Я был бы не я, если бы не читал фанатских публикаций с альтернативными, моей, точками зрения. Одна из них, о том как Apple беспокоится о нас.

AliPay в России-матушке
Знаете, это как приведение увидеть, особенно когда ты в аптеку заходишь. Я видел уже что в аэропортах и торговых центрах навигацию дублируют на китайский язык, но вот принять к оплате Alipay это даже меня удивило.
Предполагаю, что транзакции через все возможные варианты платёжных систем двигают агрегаторы, т.к. Ещё в конце 2019 Яндекс-деньги и VK Pay 2.0 - рассказывали мне про то, что у них будут азиатский платёжные системы (Ali / WeChat) но я не думал, что так быстро!

Я считаю это гениально, Apple!
Никогда бы не мог подумать, что можно из комплектации смартфона убрать наушники и зарядное устройство и «продать» эту идею клиентам!
Да, чуть не забыл, а вместо обычного USB добавить в комплект USB Type-C, ведь у каждого дома где-то завалялись зарядные устройства Type-C. 😬

Цитата:
«Многие покупатели не пользуются наушниками и адаптером питания, которые входят в комплект поставки, поэтому вместо них к iPhone теперь будет прилагаться кабель USB‑C/Lightning для быстрой зарядки.»

Путь… 🧨
Я всё думаю, может стоит написать книгу (буклетик) про путь в маркетинге, про то, как я сюда попал и что изучал по пути. Путь, конечно, длинный вышел, многие становятся руководителями в маркетинге после двух-трёх лет, но не я. Правда я не жалею потраченного времени. Этот длинный путь дал мне много практических знаний, которые за пару лет не получишь.

Знаете, что я усвоил за эти годы?
Не обязательно начинать с арбитража или специалиста по маркетингу (я имею с любой начальной позиции, когда ты что-то сам руками «пилишь»). Я никогда не вёл кампании сам «руками», и это не помешало, есть конечно у меня постоянное ощущение: «Эх, а не порулить ли мне какой-то кампанией… Ребята, дайте-ка мне доступ в кабинет…», но спасибо команде и коллегам, которые посылают меня подальше и говорят: «Женится вам барин надо, оставьте эти мысли и вперед на переговоры, встречи и планирования…». Главная мысль тут - занимайся своим делом, и не распыляйся, а главное забудь про «синдром самозванца».
Важно накопить опыт и изучить «soft skills»; сначала учиться договариваться с другими людьми, с коллегами, потом учиться управлять командой и быть её частью без пафоса и высокомерия, анализировать данные и управлять процессами на их основе, отлично считать, учиться презентовать, а главное не быть мудаком.

Наверно последнее наиболее важное умение, не думаю, что я достиг в нём высоких результатов, но работаю над этим.

Думаю, что я начну рубрику «Как попасть в маркетинг и остаться», буду писать про это

Новое в Apple iOS14, о котором вы могли не знать
Итак, я уже вам все уши прожужжал про IDFA, 3rd party data и ограничение отслеживания MAC-адресов в новом iOS14, и даже чуть-чуть в Android 11, теперь пора рассказать про пару новых проблем для рекламодателей.
По причине того, что Telegram не позволяет мне красиво и удобно оформлять длинные публикации, разобью ка я его на несколько частей, см. ниже!

P.S.
Ну и про IDFA в этот раз ничего писать не буду.

+ вам презентация, которой со мной щедро поделился Александр К. 💪

Запросы разрешения местоположения
iOS 14 показал обновленный запрос разрешения, позволяющий пользователю делиться своим «приблизительным местоположением» или «точным местоположением», последнее из которых включено по умолчанию.
Разработчики смогут запросить одноразовый доступ к «Точному местоположению», если им это нужно, ну например у вас пункт самовывоза товара или магазин и нужно помочь клиенту найти его.
Однако, поскольку "Точное местоположение" по умолчанию включено, я думаю никто его выключать сам не будет, или нет? Кто и камеру заклеивает… 🙈

Сбор данных в приложении
Разработчики приложений должны будут перечислить данные, которые они собирают о пользователях, включая то, как они получают доступ, используют и передают данные пользователей приложения. О, как!
Эту информацию описывает и публикует владелец приложения и отображается она в App Store Connect.

