Почему доктора не критикуют друг друга

Рассказывает Ешидоржиев Владимир Дашиевич, основатель клиники, стоматолог-ортопед, к.м.н.

Когда речь заходит об ошибках в медицине, разговор всегда получается непростой. Признать, что что-то сделал не идеально, бывает тяжело даже самому опытному врачу. Ведь это вопрос не только профессиональной гордости, но и огромной ответственности за здоровье людей. И если говорить начистоту, то в медицине нет ни одного специалиста, который никогда бы не сталкивался с осложнениями или проблемными случаями. Потому что каждый пациент уникален, и его организм может неожиданно отреагировать совсем не так, как записано в протоколах.

Нередко пациенты хотят видеть в лечении жёсткие, чётко прописанные правила: «Раз есть стандарт, значит, сделайте так, и всё будет идеально». Но медицина — не математика. Она действительно не является точной наукой, а скорее сочетает в себе научную основу и индивидуальный подход к конкретному человеку. Можно взять два одинаковых диагноза, но у разных людей, с разным уровнем иммунитета, разным образом жизни и наследственностью всё пойдёт по-своему. 

Кроме того, надо понимать, что у каждого доктора свои условия работы — разный уровень оснащения, квалификации, поддержки. Врачи стараются сделать максимум из того, что имеют под рукой. Бывает, что лечение, которое кому-то покажется «слабым», на самом деле оказалось в тех конкретных условиях лучшим вариантом: человеку сохранили зубы на 10 лет, и это уже маленькое чудо.

Медицина — это область, где все мы учимся постоянно. Молодым специалистам нужно рассказывать не только о том, как «правильно» проводить лечение, но и о возможных ошибках. Однако открыто делиться промахами не всегда принято, ведь это требует большой смелости и доверия в профессиональном сообществе. Со временем, надеюсь, станет больше открытых дискуссий о том, «как не надо делать» и что мы можем вынести из осложнений — это ведь и есть путь к повышению качества лечения.

Самое важное, чтобы пациент понимал: врач всегда действует в интересах человека, стараясь учесть все нюансы его здоровья. И если вдруг случается ошибка или осложнение, хороший специалист не станет прятать голову в песок, а постарается найти выход и помочь. Именно поэтому в большинстве случаев мы предпочитаем не критиковать чужие работы, а разбираться в текущей ситуации и решать, как сделать лучше здесь и сейчас.

#МнениеЕшидоржиева

Отзыв о профессиональной гигиене полости рта, проведённая аппаратом Prophylaxis Master по GBT-протоколу :


«Я обратилась за профессиональной чисткой зубов, поскольку ношу брекеты (ставила здесь же). Результат налицо, все белые и сияют. Процесс безболезненный, но всё равно предупреждают - сейчас водой пройдём, а теперь ультразвуком. Здорово, что у них культура съёмок работ есть. Мне потом показали, где больше налёта скапливается и как лучше чистить дома. Ни в одной другой клинике такого не помню.

Понравилось:
Доброжелательность и забота врача. Простота записи. Комфорт в процессе. Объяснения по ходу и в конце».

Благодарим Вас за обратную связь ❤️

“Стоматолог до мозга костей”

Рассказывает Ешидоржиев Владимир Дашиевич, основатель клиники, стоматолог-ортопед, к.м.н.

Стоматология — это работа со множеством мелочей. Нужно учитывать каждый нюанс: не доточил где-то зуб — потом это скажется на том, как прилегает коронка; не снял идеальный слепок — получишь неточность при протезировании. Поэтому приходится принимать во внимание кучу факторов, развивать клиническое мышление: ведь каждый пациент приносит свой уникальный набор зубов, разрушений или отсутствий, и нет ни одной по-настоящему «типовой» ситуации.

С годами всё это определённо вырабатывает привычку к порядку и вниманию к деталям, которые незаметно проникают и в личную жизнь. Я, например, люблю, чтобы всё лежало на своих местах. Если дома после работы вижу какой-то беспорядок, в голове сразу: «Ну как так можно? Всего-то нужно выбросить пакетик чая или сполоснуть тарелку!» Наверное, это обычная черта врача, привыкшего, что всё должно быть структурировано — ведь так мы снижаем риск ошибок.

Ещё одна вещь, которая перекочевала из профессии в повседневность, — это чувство эстетики. Наша специальность часто связана со словом «красота». Мы не просто лечим, но и создаём улыбку, определяем форму зубов, подбираем оттенок. Можно, конечно, подойти к работе чисто технически, выставляя зубы по определённым строгим критериям, но далеко не всегда это выглядит «живым». А бывает, оставишь лёгкую асимметрию или особую форму — и пациент в восторге, ведь получилось гармонично. Похоже на понятие «wabi-sabi» из японской культуры: видеть красоту в небольшой несовершенности.

Это «чувство прекрасного» я, видимо, нарабатывал с юности: учился сочетать одежду, просматривал журналы про стиль. И сейчас оно мне помогает, когда я моделирую улыбку: где-то чуть больше плавной линии, где-то создаю едва заметный акцент. Если сравнить с живописью или лепкой, то это тоже творчество, только в стоматологии.

