Я никогда не даю оценку рынку, точнее её участникам. Просто стараюсь объективно смотреть на то, что происходит и искать 🔦 логику.
Когда ты лидер рынка, ты решает кому жить, а кому умереть.
Я знаю несколько международных брендов, которые все поставили на ZERO, отказались от собственного бизнеса и перевели большую часть продаж в один eCom проект, который сочли лидером, в итоге «все яйца в одной корзине».

Моя позиция!
1. Делите свой бизнес между несколькими площадками, управляйте ассортиментом сами.
2. Учитывайте российский менталитет.
3. Не экономьте на сотрудниках, возьмите несколько аккаунтов в команду, которые будут управлять каждый своим маркетплейсом и договариваться о лучших условиях.

В продолжение прошлой, серьёзной, публикации.
Оказываются не все знают разницу между «Обонянием» и «Обаянием». При Covid «Обаяние» тоже у кого-то пропадает, но реже. 🙈😂

7 ноября Apple запустила web-конструктор, упрощающий выбор аксессуаров для iPhone 12.
ИМХО выглядит красиво и увлекательно. Кастомизация всегда актуальна. 🤟🏻

«…Кстати, ещё кое-что!»
10 ноября 2020 в 21:00 по МСК нас ждёт ещё одна презентация от Apple, которую они назвали "One more thing" (ещё кое-что), в память о Стиве, который в конце презентации воскликнул «…one more thing» и показал новый MacBook Air.

Из всей презентации Apple, я обратил внимание только на одну, новость: «Существующие приложения для iOS и iPadOS будут работать на новых процессорах M1 и Big Sur».

Значит ли это что:
1. Можно расширить количество пользователей мобильного приложения на пользователей Mac?
2. Сделать общение пользователей с сервисом (приложением) ещё более нативным, удобным, чем через браузер?

По-моему открывается новое «окно возможностей», а Apple продолжило стирать границы между устройствами.

OZON открыл статистику поиска своих пользователей для продавцов.
Чёрт побери - сильный ход, респект и уважуха.
Что меня больше всего удивило, категория «Одежда» занимает 20%, а традиционные для OZON «Книги» - чуть больше 5%.
Я понимаю что "поиск" не равно "продажи", но как минимум можно оценить свободные ниши для продавцов маркетплейса, а также то, куда движется этот «ледокол».

Дихотомия Google
Честно говоря, я не знаю, как относится к ресурсам типа Think with Google. С одной стороны это официальный информационно-обучающий ресурс от Google, где они публикуют результаты кампаний (кейсы) от известных брендов, делятся успешным опытом использования их инструментов, а также рассказывают о новостях в маркетинге, но с другой стороны это огромная PR кампания с притянутыми за уши цифрами, с однобоким взглядом на собственные инструменты и бесконечный позитив от «счастливых клиентов».

«Спасибо Google за наше счастливое настоящее! Ура!»

Нет, я понимаю, что этот сайт нужен чтобы лучше продавать свои инструменты на примере их использования, но кто-то ведь реально верит, что известный интернет-магазин мебели растёт и процветает только благодаря Google, ребята, ну что вы?
Из всего прочитанного складывается ощущение что одного источника достаточно, но это не так! И в первую очередь это должны понимать начинающие маркетологи, владельцы малого бизнеса и те, кто не задумывался раньше о том, что такое реклама в интернете.
#бомбит

В продолжение публикации о том, как правильно, с юридической точки зрения, собирать клиентскую базу, я хотел бы рассказать о том на какие индикаторы стоит обращать внимание.

Во вложение вы найдёте небольшую инструкцию, но тут я бы хотел сказать, что наиболее важным во всей работе с базой являются:
1️⃣ Постоянный приток новых клиентов
2️⃣ Работа с существующими клиентами (важно разбивать их на сегменты в зависимости от их поведения и привычки использовать ваш сервис)
3️⃣ Повышение частоты использования вашего сервиса (через промо активности и заботу)
4️⃣ Возврат ушедших (через специальные предложения)

Если приток новых клиентов и возврат ушедших будет выше, чем отток – вы в порядке, если наоборот, погружайтесь в поиск причины и немедленного её исправления.

Люди не верят в "Чёрную пятницу"
С момента появления ЧП в России ритейл делал всё, чтобы люди перестали в неё верить. Каждый из нас сталкивался с «левыми» скидками, когда «хитрые» продавцы заранее поднимали цены и потом «резали» их. Всё это привело к тому, что в 2020 году 60% людей не верят в честность скидок, а 74% не собираются воспользоваться ноябрьской распродажей (как минимум по исследованию) SuperJob.