Vas3k про цифры…
Давным-давно, ещё до пандемии, когда каждый мог купить билет на сэкономленные на школьных завтраках деньги и уехать наслаждаться жарким солнцем и палёным алкоголем в Египет, я делился в канале крутой (на мой взгляд) публикацией про машинное обучение от Vas3k.
Я продолжаю читать его и сегодня хорошая, опять же на мой взгляд, статья про цифры.
Я понимаю, что рублю сук, на котором сижу, но «мысль про конверсию» отозвалась в моей душе. Я, до сих пор скрипя сердцем упрощаю ответ на вопрос: «Почему конверсия на прошлой неделе выросла / упала?».
Хотя ответ у меня всё же есть, но он не про цифры.

Конверсия! Что?
Моя профессиональная деформация заставляет меня забывать о том, что не все должны знать, что такое «Конверсия» (eng. Conversion rate) и для чего этот параметр используется.

Конверсия — это параметр, который считается как отношение оформленных заказов (заявок) на сайте или в мобильном приложение к трафику (сессиям), т.е. сколько людей оформили заказ (сделали заявку) из тех, кто зашёл на сайт (и/или в мобильное приложение).
Если вы вдруг работаете в физическом ритейле, то там этот параметр принято называть Capture rate (захват), и он считается как отношение зашедших людей в магазин из тех, кто проходил мимо по улице (street retail) или по аллее торгового центра (malls).
Итак, с определениями определились (ух) теперь про причины поговорим.

Конверсия параметр (IMHO) умозрительный и на него может повлиять всё что угодно, но в первую очередь он отражает потребность в услуге или товаре, с корректировками на ценность предложения.
Проще говоря, если на дворе лето, а вы продаёте зимнюю резину, то конверсия из тех, кто зашёл к вам в интернет-магазин (сам или по рекламе) будет стремиться к нулю, т.к. известно, что зима в России приходит неожиданно и покупать что-либо не по сезону – не принято; и даже «зашитая в ДНК» пословица не помогает «Готовь сани летом…». При этом вы можете нарастить продажи только при одном условие, если ваше предложение будет безумно выгодным, тогда жадность победит лень, и человек задумается о будущем. Например, если в начале лета вы скажите: «зимняя резина со скидкой 80%, бесплатным хранением до потребности, шиномонтаж + ящик пиваса в подарок!!!», я, конечно, утрирую, но ценность предложения победит и конверсия вырастет.

CR или проще говоря спрос, всегда связан или с необходимостью товара (услуги) или с предложением от которого нельзя отказаться (добровольно или по принуждению).

Отсюда мораль, или вывод, если ваши маркетологи говорят: «ну жара же на дворе, не покупают наши зимние куртки!!!», то нет никакого смысла делать больше рекламы, не меняя товарного предложения, просто деньги потратите и всё…

Пример классической промокампании в ритейле, которая даже не намекает, а говорит со своей целевой аудиторией, прямо... 🙈

Вчера ночью смотрел старые программы Руслана Усачева, затянул меня YT. В этом коротком видео вся правда о «экспертах» которые комментируют всё что угодно. Каждый раз, когда я читаю предсказание «эксперта в eCommerce», который говорит о том, что нас ждёт в следующем году, ощущения те же что и от Руслана и его мнения о Covid-19.

Дихотомия Apple / Google
В начале 2000-х я купил себе первый PDA Casio с Windows, это была страшно «глючная» вещь, ничего толком установить на неё не получалось. Я с трудом синхронизировал его со своим Windows 98 по COM-порту, он постоянно был невидим своим же собственным ПО и любая простая программа, даже самая популярная «читалка», приводила систему к неминуемому краху и последующему «hard reset», а потом снова по кругу. После пары недель таких вот танцев вокруг гаджета, я бросил эту историю и продал его.
Следующим устройством которые мне попало в руки - был Sony с PalmOS на борту в 2003 году, он был стабильнее, как-то даже понимал рукописный ввод, и ПО на нём слетало редко - это позволило мне прочитать все вышедшие к тому времени книги Дена Брауна по дороге на работу, но монохромный экран и малые возможности устройства не позволили нам продолжить отношения дольше пары лет.
Дальне был Symbian на Nokia и уже поле этого в 2010 iOS на iPhone 4, с тех пор только ими и пользовался.

Всё это я к тому, что в конечном итоге к 2016-2017 году установилась некая дихотомия операционных систем, которая вызывает неоднозначное чувство, выбор вроде есть, но его и нет, особенно если вы китайская компания с высокими амбициями.