#МнениеЕшидоржиева

Отзыв от нашей прекрасной пациентки! Спасибо за доверие 🤍

История пациента:

«В эту стоматологию я пришла, так как работаю на Дмитровской, но не ожидала, что останусь тут проходить всё лечение от терапии до ортопедии. Советую врача и стоматологию абсолютно всем.

Сервис на высоте, качество на высоте, и я сама в этом каждый раз убеждаюсь, смотря на фотографии и зубы вживую. Аккуратная, ювелирная и внимательная работа. Особенно отмечу работу врач-ассистент, 100 % понимание, что, поверьте мне, я редко где встречала. :)»

Понравилось:

« Сэсэгма очень приятная, чуткая и настоящий профессионал, назначила план, всё простым языком объяснила, аккуратно без эксцессов вылечили и укрепили зубы».


Не понравилось:

«Такого не придумаешь»

Врач — худший пациент?

Рассказывает Ешидоржиев Владимир Дашиевич, основатель клиники, стоматолог-ортопед, к.м.н.

Есть такая поговорка, что
врач — это самый сложный пациент, и я с этим отчасти согласен. Сами-то мы не идеальны, и я не исключение. Вроде бы знаешь всё про уход за зубами, но иногда без напоминаний коллег всё равно не обходится. Наш замечательный пародонтолог Мария Доржиева мне периодически делает замечания: «Владимир Дашиевич, кажется, вы давно не делали профессиональную гигиену. Давайте-ка я вас запишу!» Ну вот так и живём - вся моя «рутина» сводится к тому, что у меня всегда под рукой коллеги, которые замечают, если нужно что-то подтянуть или пролечить. Я не хожу в другие клиники — лечусь только у своих, потому что я им доверяю и вижу, как они работают. 

В прошлом году пришлось лечить верхний зуб под виниром: обнаружился кариес на контактной поверхности, итог — депульпирование и коронка. Я ведь сам всё понимаю, но довёл до того, что нужно лечить, а коронку мне потом поставил Алдар. Заодно решили и два соседних винира переделать, потому что прилегание было уже не такое безупречное, технологии с тех пор ушли далеко вперёд - я их ставил 5 лет назад, и тогда наши техники делали работу на одном уровне, а сейчас можем ещё лучше.

Короче, обычно наши “врачебные визиты” планируются примерно так: как-то раз в конце рабочего дня зашёл разговор: «А давайте уже удалим вам зубы мудрости?» Ну я и согласился. И время было, и прекрасные врачи под рукой :)

#МнениеЕшидоржиева

Друзья, желаем вам хорошего настроения и больше поводов для улыбок 😍

Записаться в нашу клинику вы можете через отдел заботы по номеру телефона : 8(906)020-18-81 💌

Династия стоматологов: как передаётся профессиональный талант

Рассказывает Ешидоржиев Владимир Дашиевич, основатель клиники, стоматолог-ортопед, к.м.н.

Я искренне верю, что навыки и профессиональный опыт способны закрепляться в семье и передаваться из поколения в поколение. Ведь когда говорят о династиях юристов, врачей, кузнецов — это же не просто совпадение. Видимо, на уровне генетики и в ежедневной среде ребёнок впитывает какую-то «базу» умений и взгляд на профессию. И если взять ребят, один из которых вырос в семье стоматологов, а другой — в семье, не связанной с медициной, при прочих равных у «наследника» будут определённые преимущества. Он просто с детства в курсе, как устроен наш мир, вплоть до того, как выглядит кабинет, какие инструменты где лежат.

У меня самого уже двое детей из четырех говорят: «Пап, хочу быть как ты, лечить зубы!» Конечно, ещё неизвестно, как жизнь повернётся, но я буду только рад, если кто-то выберет мою стезю. Мы с женой не давим на них в духе «вот мы для вас всё строили, теперь давайте продолжайте», — нет. Если захотят, у них будет доступ к опыту, к клинике, к наставничеству. И тут сразу несколько плюсов. Во-первых, я могу прямо дома поделиться какими-то фишками, подсказать, как лучше поступить. Во-вторых, они с детства «в теме» и без лишнего стресса переходят на новый уровень, когда поступают в мединститут.

Помню, когда обсуждал это с друзьями, они сравнили с переездом в чужую страну: новому человеку надо сначала выучить, где покупать продукты, как ориентироваться, а «местному» всё уже знакомо. Так и у нас: если ребёнок с пелёнок бегает по клинике, ему не нужно отдельно объяснять, как устроен кабинет или как называется бормашина. Для него это естественная среда, а значит, адаптация идёт быстрее. Понятно, что сама профессия требует огромной учёбы и развития навыков, но ведь когда часть «бытовых» вещей уже стала привычной, это освобождает время и силы для постижения сути.

И, конечно, есть приятный эмоциональный момент: когда видишь, что ребёнок искренне увлекается тем, чем ты горишь сам, это даёт чувство особой гордости. Твоё дело получает не только признание, но и продолжение. Хочется верить, что если наши дети выберут стоматологию, они станут отличными специалистами. И кто знает, может, эти «династийные гены» действительно сыграют свою роль.

#МнениеЕшидоржиева