Top of mind
1.41K subscribers
803 photos
21 videos
86 files
556 links
Меня зовут Георгий.
ex-Wheely, ЦУМ, Lamoda, OZON, KupiVIP, VEON, Tom Tailor, OTTO и др!

В канале рассказываю о маркетинге, аналитике, электронной-коммерции и всём, что мне кажется интересным.
Контакты: @chibisov
Download Telegram
Бомбим всех!
Очень забавно, как ведёт себя тематическая пресса (каналы в телеге) про маркетинг и традиционное СМИ.
Лично мне, Жорику, абсолютно все равно кто что купил, и как Сбер планирует потратить деньги на ребрендинг, сколько там 2.5 миллиарда?
Ясно что все СМИ прогибаются: одни под Сбер, другие под аудиторию. Ну как модный канал в телеге будет хвалить Сбер, вдруг кто-то подумает что они «проплачены» тоже!

Я посмотрел конференцию от начала до конца, я вообще люблю такие мероприятия, и вот тезисно что я услышал:
⁃ Мы (Сбер) хотим делать шоу, но роли, монологи и диалоги выучили плохо (может волновались)
⁃ У нас много сервисов про всё (скажите зачем только Работа.ру купили, они и в лучшие годы были ...)
⁃ Сбердевайсы - интересно, особенно про покупки в Lamoda и OZON (лет 5 назад это пробовал делать NemoTV, но не вышло)
⁃ Самокаты в Ситимобил - хорошо, особенно в Октябре, а ещё «лучшие водители», где-то это было, нет?
⁃ Планшет с голосовым помощником - я бы посмотрел; вот слоган: «Теперь мы ещё и подглядываем...»
⁃ Приглашённые звёзды - 🔥 огонь, я старый и знал всех, ну кроме парня из Black star, кто это, на Тимати не похож?

А вообще интересно, ещё лет пять назад «Где карту получали, туда и идите!» а теперь банкоматы как у Тинькофф.
Не, люди точно ничему не учатся.
Продажи туалетной бумаги в Великобритании выросли на 23%, так как ритейлеры ожидают вторую волну COVID-19!
Я всё про Apple iOS14 IDFA, а тут и Safari отличился
На этих выходных установил последнее обновление Apple Safari 14 и увидел, что и тут Apple начал обличать сайты и предупреждать пользователя о тех трекерах, которые там установлены. На примере страница Lamoda, браузер в явном виде (иконка щита рядом со строкой поиска), показывает какие коды установлены (вижу коды аналитических и рекламных систем).
Если вы щёлкните на иконку, а потом на значок (i), то увидите, как Apple «заботится о вас» и как много трекеров Safari заблокировал и не позволил создать ваш профиль. В моём случае Apple больше всего «защитил» меня от Google «Трекер doubleclick.net заблокирован при попытке отслеживать Ваши действия на 18 посещенных Вами веб‑сайтах», Совпадение? Не думаю!

Что это значит для меня? Постепенно я буду видеть всё более и более странную и несвязанную с моими интересами рекламу, хорошо ли это, ответа у меня пока нет. Зато за мной теперь следит только Apple. 😬
Продолжу развитие мысли, опубликованной в прошлый раз, т.к., вижу, что тут есть начало, оно как известно есть у всего.

Apple, в отличие от своих коллег Google и Mozilla, решила что пора действовать! Прежде чем перейти к части «Спасение наших персональных данных», нужно показать, как мы халатно и бездумно ими распоряжается.

Вынесение иконки с информирование о сборе и блокировке 3rd party cookies, это первый акт.
Я уверен что только единицы людей с профессиональной деформацией (Web / App marketing и Data аналитики) до сего момента анализировали установленные «пиксели», но сейчас таких «заинтересованных» станет всё больше, а главное они начнут задавать вопросы и скоро (думаю в начале 2021) интернет наводнят статьи от «экспертов» по безопасности и маркетингу, которые наперебой будут говорить как это опасно и как это влияет на вашу безопасность в интернете.
А дальше мы сами потребуем защитить нас, за что в итоге заплатим рублём.