Возможно, «Чёрная пятница» — это просто обманутое ожидание?

👍 Ожидание - ролики из интернета, люди сбивая друг друга с ног, врываются в магазины чтобы снести всё что было выложено с сумасшедшими скидками.
👎 Реальность – скидки до 90%, где ключевое слово «ДО», а по факту скидка растёт на несколько процентов по сравнению с обычной распродажей.

Объективно, Россия не является страной перепроизводства и продавать, «сливать», остатки товара на складе по бросовой цене ниже закупки чтобы освободить склады к новым поставкам – могут не многие, а в 2020 наверно не может никто.

Лично я никогда не жду, что в этот день я могу «на грош пятаков купить», но найти пару предложений по выгодной, на мой взгляд, цене – получается.

Уже ноябрь, год почти закончен, и я решил посмотреть на аналитику использования интернета в РФ, и результаты предсказуемые.

1️⃣ Проникновение почти не растёт 78% (95М человек), если не ошибаюсь в 2019 было также.
2️⃣ Мобильные устройства окончательно победили стационарные ПК и ноутбуки; смартфоны (67%), планшеты (17%) - стали уделом пожилой аудитории и детей, а стационарные компьютеры и ноутбуки (51%) используют только те, кто на них работает, ну или моя мама.
3️⃣ Смарт ТВ уже сильно заметный канал (15%), но думаю только за счёт тех, кто использует онлайн кинотеатры, видеостриминг, сервисы погоды и тд., но эффективно этот канал маркетинга мы так и не научились использовать.

Самоизоляция и пандемия (как я устал от этого слова), поменяли мир навсегда – раньше в сети жили и работали небольшой процент фриков типа меня и моего окружения, а теперь тут все.

Последние несколько лет рынок строил маркетплейсы, сейчас новый тренд – логистика и доставка всего чего можно, а если нельзя, но очень хочется – тоже можно; ну вы и сами знаете.
Я хочу провозгласить этот год – годом логистики и B2C доставки, и буду верить, что в 2021 рынок путешествий вернётся!

P.S.
Сейчас нам всем сильно не хватает человеческого общения – прошу, включайте камеры в ZOOM, Teams и Skype, это спасёт нас всех!

Меня немного удивило что Казань вошла в ТОП5 городов по предзаказам iPhone 12. Я, конечно, знал, что Казань один самых богатых городов РФ, но редко их вижу в подобных рейтингах «транжир».
Маркетологам на заметку список городов, где стоит усилить рекламные кампании перед Новым годом, если вы уже этого не сделали: МСК, СПб, Екат, Краснодар и Казань!

У всех свой взгляд на рекламу и на креативную составляющую, а как говорил мой «маркетинговый папа» - Антон Т.: «В маркетинге и футболе разбираются все», но тут я молчать не могу.
Порой мне кажется что желание сделать что-то креативное и «хайпануть» в соц.сетях, приводит к ужасным креативным решениям, но это моё IMHO.

Маркетинг русского языка
Небольшая предыстория, бывшая коллега написала мне: «Наткнулась на интересный канал и сразу подумала про тебя…», вот не знаю это хорошо или плохо в связи с тематикой этого канала в Instagram. 🤨

Гастрономические предпочтение России
Не знаю зачем вам это знание, но мне было интересно узнать, что предпочитают есть (заказывать из ресторанов) жители России. Свой рейтинг предпочтения россиян вчера опубликовала Яндекс.Еда.
Меня не удивило что бургеры заняли почётное первое место (особенно если учесть, что 87% из них это Мак и Кинг, печаль), но вот что пицца только на девятом - это неожиданно.

Киберспорт больше чем тренд 🎮
Я, как и многие дети моего поколения росли на Dendy, которая в итоге оказалась подделкой Nintendo ES, позже у более обеспеченных детей появились Sega и Super Nintendo, где я и увидел Street Fighter II.

Сейчас киберспорт всё больше становится спортом и даже общеизвестные бренды, которые как бы на первый взгляд не связанные с видеоиграми, становятся частью комьюнити и не стесняются хайпануть на коллаборация с игровыми хитами.

Несколько дней назад мой товарищ, который является искренним фанатом качественных часов, поделился со мной ссылкой на лимитированную коллекцию Seiko Street Fighter V.
Мне как геймеру со стажем всегда приятно видеть популяризацию видеоигр, и особенно киберспорта, да и часы эстетически приятные.

P.S.
Эта публикация для ностальгии, вдруг захотите вечером всё бросить и рубануться в Street Fighter в друзьями.