Скажите, а чем пользуетесь вы и нужна ли по вашему мнению альтернативная ОС?

Первые тесты запроса Apple IDFA
Не, не стоит судить строго, просто первые шаги. Надо начать с чего-то простого, а главное понять, как много клиентов (пользователей мобильного приложения) согласятся на отслеживание их активности.
За эти несколько секунд внимания, человеку надо не просто прочитать, а осознать ценность от его согласия, и сделать это под давлением рекламы Apple которая говорит через ТВ о том, что «алчные рекламодатели» хотят украсть ваши персональные данные.
Ну вы поняли, шанс успеха низкий - но пробовать надо.

Совет себе в 2020:
Если есть деньги - покупай валюту, завтра будет дороже! Инфа 100%. 😩

Каждый раз, когда слышу музыку из нового рекламного ролика Apple iPhone 12, так и жду что сейчас из темноты появится Дмитрий Нагиев или Дмитрий Назаров. У меня настолько заякорилась музыка в привязке к сериалу Кухня что избавиться от этого я не могу.

Люблю я таргетированную рекламу, она нигде не даёт чувствовать себя одиноким. Уехал вроде далеко, но нет, и тут с тобой любимые бренды - плати только, пожалуйста.

Чуть-чуть 🤏 трэш нейминга. Всегда забавно когда видишь такое, а главное не ясно зачем они это делают. #creatiff

Вчера не мог уснуть, лежал и думал: «Почему никто не говорит малому бизнесу, что клиентскую базу лучше собирать сразу и согласно закону, сколько бы денег люди могли заработать…».
Эта мысль пришла после разговора с несколькими смелыми предпринимателями, которые относятся к малому бизнесу: магазин цветов, магазин воздушных шариков, бренд женской одежды (дизайнер), монобренд в Instagram.

Сегодня несколько важных советов для начинающих:
Собирайте клиентскую базу с первого дня, максимум что сможете получить, не вызывая раздражение или сомнения в вашей честности у покупателя:
1️⃣ ФИО // Можно только имя
2️⃣ E-mail // В будущем это поможет экономить на SMS рассылках.
3️⃣ Телефон // Желательно сразу отправить на него код подтверждения, который клиент должен будет вам сообщить, это подтвердит его реальность.
4️⃣ Пол // Так будет легче находить повод что-то отправить или позвонить (8 марта, 23 февраля и т.д.)
5️⃣ Дату рождения // Скажите что хотите поздравлять с днём рождения, и так и поступайте.
6️⃣ Наличие детей // Если для вашего бизнеса это важно
7️⃣ Дата каждой покупки и что именно купили // Это позволит делать RFM анализ и считать отток.

ВНИМАНИЕ!
Обязательно получите на бумаге или в электронном виде согласие на обработку персональных данных, и если необходимо, то передачу третьим лицам (возьмите оферту любого крупного магазина или сервиса), а также разрешение на отправку сообщений информационного и(или) рекламного характера!!!
Без всей этой бюрократии вы не сможете законно вести коммуникации с клиентами, а ведь именно такие коммуникации бесплатно (или почти бесплатно) увеличивают продажи и снижают затраты, которые вы понесли на привлечение каждого из них.

Если есть возможность, заведите сразу инструмент куда вы будите заносить все клиентские данные, чтобы потом можно было с ними работать и анализировать.
Если собирали на бумаге и потом вносили в базу сами, не забудьте отсканировать (сфотографировать) бланк и привязать к клиенту в вашей CRM (бланки тоже есть у крупных магазинов или сервисов).

Что делать с этими данными, я расскажу в следующий раз, вы и так прочитали очень много. 😘

Я никогда не даю оценку рынку, точнее её участникам. Просто стараюсь объективно смотреть на то, что происходит и искать 🔦 логику.
Когда ты лидер рынка, ты решает кому жить, а кому умереть.
Я знаю несколько международных брендов, которые все поставили на ZERO, отказались от собственного бизнеса и перевели большую часть продаж в один eCom проект, который сочли лидером, в итоге «все яйца в одной корзине».

Моя позиция!
1. Делите свой бизнес между несколькими площадками, управляйте ассортиментом сами.
2. Учитывайте российский менталитет.
3. Не экономьте на сотрудниках, возьмите несколько аккаунтов в команду, которые будут управлять каждый своим маркетплейсом и договариваться о лучших условиях.