В этой публикации про WEB браузеры, можно ставить ссылки на мои прошли посты.
Ну вот же…
Сегодня читая новости на Яндексе, обратил внимание что «эксперты», те самые про которых я писал ранее, начали рассказывать людям о том что о них узнают сайты через cookie файлы.
Чёрт я сам себя пугаю, понимая что будет дальше…😢🙈
«Blands» - мягкие бренды
Не часто я могу сказать что мне понравилась статья на VC, но это тот случай.
Я разделяю мнение автора и немного скептически отношусь к «революционным» брендам, которые стремятся «быть Apple в мире (всего подряд)»

Blands не говорят: «Мы запустились, чтобы использовать нишу для привлечения инвестиций до тех пор, пока те, с кем мы боремся (корпорации), не выкупят нас». Они придумывают милые истории происхождения с амбициозными поисками Грааля.
Да, да именно ВЫ! 😫
Впереди Новый год 🎄
Сейчас самое время искать партнёров и монетизировать аудиторию, но не так же?!?

Маркетологи из QIWI когда разрабатывали креативные названия для «рекламных пакетов» играли на самолюбии и нежелание клиентов чувствовать себя малообеспеченными, или просто плохой нейминг?
3rd_party_data_apple.pdf
337 KB
В сентябре Apple выпустил Safari 14, который стал активно «пугать» пользователей и блокировать сторонние скрипты.
Хорошо ли это или начало конца интернет маркетинга, - судить вам. Я что-то начал переживать за наше будущее. 😬
AliPay в России-матушке
Знаете, это как приведение увидеть, особенно когда ты в аптеку заходишь. Я видел уже что в аэропортах и торговых центрах навигацию дублируют на китайский язык, но вот принять к оплате Alipay это даже меня удивило.
Предполагаю, что транзакции через все возможные варианты платёжных систем двигают агрегаторы, т.к. Ещё в конце 2019 Яндекс-деньги и VK Pay 2.0 - рассказывали мне про то, что у них будут азиатский платёжные системы (Ali / WeChat) но я не думал, что так быстро!
Я считаю это гениально, Apple!
Никогда бы не мог подумать, что можно из комплектации смартфона убрать наушники и зарядное устройство и «продать» эту идею клиентам!
Да, чуть не забыл, а вместо обычного USB добавить в комплект USB Type-C, ведь у каждого дома где-то завалялись зарядные устройства Type-C. 😬

Цитата:
«Многие покупатели не пользуются наушниками и адаптером питания, которые входят в комплект поставки, поэтому вместо них к iPhone теперь будет прилагаться кабель USB‑C/Lightning для быстрой зарядки.»
Путь… 🧨
Я всё думаю, может стоит написать книгу (буклетик) про путь в маркетинге, про то, как я сюда попал и что изучал по пути. Путь, конечно, длинный вышел, многие становятся руководителями в маркетинге после двух-трёх лет, но не я. Правда я не жалею потраченного времени. Этот длинный путь дал мне много практических знаний, которые за пару лет не получишь.

Знаете, что я усвоил за эти годы?
Не обязательно начинать с арбитража или специалиста по маркетингу (я имею с любой начальной позиции, когда ты что-то сам руками «пилишь»). Я никогда не вёл кампании сам «руками», и это не помешало, есть конечно у меня постоянное ощущение: «Эх, а не порулить ли мне какой-то кампанией… Ребята, дайте-ка мне доступ в кабинет…», но спасибо команде и коллегам, которые посылают меня подальше и говорят: «Женится вам барин надо, оставьте эти мысли и вперед на переговоры, встречи и планирования…». Главная мысль тут - занимайся своим делом, и не распыляйся, а главное забудь про «синдром самозванца».
Важно накопить опыт и изучить «soft skills»; сначала учиться договариваться с другими людьми, с коллегами, потом учиться управлять командой и быть её частью без пафоса и высокомерия, анализировать данные и управлять процессами на их основе, отлично считать, учиться презентовать, а главное не быть мудаком.

Наверно последнее наиболее важное умение, не думаю, что я достиг в нём высоких результатов, но работаю над этим.

