы, о которых вы когда-либо слышали.

✔️ Женщины дарят меньше подарков, чем мужчины (кэп). Доля женщин, которые вообще не дарили подарков на 23 февраля (20,2%), мужчин, игнорирующих 8 марта (11,5%).

✔️ Мужчины чаще выбирают подарки в последний̆ момент. 24,3% мужчин собирались купить подарки в последний момент. Помните о подарочных картах мужики!

✔️ Мужчины дарят более дорогие подарки. У четверти женщин подарочный̆ бюджет не превышает 1000 руб. Мужчин с таким бюджетом — всего 15%.

✔️ Самый̆ главный̆ фактор при покупке подарка — желание того, кому дарят, а не цена. Это утверждение верно для 43,3%, женщин и 40,5% мужчин.

✔️ Люди покупают подарки и в оффлайне и в онлайне, продажи будут у всех!

✔️ При оплате подарков мужчины чаще используют менее популярные способы, такие как: Электронный кошелёк (9,4%), Интернет банк (7,5%), Мобильные платёжные системы (5,4%) – видимо там хранят заначку.
Стоп, стоп, стоп❗️
С 26 июня 2020 года я пишу про будущие ограничения отслеживания действий пользователя по средствам Apple IDFA (хорошая ссылка) и те, кто меня читает уже ненавидят, наверное…

Но прочитав сегодня статью на одном фанбойском ресурсе Apple, я понял, многие люди, не погруженные в тему, совсем поняли суть ограничений.

ВАЖНО!
Отключив отслеживание ваших действий по средствам Apple IDFA, либо самостоятельно в системе iOS уже сейчас, либо на всплывающем окне (pop-up), во время первого запуска любого мобильного приложения, после обновления до iOS14.5 – вы не запретите рекламу, её (рекламы) меньше не станет, с точки зрения её количества - НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИТСЯ.
Изменится только то, что рекламодатели не будут знать ничего о ваших интересах и предпочтениях, и будут рекламировать вам всё что попало, от крема для фиксации зубных протезов до элитной недвижимости.

Так как самые большие бюджеты на рекламу у крупных FMCG и интернет-компаний, то подборка рекламы будет эпичная! 💩
Если писать про маркетинг, так не только про «софт», но и про «железо». Маркетинг он есть у всего, а главное, что каждый производить хочет урвать свою аудиторию из поколения “Z”.

Группа компания «Калашников» представил смарт-ружье МР-155 Ultima которое синхронизируется с мобильными устройствами и способно обучать стреляющего.
Задача нового оружия — привлечь ту часть аудитории, которая родилась с гаджетами и себя не мыслит без них. OMG!🙈😬
Новая «пушка» разработана на базе классического самозарядного ружья MP-155. Имеет модульную конструкцию, позволяющую модифицировать его под нужды клиента. Ориентировочная цена около 100 000 руб.

Ждём «дикое школоло» с «пушками» из Call of Duty: Infinite Warfare.

P.S.
Как не трудно догадаться, обзор на «железку» есть от Wylsacom.