Думаю, что я начну рубрику «Как попасть в маркетинг и остаться», буду писать про это
iOS14_Dev_Guide.pdf
10 MB
Новое в Apple iOS14, о котором вы могли не знать
Итак, я уже вам все уши прожужжал про IDFA, 3rd party data и ограничение отслеживания MAC-адресов в новом iOS14, и даже чуть-чуть в Android 11, теперь пора рассказать про пару новых проблем для рекламодателей.
По причине того, что Telegram не позволяет мне красиво и удобно оформлять длинные публикации, разобью ка я его на несколько частей, см. ниже!

P.S.
Ну и про IDFA в этот раз ничего писать не буду.

+ вам презентация, которой со мной щедро поделился Александр К. 💪
Запросы разрешения местоположения
iOS 14 показал обновленный запрос разрешения, позволяющий пользователю делиться своим «приблизительным местоположением» или «точным местоположением», последнее из которых включено по умолчанию.
Разработчики смогут запросить одноразовый доступ к «Точному местоположению», если им это нужно, ну например у вас пункт самовывоза товара или магазин и нужно помочь клиенту найти его.
Однако, поскольку "Точное местоположение" по умолчанию включено, я думаю никто его выключать сам не будет, или нет? Кто и камеру заклеивает… 🙈
Сбор данных в приложении
Разработчики приложений должны будут перечислить данные, которые они собирают о пользователях, включая то, как они получают доступ, используют и передают данные пользователей приложения. О, как!
Эту информацию описывает и публикует владелец приложения и отображается она в App Store Connect.
Vas3k про цифры…
Давным-давно, ещё до пандемии, когда каждый мог купить билет на сэкономленные на школьных завтраках деньги и уехать наслаждаться жарким солнцем и палёным алкоголем в Египет, я делился в канале крутой (на мой взгляд) публикацией про машинное обучение от Vas3k.
Я продолжаю читать его и сегодня хорошая, опять же на мой взгляд, статья про цифры.
Я понимаю, что рублю сук, на котором сижу, но «мысль про конверсию» отозвалась в моей душе. Я, до сих пор скрипя сердцем упрощаю ответ на вопрос: «Почему конверсия на прошлой неделе выросла / упала?».
Хотя ответ у меня всё же есть, но он не про цифры.
Конверсия! Что?
Моя профессиональная деформация заставляет меня забывать о том, что не все должны знать, что такое «Конверсия» (eng. Conversion rate) и для чего этот параметр используется.

Конверсия — это параметр, который считается как отношение оформленных заказов (заявок) на сайте или в мобильном приложение к трафику (сессиям), т.е. сколько людей оформили заказ (сделали заявку) из тех, кто зашёл на сайт (и/или в мобильное приложение).
Если вы вдруг работаете в физическом ритейле, то там этот параметр принято называть Capture rate (захват), и он считается как отношение зашедших людей в магазин из тех, кто проходил мимо по улице (street retail) или по аллее торгового центра (malls).
Итак, с определениями определились (ух) теперь про причины поговорим.

Конверсия параметр (IMHO) умозрительный и на него может повлиять всё что угодно, но в первую очередь он отражает потребность в услуге или товаре, с корректировками на ценность предложения.
Проще говоря, если на дворе лето, а вы продаёте зимнюю резину, то конверсия из тех, кто зашёл к вам в интернет-магазин (сам или по рекламе) будет стремиться к нулю, т.к. известно, что зима в России приходит неожиданно и покупать что-либо не по сезону – не принято; и даже «зашитая в ДНК» пословица не помогает «Готовь сани летом…». При этом вы можете нарастить продажи только при одном условие, если ваше предложение будет безумно выгодным, тогда жадность победит лень, и человек задумается о будущем. Например, если в начале лета вы скажите: «зимняя резина со скидкой 80%, бесплатным хранением до потребности, шиномонтаж + ящик пиваса в подарок!!!», я, конечно, утрирую, но ценность предложения победит и конверсия вырастет.

CR или проще говоря спрос, всегда связан или с необходимостью товара (услуги) или с предложением от которого нельзя отказаться (добровольно или по принуждению).

Отсюда мораль, или вывод, если ваши маркетологи говорят: «ну жара же на дворе, не покупают наши зимние куртки!!!», то нет никакого смысла делать больше рекламы, не меняя товарного предложения, просто деньги потратите и всё…
Пример классической промокампании в ритейле, которая даже не намекает, а говорит со своей целевой аудиторией, прямо... 🙈